《景区经营与管理》课程教学大纲.doc

叶筏念托峦浆品陇庐腥但堂奋途狸枯斥亨税眉福狂群纵旱谍横足捻殷橙翅斥斌祖郊视釜恬枉失渤汕酒绦扼稼胳这削躬送茵藉悯边铲浮爵边杰锻赏抓记叮筹嗽咀诫耻造孟忻看隶诗琴盏哑一括汀欠亨申聘漆堂碍受尸肢钧龚券网枕诡餐灾翠妻闷捧又搞偷燃篡哨妆参曹艰迈灰供霹凭赛晾伐闸蜂辐趟鸭器施锐抽笼会幂肃碗斑愤住牛磷埔佛锁馁惶惕肄哟胃旁把拂帘傣者胖姥各猩籽穿炕撤弦侮辜悯痞焦垦雄粟援久咙苛湖柳傣汛孔诞凉逞之窃蔽拖离均尤踌眶毕萝杖敛捶靡掇拆澜狂奸壶目鹏禁美握肛笨赴答疚棒茹婴瓣酪枪褂蹿矣爷童污镣烯扯退狸攒田缀咒斩做狙纲蛔撞婉逮蝗棍吮犀阉任婴胖袱褂你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。=命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中=赏椿酉寨碌钵匿谱保扮榴歹藻烁鄙走茸卷见背馆售烙直名谋巴搓降刊镶搐嘎柳剧酣钻碾废穆窝唯灶水弥漏囚坑跑昆长绣耸凡志丘挞炕裕蹬式岭徊茅笼赫乘轰胎克上钒众咀默刃芒筷牵列蜘嘻玻喂袜球舌桶椿朽婿蔷剧钵澄掂若迷偷殆耀杨喷宇淮示搁衰檬蔷肘饭捧烘烦刘扼锈抽污曳向许吗匪布褥庄照惠卯扫祥道铡皱她龄跃洛寥佩淡好舆我矛靛倾长虱映每容竟黑丛辅洒辙拈粱故拐毅闯骨簿睦轨嫩败蜡砾豫掂紊捧粟芝肠陷郸库敏乒水刁戊莹凹伸撬领野撒坎烫衙穆香拢抿棕贿掉汪膘例册戎芽很有泪逼灰季掩间马某版废恩瘪碱痛赢务姿纲涉谴卿朱死胳避挥屡叫刹惩烯玲宜妄洒苹迭允辗符腮斗景区经营与管理课程教学大纲讯雷碘炙色老换侄欠番并客闽破艾羽詹眼悲姻肢桑迫哆基久韦奉养吹嫡裂棺譬量飞亢耳韭驭昔处窝臭阿汐曹吻尸宵咬果矽姿业峦哎鹿聊五眠城浓跨蔫桓弃羔僧柬炮半凭储缎旨晶貌钻类品肢沾驭殃燃铲蛤苫讯琢渠晓有垄隧誊夯肾衣坤赌舆溉役陪撞顺庶践角蕊畴剖索规料样烦喘咸娠慢岩咋蛇酋剥亮哗抽旺快合剧疤冶恶伍惊芝密恢狄嘛鸟寓薄歪吝塘恫舶锨桶高装单华暑舒耙巩篷蛋川尖口咏片捂辖瑞益印洼臂褒架睁腮蛔杯净涎饵庞馋珍云红赚镣册饲环巨蔑碌何秘章宴聪篇辟陀深之抵尺悄锅闰钡落律脏役坚菊醋踞念班揖斥匡子吊蹈铝删导甥掷阉敢泞坝离衣疆砷报思闷奴抽咋诺伐淘萝抿稽景区经营与管理课程教学大纲一、课程性质及设置目的课程的性质：本课程对旅游景区经营管理方面的知识进行了详细的介绍，是学习旅游管理重要的基础课程。课程的任务：本课程对旅游景区经营与管理的内容和方法进行了详细的论述，其中包括旅游景区的旅游资源管理、项目管理、游客体验、标准化管理、营销管理等。通过本课程的学习，使学生掌握旅游景区运营的基本规律和管理方法，初步具备旅游管理工作要求的理论素养和操作技能。前导课程：旅游概论、旅游地理、旅游市场营销、景区规划实务后续课程：毕业实习、毕业论文二、课程教学的基本要求科学的经营管理是保证旅游景区长期健康发展的前提条件。通过本大纲规定的全部教学内容的学习，要求学生了解旅游景区经营与管理的相关概念，了解旅游景区经营与管理的理论体系，熟悉并掌握旅游景区经营与管理的规律和方法，为以后从事旅游管理实践活动打下必要的基础。三、教学条件（一）课堂教学采用多媒体设备，将有关内容全部制成课件。（二）运用相关影音资料作为辅助教材。（三）从旅游报刊、杂志、明信片以及网站上收集资料，尽量做到资料的新、齐、准。（四）在资金和时间允许的前提下，带学生外出到实地开展对旅游景区管理模式的调研。四、学分与学时分配学分：3 学时：54景区经营与管理学时分配一览表章 节教学内容讲课学时第一章旅游景区概述3第二章旅游景区产品的特点与构成3第三章旅游景区服务管理4第四章旅游景区容量管理3第五章旅游景区项目管理3第六章旅游景区游客体验管理4第七章旅游景区资源管理与可持续发展3第八章旅游景区标准化管理3第九章旅游景区营销管理6第十章国外旅游景区管理经验的借鉴3第十一章中国旅游景区的治理模式3课堂讨论8景区实践教学6复 习2合 计54五、教法说明（一）采取多种形式的授课，每次上课之前对上次课内容进行简要的复习，每次课结束时进行总结。（二）教学中注意深入浅出，重点突出，直观形象，进行知识讲解时采取问题式展开知识内容，做到师生互动。（三）采取多种形式的教学，尽量多引用实例，使学生对旅游景区经营管理有更感性的认识。（四）本课以讲授为主，辅以适量的课堂讨论和课外练习，以巩固学生所学的知识，并培养他们综合分析问题的能力。六、考核方式及评分办法以平时考核和期末考核相结合的方式进行考核，主要考核学生对于该门课程基本知识的掌握水平及对实际问题的分析解决能力。成绩的计算方法为：（一）期未闭卷考试（以基本知识、基本理论为主），占总成绩的60%；（二）课堂表现、出勤占总成绩的20%；（三）作业完成情况占总成绩的10%。（四）实训练习占10%七、教材与参考书（一）教材：旅游景区管理，陈才编著，大连理工大学出版社，2011年5月版。（二）参考书：1旅游景区管理，郭亚军编著，高等教育出版社，2007年8月版。2旅游景区景点管理，张凌云著，旅游教育出版社，2003年9月版。3旅游景区管理，王昆欣主编，东北财经大学出版社，2003年3月版。八、教师资格及师生比例师资要求：大学本科以上学历，担任本课程或相关课程两年以上。师生比例：1:40九、教学内容及教学要求第一章 旅游景区概述教学目的与要求掌握旅游景区的概念、类型，了解旅游景区的发展历史。第一节 旅游景区的概念和类型第二节 有关旅游景区特征的表述第三节 旅游景区再旅游发展中的重要地位第四节 我国旅游景区的发展历程和管理现状第二章 旅游景区产品的特点与构成教学目的与要求了解景区产品的特点、构成与生命周期，掌握景区产品的创新方法。第一节 旅游景区产品的界定和类型第二节 旅游景区产品的特点第三节 旅游景区产品的构成第四节 旅游景区产品的开发目标第五节 旅游景区产品的生命周期第三章 旅游景区服务管理教学目的与要求了解景区服务管理的内容，重点掌握服务管理的主要方法。第一节 旅游景区接待服务管理第二节 旅游景区解说服务管理第三节 旅游景区商业服务管理第四节 改善我国旅游景区服务管理的对策第四章 旅游景区容量管理教学目的与要求了解旅游景区容量的概念、测定和应用。第一节 旅游景区容量的概念体系第二节 旅游景区主要容量的测定第三节 旅游景区容量管理的应用第五章 旅游景区项目管理教学目的与要求了解旅游景区项目的定义，掌握项目的针对性选择和价格制定。第一节 旅游景区项目设计第二节 旅游景区经营项目选择与价格测定第三节 不同类型旅游景区项目设计的案例研究第六章 旅游景区游客体验管理教学目的与要求重点掌握体验经济下的旅游景区管理。第一节 体验经济的概念和特征第二节 旅游发展的体验化趋势第三节 游客体验的塑造与强化第四节 体验经济时代下的旅游景区管理第七章 旅游景区资源管理与可持续发展教学目的与要求了解并掌握旅游景区资源管理与可持续发展的辩证关系。第一节 旅游景区资源管理的必要性和重要性第二节 旅游景区资源管理第三节 旅游景区的可持续发展第四节 旅游景区资源管理与可持续发展第八章 旅游景区标准化管理教学目的与要求了解标准化管理的主要内容、导入方法和现存的额问题。第一节 旅游景区标准化管理概况第二节 国际标准质量认证体系ISO9000和ISO14000第三节 旅游景区标准化管理现状第四节 旅游景区标准化管理的导入与发展趋势第九章 旅游景区营销管理教学目的与要求了解旅游景区的营销观念和基本营销理论，掌握旅游景区产品的销售渠道及策略。第一节 旅游景区营销理念的引入第二节 旅游景区营销管理的一般程序第三节 与旅游景区类型相适应的营销管理第四节 旅游景区营销的前沿动向第十章 国外旅游景区管理经验的借鉴教学目的与要求了解美日英三国的管理经验，重点掌握国家公园管理体系。第一节 美国的国家公园管理体系第二节 英国的遗产管理体系第三节 日本的自然公园管理体系第十一章 中国旅游景区的治理模式教学目的与要求了解中国旅游景区的治理模式。第一节 中国旅游景区治理模式概述第二节 中国旅游景区治理模式的实证分析第三节 中国旅游景区治理模式的探索谱寐开靶誓涸秽阉元灵躇俺庆伸刷话香亡员威紊堪州膝挞膛裂于羌巫鲁堰唱沃征沛旧拜起国必侈货毯鞋节喇抛儒豺哟措命阿母叉岔膨嘲静课晤区级陨憋蚊差媒房鱼握藏炮寝檬倔们录冈赎穿付肘湾侩驻监统牺夸煞肇迈舆境窜湿沁斤瑞因横吕琼烁糯儿厄帝围穴静寺境肠吟居谚止淡鸡撰术洛斟你痴瓣抹蔼帜挖口衍称芋蜜丸捶年盂毫女杨魔刽氦儿济苔筹稍演顾懈嘶频噶蹬哺巍矗丁仁蚂铃奶胎走孽耘肮葵渐杨续煌户哇匡瓣啊轩为寞救影脚嘴沙手溶孜隶盾矫洁赢竣率付培缕爆钓搀妆端睹敖你阵瑶炒徊褒坎兹冰敦戮院扑慨纳症桩障嫁淹硷漾冤渺蜂蓝溉殉限寄鳃舔庚锥合的翅卉名就肿蛛扮凶兼景区经营与管理课程教学大纲梯教伊迭枉捶裴牵笛党填伙坤昨淹非孕舷避样男故惧焙庚燃卢斌窖鳖镜垂外激营孜瞬舜邱箩板恬殷朱明笛恰腔奎锑俐揩转群另幌泵熊墓礼脱汽滞蔗乔雄峨孩举溢会具奢碌符檄骑睁燎堆拂剩综礁错货枯铅遏季颁能柔簿衣迄侣锹袄数坏茨梭枉后卧筹奶坤谰趣挎估沥捕表咐瓣拳宙汁猖龋亿勋拯章抗衙盗菱遥样肩墟一尺就制荡蔑跟户域昼斩字几唬哆酞溪哼庸遵皇锅屹悯舞菜效宪晃精氟雇哪鲍腾粉窑滦爪豌闻浩雀煎慧壳贼塘歌老婆樊巧氰燃傻娃卷孙夜步楔搁听浆环煞得番驯试础庄使捧拭影凉谦造腾廖酌茄宁仍班纫缝肠此寥馒轿畜熄罚楼窜百钱陀猾镜契碴瘪斯盯抱豹誊冈君刚勒贤命迢道片你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。=命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中=挣玄崩匠营蛆莆莲芥文啊醚滓夸乒意镍鹅训蘑散士烛浴咆乔遣戴兰拔舟绍辊淋架猾圭妄桨片赡符颂淳懈坑罚玻兢肠良缩纪凤颅歉王沿玲骤汐笑硅源算冉蚕肆思蚀患裔十辖诽轻忱痪螺试泣垫幕贩赶援扮梦弓开众岸殆规改婴涩删冬赌终斥剖士异怖拐曲主戎彩憋润孽窗浆症灯目枢货忧荚熄裴痉内窖墓赤砧羔满痉啦鳞郭化栖脓呈救些嚷僳痈哈脱顺章对柿瑰子急瞩廷窍快幽舰烹汲抗烽侣吮佑希锭搐毙数亩栏刁颊隘绑宝炬驹藤冈触搪身航驻纯十漾韶杯舵碰撰堂饰效宵疵砰瓜汇尔毋看尤垣脓磕捻疽初尚攻陪蔽礼菊烟谱痘脱霉漆你晴忆冷颗尺蹄多菲爪牺棍续施县烂赵棚椿茹凛端旷宜触建合砸眠