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产品市场调研报告
XX产品
市场调研报告
1. 调研报告提要
1.1. 调研范围及目的：
说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各部分调研的具体目的。

1.2. 调研概况描述：
对调研过程作出简要说明，包括：
Ø 调研小组及分工；

Ø 调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息；

Ø 调研费用预算及执行情况等。

2. 客户需求调研
2.1. 客户的需要与欲望分析
按$APPEALS 8个维度，总结市场上客户的需要与欲望，即购买标准：
$APPEALS分类
要素及描述
需求分类（B、S、A）
价格

可获性

包装

性能

易用性

保证

生命周期成本

社会影响

2.2. 客户购买行为分析
2.2.1. 决策者分析
描述是如何进行决策的。是谁来做决策的？谁/什么影响着决策？客户决策的方式是什么？客户进行决策所用的流程是什么?
Ø 决策部门；

Ø 典型购买者；

Ø 影响者（职位顺序）；

Ø 决策流程。

2.2.2. 购买行为分析
描述客户从产生类别需求（即考虑采购哪类的产品/服务）开始，到做出采购决策为止的购买过程及影响因素：
Ø 影响客户购买的驱动力是什么？

Ø 影响客户购买的障碍是什么？

Ø 客户认为的出局标准是什么？

3. 客户情报调研
3.1. 客户分类
说明一般以哪几个维度对客户分类，分为哪些类型，目标客户、主要客户？

3.2. 重要客户分析
说明市场上哪些客户是非常重要的，如大客户、战略性客户，对这些客户分类或分别作出分析。

4. 竞争情报调研报告
4.1. 主要竞争对手概况
根据收集到的信息及调研获得的信息列出竞争对手的概况：

竞争对手 1
竞争对手 2
竞争对手 3
竞争对手 4
竞争对手 5
总的销售规模

利润水平

XX产品线销售收入

XX产品线利润水平

主要细分市场及排序

主要产品及销售状况

主要销售渠道及
销售状况

主要技术及水平

组织形式及人员状况

4.2. 竞争对手的业务分析
对主要竞争对手的业务战略定位/目标、业务发展趋势、竞争优/劣势、赢利模型、品牌形象、业务问题等作出分析

5. 产品/技术调研
5.1. 竞争产品包分析
描述本公司产品包与主要竞争产品包在功能/性能等方面的对比：

本公司产品包
1
竞争产品包
A
竞争产品包
B
竞争产品包
C
类别
性能

成本

定位

技术

品牌

易用性

寿命

……

6. 总体分析及建议
6.1. 产品包策略分析及建议

6.2. 渠道策略分析及建议

6.3. 价格策略分析及建议

6.4. 集成营销宣传策略及建议

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

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