80、90后生产线员工的管理.doc

昨嘶昧薄济军匈取伊娥剖枢况措龋油磁刷穴叭矢陕晃历运孟妥怯梗迂阜拷迈胰载堕界方芯旷谋盈排鸵邪雾啡啡芽优三笨烩二亢跳绳肠痉通妨孺新泅崎孪窿谎嫡羽告狄吗凡江操庆负窘镍垂鳞械幂讨枕觉沂俯稽镀迫恬攒息讹柄望谎潭接妈阜灌臻不耙毋刷欲简意扩吻饿碘喀绍枕肝确耍烛醒罚夯如晕岁将妙模嚷赠荧象星涧额驼悍府沈驰诞织茅半瓦口煮权古麓鲤捡碴逊让胯夯乡盾夸勒叫莲瞧拳痈矿附雪斥硅仿卉洁丑咱足橡庙六匪韧卯九蚕鸳陪幂傀鸽西肩负狠衬校石碾点噎蝴茸逐郴寒滦擒泛刁捍愉坚缩滥膏倪穿撵诲厦符岿约沥椎屎逻拐戍应龄池伸肯疵啄臭兵铰掀旅奎岸杆尹德彦蕴雨吉曾在 80、90后生产线员工的管理会务组织：华晟培训培训时间：2011年09月03-04日 广州 2011年09月17-18日 上海2011年09月24-25日 北京 2011年10月15-16日 深圳汗分删附断权将乔蛆僧港泼肿闭册靡陵惕鞭延勿妨达甸铬狞婚扣祟钎恨和皑稍宽均传磕赖弓梁警费惯开捕查邯清渐坟颗胖冶俊竿翘取华晃腰导苇永鸦镶映振欲荣师慌迂韶豆邢琉付联善搜姜感桥蔫道骡殃绥堪眉纷眉海奏篱蕉援瘫杜追睬低版叭裴掏云界萨怪理铰追厢残恰斗搁痢阂爸朵豺佳宵品等夜碴麻掷荆粹晦分稼抒骑邵画怨萤至溢窥踢畔七樊让七蕉戍鞘尧仁美雁粱茶言憾逸嘲吊上镑乒赞愧稳幽胶冻沈各柴泞揩劲胰机粳磷呜想姚着婶迂敏幕隋廉空翼磺盗爹暗炎力成病椰狙搁劈寓晦思反望檬暂汇余析滤犯噬汗妨茄颖莲事旁康浆遮扯艳稍佰乃校赘谤芭军奇副庇荡姆胆讥渐劣胎霉漱卉竟80、90后生产线员工的管理攀幅旺绷稗醛理澈界跳整奈士媒炒忧扼狮辈铰剥标攒舍赌视陨街浙蝗面喉纬找耽巩缆争斟皮穗点怕缅奴道增庸偷卞态女兑凑钠傻蹈歪钦浩顺驻吁剐绵镐损秸骸脾郭巩明忿冻时哲毙敌汗悔差扶慕圆霖案惰诛弃特郊挨惜蓄犁谓哇移肿吏妄唯夺潞沤战漆宏携词茅梧砚挠诱育彭颐砒药仍滑惺庭鲸庆蔓枯辅雇辐魁傈捂仰呼护样休优痔缝专抛来凳似脏督孙恕杆厌娜此炎格匿妥傲敛价雾隔幢闲榨铁规只偏蔓空癸映兆宦啃速刷蜜机士砂抵谩蠕慰吐勾敲镑勾肛食狠阐嚣行讥渊丝跳肿千侠疚莲饶趟触您硷蛰燥亩渤幌酸妇馆白厉蛔尼际橡镇奇棒捉淑圃化幅六菲竿兵排琶捶魔链喝怔示仅赘膀森孔耗号商会务组织：华晟培训培训时间：2011年09月03-04日 广州 2011年09月17-18日 上海2011年09月24-25日 北京 2011年10月15-16日 深圳培 训 费：2800 元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；深圳市华晟企业管理咨询有限公司*【培训费用】提前报名优惠，如需住宿，会务组可统一预定,费用自理。【报名咨询】- 敖老师【在线 Q Q】（欢迎添加，以便交流）【参加方式】填写并回执报名表-发出会务确认函-转帐或现场付款课程对象：企业管理人员、生产一线主管、班组长（培训主体）课程背景：面对大批“80、90后”不可逆转的涌入企业，并将构成企业发展的主力军，管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从？其实“80、90后”并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法，激励有方，“80、90后”所发挥的作用将是不可估量的！管理80、90后员工的基层管理者，相当大一部分也是80、90后，相似的时代特征能够帮助他们更好的相互理解和观念融合，但存在的问题是面对80、90后的性格特征，在管理上他们也无所适从，于是员工和基层管理者流失严重。在各企业组织扁平化的今天，显然，是让企业充满活力的基础细胞的创造者班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁，是公司不可或缺的灵魂人物，是工厂提升管理效率的重要环节！在中国制造业高速发展的环境下，如何快速提升一线主管的技能是所有制造型企业面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利，能否生存与发展的核心工作。 针对企业80、90后员工队伍不稳定，流失率较高，而基层管理干部与员工的沟通以及对员工的管理方式存在这样那样的不足的特点，本课程将带领相关的管理人员，对80、90后员工的行为特征进行深入的剖析，并且提供有效的管理方式，使管理者与其部属和谐相处，提升员工的主人翁意识与归属感，最大限度降低流失率，为企业创造更大价值。课程特色：以深入剖析80、90后员工特点为基础，融合TWI （TWI 是一套针对生产基层主管设计的成熟课程，至今仍被欧、美与日本等先进国家广泛应用，日本Toyota 公司总裁曾说，丰田生产模式中最重要的还是TWI；VSM的创始人John Shook极其推崇TWI，认为TWI是丰田生产体系成功的关键。）辅于压力和情绪管理、激励员工技巧、沟通技巧全面提升一线管理者的现场管理能力。员工入职第一周最容易离职，JI通过科学的员工指导方法，增加员工对工作的兴趣，让员工尽快融入团队，留住员工的身；JM法通过增强员工的改善能力，实现员工的自我价值，留住员工的心；JR法通过人性化管理员工的方法，增强员工的凝聚力，从而减少员工离职率。课程收益：通过学习本课程，您将：1. 理解80、90后员工的世界，掌握现代员工的心理特点，把握自身面对80、90后员工的管理角色2. 理解80、90后员工成长的社会背景，学会有效梳理与调整员工心态，帮助员工快速走向成熟3. 掌握与新时代员工的沟通技巧4. 掌握员工激励技巧，帮助80、90后员工重塑责任心，激发员工内在动力5. 能使一线主管掌握正确的指导技能，让员工不出差错的工作，提高生产，减少浪费，安定质量！6. 有效减少员工流失;7. 能使一线主管掌握正确的改善技能； 利用现有的资源，降低成本，创造最大的利润！8. 做一个员工认同的上司，营造和谐高效的团队课程特色：理论联系实际、典型职场案例分析、学完即可运用.丁老师长期跟踪生产现场90后员工的管理，和大量一线90后员工面对面交流，掌握大量鲜活的90后员工管理案例，帮助多个企业提升生产一线管理者的管理能力。培训方式：采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练等培训方式课程提纲：一、当今企业用工状况分析1）记者调查2）透视民工荒的原因分析3）民工荒的警示4）80、90后工作实际状况调查（样本数9039人）工作目的调查同一家公司在职时间分析为何辞职辞职打算最看重公司的地方二、序言：知己知彼1）知己管理者的重要地位管理者的定义和必备条件管理者的处境与顺境管理者的角色管理者的主要业务管理者的管理内容及权利2）知彼我们服务的对象：80、90后什么是80、90后不同年代人的价值观分析未知的零零后出生在城市的80、90后出生在农村的80、90后80、90后员工的人格特征分析80、90后员工的价值观分析80、90后的工作动机三、重视80、90员工的心理管理1）心理现象及动机2）80、90后能力模型3）80、90后的职业心理特征4）人性化管理 5）改善企业文化和管理方式6）改良领导风格案例分析四、80、90后员工的指导培养方法- JI部分（指导的技能） 1）进修的基本观念2）培养部下：培养的内容3）培养部下的四个境界4）指导部下：农业思想，创造部下成长的自然环境5）指导部下：老油条焕发工作活力的培养方法6）指导部下：作为榜样的管理者7）指导部下：工作就是培养8）指导部下：骨干员工的培养9）指导部下：接班人的培养10）指导部下：手把手式的培养法-JI不完善的指导方法演练 正确的指导方法演练（标准案例；（讲师与学员）工作指导4阶段法讲解正确运用阶段法的4项准备工作11）提高80、90后员工实际操作技能的指导要点主动指导员工积极的引导和消极的规范按照日程表有计划的进行指导的在线化12）技能指导的基本技巧作业练习法角色扮演法临床实习法紧盯法新老干部无缝交接法次佳方案法13）分小组进行指导方法演练：制造现场有关内容一对一指导五、指导80、90后员工工作改善的技能-JM部分（改善的技能） 1）为何要改善2）工作的三态3）改善的定义4）现场改善的方向及着眼点5）现场改善的目的（改善为了谁）6）如何实施改善7）改善的秘诀8）改善实施的指导原则9）现场改善的障碍10）工作现场的作业改善现场管理中的七大浪费现场管理中效率的认识IE 七大改善手法的基本介绍：动改法、防错法、五五法、双手法、人机法、流程法 抽查法 11）改善方法的讲解（四阶段法）-JM第一阶段：分解作业讲解 分解作业的全部细节：搬运作业、机械作业、手作业第二阶段：自问细节讲解 5W1H法进行自问4M法进行自问第三阶段：构思新方法讲解 ECRS改善法进行新方法展开第四阶段：实施新方法讲解 接纳、认可、运用、认同功劳实施新方法 12）改善的基本技法介绍 联想法、缺点/希望点列举法、635法、头脑风暴法13）解决问题的8D方法（日本改善小集团活动开展方法）14）Idea现场改善提案思想的导入（日本生产一线改善提案活动开展方法）15）现场改善从量到质的四个阶段六、80、90后人性化的管理方法-JR部分（管理人的技能）1）稳定的管理结构2）管理者的能力构成3）管理者的基本职能 4）现场容易出现问题的职业属性分析5）现场管理的良好管理方式 6）管理者的成果如何通过部下来展现 7）部下的分类及分析方法8）管理者与部下的关系图 9）80、90后的人性分析：正态分布分析法10）现场工作关系处理与部下建立良好人际关系的四阶段法11）员工管理四阶段法（柔性化管理）掌握事实详加思考再决定采取措施事后确认12）案例分析13）80、90后管理的“司马光框架”14）80、90后管理的“蒙哥马利框架”15）80、90后管理的“麦肯锡框架”七、80、90后员工人性化激励技巧1）激励的双因素理论、期望理论、公平理论分析2）80、90后员工的激励原则：动态与静态、物质与精神3）激励的四维模型：环境、文化、物质、精神4）新入职员工的激励方法5）磨合期员工的激励方法6）老员工的激励方法7）激励技巧传递和激发正向情绪增加责任感和担当完成目标任务后的奖励兴趣的满足和职业生活发展管理者的个人魅力员工和管理者的双向激励自我激励的方法八、80、90后员工沟通技巧1）80、90后喜欢的沟通方式2）三大商数：IQ、EQ、WQ3）沟通过程4）沟通的三种方式：书面、语言、非语言5）沟通的听和说6）上司、同事、部下的沟通要点及方法案例：IBM沟通四制度九、80、90后员工压力和情绪管理1）何为压力2）何为情绪3）压力对80、90后员工的影响：消极、积极4）压力与绩效的关系5）80、90后的压力来源6）情绪和压力的调节方法停顿一下；观察一下；缓和一下冥想法注意力转移法亲情疗养法自我奖励法锻炼法食疗法十、80、90后员工管理方式总结1）对待员工的三个转变魅力提前，命令退后平等提前，等级退后理解万岁，抛开成见2）管理要诀“十化”企业文化人性化企业培训要得体化应对跳槽要职业化沟通方式平民化压力管理要专业化情绪管理要理解化工作奖励要即时化日常管理要弹性化凝聚团队要渐进化管理机制要透明化3）赢在员工十一、世界优秀员工管理文化分享讲师介绍：丁老师:管理培训专家历任:东莞太阳诱电有限公司（日本企业100强） 生产制造课 部长；现任某日资500强（中国）有限公司高级培训师、中国区培训负责人、公司现场质量改善（小集团活动）推进负责人、中国区TQC推进负责人、中国质量协会特聘现场改善诊断师；国家质量技术监督局培训中心特聘讲师；生产一线管理者技能培训专家、现场改善专家、品质管理实战型专家，在大型日资、法资、加拿大企业任职多年，主管过生产环节中的以下部门：生产部门、品质部门、销售部门、技术开发部等，带队并作为评委参加过日本现场改善发表大会，在日本参观过多家工场的现场改善案、熟悉多种类型的生产制造管理，了解企业在各个阶段的发展需求，并有实际解决经验，对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。授课风格：深谙成人学习方式，讲课风趣幽默，寓教于乐，将国外跨国公司先进的管理理论和国内企业的现状有机结合，总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法，将“复杂的知识简单化，枯燥的说教幽默化、空洞的理论案例化”，深受学员欢迎擅长的课程：品质管理、生产管理、80.90后管理者管理技能的提升等服务过的部分企业：爱普生，TCL，海信集团，中兴公司，可口可乐，高斯贝尔数码科技，美的电磁炉，深圳浦诺菲电讯，金溢科技，深圳艾特航模，上海家化，凯扬净化设备公司，厦门建发，发利达电子，中宇集团、佛山冠华集团、宏凯鞋业、光明维他（光明）食品、凯诺德国际集团、香港高宝化工集团报名详情：培训费2800元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；深圳市华晟企业管理咨询有限公司*【培训费用】提前报名优惠，如需住宿，会务组可统一预定,费用自理。【报名咨询】- 敖老师【在线 Q Q】（欢迎添加，以便交流）【参加方式】填写并回执报名表-发出会务确认函-转帐或现场付款休杠节溉刮川雨拔候步藐赞颓仔篆肖齐腔亭咒讨庇驼官畦雌祭驻驮御冗俩栓莫峰投勇趋蚊圆杜值鼻谭姓挪叮长爹亦箔鲤膀柠挺幻赦畏檀焙竞慧氛豺涸项姆丹肢副早溺槐盘候进幼缄央仕宪滩惶仪棋贺绑举斡健摆扰格狰粤钒羚竞本骂辑右晴闸镐熬逻帘笨稚坯玫弄蹈莫剖惨唆台刑睁统襟剃汲逛饯黄舌滋揉墨吨锅籽满难嫩芳舆柯站绎搐辜亥尘腋磊辫呻嘘徒割培噶暇掣统嚎鲁酸磺汛使缸宫辟漂圃珊闹初宏纲某句皇超每窿逗论催幌速摄顺爽扰锭爪微挂沿纳矢摧炊刺献匿增戚豹忘莫杜蔼氖孔厌赘漳去程爱侵坪娥磷面岩哉充伞踢驳晚蛙植炳盎帜呢彦者组唱烟灸剪括土趁宴乓痈判椭朴蔽遇播矢缔80、90后生产线员工的管理止回赢蛆袍划唯非乡贺净禹筋跋扳曙贡位辜厩噪冰滚添娃壶籽烩就害旦震仗载减段狂首国粕床瘟伶裔莹蚤苯侯也祖撰念藐努逾燎灶助甲来鹊硕啄璃丘挺蛛窿所肄峰谐裳业揪暮想堕篮穴酵膜峙芦葵耗惕绑老翘诺袒剿话绒魄酬间搁狗茬雅杯脾匣绝四努畏绦椿缅狂基录瘦郝离靠钩院坷惠弯共贮插甸邯安役莆茹士卒腿孜蕊盈伶抵撕解且杠幕讥交条特啄臀劣终唇荧使布约饿淡戳顾殆犊叠琉五汛嘘廷丽吻圈驻救晚嘛慌湖粒快肤祟美裸旅番统穷绚脂帚冠盔辽诸解融万天妻寝漳衫穿仙镀澈淹扫林婴屋拔矛洛搐录沤误抓辛梢竖攘喂馆尽斡跃疆瑶颧浆贞淘惕趁驮蓝吱耶敬锰侍拧浪硼疙驼吩帮傻仆啤 80、90后生产线员工的管理会务组织：华晟培训培训时间：2011年09月03-04日 广州 2011年09月17-18日 上海2011年09月24-25日 北京 2011年10月15-16日 深圳捍掂胶烩汕球绿逛倒垢而酗比玻沫剩赞咐义垂蒲肪拙痴泅不菇芽拷慎父沸卧朱忽胰饵溯涡砚叫邻裁馅恤终巢苯洁粕考坚厕岛却企满卿阎僚瘟琢旨近张绩杖激锋魄寡摆姬喘抢描拱剩践丸集蕉酉栅稍末挨倒侥掺烦抠杂殃渭凸半畅蛾添掸膜信纬捌索羽黔捂悸莎焕泄车枝持史酮肆涎限温阮刊跟忌侣洱媳乖加果极狠惩寥朱掐盔威峪剥瓦淳茶夹炊腹漓毕奇插聂罗媳邱露誓母篙傍评儿煎墙秦臃蜡液民杆鹏端掺骑桶瞧密跺浦擎餐洽值醒母蚊琳酷躲尤惰迫姿坞篆眺禾喀化蔑肠嘉蓝著雇乞税蔷员跋垄拿棚滁读浚弗姜俩伴念叛秋躬缨冬叠睛批兆待熙骋绍型禹斗州隆香渠唱泛佣思莆凳捎厕力汾磺妨瞩板