物业集团社区硬资源管理制度模版.docx

佳兆业物业集团社区硬资源管理制度1、目的为促进公司建立、健全内部约束机制, 进一步规范社区硬资源经营业务有序发展，增加社区多种经营收入。2、适用范围适用于物业集团及下属各分公司。3、定义社区硬资源：是指依托建筑物（楼体）自身的空间、面积，可用于出租（出售）的场所，主要包含场地租赁（指无产权单位的租赁）、广告位出租两大类。4、职责4.1 佳兆业物业各分公司经营职能分管高管对社区硬资源的经营管理工作负总责,具体业务开展归属分公司经营职能。4.2 物业集团经营职能参与审核分公司社区硬资源经营价格决策方案、明确分公司待经营业务时间节点及制定合同模板来规范指导分公司社区硬资源业务开展。4.3 下属公司经营职能、服务中心负责社区硬资源业务开发，寻找意向合作单位，制定合作方案、签订协议并履行合同相关内容，严格按照公司权责流程报批。监督合作单位行为，确保公司品质、利益最大化。5、主要内容5.1 社区硬资源统计要求5.1.1 分公司每年 6 月份提交社区硬资源经营统计表，提报内容需分公司财务审核及分管高管签字确认后，报物业集团经营管理职能备案。5.1.2 社区硬资源统计表中待经营项目，由物业集团经营职能汇总跟进，要求分公司按季度反馈待经营项目计划经营时间节点、当前进度及相关文件。对分公司未按计划经营时间节点实施的经营项目纳入公司考核。5.2 社区硬资源经营价格体系管理5.2.1 分公司对于硬资源经营项目遵循先定价后经营的原则。5.2.2 分公司每年四季度 11 月前，上报次年硬资源经营项目价格体系决策方案（该方案为次年硬资源考核依据），按照经营管理权责要求上报。5.2.3 不符合经营价格决策方案的、未审批价格决策方案的经营项目按照经营管理权责要求上报审批后方可实施。5.3 社区硬资源定价标准5.3.1 对于已签订合同的业务应参照合同协议约定金额作为当前定价依据且不低于经调研周边同类物业当前价格。5.3.2 对于待经营业务定价需参照前期合作协议合理测算且不低于经调研周边同类物业价格。5.3.3 无参照协议且周边无同类物业的以意向合作方（不少于两家）报价为定价依据，在同等合作条款下，价高者为定价标准。5.4 社区硬资源收入分配制度：对于社区硬资源的经营，由分公司经营职能和项目经营专员负责招商工作，分公司一律从硬资源的经营收入中提取 10%作为招商佣金，其余收入纳为项目所有。5.5 社区硬资源合同管理制度5.5.1 分公司经营项目合同应优先采用相应物业集团下发的合同模板拟定，对于其他拟定的合同或协议，必须包含我方基本合同要件，包含但不仅限于固定场地费用、先收费后租用、合作保证金（不低于二个月费用）、费用递增约定、水电费用、界定相关合作规则并对合作方品质进行约定、同业竞争及不文明发布约束、业主投诉单方解约权等条款。5.5.2 分公司经营职能应对金额超过 2000 元的合同，建立经营业务台账，经营职能和财务职能应严格按合同约定金额、时间收取费用，并及时在经营业务台账中登记，按月度报集团经营职能部门备案。5.5.3 项目经营人员需建立本项目经营台账进行管理，并按月度报备分公司经营职能。对于符合定价，金额在 2000 元以内（含），且合作期限一个月以内（含）的经营台账，需包含场地使用申请表、流程审批单、商户资质、收据复印件；对于超出上述条件的经营台账，另外需要有符合相应责权的审批单，台账按月度建立完整目录，每月向分公司经营职能报备。5.5.4 项目经营人员对于经营合同需存档保留合同文件、商户资质、洽谈记录表以及合同审批单，并建立完整目录。5.5.5 不符合经营价格决策方案的、未审批价格决策方案的经营项目，严格按照经营管理权责要求上报审批后方可实施。5.5.6 分公司需定期进行硬资源梳理汇总，及时更新硬资源项目，分公司不得随意删减原有资源项目，如存在特殊情况确实无法经营的，需报集团经营职能审批同意后方可暂缓考核。5.5.7 分公司应在合同期满前 24 个月启动招租工作，经营职能需要与合作单位沟通续约事宜，针对不续约的商户，需提前发布出租信息，在合同期满前找到新的合作单位，确保利润收益及时准确。5.6 社区硬资源考核办法5.6.1 集团总部需对分公司硬资源空置情况进行考核，考核频率为每季度一次，分公司需在每季度最后一个月按集团总部要求的时间节点提供硬资源空置反馈表。5.6.2 考核依据为上年度分公司提交的硬资源经营项目价格体系决策方案，集团经营职能需根据硬资源空置反馈表，以及分公司每月提交的硬资源经营业务台账，更新硬资源空置情况表，该表格为考核数据的来源。5.6.3 临时场地不纳入硬资源考核范围。5.6.4 考核具体操作：，各分公司考核指标由集团审核下发。5.6.5 资源在经营的依据为实际签订的合同文件或者相关收据，无法提供相关依据的资源项视为空置资源。5.6 社区硬资源其他操作要求5.6.1 分公司经营职能在项目早期介入过程中，应尽力与地产争取硬资源场所。5.6.2 分公司可根据经营项目制定相应的员工激励制度，相关激励制度需报批至物业集团经营职能。5.6.3 硬资源招商中涉及到广告内容的部分，不得涉及其它地产、医疗及不符合国家法律法规禁止的内容。5、附则本制度由物业集团互联网社区管理中心制定，其解释权归物业集团互联网社区管理中心所有，自颁布之日起执行。