二手车公司-营运部非营业期间车辆放行流程模版.doc

制度标题营运部非营业时间的车辆放行流程制度编号YTUC-07首版日期制定部门营运部本版生效日制定xx审核批准一、目的：为了杜绝公司各展场车辆夜间停放安全隐患，加强各门店现场管理作用，规范非营业时间车辆放行标准，特制定本流程。二、适用范围：本制度适用于公司非营业时间的车辆放行。三、权责划分：1、当班保安为直接流程执行者。2、公司人力资源部与门店管理处负责奖惩条例的制订，并监督实施。3、公司门店各级管理人员负责监督执行。四、非营业时间车辆放行流程：1、非营业时间的车辆放行（有车辆放行授权书）2、非营业时间的车辆放行（无车辆放行授权书）（一）非营业时间的车辆放行（有车辆放行授权书）工作流程工作标准1、主动问候（1） 在车辆开到各展场出入口时，主动问候驾驶员，“您好， 请出示您的车辆放行授权书”。（2） 收到车辆放行授权书后，礼貌的询问驾驶员“请问您是哪一间商铺的？”（3） 立即在车辆放行授权书上准确登记时间、驾驶员的商铺号。2、核对车辆放行授权书（1） 认真检查，防止接收到虚假车辆放行授权书。（2） 仔细查看车辆放行授权书各项是否填写清楚、完整。（3） 核对车辆放行授权书上登记的车牌号码是否与车辆实际情况一致。3、填写车辆出入登记表（1） 在车辆出入登记表上填写放行日期、时间、车牌号、铺位号，车辆放行授权书号码。（2） 礼貌的请驾驶员在车辆出入登记表签名。4、车辆放行（1） 打开展场出入口大门，车辆放行。“谢谢您，再见！”（二）非营业时间的车辆放行（无车辆放行授权书）工作流程工作标准1、主动问候（1） 在车辆开到各展场出入口时，主动问候驾驶员，“您好， 请出示您的车辆放行授权书”。（2） 在确认驾驶员无车辆放行授权书后，礼貌的请驾驶员“先生/小姐，您好，请先将车辆靠边。”（3） 指挥车辆靠边停放，不要造成出入口交通堵塞。（4） 让当值同事接手处理下一车辆。2、了解情况（1） 礼貌的介绍公司车辆放行授权书的管理规定。（2） 及时询问驾驶员没有车辆放行授权书的原因，如商户回答忘记携带，请商户立即返回商铺开具。（3） 如商户回答车辆放行授权书使用完，立即要求商户老板致电店长确认处理。3、填写车辆出入登记表（1） 接到店长电话放行指示后，在车辆出入登记表上填写放行日期、时间、车牌号、铺位号，车辆放行授权书号码。（2） 在备注栏填写清楚放行人。（3） 礼貌的请驾驶员在车辆出入登记表签名。4、车辆放行（1） 打开展场出入口大门，车辆放行。“谢谢您，再见！”5、店长补签确认（1） 店长须及时在次日工作时间在车辆出入登记表上自己电话指示放行的车辆进行补签确认手续。