二手车公司-营运部非营业期间车辆放行流程模版.doc

制度标题
营运部非营业时间的车辆放行流程
制度编号
YTUC-07
首版日期

制定部门
营运部
本版生效日

制定
xx
审核

批准

一、目的：
为了杜绝公司各展场车辆夜间停放安全隐患，加强各门店现场管理作用，规范非营业时间车辆放行标准，特制定本流程。
二、适用范围：
本制度适用于公司非营业时间的车辆放行。
三、权责划分：
1、当班保安为直接流程执行者。
2、公司人力资源部与门店管理处负责奖惩条例的制订，并监督实施。
3、公司门店各级管理人员负责监督执行。
四、非营业时间车辆放行流程：
1、非营业时间的车辆放行（有《车辆放行授权书》）
2、非营业时间的车辆放行（无《车辆放行授权书》）

（一）非营业时间的车辆放行（有《车辆放行授权书》）
工作流程
工作标准
1、主动问候
（1） 在车辆开到各展场出入口时，主动问候驾驶员，“您好， 请出示您的《车辆放行授权书》”。
（2） 收到《车辆放行授权书》后，礼貌的询问驾驶员“请问您是哪一间商铺的？”
（3） 立即在《车辆放行授权书》上准确登记时间、驾驶员的商铺号。
2、核对《车辆放行授权书》
（1） 认真检查，防止接收到虚假《车辆放行授权书》。
（2） 仔细查看《车辆放行授权书》各项是否填写清楚、完整。
（3） 核对《车辆放行授权书》上登记的车牌号码是否与车辆实际情况一致。
3、填写《车辆出入登记表》
（1） 在《车辆出入登记表》上填写放行日期、时间、车牌号、铺位号，《车辆放行授权书》号码。
（2） 礼貌的请驾驶员在《车辆出入登记表》签名。
4、车辆放行
（1） 打开展场出入口大门，车辆放行。“谢谢您，再见！”

（二）非营业时间的车辆放行（无《车辆放行授权书》）
工作流程
工作标准
1、主动问候
（1） 在车辆开到各展场出入口时，主动问候驾驶员，“您好， 请出示您的《车辆放行授权书》”。
（2） 在确认驾驶员无《车辆放行授权书》后，礼貌的请驾驶员“先生/小姐，您好，请先将车辆靠边。”
（3） 指挥车辆靠边停放，不要造成出入口交通堵塞。
（4） 让当值同事接手处理下一车辆。
2、了解情况
（1） 礼貌的介绍公司《车辆放行授权书》的管理规定。
（2） 及时询问驾驶员没有《车辆放行授权书》的原因，如商户回答忘记携带，请商户立即返回商铺开具。
（3） 如商户回答《车辆放行授权书》使用完，立即要求商户老板致电店长确认处理。
3、填写《车辆出入登记表》
（1） 接到店长电话放行指示后，在《车辆出入登记表》上填写放行日期、时间、车牌号、铺位号，《车辆放行授权书》号码。
（2） 在备注栏填写清楚放行人。
（3） 礼貌的请驾驶员在《车辆出入登记表》签名。
4、车辆放行
（1） 打开展场出入口大门，车辆放行。“谢谢您，再见！”
5、店长补签确认
（1） 店长须及时在次日工作时间在《车辆出入登记表》上自己电话指示放行的车辆进行补签确认手续。