公司信息安全事件管理程序模版.doc

信息安全事件管理程序
1 目的
为明确信息安全事件处理的责任和流程，有效处理信息安全事件,最大限度地减少和降低因信息安全事件给公司带来的损失，特制定本程序。

2 范围
ﻩ本程序适用于公司发生的各类信息安全事态或事件的检测、报告和处理。

3 术语和定义
引用IＳO/IＥＣ2７001和ISO／ＩEC2700２相关术语和定义。
ﻩ注:本程序中的信息安全事件是标准中的“信息安全事态”和“信息安全事件”的总称。

4 职责与权限
信息安全领导办公室批准关键业务恢复计划，并指导本程序的执行，对执行情况进行监督检查;
各部门信息安全主管负责本程序在部门内的组织实施；
部门信息安全员在信息安全主管的组织下具体实施相关活动。

5ﻩ相关活动
5．1　信息安全事件报告流程
ﻩ任何员工,一旦发生、发现或观察到已发生或潜在的信息安全事件,必须以电话、邮件、口头等方式立即报告给信息安全办公室,联系方式是：
联系人:
联系电话：
ﻩ邮件:
ﻩ接报人要填写《信息安全事件报告和处理表》。
ﻬ5.2　处理
根据信息安全事件的轻重缓急，区分以下情况组织资源处理事件：
如果仅是误报，则取消事件响应，恢复到正常状态;如果信息安全事件已被控制，未影响关键业务活动,在部门信息安全主管组织下对信息安全事件进行处理，并记录所有信息用于信息安全事件的评审；
如果信息安全事件已被控制，已影响关键业务活动，在XXX部负责下，实施《XXX关键业务活动恢复计划》，并记录所有信息用于信息安全事件的评审;
如果信息安全事件失去控制，实施紧急救援，召集外部专业机构实施处理，见《对外联络表》，同时记录所有活动；并由XＸＸ部负责填写《信息安全事件报告和处理表》。
5.３ 改进
信息安全事件处理完毕后,信息安全领导办公室应进行以下活动:
l 进一步收集相关事件信息；
l 从信息安全事件中总结教训,重点分析事件发展的趋势和模式;
l 确定新的或经过变化的控制措施并制定计划付诸实施；
l 适当时对相关人员进行信息安全事件的教育培训。

６ﻩ相关文件和记录
业务连续性管理程序
备份管理程序
关键业务恢复计划
对外联络表
信息安全事件报告和处理表

信息安全事件报告和处理表

事件报告时间

事件编号

相关事件编号
(如果有的话）
报告人信息
姓名：
部门：
电话:
电子邮件：
信息安全事件描述
发生了什么

怎样发生的

发生的地点

受影响的程度

信息安全事件处理情况
发生的时期和时间

被发现的日期和时间

事件是否已经结束？
是 □　 　 　　 　 否 □
事件持续了多长时间
（分钟)
处理过程描述

相关记录、证据说明