2017年电大开本企业战略管理期末复习资料.doc

企业战略管理复习题二、简答题1、什么叫做组织结构的滞后性？造成其原因是什么？答：（1）组织结构的滞后性是指组织结构的变化常常慢于战略的变化。（2）造成这种状况的原因有两个，一是新旧结构的交替有一定的时间过程。二是旧的组织结构都有一定的惯性，主要来自管理人员的抵制，因为他们对原有的组织结构已经熟悉、习惯，且运用自如。另一方面，当管理人员感到组织结构的变化会威胁到他们个人的地位、权力和心理的安全感时，往往会以各种方式抵制必要的改革。 2、企业在不同发展阶段的主要市场特点及战略结构类型有哪些。答:（1）创业阶段。尚属简单的小型企业，只生产一种产品或一个产品系列，市场比较狭窄，这时的战略结构以简单直线结构为主，参考职能结构； （2）增长阶段。扩大市场和产品系列，在较大的市场上提供单一产品或一系列相关产品。战略结构以职能结构为主，也可采用事业部结构； （3）成熟阶段。在大型的多样化的市场上进行多种经营，提供不相关的产品与服务；或在某一行业有一定的垄断。战略结构可采用事业部结构，矩阵结构，控股公司结构； （4） 衰退阶段。销售额连续下降，或虽然销售额不下降，但市场占有率明显下降，企业效益下降，官僚主义和内部腐败较明显。这个阶段应配合新的战略，重新调整组织结构，撤销某些部门。 3、为什么需要战略控制？答：因为在战略实施过程中，一方面企业中每个人会由于缺乏必要的能力、认识和信息，对所要做的工作不甚了解，或不知道如何做得更好，从而出现行为上的偏差。另一方面，由于原来战略制定的不当或环境的发展与原来的预测不同，造成战略的局部或整体已不符合企业的内外条件。因此，一个完整的战略管理过程就必须具有战略控制，以保证实际的成果符合预先制定的目标要求。4、简述实际工作成绩与评价标准发生偏差的原因答：a战略目标不现实 b为实现战略目标而选择的战略错误 c用以实施战略的组织结构错误 d主管人员或作业人员不称职或玩忽职守 e缺乏激励 f企业内部缺乏信息沟通 g环境因素5、为了实行有效的控制，控制系统必须满足的基本要求有哪些？答：a控制系统应是节约的 b控制系统应是有意义的 c控制系统应当适时地提供信息 d控制系统应提供关于发展趋势的定性的信息 e控制系统应有利于采取行动 f控制系统应当是简单的6、产业竞争结构由哪些竞争力量构成？为什么说企业的盈利能力由竞争结构确定？ 答：构成产业竞争结构的竞争力量是：新竞争者的进入，替代品的威胁，买方的讨价还价能力，供应者的讨价还价能力和现有竞争者之间的竞争。企业的赢利能力由竞争结构确定其原因是它们影响了产业内的价格、成本和企业所需要的投资，影响了投资收益率的各种要素。7、成本领先战略思想的核心是什么？答：成本领先战略思想的核心是：要实现总成本领先，企业就必须首先建立起具有高效率规模的生产设施和生产体系，全力以赴降低生产经营成本，严格进行成本与管理费用的控制，使成本低于竞争对手的。8、引起产业转变的主要因素是什么？答：引起产业演变的主要因素是：人口因素，需求的社会趋势，替代品与互补品位置的变化，顾客的渗透变化。 9、请说明企业战略管理的概念，涉及的主要问题。答：企业竞争战略是根据企业或组织自身所处的环境、产业竞争结构以及地位，确定企业长远目标以及为完成此目标而采取的主要行动和对资源的分配，以使企业能应付并影响不断变化的环境，赢得一个相对其竞争对手持续的竞争优势。 涉及的主要问题是：在本企业所处的产业中或准备跻身的产业中，驱动竞争的因素有哪些？竞争对手可能采取什么行动以及最佳的反击方式是什么？该产业会如何演变？企业如何在长期竞争中处于最佳位置？10、企业竞争核心能力由什么关键因素组成？答：构成企业核心能力的是企业拥有的资源，企业资源是指企业所拥有的独特的有形资产、无形资产和组织能力。11、实施横向联合战略的难点是什么？答：各方利益不一致，削弱经营自主权和控制自主权，收益分配与奖励的偏见，各企业的组织结构、经营历史不同，均会影响企业的相互合作。12、 新兴产业的基本特征是什么？选择进入新兴产业的时机要注意什么问题？答：新兴产业的基本特征是：1。技术不稳定2。缺乏完善的社会协作体系3。缺乏统一的产业标准4。对资本的需要较大5。规模冲动6。战略不稳定进入新兴产业需要注意的问题是：1。集中资源2。尽快促进产业的结构的形成3，不断创造独特的供、销渠道和规则4。改变产业进入障碍5。决定恰当的进入时间。13、 成熟产业的基本特征是什么？其战略选择要点是什么？答：成熟产业的基本特征是： (1). 产业增长速度变慢 (2). 企业面临买方市场(3). 企业自身调整成为必须(4). 市场盈利能力下降(5). 国际竞争增强。成熟产业的战略选择要点是：(1). 缩减产品系列(2). 创新(3). 纳入新的结构(4). 发展国际经营(5). 向相关产业和行业转移14 、衰退产业的基本特征是什么？如何判断保留与退出？答：衰退产业的基本特征是：1。市场销售量降低2。产品类型减少3。研究和开发以及广告费用降低和竞争者减少。 当产业处于衰退不利的竞争结构时，高不确定性和高退出障碍，将造成产业衰退后期的竞争复杂性，要实现其领先地位是十分困难的。对于具有相对实力的企业，应尽可能保持稳定，实施收获战略；对于不具实力的企业，应以退出障碍许可的速度退出，因为高退出障碍会使剩余企业对保持在产业中的实力弱小企业展开攻击。 一个具有相对实力的企业正确选择保持领先还是退出的战略，以及掌握战略的时机也是很关键的，并有一定的动态性。有实力的企业往往可以在衰退产业中，通过收获而进行等待，如果主要竞争者决定退出，则企业可进行投资而实现其领先战略；如果主要竞争者继续坚持在产业中，则企业可继续收获，或者在一定时候放弃。15、企业兼并的战略意义是什么？影响兼并的因素有哪些？答：企业兼并的战略意义主要在于扩大企业规模与市场、减少竞争对手与风险、加强对产品与市场的控制。影响兼并的因素有：产业特征与市场增长率，多样化程度与市场分额。四、名词解释1、差别化战略：是企业利用其产品或服务的差别化，使企业在产业中形成独特性优势，避开竞争对手的压力。2、新兴产业：是指由于技术发明的结果，或新的消费需求的出现，或其他经济和社会因素的变化，使某种新产品或服务成为一种现实的发展机会，从而新形成或重新形成的产业。3、核心能力：企业核心能力是指组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合各种技术流的学识。是企业长期竞争优势的源泉。4、企业竞争战略：是根据企业或组织自身所处的环境、产业竞争结构以及地位，确定企业长远目标以及为完成此目标而采取的主要行动和对资源的分配，以使企业能应付并影响不断变化的环境，赢得一个相对其竞争对手持续的竞争优势。5、组织学习：是指企业在特定的行为和文化下，建立和完善组织的知识和运作方式，通过不断运用相关的方法和工具来增强企业的适应性与核心能力的方式，是组织在经验的基础上保持或改进业绩的能力或过程。6、纵向一体化战略：纵向一体化是指在某一企业范围内把不同的生产、分销和其它业务活动或过程从技术上结合起来，以形成企业某种优势的战略。这种战略是企业应用内部的或管理的职能而不是利用市场职能去实现其经济目的。7、企业兼并：企业兼并是一个企业以购买方式取得另一个企业的全部资产或控制权，以扩大企业规模和经营范围的一种企业合并产权交易方式。8、企业核心能力：组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合各种技术流的学识。”它是企业长期竞争优势的源泉。9、综合战略：综合战略是指企业利用企业本身的多种优势或者利用企业之间的协同优势而综合构成的战略，主要是指多角化战略、跨国战略和联合（兼并）战略。10、企业资源：是指企业所拥有的独特的有形资产、无形资产和组织能力。11、多角化战略：是企业同时生产和提供两种不同的产品，利用产品优势互补形成企业的整体优势12、规模经济：表现为在一定时期内产品的单位成本随总产量的增加而降低。13：产业演变：是指由于产品在生命周期的各个阶段是不断变化的，因此而引起的产业变化。14、交叉互补战略：是指利用互补产品之间存在的密切联系实行综合定价，以盈利产品的收入补贴以优惠价格出售产品而带来的损失，从而促进互补产品的销售，获取更大盈利。15、横向联合战略：是指跨越既有区别又有相互联系的企业间的一系列目标和政策的综合，它为各分散经营的企业间提供明确的协调，加强这些企业的竞争优势。16、总成本领先战略：源于经验曲线，是企业竞争战略中的第一类战略。这一战略的特点是使处在一个低成本状态下的企业可以获得高于所在产业一般水平的收益，其成本优势可以使企业在与对手的竞争中受到保护。五、填空题1、企业竞争战略一般包括四个部分（产业竞争结构与经营领域分析），（竞争优势）（ 战略选择与行动），（目标成果）。2、一个产业的竞争状态取决于五种基本竞争力量：（新竞争者的进入）（替代品的威胁）（买方的讨价还价能力）（供应者的讨价还价能力）（现有竞争者之间的竞争）3、产品生命周期的四个阶段（推出阶段）（成长阶段）（成熟阶段）（衰退阶段）4、一个企业无论是在促进替代还是防止替代，总是根据企业所处的位置及产业竞争结构的特点所决定的。一般而言，（促进替代）是企业竞争的进攻性战略，而（防止替代）则与之相反。5、如果不同的企业通过共同参与业务活动来增加差别化或企业的地位，则可能形成一种竞争优势。共同参与会给企业带来利益，同样也带来费用：（协调成本）（互补成本）（无弹性成本）：6、影响兼并的因素（产业特征与市场增长率）（多样化程度与市场份额）7、企业竞争战略繁多，可以分为三类：（通用战略）（综合战略）（专一战略）8、企业间的竞争行动主要表现为（高压威胁）（合作）（防御）三种形式9、对竞争对手的分析主要从（长远目标）（现行战略）（竞争能力）三个方面进行。10、成本优势的构成主要包括：（成本驱动因素）（市场成本行为）：11、产业增长变化的四个主要因素（人口因素）（需求的社会趋势）（替代品与互补品位置的变化）（顾客的渗透变化）12、替代的经济含义（替代的威胁限制了产品价格的无限上涨）13、（产品多角化战略）是指企业同时生产和提供两种以上基本经济用途不同的产品或劳务的一种经营战略。14、企业竞争战略中最主要的企业总目标是：（利润增长）（市场分额）（社会效应）（各种子目标及其战略围绕着总目标构成战略总体） 15、兼并的基本模式有：（横向兼并）（纵向兼并）（复合兼并）16、国著名管理学家迈克尔波特（Michael E. Porter）提出，一个产业的竞争状态取决于五种基本竞争力量：（新竞争者的进入）（替代品的威胁）（买放的讨价还价能力）（供应者的讨价还价能力）（现有竞争者之间的竞争） 17、新企业在进入一个行业之前，它将受到多种障碍的抵制，这些障碍称之为入侵障碍，一般指（规模经济）（产品差别化）（资金需求）（销售渠道）（政府政策）18、使差别化优势具有持久力的两个决定性因素是：（一是有买方价值的差别化延续），（二是竞争对手难以模仿你的差别化行为）。19、在产品周期中的衰退阶段，产业下降的主要原因有：（技术替代），（人口），（偏好的变化）20、不同企业之间的横向联系主要有三种形式：（直接联系），（间接联系），（竞争关系）。21、企业扩大生产规模的两种方法有：（一种是从企业内部进行投资，通过购置生产设备、扩建厂房等办法达到扩大生产规模的目的，第二种是购买现有企业）。22、产品多角化战略是指企业同时生产和提供两种以上基本经济用途不同的产品或劳务的一种经营战略。按产品组合的特点可以将产品多角化战略分成的五种类型是：（单一产品战略，优势产品战略，技术相关产品战略，市场相关产品战略，非相关产品战略）23、企业核心能力的特征是：（延展性，重视用户价值，独特性，难以模仿性，二重性，普遍模糊性，学习积累性，不可还原性，时间性）。24、知识的特征：（实践性，隐含性，共享性，不可逆的重复使用，新陈代谢性）25、知识管理可以分为三个阶段，这三个阶段是：（知识生成、知识共享与传播、知识应用）26、市场成本行为主要表现为：（采购成本，动态成本）27、企业间的竞争行动主要表现为三种形式，这三种形式是：（高压威胁，合作，防御）28、依据产品的成长过程及在市场的普及情况，将产品生命周期划分为四个阶段，这四个阶段分别是：（推出阶段，成长阶段，成熟阶段，衰退阶段）29、对一个新兴产业而言，面临的障碍主要是：（原料供应能力不足，企业基础工作薄弱，产品销售困难）30、企业结构包含的主要内容有：（企业资源，规模经济，市场分额）31、企业资源是指企业所拥有的(独特的有形资产、无形资产和组织能力)32、综合战略主要是指(多角化战略、跨国战略和联合（兼并）战略)33、构成一个企业竞争战略的实质就是：(使企业与其相关的社会、经济环境建立生存于发展的关系)34、作为企业长期竞争优势基础的核心能力必须具有的特征是：(延展性，重视用户价值，独特性，难以模仿性，二重性，普遍模糊性，学习积累性，不可还原性，时间性)35、企业管理的核心是：（选择、制定战略，实施、执行战略）.