车间和班组长管理试题.doc

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宁波杭州湾企业职工岗位技能培训
《车间和班组长管理》复习题
一、单项选择题（每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．管理者面对下属时，其角色定位正确的是（ b ）
A．内部服务者 B．公司代言人C．协助者 D．受训者
2．现代管理理论称之领导艺术，其工作重点之一是（ D ）
A．计划 B．执行C．控制 D．激励
3．工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为（ b ）
A．影响力 B．执行力C．领导力 D．以上三项都不正确
4．与20世纪相比、21世纪管理者强调的是（D）
A．计划、执行、人事、控制B．计划、执行、控制、行动
C．执行、控制、行动、激励 D．授权、激励、培训
5．沟通的目的不包括（ C ）
A．扩展自我的边界 B．表达权力C．证明自己 D．以上三项都不是
6． 内部驱动因素包括( B )
A．保健因素 B.激励因素 C．环境因素 D.控制因素
7．班组长如何总结自己的管理经验（ C ）
A．系统的学习管理知识
B．自己总结基本经验，由公司再从理论上给予提高
C．实践中充实管理知识，运用管理的基本原理指导日常工作，善于总结，关于透过现象看本质
D．先取得文凭，再提升管理能力
8．企业文化的三大作用（ B ）
A.指导作用、行为的约束、宣传作用 B.行为的约束、力量的源泉、人心的凝聚 C.丰富生活、创造生活、享受生活 D.管企业、管班组、管员工
9． 班组团队管理的几个作用（ B ）
A． 搞好工作、相互团结、共同提高B.相互学习、共同攻坚、提升管理
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C． 搞好生产、管好安全、现场改善D.管好员工、管好班组、管好现场
10．班组长的权力不包括（A ）
A．决策权 B．奖励权C．惩罚权 D．法定权力
11．班组长的管理能力排序依次是如下顺序（ D ）
A．见识、技术、人际协调能力 B．技术、见识、人际协调能力
C．人际协调能力、技术、见识 D．技术、人际协调能力、见识
12、PDCA循环是指（ B ）
A．检查、协调、计划、实施 B．计划、实施、检查、处理改善
C．计划、处理、检查、实施 D．计划、检查、实施、处理改善
13．6S中整顿的目的是（ A ）
A．减少寻找时间 B．腾出空间
C．杜绝产品缺陷 D．杜绝浪费
14．桨需要的东西按规定位置摆放属于6S中的（A）
A．整顿 B．整理
C．清洁 D．清扫
15．从精益的成本原来来看，要获取更多的利润，只有（B）
A．提高价格 B．降低成本C．扩大生产规模 D．其他
16．企业班组长的基本职责（ D ）
A．生产规划、员工管理 B．人力资源管理、生产管理
C．员工培训、团队建设 D．生产现场管理、班组员工管理
17．目标管理是由以下哪位理论家提出来的（ C ）
A．法约尔 B．泰勒C．彼得·德鲁克 D．赫茨伯格
18．以下不属于企业生产中 “三检”的是（ C ）
A．自检 B．专检 C．抽检 D．互检
19．下列哪项不属于6S范畴（ C ）
A．整理 B．整顿C．节约 D．素养
20．在构建学习型组织中，具有核心作用的是（ C ）
A．建立共同愿景 B．改善心智模式 C．自我超越 D．系统思考
21．影响产品质量的异常因素其特点是（ A ）
A．
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可以发现和消除 B．不值得消除 C．生产工程所固有 D．难以消除
22．质量改进的第一步“现状调查”是为了（ B ）
A．掌握全部问题 B．抓住关键的少数C．分析原因 D．其他
23．目标管理最主要的它是一种管理方法，是一个（ D ）。它不是设定一个结果就可以了，还包括对结果的考核和对考核结果的处置（即利用）
A．制度 B．技能C．结果 D．过程
24．目标管理的核心是让（ B ），发挥员工的积极性。
A．员工不断追求更高的目标 B．员工自己管理自己
C．班组长更好的监督员工 D．班组长奖惩有依据
25．工艺方法要认真执行“三按”是（ A ）
A.按图纸、按工艺文件、按质量标准
B. 按用户要求、按生产实际、按技术标准
C. 按国家标准、按用户反映、按质量改进
D. 按企业标准、按用户要求、按质量标准
二、多项选择题（每小题2分，共30分）
在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26．班组长的作用（ BCD ）
A．传话通知 B．平衡协调C．启下带领团队完成任务 D．承上执行上司指示
27．精益生产是一种生产管理方式，它的特点有（ ABCD ）
A．最快的市场响应速度 B．最低的成本
C．最优的质量 D．设计和制造市场所需的产品
28．消除浪费的方法有（ abcd ）
A．消除返工现象 B．减少员工不必要的工作量C．杜绝缺陷 D．节约能源
29．过量生产造成的浪费有（ ABC ）
A．容易产生批量超差 B．增加库存C．积压流动资金 D．生产准备时间不足
30．现场管理要达到哪些目标（ ABD ）
A． 品质、成本B． 效率、交期C．协调、简单 D． 安全、士气
31、6S的内容包括（ ABD ）。
A、整理、整顿 B、.安全、素养C、清洁、自律 D、清扫、清洁
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32、卓越执行者的核心能力包括（ ABCD ）
A．良好的执行心态 B．对执行的深刻理解
C．对执行工具的驾驭能力 D．清晰的执行心态
33、6S能约公司带来什么好处（ ABC ）
A．安全有保障 B．提高工作效率 C．提高工作形象 D．增加工作负担
34、班组长必须对生产安排的落实情况进行现场确认，确认包括的是（ ABCD）
A．现场投入产品、材料是否正确 B．设备是否正常
C．工艺参数和作业标准是否明确 D．作业员对生产数量是否清楚
35、成功的6S需要全体员工的（ ABC ）。
A．不断改进 B．关注细节 C．漠不关心 D．快速行动
36、生产过程中常见的八大浪费是指（ ABCD ）
A．调机损耗浪费、等待的浪费 B．搬运的浪费、加工过程中的浪费
C．库存的浪费、动作的浪费D．制造过多的浪费、管理的浪费
37、沟通的方法（ ABCD ）。
A．垂直沟通B. 平行沟通C. 正式沟通D. 斜向沟通
38、获得成本优势的方式包括（ ABC ）。
A. 规模效应   B. 经验效应  C. 设计优势   D.品牌优势
39、安全工作中“三不伤害”的原则（ ABC ）
A. 不伤害自己   B.不伤害别人  C.不被别人伤害 D.不伤害机器
40、召开班前会的目的（ ABCE ）
A. 营造工作气氛   B.进行工作安排 C.员工的教育指导  D.传递公司信息
 三、 判断题：（每小题1分，共15分）
1、班组长是企业的生产管理者（ √ ）
2、班组长的重要职责，面对员工时要代表员工（ × ）
3、在设备使用管理中，新购设备精度可以在使用前不需要校验（× ）
4、班组长在日常工作中，办事公正是一个最起码的前提（ √ ）
5、员工绩效差就是能力差（× ）
6、6S中清扫即是指对各区域大扫除（× ）
7、电源插座不标示，没有任何安全隐患（ × ）
8、灭火器前面可以放置堆积物品（ × ）
9、生产管理中的五大要素是人、机、料、法、环（ √ ）
10、现代管理中的“一线”就是指生产一线（ × ）
11、管理技能包括：专业技能、概括技能、人际技能（ √ ）
12、在目标管理中，一定要注意目标排序（ √ ）
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13、班组管理的特点是：管理者不过问琐事（ × ）
14、生产计划是生产管理活动的中枢，是生产系统运行管理最基本、最日常的工作，正确与有效的生产计划管理是提高产量与团队凝聚力的根本保证（ × ）
15、生产任务可制作成单成品或多品种产品的《生产任务单》，因为它载有生产信息，因此只有等生产完成后才能销毁（ × ）
四、简答题（每题5分，共30分）
1．安排生产计划的步骤是什么？
（1）明确实施该项任务的目的与必要性：分析该任务目前的状态，尽可能把任务量化
（2）在分析现状的基础上，设定实施该项目任务的目标
（3）确定完成此项任务的组织架构及执行的方法
（4）通过对具体案例的分析，促使参与的员工能够理解并积极参与
（5）制定实施计划
2．班组新进了2名新员工，当月不良率上升了5%，上司找到该主管，他说，“这不关我的事，次品全是2名新员工干的。”“那你要培训他们。”“我哪有时间，我要处理那些次品，要不然怎么办？”该主管犯了哪些错误？
（1）、下属犯错误，主管应该承担责任（2）新员工的培训不够（3）主管亲自处理次品是工作职责错误，本末倒置（4）不良率的过程管理不够（5）与不级的沟通方式不好
3．设备综合管理是指？
答：通常指从设备的选择、规划、设计、制造或购置、安装、使用、维修、改造、更新，直至报废这一全过程的决策、计划、组织、协调与控制等一系列活动的总称。
4、班组长从骨干员工转型为管理人员的过程中，从哪些方面应做转变？
a) 管理人员的工作对象是人和事，而骨干员工主要是事
b) 管理人员的职务范围是团队，而骨干员工主要是事务
c) 管理人员的工作技能是管理技巧，骨干员工是做事技能
d) 管理人员的绩效是团队绩效，骨干员工是个人绩效
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e) 管理人员的发展是管理专家，骨干发展是技术专家
5、PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义
（1）、P（Plan）--计划目标，确定方针和目标，确定活动计划；
　 （2）、D（Do）--执行，实地去做，实现计划中内容的细节；
　 （3）、C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；
（4）、A（Action）--行动改进，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环
6、学习型组织的三大特征是什么？
a) 全体成员全身心投入，并有能力不断学习的组织；
b) 能让成员体验到工作中生命意义的组织；
c) 通过学习能创造自我，扩展创造未来能量的组织。
b) 感谢您的支持与配合，我们会努力把内容做得更好！
c)
a)
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