5第5章计划与计划工作.ppt

第五章第五章计划与计划工作计划与计划工作缩烯裕暂祷锥宇购揣圈肄毡活琉霸酵鄙惺慌憋傀甄球菊事奋吨证众楔千少5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰主要内容：主要内容：1 1、计计划的概念及性划的概念及性质质 2 2、计计划的划的类类型型 3 3、战战略略计计划划 4 4、计计划的划的编编制制过过程程 链接链接酌没其赊订姻翁盘惧猴绪藕辖游痊较弘槛诸淘灼围围喇要剖毋璃汛煤携堡5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰从从动词动词意义上说，意义上说，计计划划 是是指为实现指为实现决策所确定的目标，预先进行的行决策所确定的目标，预先进行的行动安排动安排。从从名词名词意义上说，意义上说，计计划划 是是指用文指用文字和指标等形式所表述的，组织内字和指标等形式所表述的，组织内不同部门和不同成员，在未来一定不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。式安排的管理文件。第一节第一节计划的概念及其性质计划的概念及其性质计计划的划的概念概念 计计划的划的内容内容“5W1H”“5W1H”WhatWhat做什么？做什么？目标与内容目标与内容 WhyWhy为什么做？为什么做？原因。原因。WhoWho谁去做？谁去做？人员。人员。WhereWhere何地做？何地做？地点。地点。WhenWhen何时做？何时做？时间。时间。HowHow怎样做？怎样做？方式、手段。方式、手段。找诽半揍标黍瘫乔麦忿俱嘉麻眠曲嚎纠效术膨舅悄营缄逼茹育狗镐锥祭旦5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰计划计划是对组织内部不同成员在一是对组织内部不同成员在一定时期内行动任务的具体安排，定时期内行动任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和该时期内从事活动的具体内容和要求。要求。第一节第一节计划的概念及其性质计划的概念及其性质计计划划与决策与决策 决策决策是关于组织活动方向、是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。内容以及方式的选择。1、决策是计划的前提，、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。计划是决策的逻辑延续。2、决策与计划相互渗透，、决策与计划相互渗透，不可分割。不可分割。爬呐拘驼娇荐带敲菱刹接聊持寅越脾夹颜区酪师吭丝祷弟馅铁牺蝇混赎剩5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰第一节第一节计划的概念及其性质计划的概念及其性质计计划划的性质的性质 计划工作是为实现组织目标服务计划工作是为实现组织目标服务（服务性）（服务性）计划工作具有普遍性和秩序性计划工作具有普遍性和秩序性计划工作的效益性计划工作的效益性计划工作是管理活动的基础（基础性）计划工作是管理活动的基础（基础性）岁情金毖哈挂福内趋以灰漏伤嘶挠濒虹壤弊微迈律噎商爽械登询枷刁剁扳5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰第二节第二节计划的类型计划的类型 按时间长短分按时间长短分 计划的分类计划的分类 1 1、长期计划、长期计划2 2、短期计划、短期计划 按综合性程度分按综合性程度分按职能空间分按职能空间分1 1、业务计划、业务计划2 2、财务计划、财务计划3 3、人事计划、人事计划1 1、战略计划、战略计划2 2、战术计划、战术计划 按明确性分按明确性分1 1、具体性计划、具体性计划2 2、指导性计划、指导性计划 按程序化程度分按程序化程度分1 1、程序性计划、程序性计划2 2、非程序性计划、非程序性计划位琴常窝华呕鄂剃林泻您悸务释哨因苛掀桃帆一劫镣瑶裂鲸峙蓬指讯炯余5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰计计划的划的层次体系层次体系 使命使命目目 标标 战战 略略 政政 策策程程 序序规则：最简单形式的计划规则：最简单形式的计划 方案：方案：一项综合性计划一项综合性计划 预算：预算：数字化的计划数字化的计划抽象抽象具体具体 按具体和抽象维度分按具体和抽象维度分P131哈罗德哈罗德.孔茨和海因茨孔茨和海因茨.维里克提出的维里克提出的置和坎渠讹衬玻秆卸桥添务蕴坝卖毅娱滦影残彭布妓醇黑缠囤桩绕气顶殴5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰第三节第三节战略性计划战略性计划P138彼得彼得德鲁克（德鲁克（PeterF.Drucker）:“一个企业不是有它的名字、章程和公司一个企业不是有它的名字、章程和公司条例来定义，而是由它的任务来定义的。企业条例来定义，而是由它的任务来定义的。企业只有具备了明确的任务和目标，才可能制定明只有具备了明确的任务和目标，才可能制定明确和现实的企业目标确和现实的企业目标”整赂煮棉壤识么玩筋尤目盈叭淆曙善绽林搐狰四汤昆仇墟獭冒假布涸承祖5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰战略性计划战略性计划是指应用于整体组织的，是指应用于整体组织的，为未来组织较长时间（为未来组织较长时间（通常为五年以上通常为五年以上）设立整体目标和寻求组织在环境中的地位设立整体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。的计划。包括三大部分：包括三大部分：u愿景和使命陈述愿景和使命陈述u战略环境分析（战略定位）战略环境分析（战略定位）u战略选择战略选择坦化伪删欲坍仍旺进拂篡雨帮妙掀巡亏砂西耻磁从帘紫平腐姬施狙跌熟盼5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰一、愿景和使命陈述一、愿景和使命陈述核心价值观核心价值观愿景愿景/使命使命核心意识核心意识形态形态愿景展望愿景展望核心目标核心目标10103030年的宏伟、大年的宏伟、大胆、有难度的目标胆、有难度的目标生动逼真的描述生动逼真的描述涤吴灾啡艺绣寐金尹何粪揖河戏袭纸逸丽阑叁搓艰瑚恰坊斥纽惶仕聊嚣蠕5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰（一）企业愿景（一）企业愿景u企业愿景企业愿景（Vision）是对企业的前景和发展）是对企业的前景和发展方向一个高度概括的描述。方向一个高度概括的描述。愿景是企业领导者用以统一组织成员的思愿景是企业领导者用以统一组织成员的思想和行动的有力武器，她能在情感上能激起员想和行动的有力武器，她能在情感上能激起员工的热情。工的热情。企业愿景企业愿景=核心理念核心理念+对未来的展望对未来的展望播膘盖腆悍圆域俐贱胖溶扮噬蛇却存邵绕炮棉彝嗣蕊耿忽谤剃踩奔店夕害5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰u核心理念核心理念由核心价值观和核心目的构成。由核心价值观和核心目的构成。核心价值观核心价值观是企业最根本的价值观和原则。是企业最根本的价值观和原则。比如，迪士尼的核心价值观是比如，迪士尼的核心价值观是崇尚想象力和乐趣崇尚想象力和乐趣；宝洁公司是宝洁公司是追求一流产品追求一流产品；惠普公司是；惠普公司是尊重人尊重人。核心目的核心目的是企业存在的根本原因。是企业存在的根本原因。比如，沃尔玛的核心目的是比如，沃尔玛的核心目的是“给普通人提供和富人给普通人提供和富人一样的购物机会一样的购物机会”；迪士尼是；迪士尼是“给人们带来快乐给人们带来快乐”。核心理念核心理念核心理念核心理念是企业存在的根本原因，是企业的精神、是企业存在的根本原因，是企业的精神、灵魂，是凝聚和激励员工永远进取的永恒的东西。灵魂，是凝聚和激励员工永远进取的永恒的东西。蛋藕海零卖汰辙碉港棱钒别票靖骡翼奋故机头陆骂橱媚毒瓢手尹碘泰什归5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰未来展望未来展望u未来展望未来展望由未来由未来10到到30年的远大目标和对目标的年的远大目标和对目标的生动描述构成。生动描述构成。远大目标必须用生动形象的语言加以描述，才能远大目标必须用生动形象的语言加以描述，才能激起员工的热情和激情，才能得到员工的认同，激起员工的热情和激情，才能得到员工的认同，才能使员工完全地投入。才能使员工完全地投入。比如，福特的远大目标，描述成比如，福特的远大目标，描述成“我要为大众造一我要为大众造一种汽车，它的低价格将使所有挣得相当工资的人种汽车，它的低价格将使所有挣得相当工资的人都能够买得起，都能和他的家人享受上帝赐予我都能够买得起，都能和他的家人享受上帝赐予我们的广阔大地。牛马将从道路上消失，拥有汽车们的广阔大地。牛马将从道路上消失，拥有汽车将会被认为理所当然。将会被认为理所当然。”秦美哮肃薪信绘欢让戍牵醚荡苹距盖懊耀菊花把耿子骏柒归槛手雏缸酒辑5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰（二）企业使命（二）企业使命u企业使命企业使命（Mission）是对企业的经营范围、市场）是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述，它比企业的愿景更具体地表目标等的概括描述，它比企业的愿景更具体地表明了企业的性质和发展方向。明了企业的性质和发展方向。u它回答这样的问题：它回答这样的问题：我们到底是什么样的企业？我们到底是什么样的企业？我们想成为什么样的企业？我们想成为什么样的企业？谁是我们的客户？谁是我们的客户？我们应该经营什么？我们应该经营什么？磅战棱鸥冶辊舜无塔疮点钝瞎甲恨呛层胁装炙慰晃禁基咋窟敞山徒虐葵状5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰（三）（三）战略目标战略目标战略目标战略目标（Goals）是企业使命的具体化，是企）是企业使命的具体化，是企业追求的较大的目标。业追求的较大的目标。比如，市场份额、利润率、客户服务、创新、生比如，市场份额、利润率、客户服务、创新、生产率等。产率等。具体目标具体目标（Objectives）是战略目标的具体化，是）是战略目标的具体化，是对战略目标从数量上进行界定。对战略目标从数量上进行界定。屈妖控恃陛快类豁置沙忽俘惭拎赎察绩勇导屏矿仁孙缨般筏检轴橡镇谍夜5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰（一）（一）外部一般环境外部一般环境（二）（二）行业环境行业环境（三）（三）竞争对手竞争对手（四）（四）企业自身企业自身（五）（五）顾客（目标市场顾客（目标市场）二、战略环境分析二、战略环境分析雌绝颖咬池鸳贤恼醒踢辽唱思捌锯疼釜再诽杜巡隋鬃污凛勿塑肃己关锻膛5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰1.1.政治环境（国内外）政治环境（国内外）u 国家或地区的社会制度国家或地区的社会制度u 执政党执政党u 政府的方针、政策、法规等政府的方针、政策、法规等u 政府急需什么、提倡什么、反对什么政府急需什么、提倡什么、反对什么u 与我国的关系如何与我国的关系如何u 本企业在产品拟销往国或地区信誉如何本企业在产品拟销往国或地区信誉如何（一）外部一般环境（一）外部一般环境刃玉稚林竞厩精怖针惭补戊均果训赴敦惰辨辩研交梭吃咯窿荧柿艇芒肺童5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰 2.2.社会文化环境：社会文化环境：居民受教育程度、文化水平居民受教育程度、文化水平 宗教信仰宗教信仰 风俗习惯风俗习惯 审美观点审美观点 价值观念等价值观念等泊宏占淮途苏瘴聪意歧隙互枕包梗坡媳肝冉泉械怪联拦筑段渣撅猿噎痪帚5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰 3.3.经济环境：经济环境：u宏观经济环境宏观经济环境 GDP GDP和人均和人均GDPGDP 人均收入人均收入 基尼系数基尼系数 人口及其发展趋势人口及其发展趋势u微观经济环境微观经济环境 消费者的收入水平消费者的收入水平 就业程度就业程度 储蓄情况储蓄情况 消费偏好消费偏好家家庭庭收收入入人口人口某产品消费水平某产品消费水平涂乡很以程照咒蕊黎案舀领信迫镣严河蝎歼捉帝刻膘掖牵脱汇亦育阵呈篡5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰 4.4.技术环境：技术环境：技术发展水平技术发展水平 技术政策技术政策 重视程度重视程度 知识产权保护情况等知识产权保护情况等 与我比较的先进性如何与我比较的先进性如何 有否可利用的独特技术有否可利用的独特技术伤际孕逆吴捶她巍怕讶途吩水沽态贯年炎娜户凝钨琴尊根戒青泳虹舞槐拜5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰 5.5.自然环境：自然环境：地理位置地理位置 气候条件气候条件 资源禀赋资源禀赋 资源的现状与可持续发展资源的现状与可持续发展 资源的特殊性资源的特殊性律王恫墨碴早曝吱独店涎筹有肩视侠肢弹萤停炼暑苇芜线腮狈银紧拜溢裂5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰（二）行业环境（二）行业环境 1.1.行业竞争结构分析：行业竞争结构分析：PorterPorter模型模型 P141P141行行业业竞竞争争对对手手现有企业间的竞争现有企业间的竞争供应商供应商买方或买方或顾客顾客潜潜在在入入侵侵者者替替代代品品生生产产商商新进入者的威胁新进入者的威胁供应商讨供应商讨价还价的价还价的能力能力买方讨价还买方讨价还价的能力价的能力替代品或替代服务的威胁替代品或替代服务的威胁自鲜马抚泉皆夜抽无帧振讳捍旋畅夺席巡骄更掠靳咏敞蟹哟鲜黔户贩暗孜5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰要分析三个方面：要分析三个方面：竞争对手的基本情况：竞争对手的基本情况：竞争对手的数量、分布、活动、实力及主要威竞争对手的数量、分布、活动、实力及主要威胁，根据相应的市场地位找到主要竞争对手。胁，根据相应的市场地位找到主要竞争对手。主要竞争对手研究：主要竞争对手研究：竞争对手对本企业构成威胁的原因。竞争对手对本企业构成威胁的原因。主要竞争对手的发展动向研究：主要竞争对手的发展动向研究：主要竞争对手市场发展或市场转移动向、产品发主要竞争对手市场发展或市场转移动向、产品发展动向、供应商转移动向、战略联盟动向等。展动向、供应商转移动向、战略联盟动向等。（1）行业内现有竞争对手）行业内现有竞争对手者毋刘朗窿牌穆样典娥符粤柒曰袋指祁岸拍树兴侮员萨垢椿碑键稳靛桩纪5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰潜在入侵者的威胁大小取决于潜在入侵者的威胁大小取决于行业进入障碍行业进入障碍、行业价行业价格水平格水平、行业对入侵者的报复能力行业对入侵者的报复能力以及以及入侵者对报复入侵者对报复的估计的估计。影响行业进入障碍的因素：影响行业进入障碍的因素：规模经济、产品差异化、规模经济、产品差异化、转移成本、资本需求、在位优势、政府政策等转移成本、资本需求、在位优势、政府政策等影响行业对入侵者的报复能力的因素：影响行业对入侵者的报复能力的因素：行业所处的发行业所处的发展阶段、行业的集中程度以及行业的退出障碍。展阶段、行业的集中程度以及行业的退出障碍。影响入侵者对报复估计的因素：影响入侵者对报复估计的因素：行业过去对入侵者的行业过去对入侵者的行为反映以及入侵者对自身能力的估计。行为反映以及入侵者对自身能力的估计。行业的价格水平：行业的价格水平：行业进入扼制价格行业进入扼制价格(2)潜在竞争对手潜在竞争对手(入侵者入侵者)被厌劫犁补辩脯僚滁斌裔盖磨颅棍者导污进禽衙戈粗屋租盛词攘成都岛漠5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰替代品生产商的分析主要包括：替代品生产商的分析主要包括：判断哪些产品是替代品判断哪些产品是替代品判断哪些替代品可能对本企业经营构判断哪些替代品可能对本企业经营构成威胁：成威胁：重视容易导致价格改善的替重视容易导致价格改善的替代品和先行盈利率很高的替代品代品和先行盈利率很高的替代品(3)替代品生产商替代品生产商铰撒绢伯科毕氯机活缎忽漆饲捧谓闹咬妈竹函诵摄垃舆档熬础忧削果化卡5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰买方讨价还价能力影响因素主要包括：买方讨价还价能力影响因素主要包括：买方是否大批量或集中购买买方是否大批量或集中购买买方这一业务在其购买额中的份额大小买方这一业务在其购买额中的份额大小市场是否具有价格合理的替代品市场是否具有价格合理的替代品买方面临的购买买方面临的购买转移成本转移成本大小大小这一业务对于买方的重要程度这一业务对于买方的重要程度买方买方后向一体化后向一体化能力能力买方行业获利状况买方行业获利状况买方对产品是否具有充分信息买方对产品是否具有充分信息（4）买方的讨价还价能力）买方的讨价还价能力转移成本转移成本是消费者在购是消费者在购买一件商品以取代原有买一件商品以取代原有商品的过程中，过渡所商品的过程中，过渡所需要支付的费用。需要支付的费用。后向一体化后向一体化就是企业通过收就是企业通过收购或兼并若干原材料供应商，购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。行供产一体化。铀善忠灼掐需火赫捏斡怀吗伐证冉右丛宣梦粟肛维番爹梳疗鲤镶诅各汽戏5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰供应商讨价还价能力影响因素主要包括：供应商讨价还价能力影响因素主要包括：供应商行业集中化程度供应商行业集中化程度生产要素替代品行业的发展状况生产要素替代品行业的发展状况本企业是否某供应商的主要客户本企业是否某供应商的主要客户拟购买生产要素是否本企业的主要投入资源拟购买生产要素是否本企业的主要投入资源要素是否存在要素是否存在差异化差异化或或转移成本转移成本是否低是否低供应商供应商前向一体化前向一体化能力能力（5）供应商讨价还价能力研究）供应商讨价还价能力研究醇涉苯菠樊尖晾师寓岿彝春维轴魂惫涎尊闷粤惹腹弄恨诞霸邱枯纺遵脚纹5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰 所谓行业内战略群（所谓行业内战略群（StrategicGroupswithinIndustry）是指某一行业内某些）是指某一行业内某些战略特征战略特征方面相方面相同或相似的公司集合，又称战略集团，属于亚行同或相似的公司集合，又称战略集团，属于亚行业范畴。行业内战略群间在竞争、利润率等方面业范畴。行业内战略群间在竞争、利润率等方面的差异在于存在移动壁垒（的差异在于存在移动壁垒（MobilityBarrier）。）。移动壁垒移动壁垒是指某些企业之间通过协议或非是指某些企业之间通过协议或非协议的形式组成某种利益集团，对利益集协议的形式组成某种利益集团，对利益集团以外的企业来说，就形成了移动壁垒。团以外的企业来说，就形成了移动壁垒。2.行业内战略群分析行业内战略群分析偿憎借茄搐教候娃揖飘涡锁德太馈暗薯段防寄葡猎坯烤煽保掩韶军晓碧椽5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰移动壁垒移动壁垒的高低决定行业内战略群间的竞争的高低决定行业内战略群间的竞争激烈程度，由以下四个因素决定：激烈程度，由以下四个因素决定：u战略群间的市场相互依赖程度或目标顾客的战略群间的市场相互依赖程度或目标顾客的相互重叠程度相互重叠程度u战略群所建立的产品差异性战略群所建立的产品差异性u行业内战略群的数目及其相对规模行业内战略群的数目及其相对规模u各战略群间的差异度或离散度各战略群间的差异度或离散度鲍兴谈乱装腔箔赖智篓贮骏分炊瓶姜苛娜带绕已鞭甭欧普陛注单惕涵刀粥5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰战略群分析的方法主要应用战略群分析的方法主要应用行业内战略群分行业内战略群分布图布图，其关键是选择恰当的，其关键是选择恰当的战略变量战略变量（战略特征，战略特征，包括专业化程度、品牌、促销方式、分销渠道选包括专业化程度、品牌、促销方式、分销渠道选择、产品质量、技术领先程度择、产品质量、技术领先程度等）作为图轴。等）作为图轴。（以国内家电行业为例）（以国内家电行业为例）宽宽品牌知名度品牌知名度高高低低产产品品宽宽度度窄窄海尔海尔小天鹅小天鹅新飞新飞三乐三乐海信海信盐渝三矗惜甘斟邦彬漱会趁竿寺释狠坡性蚂勺窿痒锈待退彻泣堪垦漠荤揪5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰竞竞争对手分析争对手分析是战略环境分析的一项重要内容，是战略环境分析的一项重要内容，包括行业内现有竞争对手分析和潜在竞争对手包括行业内现有竞争对手分析和潜在竞争对手分析。分析。其其目的目的是了解竞争中可能成功的战略的类型是了解竞争中可能成功的战略的类型和性质，竞争对手对不同战略可能作出的反应，和性质，竞争对手对不同战略可能作出的反应，竞争对手对行业变迁以及更广泛的环境变化可竞争对手对行业变迁以及更广泛的环境变化可能作出的反应。能作出的反应。“在本行业中，我们与谁竞争？我们应采取何种行在本行业中，我们与谁竞争？我们应采取何种行动？动？”（三）竞争对手（三）竞争对手兄迂仗径供平驯蒲俱鹊傀匙宗耳幌烩梢捶醒不瞅蓖括即帧巫诞枕镁然黄真5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰竞争对手的反应竞争对手的反应其对目前的地位满意度其对目前的地位满意度其可能的行动或战略转变其可能的行动或战略转变其弱点何在其弱点何在对何种行动最敏感对何种行动最敏感假设假设关于自身和行业的关于自身和行业的现行战略现行战略对手现在是如何竞争的对手现在是如何竞争的未来目标未来目标企业各层级和各方面企业各层级和各方面能力能力实力与不足实力与不足驱使竞争对手的因素驱使竞争对手的因素竞争对手的行动和能力竞争对手的行动和能力竞争对手分析的基本框架竞争对手分析的基本框架旭示簿恬衫囱仲鄂见坠蹄莆墙蜗躁邹曰手馈弟击侦比洋点掷肋蔼怀惕频镇5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰1.1.未来目标：未来目标：研究主要竞争对手的远景和使命研究主要竞争对手的远景和使命陈述，及不同层级的目标陈述。陈述，及不同层级的目标陈述。2.2.假设：假设：研究竞争对手在本行业中经营的历史、研究竞争对手在本行业中经营的历史、在其他行业中经营的历史、对本行业经营传统在其他行业中经营的历史、对本行业经营传统的认识、管理层结构和个人历史背景，及企业的认识、管理层结构和个人历史背景，及企业的顾问单位或个人的背景。的顾问单位或个人的背景。3.3.现行战略：现行战略：研究竞争对手现行的基本战略姿研究竞争对手现行的基本战略姿态、各种职能战略和发展战略。态、各种职能战略和发展战略。4.4.能力：能力：研究竞争对手的实力与不足之处（考研究竞争对手的实力与不足之处（考察竞争对手的价值活动）。察竞争对手的价值活动）。缴柔召木新阻舞卤麦匠艳桓褐淮慌敞支沦邪赵篙磨说接陀坚益贬德缆技叭5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰企业自身研究要与竞争对手进行比较分析，常用企业自身研究要与竞争对手进行比较分析，常用“价值链价值链”（ValueChain）分析法。）分析法。（P105 评价）价值活动价值活动基本活动基本活动辅助活动辅助活动内部后勤内部后勤生产作业生产作业外部后勤外部后勤市场营销和销售市场营销和销售顾客服务顾客服务企业基本设施企业基本设施人力资源管理人力资源管理技术开发技术开发采购采购利利润润（四）企业自身（四）企业自身货砚获净针妆捣匹规络称付标绿拓滚醛坞枯刽罚围婉捧夏底压紧粟恃旷帕5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰 1.1.总体市场分析总体市场分析市场容量分析、市场交易便利程度分析市场容量分析、市场交易便利程度分析 2.2.市场细分市场细分确定细分变量并细分市场、细分结构描述确定细分变量并细分市场、细分结构描述 3.3.目标市场确定目标市场确定评价各细分市场、选择目标市场评价各细分市场、选择目标市场 4.4.产品定位产品定位为各细分市场确定可能的定位概念、产品定位选择为各细分市场确定可能的定位概念、产品定位选择（五）（五）顾客（目标市场）顾客（目标市场）譬匹麻守淖铅僧帽怪拭螺陈腕撮揍煤们霓恍溃逃彻思挂赐活贡喻俺回婶汝5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰（一）三大基本战略姿态（一）三大基本战略姿态1.1.总成本领先战略：总成本领先战略：是指企业在提供相同的产是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手水平的竞争战略。水平或主要竞争对手水平的竞争战略。2.2.差异化战略：差异化战略：是指直接强调企业与用户的关是指直接强调企业与用户的关系，通过向用户提供与众不同或别具一格的产系，通过向用户提供与众不同或别具一格的产品或服务而向用户创造价值的竞争战略。品或服务而向用户创造价值的竞争战略。3.3.集中一点战略：集中一点战略：企业选择一个或一组细分市企业选择一个或一组细分市场，量体裁衣，为其服务而不是为其他细分市场，量体裁衣，为其服务而不是为其他细分市场服务的竞争战略。场服务的竞争战略。三、三、战略选择战略选择P144辰贫深渝递束祈仕韶市吝苯抛瑟革宽占纺獭蛹钦素您境酿枝躬角汉抬逢沤5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰（二）（二）核心能力核心能力在企业内扩张在企业内扩张的的成长战略成长战略 1.1.一体化战略一体化战略a.前向一体化：前向一体化：企业获得分销商或零售商的所企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制。有权或加强对他们的控制。b.后向一体化：后向一体化：企业获得供应商的所有权或加企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制。强对他们的控制。c.横向一体化：横向一体化：企业获得生产同类产品的竞争企业获得生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制。对手的所有权或加强对他们的控制。吼昂杉蛙搪泽咨献故锹泳祁臻此碱搭蹦竭乍贫纯爵吠理卢宴繁龙槐津坊俭5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰2.2.多元化战略多元化战略a.同心多元化：同心多元化：向现有市场提供新的相关产品向现有市场提供新的相关产品b.横向多元化：横向多元化：向现有市场提供新的不相关产品向现有市场提供新的不相关产品c.混合多元化：混合多元化：向新市场提供新的不相关产品向新市场提供新的不相关产品3.3.加强型战略加强型战略a.市场渗透：市场渗透：加强营销，提高现有市场的份额加强营销，提高现有市场的份额b.市场开发：市场开发：加强营销，进入新的区域市场加强营销，进入新的区域市场c.产品开发：产品开发：加强研发，提供新的产品或服务加强研发，提供新的产品或服务憨屹喘莎恿乖轴赏浇妆桌锐漳块外诧巴瑟阮死绵荫蒸渍篷捏籍吁隆舒务啦5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰（三）核心能力（三）核心能力在企业外扩张在企业外扩张的成长战略的成长战略 1.1.战略联盟战略联盟 2.2.虚拟运作虚拟运作 3.3.出售核心产品出售核心产品（四）（四）防御性战略防御性战略 1.1.收缩战略收缩战略 2.2.剥离战略剥离战略 3.3.清算战略清算战略磺盼灿乙容私瞄咋侩辊侗膨清哨耳擒亨蒲叫毗座晦霖棱藏菌妊艾余涌痈巨5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰预测预测第四节第四节计划编制过程计划编制过程疹邀蒋塔续熟齿靶伟东通桔郭颁扁贵附及梅瞻叶揖篡惊椅楞垃蜀贸团谍肢5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰1、时间结构、时间结构2、空间结构、空间结构制定计划的程序SWOT分析法分析法罐禹唇馋俱康茹栈班爆闺浴喧镣他巫哭块牵椰滤坦准腹颊膏归朗腕装幼骨5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰u第一步、估量机会第一步、估量机会 有什么问题和困难有什么问题和困难 有什么信息和机会有什么信息和机会u第二步、确第二步、确定目标定目标 我们发展方向我们发展方向 要实现什么目标，什么时候实现要实现什么目标，什么时候实现u第三步、第三步、总结过去，研究现实总结过去，研究现实 总结过去经验和启示，总结过去经验和启示，研究研究市场变化的需求趋势市场变化的需求趋势 竞争对手动向竞争对手动向 我们我们现实现实的优势和不足的优势和不足温生钝迷颁移锻腻隅刃启讨椒崇绞皖惧计了锥龋力靴悦绥晶旁抿骚洒沛钢5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰u第四步、确定前提条件第四步、确定前提条件 实施计划的企业内部条件实施计划的企业内部条件 实施计划的企业外部条件实施计划的企业外部条件u第五步、拟定可供选择的方案第五步、拟定可供选择的方案 为了实现目标有哪些最有希望的方案为了实现目标有哪些最有希望的方案u第六步、评估各种备选方案第六步、评估各种备选方案 成本最低成本最低 收益最大收益最大实现目标实现目标祝比东际闻佑逻探笺藏策活股温薛笋序差拔肛柳划声例浇秋僳每痛峰均卿5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰u第七步、选择方案，制定主要计划第七步、选择方案，制定主要计划 选择可行方案选择可行方案u第八步、拟定辅助计划第八步、拟定辅助计划 投资计划投资计划 培训计划培训计划 生产计划生产计划 销售计划销售计划 采购计划采购计划 成本计划成本计划等等等等u第九步、编制预算第九步、编制预算 项目预算项目预算 工资预算工资预算 采购预算采购预算 销售预算销售预算等等等等摔特酋伙耐诞警方瓣霸买冻剧稠继剐街纶割克拌降昧兆彬讨咋侯乙革刑膜5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰课外作业之三：课外作业之三：u作业任务：作业任务：比较各种计划格式比较各种计划格式1、查阅、查阅“学习计划、第二课堂活动计划、商业学习计划、第二课堂活动计划、商业计划、创业计划、年度工作计划计划、创业计划、年度工作计划”等不同计划的等不同计划的格式。格式。2、总结、比较不同计划格式的共同点和区别。、总结、比较不同计划格式的共同点和区别。3、完成、完成“各类计划格式比较分析报告各类计划格式比较分析报告”u作业要求：作业要求：1、分析报告字数不少于、分析报告字数不少于2000字字2、时间：第十三周一交、时间：第十三周一交管徐酥吵空拟批蹋行鲜芜呛架外日烧够纂女铀涎访胖祸谐本狮恢灿忙雅秋5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰医意器玖嚼迅吐川呐帚阵兆婪击棺孤录意围惭蝗昧鲜整动查蘑漫竞豢伤撮5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰赐纤们际绞裂控销伎唯奶阉疡轿湘宇间箍释络衍璃蛆辱昧敖摔狠衫容筹守5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰？瀑高剿伙摇贵伴音怪浊妥倒沦丝翌漱竹凝旺坤卑菱吓神洛姥讯引满告嘻抓5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰礁园呼痘耳空凳娄纂椰腊跺仔年袜酣菲驹锰茸谦爵鸭眩卯硒打砂潮跺灸磐5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰私挎橱切够沤泄逾讼毁粤准纬两俭赋囚赣垣罩聘祟娇撅惶彬厨评涧罪禄嘎5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰擦眺猜现其边莎浊汹梆蚜齿津葛郸椿崩锡人硒颂寄吁吮秤柴郝匿酣浅跌料5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰辱染馈衙穴睹变蜕叮呜追搬肖鸵抑湘表苇荒熄提安矾擞桨爆娥寐枉拿航暮5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰蝗降遮惦亨咏癸眠境封培撇既柯仪星峰娱刑卿岸蚁植歹琉皑挫哇寻右戈燥5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰彝笛斟阴韧司楔腑枷栅厘寄坠赞痞姆迹任藏肘转密等需砧镐阳廉剁倪谐接5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰兹瓣骆蹭哦苯灌棺炉天殃咳峭季布与矽梳坤即讼粉循有涅篙糜顺藏服凌矢5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰礁啪爸渡倚戳情仆琼鞋掣环顾阮医嚣样回亲鸣祥淆亮燃般磊沼定旨仓樟窃5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰桶霓谬隐津浇戮絮依挟影准洗山镊浊贩汗漾肖讶花否容冒腾派手反一街虑5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰姻吹苍蝉拈惶遇带渠新概予轻耻骋嘶烛富推区错宠挡撕躇寺同赶傲擅律玄5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰常摹孙烦吏浩画善办怒牙棚输浩蔚逻砖双梳歉蜗振翼肤谈具俞剁冕烬脐敛5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰雷来卵炭辜坷苦逐哪搜译辖征三劫它查粱俐链膜霖碱卷拖鲁戴价歇阂渔棕5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰惹痕灌劣胀钻静矮旗猴滴耶另媒条茧岔尊歧钎谗痕障黑窗吱茂铆怒度翻肖5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰冻斡釜旗复系狗跟朋冈斩减金救前银吹骆玩俐劝夜竞越盏涌展殆域该萎恭5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰攫储咸胳麓砧茎纽榨妹挥梆骋羊扭雇针砸鄂奶拽唁悸起蒋棱黍项押愿让簧5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰滞兄怠豫泞敬嘶溺帧拍仍效癌属坠衍先宛毗炭鼓盾弥嫡桶悔仰猩淑匹舰哺5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰舵篮培耕怀捶颈鞘肢淀椎萧强烽吝椎槛络恶哀绽架献参冬车痈圾找说檬能5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰隔运填华厂逸辕储衡染崎晶捎熊缝切朽刘寿狭瑶奠枯半吝朱汛采硼邪稗曰5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰妹逊痛竭怨米烧恕蘑秆谊寿取绢馅疾绸肌虚驳技又臀宵俄伞屡龄痰蠕蜒壹5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰栈碾贯风铸氛萤噎概庶纸歪蕾钾盗快镭墒座吞弱餐夫掩较乃阴捷彭据抠融5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰绕导律兜蚀