实战会议系统.ppt

高效会议系统高效会议系统 实战训练实战训练 唐吉歌德唐吉歌德 v管理管理是是设计和保持一种良好的环境设计和保持一种良好的环境，使，使人在群体里高效率地完成既定目标人在群体里高效率地完成既定目标v有效的会议经营有效的会议经营是是营造良好环境营造良好环境，达成，达成既定目标的重要手段既定目标的重要手段一、会议概述一、会议概述会议的意义会议的意义v会议是一个集思广益的渠道v会议显示一个组织或一个部门的存在v会议是一种群体沟通的方式启示录启示录会议是：会议是：领导重要的舞台，员工学习的课堂，干部训练的场所，疗伤止痛的医院，展示才华的舞台，成长进步的阶梯。召开会议的目的召开会议的目的开展有效的沟通开展有效的沟通传达政令和资讯传达政令和资讯协调矛盾、取得共识协调矛盾、取得共识达成协议、解决问题达成协议、解决问题 资源共享、开发创意资源共享、开发创意影响团队、激励士气影响团队、激励士气教育训练、培养人才教育训练、培养人才统一思想、巩固地位统一思想、巩固地位二、高效会议与低效会议二、高效会议与低效会议什么是问题什么是问题?什么是会议经营的问题什么是会议经营的问题?问题问题=标准标准 现状现状启示录启示录低效会议通病低效会议通病都不知道何时是开会的最好时机。许多重要的会都安排在都不知道何时是开会的最好时机。许多重要的会都安排在周五下午开，或非要安排在事务繁忙的周一开。周五下午开，或非要安排在事务繁忙的周一开。对于何时开会几乎都不征询员工的意见。这使得员工疲于对于何时开会几乎都不征询员工的意见。这使得员工疲于奔命，甚至得延后或放弃参加其他会议。奔命，甚至得延后或放弃参加其他会议。有些有些“必须到会必须到会”的员工，因为已经与重要客户有约在先，的员工，因为已经与重要客户有约在先，根本不能出席，这使得会议讨论很难进行。而到场的人往根本不能出席，这使得会议讨论很难进行。而到场的人往往并非与议题关系最密切的人，所以准备不充分或者根本往并非与议题关系最密切的人，所以准备不充分或者根本来不及准备。来不及准备。会议效率不高的原因及具体表现会议效率不高的原因及具体表现序序号号原因原因具体表现具体表现一一 时间安排不合适时间安排不合适在早上刚上班、午餐、晚上下班的时间开会或周末、假期开在早上刚上班、午餐、晚上下班的时间开会或周末、假期开会会二二 地点安排不妥当地点安排不妥当领导办公室、容易被打扰到的地方领导办公室、容易被打扰到的地方三三 会议主题不明确会议主题不明确(a)开会时没有主题；开会时没有主题；(b)议题太多；议题太多；(c)主题不明确，与会者主题不明确，与会者不知道会议的目的；不知道会议的目的；(d)开会时临时添加新议题；开会时临时添加新议题；(e)讨论主讨论主题与出席会议的人员相关性不强题与出席会议的人员相关性不强 四四准备不充分准备不充分(a)没有提前通知会议的主题；没有提前通知会议的主题；(b)事前没有沟通，出席会议人事前没有沟通，出席会议人员没在事先准备相关数据或材料；员没在事先准备相关数据或材料；(c)会议资料准备不充分；会议资料准备不充分；(d)会议支持人员前期准备工作不完善，相关事实数据没有收会议支持人员前期准备工作不完善，相关事实数据没有收集或确认集或确认五五会议主持人会议主持人的问题的问题 a)主持人无法有效控场；主持人无法有效控场；(b)主持人对讨论时间无法有效掌控；主持人对讨论时间无法有效掌控；(c)会议的议程在进行时发生头重脚轻，对最后的议题讨论常会议的议程在进行时发生头重脚轻，对最后的议题讨论常草草了事；草草了事；(d)与会者的发言无法掌控，以至偏题、跑题，或与会者的发言无法掌控，以至偏题、跑题，或者是对不相干的议题在发言中占据了大部分的时间；者是对不相干的议题在发言中占据了大部分的时间；(e)缺乏缺乏处理争辩的能力；处理争辩的能力；(f)时间管理不佳；时间管理不佳；(g)无法掌控会议的流畅无法掌控会议的流畅性；性；(h)主席无法创造出参与的氛围，使会议无活力。主席无法创造出参与的氛围，使会议无活力。序序号号原因原因具体表现具体表现一一 时间安排不合适时间安排不合适在早上刚上班、午餐、晚上下班的时间开会或周末、假期开在早上刚上班、午餐、晚上下班的时间开会或周末、假期开会会二二 地点安排不妥当地点安排不妥当领导办公室、容易被打扰到的地方领导办公室、容易被打扰到的地方三三 会议主题不明确会议主题不明确(a)开会时没有主题；开会时没有主题；(b)议题太多；议题太多；(c)主题不明确，与会者主题不明确，与会者不知道会议的目的；不知道会议的目的；(d)开会时临时添加新议题；开会时临时添加新议题；(e)讨论主讨论主题与出席会议的人员相关性不强题与出席会议的人员相关性不强 四四准备不充分准备不充分(a)没有提前通知会议的主题；没有提前通知会议的主题；(b)事前没有沟通，出席会议人事前没有沟通，出席会议人员没在事先准备相关数据或材料；员没在事先准备相关数据或材料；(c)会议资料准备不充分；会议资料准备不充分；(d)会议支持人员前期准备工作不完善，相关事实数据没有收会议支持人员前期准备工作不完善，相关事实数据没有收集或确认集或确认五五会议主持人会议主持人的问题的问题 a)主持人无法有效控场；主持人无法有效控场；(b)主持人对讨论时间无法有效掌控；主持人对讨论时间无法有效掌控；(c)会议的议程在进行时发生头重脚轻，对最后的议题讨论常会议的议程在进行时发生头重脚轻，对最后的议题讨论常草草了事；草草了事；(d)与会者的发言无法掌控，以至偏题、跑题，或与会者的发言无法掌控，以至偏题、跑题，或者是对不相干的议题在发言中占据了大部分的时间；者是对不相干的议题在发言中占据了大部分的时间；(e)缺乏缺乏处理争辩的能力；处理争辩的能力；(f)时间管理不佳；时间管理不佳；(g)无法掌控会议的流畅无法掌控会议的流畅性；性；(h)主席无法创造出参与的氛围，使会议无活力。主席无法创造出参与的氛围，使会议无活力。会议效率不高的原因及具体表现会议效率不高的原因及具体表现六六参与会议人员参与会议人员的问题的问题(a)不相关人员参加会议；不相关人员参加会议；(b)参加会议人员级别较低临时奉命参加会议人员级别较低临时奉命出席会议，无法做出承诺或决定；出席会议，无法做出承诺或决定；(c)参加会议人员彼此对立，参加会议人员彼此对立，没有想要解决问题的心态；没有想要解决问题的心态；(d)参加会议人员范围过大，许多参加会议人员范围过大，许多参与者没有决策权参与者没有决策权七七纪律问题纪律问题(a)参加人员精神不集中，在会议上各忙己事，打手机、发短参加人员精神不集中，在会议上各忙己事，打手机、发短信，或在笔记本电脑前上网；信，或在笔记本电脑前上网；(b)开会时进进出出影响其他人开会时进进出出影响其他人的专注度；的专注度；(c)会议无次序、争吵、本位主义、会上不发言，会议无次序、争吵、本位主义、会上不发言，会后一堆话；会后一堆话；(d)会议中个别交谈产生开小会的状况；会议中个别交谈产生开小会的状况；(f)会议会议迟到早退迟到早退八八会议没有产生会议没有产生结果结果(a)讨论后不做决定或一个问题重复开会讨论；讨论后不做决定或一个问题重复开会讨论；(b)无人做关键无人做关键问题的决定，或者需要做决定的事情没人做决策；问题的决定，或者需要做决定的事情没人做决策；(c)会议达会议达成的结论空洞不实际；成的结论空洞不实际；(d)没有找到解决问题的方法，会议没没有找到解决问题的方法，会议没有结果；有结果；(e)对会议主题的结果出现了分歧。对会议主题的结果出现了分歧。六六参与会议人员参与会议人员的问题的问题(a)不相关人员参加会议；不相关人员参加会议；(b)参加会议人员级别较低临时奉命参加会议人员级别较低临时奉命出席会议，无法做出承诺或决定；出席会议，无法做出承诺或决定；(c)参加会议人员彼此对立，参加会议人员彼此对立，没有想要解决问题的心态；没有想要解决问题的心态；(d)参加会议人员范围过大，许多参加会议人员范围过大，许多参与者没有决策权参与者没有决策权七七纪律问题纪律问题(a)参加人员精神不集中，在会议上各忙己事，打手机、发短参加人员精神不集中，在会议上各忙己事，打手机、发短信，或在笔记本电脑前上网；信，或在笔记本电脑前上网；(b)开会时进进出出影响其他人开会时进进出出影响其他人的专注度；的专注度；(c)会议无次序、争吵、本位主义、会上不发言，会议无次序、争吵、本位主义、会上不发言，会后一堆话；会后一堆话；(d)会议中个别交谈产生开小会的状况；会议中个别交谈产生开小会的状况；(f)会议会议迟到早退迟到早退八八会议没有产生会议没有产生结果结果(a)讨论后不做决定或一个问题重复开会讨论；讨论后不做决定或一个问题重复开会讨论；(b)无人做关键无人做关键问题的决定，或者需要做决定的事情没人做决策；问题的决定，或者需要做决定的事情没人做决策；(c)会议达会议达成的结论空洞不实际；成的结论空洞不实际；(d)没有找到解决问题的方法，会议没没有找到解决问题的方法，会议没有结果；有结果；(e)对会议主题的结果出现了分歧。对会议主题的结果出现了分歧。低效会议预防措施低效会议预防措施 序号序号原原 因因预防措施预防措施一一时时 间间周二至周四上午或下午周二至周四上午或下午2 2：3030以后以后例会例会30309090分；临时性短期会议分；临时性短期会议3030分以内、中期会议分以内、中期会议3030120120分、长期会议分、长期会议1 1天以上。天以上。紧急会议一般遵守紧急会议一般遵守“越快越好越快越好”的原则的原则二二地地 点点封闭会议室、隔音效果好封闭会议室、隔音效果好三三会议主题会议主题有明确的会议主题和会议流程有明确的会议主题和会议流程四四准备不充分准备不充分提前做好准备工作、重要会议有专门的负责人提前做好准备工作、重要会议有专门的负责人五五会议主持人会议主持人一定要具有倾听能力，以解决问题为己任主持人有亲和一定要具有倾听能力，以解决问题为己任主持人有亲和力、影响力，具有较强说服力力、影响力，具有较强说服力六六会议参与者会议参与者必须参加的人全到，并分为必须参加者、可以旁听者、必须参加的人全到，并分为必须参加者、可以旁听者、可选择参加者可选择参加者七七纪律问题纪律问题会议开始时规定好会议纪律、纳入考核会议开始时规定好会议纪律、纳入考核八八结果结果在规定时间内达成决议，没有决议不结束在规定时间内达成决议，没有决议不结束高效会议规范高效会议规范n超过超过1 1个半小时的会议应有通知、议程表及相关资料个半小时的会议应有通知、议程表及相关资料 n所有发言者都要提前通知并做好准备所有发言者都要提前通知并做好准备 n不唱独角戏，主题鲜明，流程顺畅不唱独角戏，主题鲜明，流程顺畅n会议要准时开始，准时结束，有会议纪律制度会议要准时开始，准时结束，有会议纪律制度 n会议讨论问题时，没有决议，会议不结束会议讨论问题时，没有决议，会议不结束n维护别人的尊严，不在会中羞辱人维护别人的尊严，不在会中羞辱人n在否决他人的想法之前，请先提案在否决他人的想法之前，请先提案n意见不同是好事，议论才能面面俱到，甚至有人扮意见不同是好事，议论才能面面俱到，甚至有人扮“黑脸黑脸”n会议结束最迟会议结束最迟2-32-3天后，所有与会者应拿到会议纪要天后，所有与会者应拿到会议纪要 n与会者应承担起对会议质量进行反馈的职责与会者应承担起对会议质量进行反馈的职责 会议守则（正规会议）高效会议的规范高效会议的规范规范流程规范流程会议需要管理、需要技巧、更需要经营会议需要管理、需要技巧、更需要经营有效的会议应该是有效的会议应该是会 而 有 议议 而 有 论论 而 有 行行 而 有 果果 而 有 报有效会议经营的原则有效会议经营的原则有计划、有准备有目标、有方向有组织、有参与有把握、有进度有激励、有奖励有策略、有方法有气氛、有士气有追踪、有检讨有评估、有改进有管理、有活动有帮助、有收获有教育、有训练 在管理中在管理中 开了些什么会呢？开了些什么会呢？日常会议系统日常会议系统日常会议系统日常会议系统启示录启示录会议类型会议类型v1.经理早会经理早会 13.整风会整风会 v2.早会早会 14.座谈会座谈会v3.二次早会二次早会 15.冲刺动员会冲刺动员会v4.户外早会户外早会 16.士气展示会士气展示会v5.夕会夕会 17.剥皮会剥皮会v6.周主管例会周主管例会 v7.研讨会研讨会v8.庆生会庆生会v9.批评与自我批评会批评与自我批评会v10.总经理月例会总经理月例会v11.月初启动大会月初启动大会v12.年终总结表彰会年终总结表彰会 经营的常规性会议经营的常规性会议干部早会干部早会每天开干部早会有必要吗？每天开干部早会有必要吗？干部早会真正的价值是什么？干部早会真正的价值是什么？课堂思考？课堂思考？vKPI绩效考核这和这和20/80原则有关系，公司的原则有关系，公司的80%的业绩是由的业绩是由20%的人提供的，而你的工作的人提供的，而你的工作80%的业绩是的业绩是由由20%的工作来提供的，所以的工作来提供的，所以KPI就把这就把这20%的东西拿出来考核你，目的就是要把工作的东西拿出来考核你，目的就是要把工作重点给员工指出来，使工作更有效率，作文化宣传应该和高效相关重点给员工指出来，使工作更有效率，作文化宣传应该和高效相关 1、强化干部出勤，增强凝聚力，树立榜样2、工作、目标、文化、制度推动的源头3、昨日工作小结、阶段性工作的调整4、今日目标分解落实，做到干部工作目标清晰5、干部教育、提升经营管理能力6、面对面协调、解决问题、表扬优秀7、各部门工作的对接、沟通和协调8、临时性重要工作的部署，强调当前方向干部干部早会早会的目的的目的1、互道问好2、出勤汇报3、绩效分析（昨日工作总结与检查）(行事历的运用)4、今日工作目标分解(行事历的运用)5、部门之间需交流配合事项6、领导勉励及工作安排干部干部早会早会流程流程启示录启示录全员早会全员早会为什么全员早会在操作中总是觉得为什么全员早会在操作中总是觉得很乏力？很乏力？全员早会对企业的文化建设和管理全员早会对企业的文化建设和管理意味着什么？意味着什么？课堂思考？课堂思考？早会经营的目的早会经营的目的1、是经营管理每日的、是经营管理每日的启动点、启动点、出发点出发点2、是教育训练的最佳场所与时机、是教育训练的最佳场所与时机 3、强化人员活动管理，增强单位凝聚力、强化人员活动管理，增强单位凝聚力4、工作管理的基础，出勤管理的闹钟、工作管理的基础，出勤管理的闹钟 5、是提升单位士气的广场，员工情绪的调节器、是提升单位士气的广场，员工情绪的调节器6、建立单位文化模式，贯彻团队经营思想、建立单位文化模式，贯彻团队经营思想早会的主旋律早会的主旋律1、公司政令宣导，信息交流、公司政令宣导，信息交流2、知识教育，技巧训练与辅导、知识教育，技巧训练与辅导3、考勤管理，树立正确的工作态度、考勤管理，树立正确的工作态度4、成功分享、成功分享5、提升单位士气、提升单位士气 早会的要素早会的要素1、早会的时间、早会的时间 5、早会的主讲、早会的主讲2、早会的地点、早会的地点 6、早会的内容、早会的内容3、早会的程序、早会的程序 7、早会的形式、早会的形式4、早会的主持、早会的主持 8、早会的效果、早会的效果知识测验知识测验 头脑风暴头脑风暴 名人访谈名人访谈 个案研讨个案研讨 话术演练话术演练 热点追踪热点追踪 新人会诊新人会诊 趣味游戏趣味游戏 有奖竞答有奖竞答 读书感想读书感想 演讲比赛演讲比赛 经验分享经验分享 技能辅导技能辅导 疑难解答疑难解答 视听教学视听教学 情景话剧情景话剧 奖项颁发奖项颁发 健身体操健身体操 生日庆祝生日庆祝 倾诉心声倾诉心声 早会运作形式早会运作形式1、国歌（周一）2、士气展示出勤汇报3、互相问好（击掌、拥抱、相亲相爱的一家人）4、热身运动（舞蹈）5、新闻早播（公司及时政要闻）6、喜讯报导7、成功分享8、专题进修9、轻松时刻10、政令宣导11、高管勉励12、朗诵使命结束全员早会全员早会常规流程常规流程1、四声：歌声、掌声、笑声、读书声2、三盛：人气盛、士气盛、正气盛3、二人：负责人、主持人4、一畅：流程紧凑主持顺畅全员早会全员早会要领要领会后早会会后早会会后早会真正的功能是什么？会后早会真正的功能是什么？为什么会后早会的质量难以把握？为什么会后早会的质量难以把握？课堂思考？课堂思考？会后早会规范会后早会规范每个销售单位之经营除全员早会外，全赖会后早每个销售单位之经营除全员早会外，全赖会后早会之成功召开，主要由最小单位负责人召集所属会之成功召开，主要由最小单位负责人召集所属成员开会，亦可邀请领导列席指导。成员开会，亦可邀请领导列席指导。召开时机：每天全员早会后会议时间：3-15分钟（切忌冗长耽误员工销售活动之安排）召开场所：主管办公室、会议室、办公室原处所、或另行选择聚 会场所召开重点：针对性训练、再教育、疑难解答、强化政令转达业绩讲评业绩讲评心得分享心得分享 训练研讨训练研讨 辅导追踪辅导追踪总总结结前前期期业业绩状况绩状况表表扬扬有有业业绩绩人人员员鞭鞭策策倒倒数数人人员以团队为荣员以团队为荣统统计计当当日日工工作状况、业绩作状况、业绩销销售售活活动动、出出勤勤 行行业业理理念念分分享享积极心态积极心态自信心、毅力自信心、毅力爱心、事业爱心、事业双赢策略双赢策略销售员经验谈销售员经验谈 成功经验成功经验失败原因失败原因技能传授技能传授行行业业客客户户需求分析需求分析个案研讨个案研讨残残破破特特点点训练训练话术演练话术演练昨昨日日拜拜访访状状况况的的诊诊断断与与辅辅导导 活活动动管管理理工工具具的检查的检查个案研讨个案研讨主要主要内容内容会议时间：会议时间：5-155-15分钟分钟主持：直接主管主持：直接主管与会人员：管辖成员与会人员：管辖成员 会议频度：每天会议频度：每天会后早会的基本流程会后早会的基本流程时间时间比重比重15%35%50%会后早会的注意事项会后早会的注意事项 避免流于形式，内容要实在，解决问题；避免流于形式，内容要实在，解决问题；防止主题不鲜明，主管对早会的效果要防止主题不鲜明，主管对早会的效果要 有一个预估；有一个预估；注意不断更新早会的内容及形式；注意不断更新早会的内容及形式；调动组员充分参与，保持早会融洽的氛围；调动组员充分参与，保持早会融洽的氛围；不论谁主持，负责人对二次早会都要作好不论谁主持，负责人对二次早会都要作好 管理、控制。管理、控制。会后早会的成败，负责人要负会后早会的成败，负责人要负90%90%的责任！的责任！夕夕 会会何谓夕会呢？何谓夕会呢？何时召开？何时召开？什么人参加？什么人参加？会议时间长度和频率多少合适？会议时间长度和频率多少合适？会议的导向是什么？会议的导向是什么？课堂思考？课堂思考？如何召开夕会如何召开夕会诊断当前存在的问题诊断当前存在的问题有针对性地制定夕会行事历有针对性地制定夕会行事历制定夕会流程制定夕会流程安排主持人安排主持人主持人的准备工作主持人的准备工作追踪夕会的效果追踪夕会的效果激励激励歌曲歌曲 考勤考勤夕会的主要流程夕会的主要流程 业绩通报业绩通报 今日之星今日之星 经验分享经验分享 激励故事激励故事 实例讲述实例讲述 产品、制度产品、制度 学习学习 技巧提升技巧提升 知识积累知识积累 轻松一刻轻松一刻感感恩恩的的心心时间：时间：内容：内容：52 5 10 8 15 30 30 30 真真心心英英雄雄本本日日之之星星本本周周之之星星本本月月之之星星个个人人业业绩绩情情况况本本单单位位业业绩绩情情况况激激励励故故事事熟熟悉悉制制度度和和产产品品话话术术学学习习演演练练产产品品学学习习研研讨讨个个案案研研讨讨同同业业对对比比销销售售高高手手谈谈经经验验相相关关知知识识学学习习企企业业文文化化介介绍绍生生日日会会游游戏戏聚聚餐餐会会夕会时间原则上定为夕会时间原则上定为1小时，可由全体人员参加，也可由业绩差的员工参加小时，可由全体人员参加，也可由业绩差的员工参加流程可根据实际需要选择流程可根据实际需要选择(后三项可每日选一项后三项可每日选一项)夕会的注意事项v要有明确的目的v时间掌控适宜，避免跑题时间拖得过长v气氛相对轻松v注重会后追踪v外来和尚好念经，偶尔的请其他人来交流是必要的（借用资源）小组总结会小组总结会三每三对照改进措施和方法个别辅导 业务启动大会业务启动大会你们单位开业务启动大会吗？你们单位开业务启动大会吗？效果怎么样效果怎么样?理想中的业务大会是什么样子的？理想中的业务大会是什么样子的？课堂思考？课堂思考？业务启动大会的业务启动大会的意义意义是一个承上启下的大会是一个振奋精神的大会是吹起冲锋号角的大会是凝聚企业文化的大会业务启动大会的业务启动大会的作用作用总总 结：总结上结：总结上阶段阶段目标达成及分析目标达成及分析表表 彰：表彰上彰：表彰上阶段阶段优秀部门与个人优秀部门与个人分分 享：分享成功经验和感人故事享：分享成功经验和感人故事目目 标：设定标：设定下阶段下阶段总目标及各部门目标总目标及各部门目标激激 励：宣导励：宣导规则规则，各部门表达决心、挑战，各部门表达决心、挑战（公（公众承诺）众承诺）工作安排：工作安排：下阶段下阶段重点工作安排宣导重点工作安排宣导业务启动会议的会前准备业务启动会议的会前准备1 1、总结、总结2 2、目标、目标3 3、奖品、奖品4 4、形式、形式5 5、物资、物资6 6、参会单位的士气和配合、参会单位的士气和配合7 7、创意、创意8 8、流程、流程业务启动大会的常规业务启动大会的常规流程流程1、入场式2、主持人上场互动3、唱国歌、升国旗4、互道问好暖场5、各团队风采展示（让大家成为主角）6、主管领导致辞并简短总结7、颁奖仪式业务启动大会的常规业务启动大会的常规流程流程8、上阶段挑战兑现9、各部门述职报告10、穿插节目（可选）11、下阶段目标及重点工作安排12、各部门目标设定13、多样化接受目标、宣誓、士气展示（重点）13、下阶段挑战14、领导勉励及战前动员15、朗诵公司使命齐唱激励歌曲结束头脑风暴头脑风暴头脑风暴(Brainstorming)是由美国奥斯本提出的，一种激发集体智慧产生和提出创新设想的思维方法 培训分享会培训分享会上下同欲者胜上下同欲者胜 孙子兵法经营管理专题会议经营管理专题会议管理过程中应该召开那些专题会议管理过程中应该召开那些专题会议?专题会在管理中的作用与价值？专题会在管理中的作用与价值？课堂思考？课堂思考？业务检讨会业务检讨会各单位主管汇报项目：各单位主管汇报项目：上月关键业绩指标上月关键业绩指标上月问题差距分析上月问题差距分析下月目标设定下月目标设定下月具体措施下月具体措施问题及需求？问题及需求？检讨上期计划的达成检讨上期计划的达成-上期会议设定指标的达成情况上期会议设定指标的达成情况-目标达成与否的原因分析目标达成与否的原因分析-重点措施完成情况及效果评估重点措施完成情况及效果评估计划下期活动计划下期活动-设定下期指标设定下期指标-制定的实施及效果评估制定的实施及效果评估-管理工具使用情况汇报管理工具使用情况汇报检查工作重点是否明确，并检查工作重点是否明确，并 检讨效果检讨效果最高长官布置本周重点工作最高长官布置本周重点工作确定本期辅导对象及内容确定本期辅导对象及内容确定本单位工作重点措施的落实及时确定本单位工作重点措施的落实及时间间工作汇报工作汇报会议总结会议总结检讨会的召开检讨会的召开发言人发言人各单位主管各单位主管团队最高长团队最高长官官主要议程主要议程主要内容主要内容 横线部分为会议中的重点环节，要做好追踪。全体干部全体干部参加人员参加人员资源需求资源需求投影机投影机白板白板白板笔白板笔检讨会流程检讨会流程检讨会不能流于形式，会议程序必须到位检讨会不能流于形式，会议程序必须到位每周、每月、每阶段每周、每月、每阶段必须固定必须固定时间时间召开，使主管养召开，使主管养成成习惯习惯会议要能够找出问题，分析原因，拟订对策会议要能够找出问题，分析原因，拟订对策不要开成批评会不要开成批评会，要能够帮助主管解决问题，要能够帮助主管解决问题检讨会要点：阶段经营分析会阶段经营分析会阶段经营分析会召开目的阶段经营分析会召开目的1 1、业务指标进度分析、业务指标进度分析2 2、总结经验、总结经验3 3、提高技能、提高技能4 4、导正经营理念、导正经营理念5 5、下阶段经营计划落实、下阶段经营计划落实6 6、实施管理和业务进度追踪的重要手段、实施管理和业务进度追踪的重要手段阶段经营分析会的内容阶段经营分析会的内容1 1、总结上阶段工作并分析原因、总结上阶段工作并分析原因2 2、经验分享、经验分享3 3、教育训练、教育训练4 4、制订改善措施与本阶段工作布、制订改善措施与本阶段工作布 置（推动计划）置（推动计划）5 5、达成共识、指明工作方向、达成共识、指明工作方向其他形式的阶段分析会其他形式的阶段分析会1 1、启发式启发式2 2、集体研讨、集体研讨3 3、专题讲授、专题讲授4 4、其他方式、其他方式会议记录会议记录v会议记录者的功能会议记录者的功能v谁能胜任会议记录者谁能胜任会议记录者v对会议记录的十大建议对会议记录的十大建议会议记录者的才能会议记录者的才能v反应快反应快v写字快写字快v知识面广知识面广v记忆力好记忆力好v组织能力强组织能力强v总结能力强总结能力强十项建议十项建议n重要的会议应该进行录音重要的会议应该进行录音n定期召开的会议不用录音定期召开的会议不用录音n多数会议要指定专人记录多数会议要指定专人记录n记录者的笔记流畅不失真记录者的笔记流畅不失真n会议记录者的责任心要强会议记录者的责任心要强n会议记录内容全面而准确会议记录内容全面而准确n会议结束后整理会议内容会议结束后整理会议内容n会议记录应有组织的整理会议记录应有组织的整理n与主席共同修正错误部分与主席共同修正错误部分n将会议记录发送给与会者将会议记录发送给与会者会议记录者的功能会议记录者的功能v仅次于主持人仅次于主持人v记录及维持议程所设计的顺记录及维持议程所设计的顺序序v协助主持人总结与归纳协助主持人总结与归纳会后跟进会后跟进n参会者会后跟进n主持人会后跟进n会议任务分配跟踪检查表参会者会后跟进参会者会后跟进主持人的会后跟进主持人的会后跟进会议任务跟踪检查表会议任务跟踪检查表工作任务工作任务责任人责任人完成时间完成时间评估标准评估标准执行情况执行情况结束语结束语会议是管理最综合最直接的表现会议是管理最综合最直接的表现 会议经营是管理的灵魂！会议经营是管理的灵魂！谢谢 谢谢