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小雅-产品说明产品中心徐克嘉2015-12-29目录CONTENTS0304会员卡Part 11623积分营销Part 70507操作台Part 20809业务管理Part 310报表统计Part 41114营销中心Part 515会员分析Part 621、会员卡-产生流程通过“支付即会员”服务，支付的用户即成为了商户的会员，在成为会员的同时，在支付宝卡券中将展示一张虚拟会员卡虚拟会员卡一方面将露出商户的匹配，另一方面将成为会员操作的集中入口，下图为流程示例：31、会员卡-集中入口会员卡中除了露出商家品牌名、品牌logo，还是各种营销手段的集中入口如果商家开通了积分营销，在会员卡中将直接露出积分商城的入口会员卡的权益和使用说明会员卡所使用的门店，包括门店的地址、电话等，这将成为引导到店消费的有力渠道会员卡还有很强的扩展性，包括商家自己的微网站，都可以在这里添加导航42、操作台登录成功后默认进入小雅CRM，左侧为导航区，右侧为页面展示区；点击页面展示区顶部标签可在“小雅服务”、“小雅CRM”、“积分营销”三个功能模块之间切换；操作台页面中部可切换展示“会员增长”、“会员消费”、“活动效果”的数据；标签右下方提供日期筛选组件支持筛选日期，进行数据浏览。52、操作台顶部展示商户核心数据，包括：会员人数、会员消费、活动消费；会员人数 展示商户发展会员总数&每周新增会员数量；会员消费 展示商户会员累计消费金额&每周新增的消费金额；活动消费 展示商户营销活动的累计消费金额&每周新增的营销活动消费金额；62、操作台下方图表支持三组趋势数据切换，包括：会员增长 展示本周及最近四周，每周新增会员量数据；会员消费 展示本周及最近四周，每周会员消费数据；活动效果 展示本周及最近四周，每周会员营销活动消费数据；注：三组数据即可明确看出，最近一个月会员发展效果&营销活动作用；73、业务管理-会员管理业务管理包括：会员管理&交易管理；会员管理 此页可查看品牌下会员信息，包括会员姓名、加入时间、联系方式、性别、生日、最近到店时间、消费次数、消费金额；支持通过输入会员姓名，定位查询具体会员的信息；83、业务管理-交易管理交易管理此页可查看交易信息，包括交易时间、流水号、交易类型、交易门店、会员姓名、交易金额、商家优惠、商家实收、首次交易门店；支持商户按照流水号、姓名、交易门店、交易时间等维度，按需要定位交易记录信息；94、报表统计此页面统计的是商户运营报表；可根据商家门店名称和时间查看数据统计情况；商家运营报表可查看门店名称、新增会员、消费人数、消费次数、消费总金额、活动消费金额、券消费金额；105.1、营销中心-营销活动报表商户可在营销中心内，进行营销活动相关的管理操作：新建营销活动、已有营销活动的关闭&效果报告查看；顶部会展示 当前进行中的营销活动核心数据，包括：进行中的活动数，进行中活动的响应数，进行中活动产生的消费金额；115.2、营销中心-新建营销活动点击“新建营销活动”按钮 即可进入“营销活动模板”，创建自定义的新营销活动；目前营销活动对象支持两类：1、按照会员消费金额发券；2、按照会员流失天数发券；表单内活动信息：活动名称、活动时间、券面额、券名称、券数量等信息，商户可根据需要自定义编辑配置；125.3、营销中心-营销活动报告已创建的营销活动，可点击“查看报告”，进入“活动报告明细”页面，查看对应的活动效果数据；活动报告明细 报告头部展示该营销活动的“基本信息”以及“活动概要”，供商户了解活动当前基本进行概况；135.3、营销中心-营销活动报告活动效果报告中，提供该活动的：累计额消费金额、累计消费次数、消费金额分布、消费时间分布、拉动消费效果，等相关活动统计数据，供商户查阅；报告底部支持查看 该活动的全部活动交易信息，以交易流失方式列出：交易时间、交易类型、交易门店、姓名、交易金额等核心信息；146、会员分析会员分析 展示会员消费数据的相关分析；头部为核心数据展示，包括全部会员的：平均消费金额、平均消费次数、平均消费频率、平均入会时间；下方分析信息，展示消费数据的相关趋势&分布信息，如：整体消费金额分布、人均消费趋势、消费次数分布、消费频率分布等等157.1、积分营销-首页进入积分营销服务首页，将会弹出窗口再次提示商户“确认开通积分营销”，明确告知商户开通此服务后，会员通过支付宝每消费1元将会累计1积分，如下图：167.2、积分营销-商品列表页A.新增商品操作点击“新增商品”，进入新增商品编辑页保存商品列表中的操作点击“上架”，如下图：177.3、积分营销-商品管理备注：蓝色框起部分为商户可操作部分券模板暂只支持面值为5元、10元、20元代金券即时发券：消费者购买完成后即时发券全门店：暂默认全门店通用187.3、积分营销-商品管理B.快速搜索查询商品商品编码：输入5位商品编码，点击查询可快速搜索商品商品名称：输入商品名称，点击查询可快速搜索商品商品状态：商品状态包含“已上架”，“已下架”，“未上架”；选择其中一项或全选，点击查询可快速搜索商品197.3、积分营销-商品管理C.列表项名词解释商品编码：商品代码商品名称：同券模板名称商户名称+券面额+券类型所需积分：兑换该商品所需要消耗的积分数量商品可售时间：商品上架至下架的时间段商品库存：商品总数量-商品已售数量；当商品库存为“0”时，商品自动下架商品状态：包含：“已上架”“已下架”“未上架”操作：查看点击可查看商品窗口 编辑点击可打开商品编辑窗口；商品上架后不支持编辑，进行下架后方可进行编辑 上架/下架点击可对商品进行上下架 删除只可针对“未上架”的商品进行操作207.4、订单列表页包含订单和代金券查询订单查询：支持订单编码、商品名称、会员姓名、会员手机号、订单时间快速查询订单信息217.5、订单详情查看：点击查看，可查看订单详情，如图：227.6、优惠券详情代金券：支持查询券ID、商品名称、会员姓名、会员手机号、券状态、券有效期快速查询代金券查看：点击查看，可查看代金券详情，如图：23做会员 就找雅座24