外贸岗位职业能力分析.doc

外贸岗位职业能力分析国际货代员工作项目工作任务职业能力1国际海上班轮运输业务1-1 整箱货货运流程操作能熟知集装箱运输的相关知识能操作整箱货出口货运代理业务流程能操作整箱货进口货运代理业务流程能缮制整箱货进出口货运单据1-2 拼箱货货运流程操作能运用拼箱货业务的相关规定能操作拼箱货业务流程能缮制提单、海运单和电子提单1-3 杂货班轮运输货运流程操作能办理杂货班轮运输的程序能操作杂货班轮运输业务流程能缮制杂货班轮运输货运单据能计算杂货班轮运费2租船业务2-1 租船业务流程操作能熟知租船运输业务的相关概念与特点能编制航次租船询盘和定期租船询盘能编制航次租船发盘和定期租船发盘能编制订租确认书能编制、审核租船合同2-2 航次租船合同能运用不同标准航次租船合同范本能编制航次租船合同的主要条款能计算装卸费用、运费、滞期费和速遣费等2-3 定期租船合同能了解标准定期租船合同范本的种类能编制定期租船合同的主要条款3国际陆路货运业务3-1 国际公路货物运输业务能了解国际公路货物运输的流程能计算公路运输费用，熟练使用公路运输运单3-2 国际铁路货物联运业务能熟练掌握国际铁路货物联运的托运类别能熟练运用国际铁路货物联运使用的规章能熟练计算国际货物铁路联运运费能熟练操作国际铁路联运出口货物运输流程能制作国际铁路联运出口货物运输的货运单据能熟练操作国际铁路联运进口货物运输流程3-3 内地与港澳地区间的铁路货物运输能了解内地对港澳地区铁路货运业务基础知识能掌握内地运往相关的铁路货运业务流程能掌握香港运往内地的铁路货运业务流程能办理内地与港澳地区间铁路集装箱运输业务4国际航空货运业务4-1 国际航空货物出口业务能计算航空运费和航空附加费能熟练填制航空货运单能办理航空货运出口代理业务能熟练掌握航空货运出口代理业务的单证流程4-2 国际航空货物进口业务能熟悉航空公司进港货物的操作程序能办理航空货运进口代理业务能进行理单、理货、制单、报关等工作能适当处理单单、单货不符的情况4-3 国际航空快递业务能了解国际航空快递业务的基本知识能办理国际航空快递出口业务程序能办理国际航空快递进口业务程序5国际多式联运业务5-1 国际多式联运业务能操作国际多式联运业务流程能掌握多式联运提单的流转程序能缮制多式联运提单5-2 国际集装箱海铁联运业务能熟知国际集装箱海铁联运业务发展的基本情况能掌握铁-海多式联运出口业务程序能掌握海-铁多式联运进口业务程序5-3 大陆桥运输业务能了解大陆桥运输的含义和特点能掌握主要的四条大陆桥运输线路和功能5-4 美国陆桥运输业务能掌握OCP、MLB、IPI三种运输方式的含义和要求能了解OCP、MLB、IPI三种运输方式的区别5-5 国际海空货物联运与陆空货物联运能掌握海空联运的主要航线及特点能按照海空货物联运经营人的要求操作业务流程能掌握经香港空运的陆空联运货物的主要业务程序外贸单证员工作项目工作任务职业能力1审证开证1-1申请开立信用证能填制开证申请书能办理开证申请手续1-2 审核信用证能读懂外贸合同条款能熟练运用UCP600相关条款能读懂并分析L/C各条款能审出L/C中的问题条款2制作和办理单证2-1 制作出口货物明细单能分析L/C条款和/或合同条款能准确填制货物数量、重量、体积能准确填制报关价格、运费支付方式能根据L/C条款和/或合同条款确定装运人、收货人、通知人等能确定最迟交货期并据此订舱2-2 制作商业发票能读懂L/C条款和/或合同条款品名条款、价格条款能根据L/C条款和/或合同条款准确填写商业发票中起运地、目的地的内容能办理发票领事认证、海关发票等2-3 制作装箱单能根据L/C条款和/或合同条款准确填写品名、数量、件数、箱数、体积、尺码、包装方式内容2-4 制作报检单能读懂L/C条款和/或合同条款品名条款、价格条款能根据L/C条款和/或合同条款准确填制出境货物报检单能准确填制报检委托书2-5 申领核销单能办理核销单申领手续能操作电子口岸申领系统2-6 制作/整理报关单据能熟练运用海关手册寻找到海关代码能准确填制报关委托书能准确缮制报关单及其他随附单据2-7 制作投保单能确定投保条款及投保范围能计算保险金额能分析L/C条款和/或合同条款装运条款，界定投保时间、投保起始目的地、赔付地点2-8 制作附属单据能根据L/C条款和/或合同条款要求缮制附属单据，包括装运通知、船公司证明、受益人证明等 2-9 制作汇票能准确填制汇票2-10办理官方文件能办理进口国或出口国规定的一般原产地证、普惠制产地证、出口许可证等官方文件3审单交单3-1 审核商业发票能熟练运用UCP600中商业发票相关条款能按L/C条款、合同条款审核发票内容、日期3-2 审核装箱单能熟练运用UCP600中装箱单相关条款能按L/C条款或合同条款审核装箱单内容3-3 审核运输单据能熟练运用UCP600中运输单据相关条款能按L/C条款或合同条款审核各种运输单据和签发机构、日期3-4 审核保险单据能熟练运用UCP600中保险单据相关条款能按L/C条款或合同条款审核保险单据内容、日期3-5 审核产地证能熟练运用UCP600中产地证相关条款能按L/C条款或合同条款审核产地证内容及出证单位、日期3-6 审核汇票能熟练运用UCP600中汇票相关条款能按L/C条款审核汇票及出票日期3-7 审核其他单据能熟练运用UCP600中其他单据相关条款能按L/C条款或合同条款审核其他单据及出证单位、日期3-8 交单收汇/核单付汇能按L/C指示或合同条款交单/核付外汇4单证归档4-1 单证收回整理能在规定的时间内及时催收报关单、核销单、场站收据等单据能检查收回的单据的准确性、完整性和一致性能处理有问题的收回单据能按业务和其他部门的要求整理单据4-2 单证分类归档能按业务的要求将各类单证分类能保证各类单证的准确性、完整性和一致性能按业务的要求将各类单证归档4-3 单据的移交能按单据的种类移交相关部门4-4 档案的建立能按业务的要求建立单证档案能保证档案查询的方便、快捷4-5 其他情况处理能熟练处理业务对单据的特殊要求能协助业务员处理不符单据外贸业务员(出口)工作项目工作任务职业能力1出口准备1-1 熟悉商品能熟知经营商品的共性及特性、产地、质地、用途、价值、品牌等1-2 了解市场能获得并运用国内外市场的人文、地理、制度、法规、宗教、习俗等信息1-3 寻找客户能主动、多渠道地寻找信誉好、实力强、合作意向大的客户 能与客户建立互信基础能准备双赢互利的意向书能熟知主要交易会的参展知识2洽谈签约2-1 确认合约标的能明确商品名称、型号、数量、技术参数等要素能对商品进行准确归类，确定各监管条件2-2 洽谈价格能准确进行出口成本核算能熟练运用价格谈判技巧和礼仪能通晓各类支付方式及其风险能够做到知己知彼，有理有节，争取双赢结果能说服对方接受对我方有利的价格条款2-3 洽谈交货期能根据供方的生产能力，考虑多种突发因素（如，停电、缺水、交通等），合理确定交货期 能预计出生产、包装及货运计划时间表能查询基本港的船期、航班2-4 洽谈运输条款能熟知各地港口的地理位置及相关各国的法律法规能根据进口方要求，确定最佳运输方式能计算运输费用2-5 确认提交单证内容能熟悉国内外的单证用途及取得途径、方式、成本能精通各单证的制作和变通2-6 洽谈检验条款能熟悉有关检验证书的签发机构和用途、费用能了解商品的性能和技术状况能了解主要的检验机构和检验标准2-7 约定索赔条款与违约条款能理解索赔条款的类型与运用能预见商品和贸易的进展能合理运用不可抗力条款2-8 约定合约的生效期能灵活运用合约生效条款2-9 签订出口合约能熟悉各种外贸合同文本能熟练并准确签订进口合约3组织履约3-1催证、审证、改证能看懂L/C条款，熟悉各种贸易术语能缮制催证函能缮制改证函3-2 签订购销合同随时了解进出口国法律、法规及相关标准和规定能熟悉各类购销合同文本3-3 原/辅材料跟单能了解材料大致特性能根据合同要求确认原/辅材料的质量3-4 产前样确认能了解样品制作工艺，能随时与外方沟通能根据合同要求，确认产前样3-5 生产跟单能进行生产进度跟单能进行产品品质跟踪检验能进行包装跟单3-6 安排出运能准确进行刷唛能了解运输环境、集装箱尺寸、体积、运输时间及大致费率等能及时安排货物运输3-7 催收货款能熟悉各类结算方式以及相关的利弊、成本能掌握合理的催收时间3-8 货款结算能了解国内税收政策，具备一定的财务知识能及时收妥供货方的增值税发票并认证、备案4善后工作4-1 出口外汇核销能及时了解国家相关政策法规能按相关要求准备好核销所需单据4-2 办理出口退税能及时了解国家出口退税的相关规定能按要求准备好退税所需的单据4-3 售后服务能及时掌握货物状态能在第一时间同客人确认货物是否到达目的地能及时同客人联系并了解客人对货物意见能及时总结当笔业务的优缺点并在今后操作中借鉴4-4 其他事务处理能根据特定情况做出合适的反应四、外贸业务员(进口)工作项目工作任务职业能力1进口 准备1-1 熟悉商品能熟知经营商品的共性及特性、产地、品质、用途、价值、品牌等1-2 了解市场能获得并运用目标市场的人文、地理、制度、法规、宗教、习俗等信息1-3 寻找客户能主动、多渠道地获取经营产品在目标市场的主要货源信息 能了解主要交易会的参展知识2洽谈 签约2-1 确认合约标的能明确商品名称、型号、数量、技术参数等要素能对商品进行准确归类，明确各监管条件和进口关税率等规定2-2 洽谈价格能准确进行进口成本核算能熟练运用价格谈判技巧和礼仪能通晓各类支付方式及其风险2-3 洽谈运输条款能了解订舱的相关法规、政策能根据商品和买卖双方的地理位置，确定最佳运输方式能计算运输费用2-4 洽谈检验条款能了解商品的性能和技术指标能掌握商品检验的标准与方法能了解主要的检验机构和检验标准2-5 约定索赔条款与违约条款能熟练运用联合国国际货物销售合同公约条款规定能熟知目标国对经营商品出口的相关法律法规能理解索赔条款的类型与运用能理解违约条款的类型与运用2-6 约定合约的生效期能根据上述内容，灵活运用合约生效条款2-7 签订进口合约能熟悉各种外贸合同文本能熟练并准确签订进口合约3组织履约3-1签订销售合同或代理协议能熟悉各种销售合同文本能熟悉代理协议条款3-2 信用证申请与开立能熟练运用UCP600条款能了解银行信用证业务的相关规定能缮制信用证开证申请书并办理信用证开证手续3-3 办理进口批文能了解进口批文的办证机构与规定能办理进口批文3-4 确认样品能根据合同要求，确认产前样3-5 生产跟单能进行生产进度跟单能进行产品品质跟踪检验3-6 安排运输能熟悉目的国订舱手续能熟悉国内货物运输流程能协调车队、仓储、需方等3-7 货款结算能熟练运用各种结算方式操作能了解国内税收政策，具备一定的财务知识4善后 工作4-1进口付汇核销能及时了解国家相关政策法规能按相关要求准备好核销所需单据4-2 售后服务能及时掌握货物状态能在第一时间同客人确认货物是否到达目的地能及时同客人联系并了解客人对货物意见能及时总结当笔业务的优缺点并在今后操作中借鉴4-3 其他事务处理能根据特定情况作出合适的反应