外贸岗位职业能力分析.doc

外贸岗位职业能力分析
国际货代员
工作项目
工作任务
职业能力
1．国际海上班轮运输业务
1-1 整箱货货运流程操作
·能熟知集装箱运输的相关知识
·能操作整箱货出口货运代理业务流程
·能操作整箱货进口货运代理业务流程
·能缮制整箱货进出口货运单据
1-2 拼箱货货运流程操作
·能运用拼箱货业务的相关规定
·能操作拼箱货业务流程
·能缮制提单、海运单和电子提单
1-3 杂货班轮运输货运流程操作
·能办理杂货班轮运输的程序
·能操作杂货班轮运输业务流程
·能缮制杂货班轮运输货运单据
·能计算杂货班轮运费
2．租船业务
2-1 租船业务流程操作
·能熟知租船运输业务的相关概念与特点
·能编制航次租船询盘和定期租船询盘
·能编制航次租船发盘和定期租船发盘
·能编制订租确认书
·能编制、审核租船合同
2-2 航次租船合同
·能运用不同标准航次租船合同范本
·能编制航次租船合同的主要条款
·能计算装卸费用、运费、滞期费和速遣费等
2-3 定期租船合同
·能了解标准定期租船合同范本的种类
·能编制定期租船合同的主要条款

3．国际陆路货运业务
3-1 国际公路货物运输业务
·能了解国际公路货物运输的流程
·能计算公路运输费用，熟练使用公路运输运单
3-2 国际铁路货物联运业务

·能熟练掌握国际铁路货物联运的托运类别
·能熟练运用国际铁路货物联运使用的规章
·能熟练计算国际货物铁路联运运费
·能熟练操作国际铁路联运出口货物运输流程
·能制作国际铁路联运出口货物运输的货运单据
·能熟练操作国际铁路联运进口货物运输流程
3-3 内地与港澳地区间的铁路货物运输
·能了解内地对港澳地区铁路货运业务基础知识
·能掌握内地运往相关的铁路货运业务流程
·能掌握香港运往内地的铁路货运业务流程
·能办理内地与港澳地区间铁路集装箱运输业务
4．国际航空货运业务
4-1 国际航空货物出口业务
·能计算航空运费和航空附加费
·能熟练填制航空货运单
·能办理航空货运出口代理业务
·能熟练掌握航空货运出口代理业务的单证流程
4-2 国际航空货物进口业务
·能熟悉航空公司进港货物的操作程序
·能办理航空货运进口代理业务
·能进行理单、理货、制单、报关等工作
·能适当处理单单、单货不符的情况
4-3 国际航空快递业务
·能了解国际航空快递业务的基本知识
·能办理国际航空快递出口业务程序
·能办理国际航空快递进口业务程序
5．国际多式联运业务
5-1 国际多式联运业务
·能操作国际多式联运业务流程
·能掌握多式联运提单的流转程序
·能缮制多式联运提单
5-2 国际集装箱海铁联运业务
·能熟知国际集装箱海铁联运业务发展的基本情况
·能掌握铁-海多式联运出口业务程序
·能掌握海-铁多式联运进口业务程序
5-3 大陆桥运输业务
·能了解大陆桥运输的含义和特点
·能掌握主要的四条大陆桥运输线路和功能
5-4 美国陆桥运输业务
·能掌握OCP、MLB、IPI三种运输方式的含义和要求
·能了解OCP、MLB、IPI三种运输方式的区别
5-5 国际海空货物联运与陆空货物联运
·能掌握海空联运的主要航线及特点
·能按照海空货物联运经营人的要求操作业务流程
·能掌握经香港空运的陆空联运货物的主要业务程序

外贸单证员
工作项目
工作任务
职业能力
1．审证开证
1-1申请开立信用证
·能填制开证申请书
·能办理开证申请手续
1-2 审核信用证
·能读懂外贸合同条款
·能熟练运用UCP600相关条款
·能读懂并分析L/C各条款
·能审出L/C中的问题条款
2．制作和办理单证
2-1 制作出口货物明细单
·能分析L/C条款和/或合同条款
·能准确填制货物数量、重量、体积
·能准确填制报关价格、运费支付方式
·能根据L/C条款和/或合同条款确定装运人、收货人、通知人等
·能确定最迟交货期并据此订舱
2-2 制作商业发票
·能读懂L/C条款和/或合同条款品名条款、价格条款
·能根据L/C条款和/或合同条款准确填写商业发票中起运地、目的地的内容
·能办理发票领事认证、海关发票等
2-3 制作装箱单
·能根据L/C条款和/或合同条款准确填写品名、数量、件数、箱数、体积、尺码、包装方式内容
2-4 制作报检单
·能读懂L/C条款和/或合同条款品名条款、价格条款
·能根据L/C条款和/或合同条款准确填制出境货物报检单
·能准确填制报检委托书
2-5 申领核销单
·能办理核销单申领手续
·能操作电子口岸申领系统
2-6 制作/整理报关单据
·能熟练运用海关手册寻找到海关代码
·能准确填制报关委托书
·能准确缮制报关单及其他随附单据
2-7 制作投保单
·能确定投保条款及投保范围
·能计算保险金额
·能分析L/C条款和/或合同条款装运条款，界定投保时间、投保起始目的地、赔付地点
2-8 制作附属单据
·能根据L/C条款和/或合同条款要求缮制附属单据，包括装运通知、船公司证明、受益人证明等
2-9 制作汇票
·能准确填制汇票
2-10办理官方文件
·能办理进口国或出口国规定的一般原产地证、普惠制产地证、出口许可证等官方文件
3．审单交单
3-1 审核商业发票
·能熟练运用UCP600中商业发票相关条款
·能按L/C条款、合同条款审核发票内容、日期
3-2 审核装箱单
·能熟练运用UCP600中装箱单相关条款
·能按L/C条款或合同条款审核装箱单内容
3-3 审核运输单据
·能熟练运用UCP600中运输单据相关条款
·能按L/C条款或合同条款审核各种运输单据和签发机构、日期
3-4 审核保险单据
·能熟练运用UCP600中保险单据相关条款
·能按L/C条款或合同条款审核保险单据内容、日期
3-5 审核产地证
·能熟练运用UCP600中产地证相关条款
·能按L/C条款或合同条款审核产地证内容及出证单位、日期
3-6 审核汇票
·能熟练运用UCP600中汇票相关条款
·能按L/C条款审核汇票及出票日期
3-7 审核其他单据
·能熟练运用UCP600中其他单据相关条款
·能按L/C条款或合同条款审核其他单据及出证单位、日期
3-8 交单收汇/核单付汇
·能按L/C指示或合同条款交单/核付外汇
4．单证归档
4-1 单证收回整理
·能在规定的时间内及时催收报关单、核销单、场站收据等单据
·能检查收回的单据的准确性、完整性和一致性
·能处理有问题的收回单据
·能按业务和其他部门的要求整理单据
4-2 单证分类归档
·能按业务的要求将各类单证分类
·能保证各类单证的准确性、完整性和一致性
·能按业务的要求将各类单证归档
4-3 单据的移交
·能按单据的种类移交相关部门
4-4 档案的建立
·能按业务的要求建立单证档案
·能保证档案查询的方便、快捷
4-5 其他情况处理
·能熟练处理业务对单据的特殊要求
·能协助业务员处理不符单据
外贸业务员(出口)
工作项目
工作任务
职业能力
1．出口准备
1-1 熟悉商品
·能熟知经营商品的共性及特性、产地、质地、用途、价值、品牌等
1-2 了解市场
·能获得并运用国内外市场的人文、地理、制度、法规、宗教、习俗等信息
1-3 寻找客户
·能主动、多渠道地寻找信誉好、实力强、合作意向大的客户
·能与客户建立互信基础
·能准备双赢互利的意向书
·能熟知主要交易会的参展知识
2．洽谈签约
2-1 确认合约标的
·能明确商品名称、型号、数量、技术参数等要素
·能对商品进行准确归类，确定各监管条件
2-2 洽谈价格
·能准确进行出口成本核算
·能熟练运用价格谈判技巧和礼仪
·能通晓各类支付方式及其风险
·能够做到知己知彼，有理有节，争取双赢结果
·能说服对方接受对我方有利的价格条款
2-3 洽谈交货期
·能根据供方的生产能力，考虑多种突发因素（如，停电、缺水、交通等），合理确定交货期
·能预计出生产、包装及货运计划时间表
·能查询基本港的船期、航班
2-4 洽谈运输条款
·能熟知各地港口的地理位置及相关各国的法律法规
·能根据进口方要求，确定最佳运输方式
·能计算运输费用
2-5 确认提交单证内容
·能熟悉国内外的单证用途及取得途径、方式、成本
·能精通各单证的制作和变通
2-6 洽谈检验条款
·能熟悉有关检验证书的签发机构和用途、费用
·能了解商品的性能和技术状况
·能了解主要的检验机构和检验标准
2-7 约定索赔条款与违约条款
·能理解索赔条款的类型与运用
·能预见商品和贸易的进展
·能合理运用不可抗力条款
2-8 约定合约的生效期
·能灵活运用合约生效条款
2-9 签订出口合约
·能熟悉各种外贸合同文本
·能熟练并准确签订进口合约
3．组织
履约
3-1催证、审证、改证
·能看懂L/C条款，熟悉各种贸易术语
·能缮制催证函
·能缮制改证函
3-2 签订购销合同
·随时了解进出口国法律、法规及相关标准和规定
·能熟悉各类购销合同文本
3-3 原/辅材料跟单
·能了解材料大致特性
·能根据合同要求确认原/辅材料的质量
3-4 产前样确认
·能了解样品制作工艺，能随时与外方沟通
·能根据合同要求，确认产前样
3-5 生产跟单
·能进行生产进度跟单
·能进行产品品质跟踪检验
·能进行包装跟单
3-6 安排出运
·能准确进行刷唛
·能了解运输环境、集装箱尺寸、体积、运输时间及大致费率等
·能及时安排货物运输
3-7 催收货款
·能熟悉各类结算方式以及相关的利弊、成本
·能掌握合理的催收时间
3-8 货款结算
·能了解国内税收政策，具备一定的财务知识
·能及时收妥供货方的增值税发票并认证、备案
4．善后工作
4-1 出口外汇核销
·能及时了解国家相关政策法规
·能按相关要求准备好核销所需单据
4-2 办理出口退税
·能及时了解国家出口退税的相关规定
·能按要求准备好退税所需的单据
4-3 售后服务
·能及时掌握货物状态
·能在第一时间同客人确认货物是否到达目的地
·能及时同客人联系并了解客人对货物意见
·能及时总结当笔业务的优缺点并在今后操作中借鉴
4-4 其他事务处理
·能根据特定情况做出合适的反应
四、外贸业务员(进口)
工作项目
工作任务
职业能力
1．进口
准备
1-1 熟悉商品
·能熟知经营商品的共性及特性、产地、品质、用途、价值、品牌等
1-2 了解市场
·能获得并运用目标市场的人文、地理、制度、法规、宗教、习俗等信息
1-3 寻找客户
·能主动、多渠道地获取经营产品在目标市场的主要货源信息
·能了解主要交易会的参展知识
2．洽谈
签约
2-1 确认合约标的
·能明确商品名称、型号、数量、技术参数等要素
·能对商品进行准确归类，明确各监管条件和进口关税率等规定
2-2 洽谈价格
·能准确进行进口成本核算
·能熟练运用价格谈判技巧和礼仪
·能通晓各类支付方式及其风险
2-3 洽谈运输条款
·能了解订舱的相关法规、政策
·能根据商品和买卖双方的地理位置，确定最佳运输方式
·能计算运输费用
2-4 洽谈检验条款
·能了解商品的性能和技术指标
·能掌握商品检验的标准与方法
·能了解主要的检验机构和检验标准
2-5 约定索赔条款与违约条款
·能熟练运用《联合国国际货物销售合同公约》条款规定
·能熟知目标国对经营商品出口的相关法律法规
·能理解索赔条款的类型与运用
·能理解违约条款的类型与运用
2-6 约定合约的生效期
·能根据上述内容，灵活运用合约生效条款
2-7 签订进口合约
·能熟悉各种外贸合同文本
·能熟练并准确签订进口合约
3．组织履约
3-1签订销售合同或代理协议
·能熟悉各种销售合同文本
·能熟悉代理协议条款
3-2 信用证申请与开立
·能熟练运用UCP600条款
·能了解银行信用证业务的相关规定
·能缮制信用证开证申请书并办理信用证开证手续
3-3 办理进口批文
·能了解进口批文的办证机构与规定
·能办理进口批文
3-4 确认样品
·能根据合同要求，确认产前样
3-5 生产跟单
·能进行生产进度跟单
·能进行产品品质跟踪检验
3-6 安排运输
·能熟悉目的国订舱手续
·能熟悉国内货物运输流程
·能协调车队、仓储、需方等
3-7 货款结算
·能熟练运用各种结算方式操作
·能了解国内税收政策，具备一定的财务知识
4．善后
工作
4-1进口付汇核销
·能及时了解国家相关政策法规
·能按相关要求准备好核销所需单据
4-2 售后服务
·能及时掌握货物状态
·能在第一时间同客人确认货物是否到达目的地
·能及时同客人联系并了解客人对货物意见
·能及时总结当笔业务的优缺点并在今后操作中借鉴
4-3 其他事务处理
·能根据特定情况作出合适的反应