房地产销售有效沟通技巧礼仪培训.doc

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房地产销售有效沟通技巧礼仪培训
房地产销售有效沟通技巧礼仪培训讲师：晏一丹
房地产销售有效沟通技巧礼仪培训时间：客户自定
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房地产销售有效沟通技巧礼仪培训
房地产销售有效沟通技巧礼仪培训讲师：晏一丹
房地产销售有效沟通技巧礼仪培训时间：客户自定
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房地产销售有效沟通技巧礼仪培训晏一丹老师主讲课程： 房地产销售礼仪培训、房地产销售技巧培训、房地产营销培训、房地产礼仪培训、房地产管理培训等
房地产销售有效沟通技巧礼仪培训预约电话：
沟通技巧只是晏老师所讲课程的一部分，职场沟通技巧培训和部门沟通培训，怎样有效的沟通是销售员必备的沟通技巧，无论你是那个行业的销售人员都需要掌握一定的沟通技巧知识。
实力派资深礼仪培训师
中国礼仪培训网"十佳讲师"
员工职业素质训练专家
企业形象塑造大师
河南礼仪文化协会常任理事
中华礼仪文化博大精深，晏一丹老师从事礼仪教学研究二十余年，是国内最早一批从事中华礼仪文化研究的资深礼仪培训师之一。
晏老师从教以来积累了丰富的礼仪授课经验，并形成了个人独特的分析视角与授课风格。多年来一直遵循科学严谨的工作态度，采用企业战略发展与实务操作相结合，系统理论和多元化的培训方案，对企业不同层次和不同岗位的人员实施目标性培训！
课程大纲：
第一章 ：什么是高效沟通
明确自己对自己的期望
发现在别人眼中的你
了解和融合期望差异和沟通障碍
第二章：个人行动计划
通过提高沟通技巧展示自信形象
实践沟通技巧
第三章：有效沟通原则和技巧训练
一、 有效沟通的原则
1、有效沟通的规范性
2、有效沟通的文明性
3、有效沟通的技巧性
二、 有效沟通技巧训练
1、 沟通技巧训练游戏：找朋友
2、影响沟通的四个因素
a、 情绪因素
b、表达方法
c、 个人因素
d、环境因素
3、 有效沟通的四个技巧
a、有效沟通的尊重技巧游戏：听从指示工作表
b、有效沟通的倾听技巧
c、有效沟通的提问技巧练习：提问练习
d、有效沟通的反馈技巧
第四章：衡量差距在哪里
如何通过观察发现隐藏的情绪和信息
改变行为——产生影响
如果传递“困难”信息和保持关系
第五章：建立和谐上下级关系
使用提问技巧——使用正确的方式缓解障碍
倾听——如何倾听，如何区分接受和抵制
为理解而倾听——实践积极倾听
一、 与上司沟通技巧
1、 与上司沟通的障碍
2、 与上司沟通的四种形式情景扮演：接受指示、汇报、商讨问题、表示不同意见
3、 与上司沟通的注意事项
4、 上司沟通时肢体语言所表达的含义
5、 与不同类型上司的沟通技巧
二、 与部下沟通的技巧
1、 员工的分类
2、 与下属沟通的障碍
3、 与下属沟通的四种形式
第六章：怎样影响他人
影响他人既有立场的过程和方法
利用和控制情绪，通过语言、声音和动作产生影响
应对困境和传递棘手信息

第七章：建立积极主动的形象
会议：被听到，被重视，控制和决策
了解措辞的威力
回应他人的观点：分享，支持和赞赏

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房地产销售有效沟通技巧礼仪培训
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