上线实施方案.doc

货物运输代理集团公司业务系统上线实施方案唐宇明行政管理专业(专科)为应对日益增长的业务量需要、提供更优质优良的服务，以满足广大客户的需求，集团决定废除旧有的业务系统，改用自身研发的新系统服务于广大客户及国外代理单位。该系统由本集团公司与AB C科技公司共同研究开发，重点围绕本集团公司各项业务需求，量身订制，并在今后进行不定期升级改造。现本集团要求全体员工摒弃使用旧有系统，一律使用新系统投入工作，特制定本次上线实施方案。一、 指导思想GILLION系统（以下简称“新系统”）是继良美系统（以下简称“旧系统”）之后，唯一通用于集团公司内部的业务系统。该系统界面友好、在性能上较旧系统更为稳定，能大大弥补旧系统在业务使用过程中带来的不足，新系统日后还将推广至香港、日本、新加坡和美国等分公司使用。作为新系统首要试点单位，中国大陆地区各分公司须加强重视，各分公司经理、主管及行政部门要做好新系统学习和推广工作，落实全体同仁熟练掌握新系统各项功能的任务，并确保新系统能在2011年12月31日前正式上线，投放使用。二、 成立组织、明确任务、落实责任（一） 集团总部行政中心组建新系统上线推广小组，组长为集团总部行政经理，副组长为集团总部行政主管及资讯部主管，组员为集团各分公司行政部主管。组长的职责为：拟定上线工作的整体流程，统一部署和指派各阶段性工作；与ABC科技公司洽谈，密切留意每一环节需要改进和配合的问题并排查状况；定期向集团公司董事会及总裁报告上线进度。副组长的职责为：协助组长，下达上线工作的各项指示；组织培训课程，培训各分公司行政主管熟悉新系统的各项性能；搜集及反馈学习过程中遇到的种种问题。组员的职责为：先集中到集团公司总部，学习并熟悉掌握新系统的各项功能，再返回各自分公司，对各分公司同仁进行分批教育培训，确保集团每位同仁都了解新系统功能；协助总部进行压力测试；搜集及反馈学习过程中遇到的种种问题；定期向集团总部报告分公司同仁学习进度。（二）各分公司组建上线推广小组，组长为各分公司行政部主管，组员为各分公司行政部职员。组长的职责为：制定并实施具体的培训方案，教导分公司每一位成员使用新系统各项功能，确保在集团公司总部要求的时间内顺利上线。组员的职责为：收集和整理培训教材；听取并反馈学习过程中的问题；安排阶段性考核，以了解学习进度，确保每位同仁在规定的时间内都熟悉新系统各项功能。（三）集团总部组建应急小组，组长为资讯部主管，组员为资讯部各位职员。组长的职责为：参与每次集团公司与ABC科技公司的洽谈，记录硬件和软件需求。组员的职责为：落实各项硬件和软件需求；与各分公司行政主管保持密切联络，进行新系统测试版与正式版的数据移植；权限管理设置，应急情况援助，做好后方准备。三、 阶段实施（一）第一阶段为组织培训阶段，时间定于2011年9月1日至2011年10月31日。1、第一梯次的培训在集团总部进行，各分公司行政部主管于2011年9月1日前抵达集团总部，自2011年9月1日起，利用两周时间学习完新系统每个模块的页面和功能，9月16日返回各自分公司。集团总部行政部总务职员负责各分公司行政部主管的机场接送和食宿安排。参加第一梯次培训的具体名单为：大连行政部主管ANNIE、天津行政部主管CANDY、青岛行政部主管MAGGIE、宁波行政部主管KITTY、重庆行政部秘书WENDY、苏州行政部助理JENNIFER、厦门行政部副理LINDA、深圳行政部主管NANCY、广州行政部主管EMILY。培训内容有：基础数据、客户管理、海运、空运、拖车、价格管理、结算中心、报表中心、协同管理。2、第二梯次的培训在各自分公司内部进行。自2011年9月16日各分公司行政部主管学成返回起，利用一个半月时间，教导分公司各部门同仁学习新系统功能，2011年10月31日完成。参加第二梯次培训的单位为各分公司市场部、操作部、行政管理部和财务部。市场部培训内容有：客户管理、海运、空运、拖车、价格管理。操作部培训内容有：客户管理、海运、空运、拖车、价格管理。行政管理部培训内容有：基础数据、客户管理、海运、空运、拖车、价格管理、结算中心、报表中心、协同管理。财务部培训内容有：结算中心、报表中心、协同管理。（二）第二阶段为权限配置阶段，时间定于2011年10月24日至2011年10月31日。该阶段实施人员为资讯部全体职员，负责全集团公司自上而下各职务人员的系统权限，包括菜单权限和数据权限。普通级别员工具有数据录入、查看、保存、修正、递交和打印权限。主管级别员工具有数据录入、查看、保存、修正、审批和打印权限。经理级别员工具有上述两类员工所有权限，另外增加查看成本约价、权限配置等权限。（三） 第三阶段为数据补录及测试阶段，时间定于2011年11月1日至2011年11月30日。1、为确保录入新系统中之初始数据准确无误，在2011年9月16日，即各分公司行政部主管返回各自分公司后，即开展初始数据的核对工作。录入之前，各分公司行政部职员需认真仔细复核客户信息、录入货物运输各类费用代码、银行信息、相关配合单位信息、员工工号、业务流配置角色等。以上信息录入齐备后，还需将过去三个月的货载资料全部重新录入新系统。其一为熟悉系统制单性能，其二为保持一段时间内的资料连贯性。2、2011年11月下半月开始，预估各基层员工均对于新系统有初步了解，并开始尝试利用新系统处理各环节工作，此时将每隔一天安排系统压力测试。压力测试意为全部集团公司员工在同一时间内使用新系统，作资料录入、报表抓取、数据分析等不同种类的运行工作，测试系统负荷，监测服务器数据传输速度和稳定性。压力测试能真正反映使用过程中遇到的问题，资讯部职员须详细记录，与ABC科技公司共同研究排查问题。3、因新系统未正式投放使用前，存在未知异常问题，因而正式上线前，必须新旧系统并用，资料全部做两套，流程分别利用新旧系统走两遍，以免工作有所耽误。（三）第三阶段为系统正式上线阶段，2012年1月1日开始。1、所有新接的货载，一律使用新系统进行数据输入、传送、流转和审批。旧系统权限锁定，不得再进入。2、正式上线后，各分公司以部门为单位，每隔两天整理递交使用报告，反馈使用过程中的问题，提出合理建议和改善方案。各分公司行政部主管汇总各部门之报告，每周一次递交集团公司行政经理知晓。四、 保证措施（一） 集团公司行政部整理及汇编新系统用户手册，印发给集团公司全体员工参考。（二） 组建内部沟通交流平台，专门用于讨论新系统使用过程中遇到的问题及对策。该交流平台由资讯部负责组建，资讯部职员定期维护。（三） 新系统正常营运后，服务器交由有资质的技术公司进行托管及维护。（四） 实时记录本次新系统上线每一阶段的时间进度、遭遇问题及应对方案，作为今后向香港、日本、新加坡及美国分公司推广的重要实施教材。（五） 新系统上线前期及上线初期，各分公司员工工作量有所增加，各分公司部门负责人须适时照看员工加班情况，合理安排加班时间，同时尽量避免员工于该阶段申请长假期。待新系统上线稳定后，及时有序安排员工补休和调休。作者简介：(唐宇明、男、汉族、1980年3月1日、三星（中国）投资有限公司手机部CDMA城市经理)联系方式：（广州天河路208号粤海天河城大厦43楼、510620、13380062237、rocky_t）2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合个人实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报：