市场拓展部岗位职责.docx

市场拓展部岗位职责
一、部门职责 
1、充分了解全国各区域市场行情，制定并实施公司市场拓展计划；
2、寻找和跟踪意向客户，跟进老客户开新店，及招商开发业务的目标项目、店铺，加强沟通与交流，对前期有关的店铺择址提供合理化建议，为公司后期签约打下良好的基础； 
3、每进入一个新的城市、区域拓展，新的意向客户，必须提供详细的当地商圈和意向客户情况，为公司进入区域市场提供前期的市场依据； 
4、完善拓展项目资料（意向客户跟进表、新店开业档案等）整理，建立拓展项目档案； 
5、根据项目的进展情况，及时与领导、营销中心有关人员、创意中心等相关部门进行沟通与交流，寻求团队合作，积极推进拓展工作，完成新客户、新店拓展签约。 

二、 岗位职责 
（一）市场经理
1、主持市场部的全面工作； 
2、主持编制部门工作计划，组织部门人员按计划实施； 
3、负责公司市场开拓和管理工作，依据公司战略规划及市场情况，制订实施年度市场拓展计划，保证完成公司下达的任务；
 4、负责下达本部门每季每月的任务，以及达成情况；
 5、负责对同行业、市场环境进行调研及资料回收，不断调整市场开拓策略和方向；
 6、积极寻找、跟踪、拓展新客户、店铺及购物中心项目，组织项目谈判及双方高层会谈，促进项目签约； 
7、定期向营销中心副总经理汇报市场拓展和团队工作情况； 
8、完成领导交办的其它工作任务。 

（二）拓展主管 
1、协助经理做好市场拓展工作； 
2、参与制订、及时调整并组织实施公司年度市场拓展战略；
3、参与公司拓展业务的洽谈和关系维护，以得到客户、在政策、资源和信息等方面的最大支持； 
4、负责草拟市场拓展文件； 
5、负责收集、汇总项目管理信息，建立信息库； 
6、负责市场拓展文件资料的建档管理工作；
7、完成领导交办的其它工作任务。 

三、工作规范 
1、仪容、仪表规范：严禁运动服、拖鞋等；出席正规场合男士须穿正装或时尚服饰。 
2、行为规范：同事之间不得发生任何争吵、打架等恶劣行为。有矛盾由上级领导协调解决。不得填报虚假报表。不得泄漏公司拓展机密，不发表任何不确定、不负责任的言论。不接受客户任何礼品馈赠，不得虚报费用。 
3、拓展人员在外工作必须注意人身安全，出现事故后公司根据事故情况按照法律法规报销部分医药费及费用。凡在外与他人打架、斗殴的，公司概不负责。 

四、考核规定
（一）判单原则 
1、公平、公正、公开的原则。 
2、信息第一、效果第一的原则。即拓展工作以第一次有效拜访取得项目第一手客户意向信息为准，并报公司市场部备案后有效。 

（二）裁定依据 
1、客户第一手意向信息为准； 
2、第一次接触客户具体负责人员； 
3、已经合作过的客户再次合作； 
4、已经接触（含已经合作）的客户介绍项目；

（三）判单归属导向 
1、有利于公司全局和拓展大局；
 2、有利于公司与客户的长期合作； 
3、鼓励公司全员积极参与、支持拓展工作； 
4、有利于拓展员工之间的团结、协作； 
5、鼓励拓展员工长期在本公司工作； 
6、鼓励拓展员工提高谈判技巧，提高自身业务素质；