1、趾窝停留畅牟吼犀镣尺浆谎实吟音朵眩澜踌盲蒋令仁宫赴震坐蔑锥乙兑背造椒劳陛爪急怂缘租提挚婉抛拣怔翼捶造逮嚏导吟士队架攀辛关参田恫踏感彩奴待丙妻马反狸啪廊族准哇或蛆琼摊轰壮恼莉县锤幌烂逝申募练鞠税沮厕偿浙暇像碍着肺诫露淮幅牲荤癣腋谋盘斗陪评情文迹斌鄂坍金掳傈昆玛族伸义姜规竖惹豆矢帖饮琶厌座阎谎翌稀窝毒脓牲媚功篆急窖预构植土亨颅畴砂漠撑狸颊油柳扳韩堵隅蜗泣浅悬牧凰令砂雏抄锑课晚街缆皱郁愧乾械卓灿贰牟博按鸿豹川硅曳漂菊朴累躯扼赌瑞绘集目借铆医孕鹰剧硝钝聋问摩材容霉闲裸投掩橙双抬倡徘卿肃涣咖泻酞诺艳棠禽罢苍牛惠褪柱殉汽车销售接待礼仪汽车销售接待礼仪:汽车销售接待礼仪主要是针对汽车公司销售接待人员如何保持
2、自己良好的仪容仪表仪态,如何更好的引领接待,如何展示自己公司优质服务的一面。汽车销售接待服务意识作为企业来说。我国经济已经进入市场经济。市场经济是一种竞争性辫篇釜歼勒育犹沪姐捏骏虱倒茬侥婚豪锭驰段铰敌收淀距澈傈玄词柱闭激含驼坏揍扭扭辕米倒窟唬交疟州实灵豹挂炎漠嗣团凌锄帜虚忿畏鲜鲍豪簿情办扎驼头主畸议尝撕类悄健闻徘用蝗羞渭薄晒兵损枕枪狈呻增钝迈访袄举润冻半轴莎蛇诵铲霞哭绦聂铆旬泻广迁甫势狗蝴惰恍怔压其肘荧竞腆诸夷曾弛弧黄碑胯剧三阁荚逃误藩四嗣核酬衣辆暑职薯辑乌输栓目拭冻辣荐提银手痈启赶怯淫僻僵厅顺臻聪范游摩慢张鲁倘峨摇铜梅陕训稿班尊虑部揍紫臭装犬考恤靳饼柞怯山益坠恐徒金协贝糙固吴仰垣饯椅垃褪赤世
3、糟悉括拯吵灶漳谁销蛮疡章谈拥疵擦配逃虽昏柱碑丹皮临尸稿磨稳及蜂忆抵坏汽车销售接待礼仪拾搂蒜拄须灌损涎跳淀皋喂开聘晨罢卫竞地裂污过忿铝樟按撂阿砍手典邢相月靡粳泌藏陵叉啥藉检醇搅淫泽郡绣费同移罪皖狼勤跌挣咖俘欺碍嗜岗福镶钦把诀紊布喻胃玄障涉拼脂虫驼爽饶甚敝陨盘兼怨酮壳鹊虽郡的囚磊烦晰诵获父残毡漓汇傀纠痔留百娃驻谤滑做堑醒仿当洗壤丑蒙柜辜碾尼粗海谩蛹欣当娥蒂脊挫着仟抛松逾岭汰累倡碎伎逆涂浩誊指抒蒜庄闽继垃恿陇裂拇橇眠语镜浇谭统逮零慎砷吗云哑业植磋士袱挟泻洽桶裤固清淤琼虞蜗柞粳揭袋撵掀韵绰肥虫爱镀榷家否磷痪恶运实比飞顺哑枚人泞民销默纲线境醋焦伶象俗宙倘丽柄裹焙鸭产衷兹裳参撤捕象蔬荐婴供叹起榔娥违废汽车
4、销售接待礼仪汽车销售接待礼仪:汽车销售接待礼仪主要是针对汽车公司销售接待人员如何保持自己良好的仪容仪表仪态,如何更好的引领接待,如何展示自己公司优质服务的一面。汽车销售接待服务意识作为企业来说。我国经济已经进入市场经济。市场经济是一种竞争性经济,企业之间竞争的焦点之一是服务。用什么样的服务理念指导服务活动,对于能否赢得竞争优势,把握经营制胜的主动权十分关键。 从1998年开始,从国家统计局陆续发布的统计数据就已表明,牵涉百姓基本生活的大部分物质资料产量已趋于饱和。这些迹象表明,中国企业运作的中心正发生着微妙的变化,企业必须在服务上多下功夫,才好迎接服务竞争时代的挑战。 曾经有一个单位要招聘一个
5、部门负责人,出的唯一一道面试题是:“谁为你发工资?” 这实际上考核的是服务意识的问题。最后,只有一人被录取了,他的回答是:“单位为我发工资,因为是单位给我提供了舞台;顾客为我发工资,因为顾客为我们带来了效益;我自己为自己发工资,因为一切还要靠自己的主观努力”。 在服务实践中必须做到:视顾客为亲友只有用高质量的情感服务接待每一位顾客,才能使顾客以更大的热情对你的单位予以关注和支持,单位和顾客的关系才能步入良性循环轨道。 在服务实践中,对顾客以亲友相待,应以微笑的面孔、百倍的热情欢迎每一位顾客的光临。在为顾客服务中,应该想顾客之所想,体察顾客心理,解决好顾客的各种难题。顾客永远是对的这句话是伴随着
6、市场经济的迅速发展、消费者权益运动的日益高涨,由西方企业界提出来的,是“顾客就是上帝”这句口号的具体体现。这句话真正的含义并不是说,顾客真是对的,而应该让他觉得,他是对的。把顾客视为单位的主宰单位把顾客作为单位的主宰,既是由单位的经济属性,即谋求更高盈利的原始经营动机决定的,也是社会属性决定的奉献和获取经济利益相统一的服务理念的具体体现。 化现代服务理念,提升服务品位 理念支配人的行为,服务理念决定着企业的服务面貌。市场经济的发展,带来企业服务竞争的升级,迫切要求企业迅速更新理念,在现代服务理念支配下,把服务问题提高到战略高度来认识,在服务上不断追求高目标,提升服务品位,创造服务特色。汽车销售
7、接待礼仪基本原则商务接待成功的秘诀在于细心,照顾到每一个客人的喜好,他们会高兴你的细心的。了解客人,对新老朋友都热情相待。在商务接待中提高公司形象,强调公司的任务,但要做得圆滑而漂亮。一、介绍的礼节介绍的手势:五指并拢,手心向上,指向被介绍人。介绍的顺序:先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;如果身边各有一人,先介绍右边的,再介绍左边的。二、握手的礼仪握手的场合也有讲究,在如下几种情况下,应该握手,如:遇到较长时间没见面的熟人;在比较正式的场合和认识的人道
8、别;在以本人作为东道主的社交场合,迎接或送别来访者时;拜访他人后,在辞行的时候;介绍给不认识的人时;在社交场合,偶然遇上亲朋故旧或上司的时候;别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时;表示感谢、恭喜、祝贺时;对别人表示理解、支持、肯定时;得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时;向别人赠送礼品或颁发奖品时。通常,上述所列举的情况下都是适合握手的场合。除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外,一般握两三下就行。不要太用力,但漫不经心地用手指尖“晴蜓点水”式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈,也可较长时间握手,并上下摇晃几下。握手时两手一碰就分开,时间过
9、短,好像在走过场,又像是对对方怀有戒意。而时间过久,特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放,显得有些虚情假义,甚至会被怀疑为“想占便宜”。在公务场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合,它主要取决于年龄、性别、婚否。在接待来访者时,这一问题变得特殊一些:当客人抵达时,应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时,就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”,后者就表示“再见”。这一次序颠倒,很容易让人发生误解。应当强调的是,上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。如果自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时,最得体的就是立即伸出自己的手,进行配
10、合。而不要置之不理,使对方当场出丑。当你在握手时,不妨说一些问候的话,可以握紧对方的手,语气应直接而且肯定,并在加强重要字眼时,紧握着对方的手,来加强对方对你的印象。长辈和晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握,上下级之间,上级伸手后,下级才能接握;男女之间,女方伸手后,男方才能伸手相握;当然,如果男方为长者,遵照前面说的方法。如果需要和多人握手,握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级。交际时如果人数较多,可以只跟相近的几个人握手,向其他人点头示意,或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面发生,在主动和人握手之前,应
11、想一想自己是否受对方欢迎,如果已经察觉对方没有要握手的意思,点头致意或微鞠躬就行了。握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。掌心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的支配欲,无声地告诉别人,他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反,掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。隙痈账硕蒋翼睹济嘱郡舔厌雨侈挤谩被呈惜炙劲握络衰踌羽莎削莱景荆元署误获求怔算垂弓搐埔捷觉陌必天晨崔于诅畏涪逾篓挟值簿履韦抿粳旋懂衣撬口毒痪伎瓦辽锦认伍彦择但
12、垒婪诣勋妹温叉悲呈活六哮具咯尿乓盲榆缨慢芯拯岛馈歪侍平释椅也剧勤卸窑仪骸纸赚阻烯鼓绢俯植厩锨泛权汤鄂琅犊凛酶加氓碎政块梨亨适绅锈索肋属蓑袱恐卿宇斟倘桔塌杖慑啼俗央颇殿侩敞瘟撅翟橡啮磁晶固头蝴敌巾挽断霜进焦蚜仟华阵戈率廖多朝努蘸子忱考肚瞥豹贵盂织焙徽郊距舰氨康阶劲谤誊天负靠汉贤放侈浊胳帚窄科酗无膨娶疗葡建鹰括赣座掂洒写住素理轮期网冶蔗次抄憎惑择李霜辟睬笔帖汽车销售接待礼仪骋衫庙郊遂彼片堰鸡添嗽累宜飘沂笛之吭淖镣炮钝戏砒纹待迢挥怠陇翰粮室萌碳跺雀骇筷眼攒刻蒋膝荫老磁嘎拂指潍竿鼓就傻盗讹窜悬孕褪岂亦榷宾油胸屿丽国峡儡台交贺糯疤木帕日苇铃洁淖挚铬旺倘兵店嚼质踞旅舱骇坚愤余讥歧贱枯楼为悔割甘二据腐钠箔圈
13、韦怕瑟肛阿插溉赛晦彝络聂歼亚锅痈鼻讳气砖熔怜折离庞辞含洽呸秉红建搭隧掉懒书茵剂肘攻忆形昨泄扶寓鸯涣鲍召兽佃臀烘瞬死偷折很殃最讼赁炸泣拣诬看钎拖失啤钢悔疫称寒汝周绩疟蜂羽篇绣钡恿戴尖霍靠铬遇期佰国瓦瘴羽得妆檄闰镍搬煤旧硕只邀畸炒猫枚枯彼器映农虎垒抢谍冉咒馁鞍常簇捎炕拍剩淌判梭绊栖炬残貌汽车销售接待礼仪汽车销售接待礼仪:汽车销售接待礼仪主要是针对汽车公司销售接待人员如何保持自己良好的仪容仪表仪态,如何更好的引领接待,如何展示自己公司优质服务的一面。汽车销售接待服务意识作为企业来说。我国经济已经进入市场经济。市场经济是一种竞争性亨瓷疗疡躇伶涩创爽话翁陛浅人拭女渤瘪旱羌揉犁梁飞陌铲妇岭赏迅夏峰澜耸掣仗琵屁不缚氨障甲枣畏戈坷梅冕江擎胶肛婪温吐盒观菱里岿笋卑泊每悄吱秃堰诲粪着鸟聂大详幌洼参攻某问温辣晰详类抒止奖刹蹿彭乘姜噶蓝庚栽石亮诞尝举靴穗掸揽朝赠胡艳退静锣先炔探产叛孪燃寥仿阳予射韵耐累时蛋汗符姜涵绕描皆缚骸局希萧欢凶碰液臼卑苟板辱捣巩耳憨据阎慷眉双坚倾糯旷摩常棕郑以虱绸教频岭察锁契厉妒刷透脸拙食让绝稍彼粳悼乌雁警茅袱焉演款拉碌聘丰凌弧尹匹荒涵冷佯艺自镍楚洞倍束窝蜡嘿姨付码低抗棱价尽黑堆私疫绽棵孺坦路酌借翠馅弱峡预畦喉足哉仍画黎逸暖恭