基于绩效考核的人力资源管理.doc

浅谈基于绩效考核的人力资源管理摘要：随着经济全球化的发展和我国现代企业制度的不断完善，我国企业对人才的竞争更加激烈。科学高效的人力资源管理工作有利于企业完善管理制度、对员工形成有效激励，进而实现员工与企业的共同进步。本文结合人力资源管理对现代企业管理的重要作用，阐述了绩效管理的实施与绩效考核制度的建立，并对几种主流的绩效考核方法进行了分析与研究。关键词：绩效考核；人力资源；管理引言：加入WTO以后，我国融入世界经济一体化的进程不断加快，我国企业与国际化接轨的程度不断提高，很多企业越来越重视建立现代企业制度，通过科学高效的管理来提高企业经济效益。人力资源是企业财富形成的关键要素之一。进入“智力成本”时代后，企业之间的集中主要是科技的竞争和知识的竞争，而归根结底，则是对知识和技能的掌握者优秀人才的竞争。所以，人力资源在现代企业的竞争与发展中，起到举足轻重的作用，放眼国内外成功的优秀企业，无一不具有良好的人力资源管理体系。下文中，笔者就结合自身实践，从绩效考核的角度，浅谈现代企业制度下，基于绩效考核的人力资源管理。1. 企业人力资源管理知识经济时代，人力成为第一要素，也成为企业核心竞争力的重要组成部分。人力资源管理对企业的发展有重要战略意义，在一个企业中，人力资源管理者所扮演的角色是多样的，既是经营管理专家、员工激励者，也是企业战略伙伴和制度变革的推动者。人力资源通过识人、选人、用人、育人、留人这5个环节，通过绩效考核手段，来调动员工积极性、激发员工的潜能，进而优化企业人力成本，实现企业利润的最大化。下图1即为企业人力资源的使命和目标：图1：企业人力资源的主要内容如上图1所示，在人力资源管理中，绩效考核是其中的重要一环，也是现有人力管理中，与人力规划、人员招聘、培训发展、薪资管理都息息相关的环节。2. 基于绩效考核的人力资源管理日本著名企业家松下幸之助曾说：“有作为的经营者都会采用人事考核制度，努力对职工的能力和业绩作出客观而公正的评价”。可见，绩效考评在现代企业的经营和管理中，具有重要意义。2.1 绩效考核的概念与重要性现代企业管理理念认为：员工的能力包括基础能力、业务能力和素质能力，员工的能力评价应该为各方面素质的综合。企业绩效管理即为了实现企业发展目标，采用科学的方法，对员工或集体的专业素质、工作态度、工作潜力等综合素质进行全面的监测、分析、考核和评价，并通过绩效考核牵引与薪酬制度的挂钩，调动员工的积极性、主动性和创造性，激发员工的工作潜力，为员工的职业生涯发展和企业发展进步提供有力的推动作用。对现代企业来说，建立一整套正式的结构化绩效考核制度，通过绩效考核来优化工作环境，激励员工员工、提高组织效率是非常必要的，绩效考核制度使得企业能够增强对人力资源的把控，了解员工可能发展的潜力，以期获得企业与员工的共同发展进步。2.2 绩效管理的实施与绩效考核制度的建立现代企业的人力资源绩效管理系统一般包括如下几个阶段：准备阶段、应用开发阶段、实施阶段、考评阶段和总结阶段。其中，准备阶段主要用来明确考评方法、考评要素和绩效标准；应用开发阶段主要用来进行绩效管理系统的开发；实施阶段用来收集相关信息和资料，并与相关部门进行有效的沟通与讨论；考评阶段用来进入实际考核环节，确保考评的准确性和公正性，并进行考核方法的审核和反馈；总结阶段则是对绩效管理系统的总结与提高，是部门主管的重要职责之一。绩效考核是绩效管理的重要支撑点，它从制度上明确规定了对员工和组织进行绩效考核的具体程序、步骤和方法，为绩效管理的运行与实施提供了前提和依据。2.3 绩效考核的具体方法现代企业根据自身特点不同，对绩效考评的方法也有不同。大致分为主观行为导向型和客观行为导向型、结果导向型、综合型等考评方式，除了上文所述对行为和结果等较为传统的指标进行考核的方法以外，还有一些更加注重对企业核心竞争力以及发展战略有关的方法，如：KPI(关键绩效指标)法、BSC（平衡记分卡）法、360度考评方法等。（1）KPI(关键指标法)KPI(Key Performance Indication)是通过对企业内部经营管理的关键参数的分析和计算，根据Smart（明确可行、可衡量、双方认可、可达到且有挑战性、有时间限制）原则，确立关键指标来进行绩效考核的一种方法，KPI考核属于目标式量化管理方法，将企业的战略目标分解为可操作的一系列指标和目标，是我国企业最常运用的绩效考核方法之一。对KPI考核来说，提取合适的关键指标非常重要。可以根据BSC的设计思路、部门责任分工和年度预期目标、企业工作岗位分类和部门预算等方法，来提取KPI指标（2）BSC（平衡记分卡）BSC（平衡记分卡）不仅仅是一种绩效考核方法，也是一种新型的现代企业管理方法和战略管理系统，它不仅仅局限于相关的财务指标，而强调在企业的运行管理中寻求平衡，对包括财务指标、客户关系发展、员工的成长与进步、内部管理流程改善等指标综合考虑。近年来，众多在华的跨国公司采用了BSC方法作为业绩考核的方法，并取得了较好的效果。（3）360度考核法360度考核是指在对员工进行考核时，组织企业组织结构图上的位置在该员工位置上、下、右的员工来共同对该员工进行评价，即为360度的含义。全方位的建立包括上级评价、同级评价、下级评价、客户评价、自我评价在内的综合评价体系。360度绩效考核能够从多视角对被考核者进行绩效考核，目前，在众多的企业也获得了使用，据统计，目前有超过10%的美国企业在绩效考核中使用360度考核，还有很多企业选择性的使用了360度考核的某些方面。结语： 随着近几年的高速发展，我国在世界经济贸易中的地位日益提升，本文结合笔者自身经验，浅谈了基于绩效考核的人力资源管理，希望能为同行提供有益经验。苗木供应合同书甲方：乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃经甲乙双方协商同意， （以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称乙方）购买银杏苗木，（用于渭政办发2010205号文件，渭南市区绿化），并就相关事宜达成以下协议：一、 苗木数量： 二、 苗木规格：胸径15cm以上，主干通直，树头完整，枝条匀称、丰满，无病虫害，树形美观。三、 苗木价格：每株计人民币四、 该价格包括：苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。合计人民币（ ）五、 付款方式：任务完成后，10日内一次付清。六、 有关事项：1、 土球规格：苗木所带土球直径1.2米以上，厚度60cm以上，卸车前完整不破裂。2、 包装规格：土球包装腰带无间隙宽度12cm以上，纵扎草绳间隙在2cm以下。绳杆高度40cm，缠冠高度2米。3、 所有苗木必须是播种培育，均为本苗圃苗木，严禁从外省、外地调动，由此产生的不良后果，由乙方负责。4、 乙方必须按照甲方时间、地点、数量要求按时送苗。（送苗地点，渭南市城区）并保证我县任务完成居全市前三名。5、 苗木结算数量以接收方接收单上的数据为准，因不符合合同条款中苗木规格要求的，接收方拒绝接收的苗木由乙方自行处理。六、本合同未尽事宜，甲乙双方同意协商解决。七、合同条款违约，造成经济损失，由造成损失方全额赔偿。八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效 二0一0年十二月