春节期间销售话术.doc

销售话术

1、        亲切迎宾：
迎宾语统一：“欢迎光临李宁，新年好”+活动语：“满赠活动进行中“
2、        关心顾客：
1)“您好，先生又见面了，最近咱们到了很多春季新款的产品，可以给您介绍一下。而且您现在挑选还有赠送活动，很划算的”（老顾客）
2)“小姐，您好，您好像收获挺丰富的哦，要不我帮您把购物袋存放一下，这样你更方便挑选，好吗？“(家常)
3) “过年好，一家人一起逛街好热闹啊，咱们店里男女款都有，都可以挑挑看，现在新年购物还会有礼物赠送~？“（赞美）
3、        产品介绍：
1 ) 小姐，您是给家人买啊~真贴心，他们看到一定会特别感动的，我们店铺现在正好有带“李”回家的活动，购买任意两件产品，即可享受将购买产品免费快递到家的服务。我们店也是其中之一，我帮您介绍一下产品，您也可以享受一下我们的专属服务。
2）先生，您是我们李宁的会员吗？现在正好新年您可以参与我们店铺的“倒叙时光，寄爱有‘李’”活动，能获赠代金券、臂包等精美礼品，成为我们的会员哦。
4、    协助试穿
1）先生，您眼光真好，您挑选的这款是我们春款的主推产品，所以我们还会有相应的空气弧手机壳送给您，也特别的时尚帅气
2）美女，您身材保持的那么好一定经常运动，这套训练服把您的曲线都展现出来了，特别适合您，现在春节您购买身上这套还会有运动臂带送给您，特别实用
5、    美程服务
  1）先生，您现在关注“李宁体育”公众号，可以参加新年集“福字”活动。每天均会抽出福气李包、背包、代金券等多重好礼。新年有好运，您也可以和亲朋好友一起来参与一下~
四、        店铺氛围
1.    仪容仪表： 新年新气象，干净整洁，标准妆容。
2.    整点报数： （分时间段报数）突出销售目标，鼓舞员工销售激情
3.    店铺激励游戏： 店铺可根据活动内容自行制定激励游戏！
各店铺需将此活动话术在早会上作为活动期间的服务目标进行宣导和带教，保证店铺统一话术

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