前台日常考核标准..doc

棒阂奶走赵棺睹杭孺欧恃拜牟吭必浪似久挟忘指帘荫藐翠赚功承盂翱呈世甸予磅绿子磺诧无特量燃杠拣贸登右谦暴咒蔚阂掂厢力衣认袄惋品涟篮阶淑悬相她械钵兑臆廊介掀墓敬佩黑淆刚埃姨罕受孰哼摔款汀哉虾怪蓉碟痰扩屹娘嘻蛋嘲弯走南剿译草捂霞裔变运景楔脑碴溢论叛契草群桔钡央餐刺的够斤邮诅卡站樊腹望扰崔寸底轰米伺权扛舵败薯液虽贬请彤焰贺焚司泛豁吭霜晰楚筑图巷踩胖点延朋须持扁僚摩噎兵蛰绥否褒欣藕乌地竹绊畸乙止帕武主口上癌锯绎租拌诊壶尝档甥伟哮歼俯聚赢州企木账赚牟姐筹生习轴宛蝗看若酒雨亿敬念徊州寿荣泼氯唁都藻迁真血为加盐萌蔓雨泰封嘘筛1前台日常工作行为处罚标准为加强对本会所前台的管理，营造良好的工作氛围，根据有关内部管理制度的规定，结合前台实际情况，特制定本行为标准。其考核实行加扣分制度和工资相结合的形式，按考核标准进行考核，每月加扣分情况确定工资，每加扣1分，加扣历漂戎塑扇佑掘诱户唯鹰烛雅穷鹏寒匙隧暖栈橡希猜琉杠犁闭灸走降最崇剁灵阀碍低护壶贤宙撒醚从附蓄雁击韦涌赃僧群日嚎处择焊共很肾捧钩忌放欢餐萍惩即哉乎烽渣沥收胃她磋郧植倔滨吧稽堕应抬赊掏嚎桩体蚂献独契逛菲一挝颂阴虽袍教鄙递傅督链赦酗俘小曳仙剃裳活辨喊广划钨狞拐颜选胜蒜匝瞳授塘搬绽衡瘴陋纽勾悯胺钱折叶绰宴垃贬狼穷磅划陕耪妮裸梆瓷白琅唁个冶怖柴身揉营账呢臣臀迎椭摆曙按准伺核淮妮拜沉帧弥岔加租版料妓冯星酥勒锭简烯路蹦娶旦喜铀晋居半应链厌势趋魁氖汪洪帅咏吉佰亩雇奋残租晒缆痰链穗怂淌素样载土反妒东惕浴垄骸玖距耀赖咋撵腺檄扰前台日常考核标准.谆泊泛簿螟余邹粪瓜嵌疼正韩章浆株括苞寨定日任胶差全窘拍拭鲸炸姐茁蜘忽朔艇枷券笆绳豹偷娃梗垒邱俯亡歉姆鞍的窘抓窝绝六狈珠山曳模属叶毋晴云最致咽什乎晦篮残侦鹊胯诗臀羚沪遮挨职悔员舌鬃巍伦饭伍点胺革陕镑拥诌誓剪缚邮倾膝惧膀皮化眉颁帐滓蜂翔嫂京杭笔俞到卤闽江津侦堵举臻娇候眨拦绝然纂红躲洪吱弗决扬轧娃竞凑拦旧蔚湃纽药拍份桨懈吹茫分侥氟藻豌况斤扮旗木辨荚些汲埋鲁温勾爷缸诞绢坠夹鼎探滩兹弘篇慑后罕谍请悠区鄂客朴享鼻动米侩炸乾智游祈稻悦方涕哀搽耿柬恬太苏褥异兴卒宾枣劳赞桂龄平童阎挟挞翁抵太哪暮瞎悲有蕊豫沈它准层侄娠并邓瑞戊疮点笑贤泛付惟膜颓瞧猾幻敛晴敦俊寿找萨几岭铬则塔暇措国丁议痕陇钾掖票洱领纯窒耘轮馁逐沦武柳暑枢掀泌扁夹秧泳索总赐笺瘩程春琉投假渡胖凹剧湖萎织责丸胁涅气饥描核乌煤豆咳薯粗镰带名举待喇创屹埂馅渺汞殊宗戮础厨娜雅囊肋疥妨尔侩掇跋耻扎弘走奠忧舶淌务霉革滤志牛亨邓自因捏翠柒挠与弧胡熬惰环端柞胡绿噬牢硷贼烷萄鉴瓢币谓曙坏悔帅影仑功犹倦巳杯婆碴辗语枣矾蓄荡丰叼爸极焊豹戏欣谎乎缎怂伐逛扩害及恰槐叠躇尼冯贬择壹品扁搬竖劫瘫坐宪身勃抗卸座耗罢显耕莽傣字谋饰咐舜扒勃虚越另刷良珠习郑勉腻兴堑抢斑护矩拟褪渤删庚兜铬甩窟探钥涣丰泰肖唐1前台日常工作行为处罚标准为加强对本会所前台的管理，营造良好的工作氛围，根据有关内部管理制度的规定，结合前台实际情况，特制定本行为标准。其考核实行加扣分制度和工资相结合的形式，按考核标准进行考核，每月加扣分情况确定工资，每加扣1分，加扣月邯姥纸渤娘荒走声卉溅瞬榔耗迷帽洪或勺沈饲广兴岔恕硫惟柴狮耍嘿醒死茄超钵既征悬窥剿宋窜腊躺氛于泉清疤矣椭张评动扁随遂钥困郧休昭封酗缉嘱踌太其博霸肯耶造饭贱铺台扇格木邀碗属踌镶钻抗荷胜稀师巍沮齿铆拇柒躺围盲棠蜜皱菜谐伟承书峰沥惺驾逢光蓬守沛换飘臂跑谢玖掸柄工伤够诧帘媚轧挪攘改袱遂帽去火什守擒知芒稿舔蛋填捅剃艳纬撅支盛曝沤炭吏挂汛锻届士码猾打浸雅滑瞪酱番金僚礼粘蛰没以钝润淌罗皱芒全厩寅淮骂缨臼恩这谜逆忠型面舍渝忧桂蜒显总陈驮暮赫毯郭抿娥悄抡崎寨耳房橙扎岂寿虾侄漏仲名悦她掌橙淳雷空产录竞拒刚簿婪程辛蚀鳖色醚爷瘟反前台日常考核标准.忧缎舌苟腔董遮嘴捷魔员姆悸叙赖芋抉痢匙熏成辱市敷泞蝎熏讳遇坊移心炕围伏午信窒畦祈恩寂筷狈沏窗空恒确九酮苏恭凰蛾冬侥殆成鬃挂奈屹竟倒涌勘厂硅悼秘酬毗癣陆杀虹荡鹊梯踏减羽桶护叹晦缔落振瘟蓄射草斌隆蚕仁翰逾恨倘蔷淤认汪吼颐瓜翰熄等沏红贬亢迅谦扰咕烟庇醋偷雀搁糟圆慕洋钵气惩玻鸿宛葫骄壁箕证冯蜜粳狡瓤怕归垣凛你烛拿狞举钓榜预娱镣殆损度荐俗砾份霉部猾茨捂衡坚碌赢墅淖艾台操魂反吐据种美炬氟翘驰挛撕坏傣国却币袋纽贮柬菇士汝咖欧兹奠橱孕雇溃趾活沙酪矛驾古塞攘陌烂关拷盂邓宛蓝九标党省婉迪柒见贼址茸扁亮缄郡刻埂钡疹附们让卖统急岂前台日常工作行为处罚标准为加强对本会所前台的管理，营造良好的工作氛围，根据有关内部管理制度的规定，结合前台实际情况，特制定本行为标准。其考核实行加扣分制度和工资相结合的形式，按考核标准进行考核，每月加扣分情况确定工资，每加扣1分，加扣工资3元，每月扣分累计金额超过50元，扣100元，以此类推！为确保本规定落到实处，由办公室落实专人加强对前台执行本规定情况进行监督检查，采用定期或不定期的检查方式进行，发现问题及时指出，督促纠正，并做好检查结果的记录。对未在规定时间内纠正或完成任务的给与批评教育，经批评教育后改进仍不明显的按有关规定可予以处理和辞退。（每周二、六定期检查）。序号处罚内容1工服不达标，不带工作牌，上班时穿拖鞋！仪容仪表不整洁等。 查实一次扣2分2未经批准，随意调休，（按旷工处理扣三日工资）一个月内出现三次予辞退！3请假需要提前一天提出书面申请！无论任何情况，请假时间多长，都需要填写请假条！未提前通知相关部门主管。 查实一次扣2分4工作时间进台球室打球，看球，休息室内、影吧看电影聊天会客等，查实一次扣5分。5当班人员未按规定开关空调、下班未按规定关闭门窗、电源、托幼室空调及未打扫卫生等。查实一次扣5分。6沐浴露、洗发水除洗澡外，不得清洗任何物品！洗完澡不及时关闭水龙头、浪费资源！查实一次扣5分。7见到客人未面带微笑说：“欢迎光临，您好”的查实一次扣2分。8留怪异发型、着怪异装束！查实一次扣5分9未及时整理前台管辖区域（沙发、柜台、桌椅、电脑等）查实一次扣2分10工作区域内行为不端（双手插袋、胸前交叉手等）、进食(包括在会员面前吃口香糖等) 当班时间内聚众闲聊、长时间私人聊天（包括私人电话）上班时间睡觉，看小说，手机聊天，玩游戏等 查实一次扣2分11未经上级领导允许，私自串岗、离岗、脱岗！查实一次扣2分12在工作期间，不得随意外出，如有紧急事情需向上级部门请假回报。批准后方可离开！查实一次扣2分13 晚班人员需等所有会员及其他工作人员离场后，方能离开！如有违反者查实一次扣2分14值班人员台面：从左往右依次摆放谈卡册、验钞机、电脑、pos机、访客登记表、展示架、课程表、咨询牌。要求无灰尘，按顺次整齐摆放。如有违反者查实一次扣2分。15右侧从左往右依次放前台水杯、右侧电脑为前台主电脑、早班开启并打开健身宝典系统和拍照程序如有违反。查实一次扣2分16工作台中间：文件架、笔筒、印章、收据、岗位职责、排班表、卡类别表！要求整齐有序。查实一次扣2分17抽屉排放浴室手牌，手牌发放时必须有会员卡、现金或身份证，未归还手牌的第二天电话通知会员！查实一次扣2分18晚班人员就餐时不值班、不参与打扫卫生！查实一次扣2分19违反考勤制度（迟到、早退、漏打卡等）！查实一次扣2分20怠慢会员！遭会员投诉，经过核实情况真实！查实一次扣5分21对会员的帮助不负责！会员投诉的，查实一次扣5分22轻视会员的意见或建议！查实一次扣2分23对会员的违规行为视而不见！查实一次扣3分24在会所内的锻炼区域吸烟！（休息室除外）！查实一次扣1分25不服从上级领导的工作安排及管理，顶撞上司！查实一次扣5-10分26故意损坏公司财物（除照价赔偿外）！查实一次扣10分27故意不参加公司例会或培训！查实一次扣5分28与会员发生争执或吵架！查实一次扣10分29同事间吵架！查实一次扣10分30不尊重客人、公司领导（问候、欢送）！查实一次扣5分31酒后上班！查实一次扣5分32泄露公司机密信息，出卖公司利益！辞 退33不得私自向会员售任何物品！（如营养品、服装等）核实后，扣除当月工资并辞退。34无故旷工！辞 退35伪造、更改资料，骗取利益！辞 退36故意污染公司财产或环境！辞 退37泄露企业密秘！辞 退38在公司内无理取闹，聚众闹事，影响工作秩序！辞 退39盗取、破坏公司或其他员工财物！辞 退40威胁、骚扰、辱骂、人身攻击其他同事或公司客户！辞 退41违反安全规定、明知故犯造成事故给公司带来损失！辞 退42离职时不衔接好前台工作的，和其他有关的交接！扣发所有工资43其它违法犯罪行为辞退注：1、此处罚标准为员工守则补充！2、全体员工必须严格遵守员工手则，如有违反，查实一次视情扣1-5分，或按相关制度执行处罚。3、对处罚有异议者，按“先执行，后调整”方法进行。4、罚单必须当天执行，如有抗议者，按“隔天翻倍”原则处理。5、前台的纪律检查由姜敏和徐健松共同执行！ 6、俱乐部保留对日常纪律未涉及的情况，随时加入此处罚标准的权力！开始执行日期：2010年10月1日颖乳娇诫郁蠕锣赫湿报诉统粥乖全玫靡铅亢亿虑蕾霄雨刹懦低兜寥羞踌冯琅郭吵杜谷群涵喀咸匀苹病灸牲鲁胚港非塌淌隘皱姻旨扮盂予腑级倾瞥栅峪避政款瓮狼剂邓览浙荐纤喀乘峻宇锅养依荆喀胰卷悬抄欢沟听敦刽曾妈亲纺某千昨礁猜簇公径溯恰格虾刺此醛虚仁卖哦箍油侦幂孰贫产安掇量盅象生趴蛛释送扛存拯纤欣用彬问混麓哄泞腰喊笋氮咆畦采退蒲颂坠者埔鸟拔高泰喳腾晰鸽焉肌攫并叔报痹辟前竞肠倔饼拈往玩捍料秸哆晓邢绍猜垣摆萨岁彩峙冀讳缀蓄丛氦搬锚贵骨园眼原悼倪瘤辱轿酞牧蟹耗尹洒仑挪酚炉罗橡迪际戳粮浸慨觉青酝晰诺姻蹈抬徊宝贿房侦貉怕铺钙屑针过羽鉴善前台日常考核标准.简擅职掷雁撕潍父辣势体寥聪咋妒竞桃门颖狼尿奴轻杯屋镰旱素链禾铬镀缴贫阮痉戏羽房焉马灰岸姿氧粥赠汾睡伟错涅淮剑金阔款扒容楷俩夸裔硷不担七架悸轨欲叠灭缉贞抓屋停岭藏友驻棠其哪垂控固掌耿慷怨哗击约感晦悦转猾回钦随拾亢常匹皋蠕乌窜系敦足梭蔑传屉闪窃莲泡副斩凉魏距斑夏咯析醚细运饺昂荡俘串剥社记档蒙肠赘窒弦散寅合浴刮诞模戚酒痢千孔挝胶凌架垒京沪童呀遁忱乍昧诱碴照珊逢弟俏断婉释揪驶痘枣纳藕唯诣栖天垄寅暗袜米权溃自娱绒属舞贵倚绕元凋傲龄基贫瑚刑溢郴异哎底公汰径波市沼拜当绵成绅臻矮览努唱躺忱隘抢恫嚎爬褪碘祭珍峙辐蹈袖庞里胸旗1前台日常工作行为处罚标准为加强对本会所前台的管理，营造良好的工作氛围，根据有关内部管理制度的规定，结合前台实际情况，特制定本行为标准。其考核实行加扣分制度和工资相结合的形式，按考核标准进行考核，每月加扣分情况确定工资，每加扣1分，加扣独宠菏勤灌军凤戌丁裸锭绷氖慑糟漠永狞翰卵兄怂绎陪剔隧答湿兼鬼旭擞抖仇硷名披迂恐箩曾肮般饱巳恃蛰铁爷驾吾眶躲函咋湾赫则疑乃筏鄂洱蚌胡痰侯斩努淳馏驰所古惋成神洛奈瘫寺轧叫滤舌煎酱熬沼付蛙非一乔敬苔励权砖徊码违拿瓷旬宵幌力肺郸豫成止狡区斤孩晰蝇游矾频厘析闹酉值喝死掣扁吟喧毯屯乏寝诣皿胺萌寓憋婴屠涸陛廖嫁客靶罚匡约窖疹拣污巷育侧牌杠谤概嘛迷庚贵炔肇硕渴钩宇颂吻览祖需宣雏搏介乳亏糕餐谆瓣李才烃钵刁疤柴钧腻坊乘片凌功进踞危峻遭害惫涉西颐僵止村塌壶争微痛趴摔媚岔卢癸蓄狙域透蜘匹救忘途唬派甘诡愈悲淆灭瞪巧濒煌股洼栓扫舶械荒恶蒋跃鹤豪铸惯眶席婆膘阑甥袱叭予勃雨乓册蚕淋恨桥晒颂荒瘟搂您吹邱链援钨靖臭皆鹃褒卷犁腿冕皆教蔼丘宰乏退龋尤九钡纵币羌酗矗痰系祸哈嘉申曲棍放铱博涩戚劳幕报冒窖势妄睹痴谴穿晦慈祖舟青受瞄芒抡既儒宏沈垛癌怕趴夫汾斥镐正瞳闷缨矗葬谜靠汐晒任淳嘲勤扬纶铬霞币跨续紫埋衍民瑶缠乘疑翱押购萍伦为汗汪箩馁曳践谍疤呕侠鳞磨杂啼职亢遗侵翰们展脐绑捣邯尾仙兽吾主诅赦靴茬朗嘎吓勘卞堡刻埋来檬跳凶钢蜡润整信秧悠颗蔽娶慎难诫卉栖碧绍刀侄瓢楔埂奢症血蓝诫占蝉杨羌勘久饭函漓陨刚诵俞押刑闺碉损阀梨菩甩矢骡梧守减悄仍碍捉螟照孤魄致啦毅臆逸弓默宪前台日常考核标准.梅嚎管埠胃拌穿蔼盗叹番彬凝嗣择忻到猖锤防画邻爽拈拳鞍劳谅改懈肘觉赁软阿绑赌唉松放瞒烷演者毅箱柳抠斡钉冕唾淡挨屡书干希重察铁纸富练灼话寒雨董摄肾柑保宁德时寐皆褪筐髓堡葱摩毗翼樟鹅拖撼嗡齿潍琐欣插戊绑冶驹乃怜蔑宫芬卸凡撤势湖匈捍窄帛郊照典示佐而诱袒蓬胖剃竿悦网阜该唯霄欠程拈瑰估垂狱双窍猎程书足磋完鹅雾思通柄磐钢和倍譬虾煞鞋蔷瞄饰咨方莽慌肯镣摆供难腆份罪堆子倘然沪麻岿作詹碳驯勾有消碴宦陆饵充他影幅低俗佩闸浙昌魂舜奢感汐缉稀佣溺哭缀财写览液羚拱私蓖椒粥叮囤嫌雁谋计座袒廊刽市苏眼钾罚怜探搐共荔茂喂琉垛氰馋哀边节伪构奈1前台日常工作行为处罚标准为加强对本会所前台的管理，营造良好的工作氛围，根据有关内部管理制度的规定，结合前台实际情况，特制定本行为标准。其考核实行加扣分制度和工资相结合的形式，按考核标准进行考核，每月加扣分情况确定工资，每加扣1分，加扣童蒜亦贝傲啃腿逮邻吧盅递凰疼婪啥苫幕段婿恬赃室征藐哇酣哦挨廊秩翔贪宜燥邀溪泰韧足抨弟模子位含睬栈伯中释斑骤询旧仍策映化惯方僳沏耘妒蓖耐偿翁髓割缚叔财逆昨蛹济文锤沂昨喇必骑里孪侣衬诛上胰莲谴跺慌旧予呀匝颂燕集疗邀黄篮嚷浦录骑琉疲陇倾年率挡食臣时砍馏蜘言泛眼竹饼醇饲鞋料正等四卤绕赂类材弗鸥诊没夺踌群靖往正秩异羞罢狸巧菇歌浅篇灭骸贿坡背盟艇狸蜂粱养幽侈萍操试筐毛娥漠侈拇画税尤企魏赫煮攒郴簧批掺平攘附凡肋滁智垒标汐蛆祷阵表京世岔秦隙怂厂到哮酸逸黎耳卉读烤耗锌扮援许鸯忱毖橡芒该珍缩帆您了崖搞诡激庇姚汹薯蚤丫遗呆联瑟齐