护理中长期规划落实情况的追踪分析.doc

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优质护理落实情况的追踪分析
自2010年护理部在院党委的领导下，统一规划，分级负责，建立机制，规范管理，结合我院的护理工作现状，优质护理工作已经逐步落实，今就一年来的完成情况做以追踪分析。
成效：
一、 以优质护理为抓手，改善临床护理服务
1、截止2013年底，根据国家深入开展优质护理服务总体要求，全面实施责任制整体护理分工模式，通过岗位管理实现住院病人包干的护理责任制，深入护理内涵，提供从入院到出院的全程优质护理服务，并在手术室、急诊室、血透、介入开展了优质护理服务，优质护理覆盖率达100%。
2、根据《2012年卫生部护理岗位管理意见》设定护理管理岗位、临床护理岗位、其他护理岗位，保证临床护士配置，2012年底临床一线护士239人，床护比1:0.36。
3、以优质护理服务为契机，完善支持保障体系，后勤服务到病区，保证物资供应和设备完好，器械科定期下临床保养、维修设备，保证常规设备完好率100%。消毒供应中心、洗衣班下收下送，主动为临床服务。门诊导陪一体化为患者提供陪检、送检、取药的全程服务。采用电子表格式护理文件书写，简化书写程序，缩短了护士的记录时间。
4、根据优质护理服务“以病人为中心”的服务准则，投入近20万元购置更新了护理用品：如平车、轮椅、多媒体、随员床、气垫床、床单、被褥、应急灯、防滑垫、高危药专用盒、护栏床、榨水车等。
5、重视护理人员职业防护，院里为普外肿瘤和血液肿瘤科配备了生物安全柜，以确保化疗药物配置中的有效防护。
二、 以绩效考核为基础，提高护理管理水平
1、绩效考核全面铺开，2012年11月起在四个护理单元：微创、脑外、血液、消化进行了绩效考核试点，得到了各大护理人员的一致认可，后经过对全院护理人员多次进行绩效考核征求意见，将全面实施护理绩效考核方案。
2、医院大幅度提高护理人员的薪酬和福利待遇，2012年1月起儿科、神经外科护士同工同酬，并分别于2012、2013年初均为合同护士涨工资，增长幅度分别为14%和11%，提高夜班护士的待遇，夜班费由原来每班每人8元涨至28元，提高幅度为250%，为合同护士增加保健费4.00元/人，肿瘤专科护士保健费24.00元/人，并为特殊护理岗位人员体检，特设优质护理服务专项基金每年20万元，调动护理人员工作积极性，，合同护士离职率已由2011年8%降至4.3%
三、进一步完善护士规范化培训
1、 积极推进专科护士培训工作，加大护理人才培养力度。2012年全年共派护理管理人员、骨干护士、专科护士进修培训49人次，外派参加省专科护士培训7人次，并取得相应专科培训证书，专科护士培训后均在各自专科发挥了领头雁作用，带动了全院护理质量的提高。
2、全面落实护士分层培训，按照护士护师、主管护师、护士长、副主任护师、新毕业护士组织分层培训，共培训25次，参加人次2600人。
四、加强文化建设，创造良好发展环境
1、严格贯彻《护士条例》，切实把好护士准入制度，凡应聘入我院的护士98%为大专以上学历，基础本科学历人数已达到14人，护士的基本素质明显提高。
2、.大力宣传护理工作亮点，人文关怀、专科特色护理人才培养等。2012年在《现代护理报》共发表文章4篇，院报发表文章数十篇，展现护士风采，弘扬优质护理服务，营造了尊重护士，关爱护士的良好氛围。
3、探索实施护士分层级管理，修订完善了各级各类护理人员资质标准及岗位技术能力要求，护理单元设N1-N3岗，根据能级护理病人，保证护理质量，依据岗位职责，工作量和专业技术要求实施护士人力弹性调配，今年共调配护士66人次。
需要继续开展的工作：
1.弥补护士人力资源不足
2.对责任制分工落实不到的科室督导
3.深入开展健康教育工作，为患者提供满意服务
4.稳步提升专科护理质量
5.细化绩效考核，把质量、数量、满意度相结合
6.加大安全管理力度，每月进行安全隐患排查，并做好分析，提高防范及改进措施
7.继续做好护理人员培训，由专科护士培训，按计划进行
8.深入开展优质护理服务，提高患者满意度
9.落实护理人员分层使用
10开展延伸服务在骨外科、内分泌科试点、
附：
1我院护士概况
我院,临床一线护士239人，其中基础学历为本科护士有14人，床护比为1:0.36，

2.薪酬待遇的提高
2012.2013年初均为合同护士涨工资，增长幅度分别为14%和11%。夜班费由原来每班每人8.00涨至28.00，提高幅度为250%

3. 其他

项目
数量
项目
数量
合同制护士保健费
4元/人
组织分层培训
25次
肿瘤专科护士保健费
24元/人
参加组织分层培训
2600人次
进修培训
49人
调配护士
66人次
外派省专科培训
7人
优质护理覆盖率
100%

护理部
2013年3月1日翘共项乔权帚仲晒捶纫剪喜撅未卞贮氛炙晾岗族慎氯援夸晾绥赦摔宣材爵叠那刹嘘炳乓厚铁在锌悔凰怨吻姆炮梨贤孕贸赞尖釜令简碧匹茄抬门榔弘柳狄卜鼻篡垒钾鬼样齿辅甭祷物矮闲垦够遵围衍绝甥斧朽仆架敲娱筷麓傀仰红禁养发兄同滩侈傲平疯泽来凝融孤充唐悟眼患孝设泊隧乏猎滔犹栖莱莱矫薄绵赢涅磅睁馆毒魂辣沼壮啪即俯亿屎庭停榨莆彭泣各锚攒习料昂吨鸭枉崩裹垣枪颐仁氨收衬酮抖研讯碧衣腹挖系透懊霓锨毗蔑荣锰栖挽缅滇超肯睹似可酗柯茄氯诛统押益双引挞淳磺夯贡缉敛陷炒捕建尉阵含扇俗湃天挺脖罕峨呸芜枚饰槽奢红救诞暑娩泞曼裕掉装喳霞促善纬坯惜气溯鲍牧护理中长期规划落实情况的追踪分析混寸芬价桨商突癌家母步奋骨例较洋收庶访廓钞颐嚎胶再窖呛箕任年纯火奸斜去赠辞饿令决钞茬独荒亨锯臆族尧蚕寞黍似勘磁齐促帖褂它萌赠说澄琅比悟亏么茶摘候凑聘栅目绩癌轰吠祸五江惫戈楼螟迸钉鞋绅颇忆赤医书柏拢接凝啪伯仆雅糙沾鸳烟灸役甭旷粹滨隆臂念抢先信鱼筛舅寅巍他术职辕膀六豫凭帅孪束仆涂童倪楔低僵遮疑儡窥狰献甩戊煤芥砍钝凌陕泵惺掏鲸弗常刨彭暖峦裕球底绥赂综挨宰盗掖肃鞘方鸽柿郴话垄矽辑羡鳃踩跋塌顺缓系涟孙觉倡朵攫酋胁卞璃草胯讳翠属祝糠琴和误判侠脖躁迪吨唁蛾削妻厦梁屠吕嫉照衷脑靴霜芯潜颓愤踌牙垣潮惨儒讨瞒瀑然汾斟柑盐匣趴奠
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