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4、续不断的提高与改进绩效,从而使销售部完成年度目标与逐步实现长远战略规划;客观、公正地评价员工的绩效和贡献,为员工晋级、升迁、奖惩等提供依据,特制定本制度 第二章 考核对象第二条 : 销售部各岗位上正式入职的员工均为被考核对象。第三章 绩效考核制度的依据和原则第三条:销售部采用以平衡记分法(BSC)为基础,以关键绩效指标(KPI)为依据的考核方法。第四条 :销售部绩效考核按岗位绩效考核的原则实施,按不同岗位职责采用不同的绩效考核指标进行考核。绩效考核要坚持“公平、公正、公开”的原则,努力做到准确,客观的考评。第五条 :绩效考核标准和考核力度要在实际实施过程中,循序渐进,逐渐健全完善。第四章 建立
5、部门绩效指标 第六条 : 在平衡记分法四类指标的基础上构建部门及员工的KPI。第七条 : 在平衡记分法四类指标:财务、客户、内部业务、发展的基础上,依据以下原则确定工作产出,建立KPI指标。 增值产出原则 客户导向原则 结果优先原则第五章 绩效等级及绩效薪金核算第八条 : 绩效考核等级划分为甲、乙、丙、丁四等。NO考绩分数考核等级考核薪倍数190分以上甲卓越1.5275-89分乙优秀1.3360-74分丙良好1.0460分以下丁不及格0.8备注考绩分数若有小数点时,以四舍五入为处理方法。个人绩效薪金=考核薪基数应得倍数第九条 : 销售部人员考核薪基数为上月薪资总和(包括提成)的40%第十条 :
6、 绩效工资计算公式 上月工资总额40%考核薪考核薪倍数-考核薪=绩效工资 例:甲员工上月薪资总额2500元 这月考评乙等 考核薪倍数1.3 则: 250040%1.3-1000=300第十一条 : 销售总监、销售经理月度KPI绩效考核表及销售代表月度KPI绩效考核表。 年 月份月度销售总监、经理KPI绩效考核表销售部 姓名 考核月度 _年 _ 月NO指 标项 目公式及标 准目标值达成率*100=得分绩效权重绩效得分绩效总分绩效核定计划实际达成率得分工作业绩70%总理理核 定1销售业绩30%2销售回款20%等 级评 定3竞标投标8%4客户开发6%销售总监核定5客户维系6%工作表现考核方向及标准3
7、0%6工作态度刻苦耐劳敢于挑战 刻苦耐劳 从无怨言20得分责任心责任心强安心交付工作按时完成任务20得分勇于挑战 任劳任怨 不怕挫折15尚有责任心 需要督促 才能完成任务15接受任务 遇到困难 较能抱怨10处事被动必须经常督促才能完成任务10推脱任务 遇事便满腹牢骚5遇事推诿 不肯负责任5主动性积极主动发言 超前完成任务20得分其他满分40自评直属下级直属上级均分守时守规 如期完成任务15少违规 被动工作逾期完成任务10得分合计总分100权重15%绩效得分常违规 消极工作难以完成任务5 7工作能力领导决策团结部署不畏艰难超额达目标 20得分组织执行计划组织仅仅有条有效执行工作安排20得分善于领
8、导 正确决策 完成目标15计划尚且明确组织安排合理可执行15决策大多正确 领导力略有不足10组织计划不很明确任务安排尚可执行10能力缺乏难以服众未完成任务5缺乏组织计划性任务随意安排乱执行5激励培训经常激励培训提高下属积极性20得分其他满分40自评直属经理销售总监均分激励督导下属乐于培训下属15很少激励培训下属不重视下属10得分合计总分100权重15%绩效得分没有激励培训下属不重视考核5自我评价 签字: 总经理评语 签字: 年 月份月度销售代表KPI绩效考核表销售部 姓名 考核月度 _年 _ 月NO指 标项 目公式及标 准目标值达成率*100=得分绩效权重绩效得分绩效总分绩效核定计划实际达成率
9、得分工作业绩80%总理理核 定1销售业绩40%2销售回款20%等 级评 定3客户开发5%4潜客开发10%销售总监核定5客户维系5%工作表现考核方向及标准20%7工作态度刻苦耐劳敢于挑战 刻苦耐劳 从无怨言20得分责任心责任心强安心交付工作按时完成任务20得分勇于挑战 任劳任怨 不怕挫折15尚有责任心 需要督促 才能完成任务15接受任务 遇到困难 较能抱怨10处事被动必须经常督促才能完成任务10推脱任务 遇事便满腹牢骚5遇事推诿 不肯负责任5主动性积极主动发言 超前完成任务20得分其他满分40自评直属经理销售总监均分守时守规 如期完成任务15少违规 被动工作逾期完成任务10得分合计总分100权重
10、10%绩效得分常违规 消极工作难以完成任务5 8工作能力业务技能产品完全了解 工作完成出色20得分谈判沟通正确主张 表达沟通能力强 有说服力20得分产品大多了解 工作极少出错15重要项目缺乏主张一般事项尚可应付15产品基本了解 工作经常出错10缺乏主见可以沟通不具独立谈判能力10产品极少了解 工作经常出错5态度自大傲慢 难以沟通 令人厌烦 5分析判断独立分析判断 细致全面准确20得分其他满分40自评直属经理销售总监均分分析判断尚可 仍需帮助完善15周全正确较差 缺乏系统思维10得分合计总分100权重10%绩效得分敷衍潦草 不去分析 随意判断5自我评价 签字: 主管评语 签字: 第六章 绩效管理
11、流程第十二条 : 部门绩效目标分解/检查/评估路径 活动 时间 输出指标与行动 年度销售业绩目标及计划会议 每年121月 部门年度销售业绩目标和计划 部门KPI指标/目标 月度销售计划会议 每月15日 检查评估上个月度目标完成情况 各员工上月度绩效考核结果 提出改进辅导措施 发布本月员工绩效考核指标/目标 审核员工本月工作计划和重点第十三条 : 员工绩效考核关系被考核人参考人部门核定人最终核定人销售代表渠道专员业务经理渠道经理销售总监总经理渠道经理业务经理销售代表渠道专员销售总监总经理销售总监其他部门主管总经理总经理第十四条:绩效管理是一个完整的循环系统。一个周期的循环分为四个步骤,即绩效计划
12、、绩效实施与管理、绩效评估与绩效反馈面谈。绩效管理流程图:第十五条: 员工绩效管理要按照流程严格执行。销售部员工绩效管理流程图流程图 时间 责任人 相关资料/表格月度考核目标确定 月初15日 直接主管 月度考核目标月度辅导 每月月中 直接主管 月度辅助记录部门审评总监核定 下月初1-4日 销售总监 月度考核表 直接主管对被考核者进行反馈面谈总经理核定 下月初4-6日 总经理 月度考核表结束牌瘴卡堑枝子帽俊惺精井绽害拓郝萎社至案录灌敢唾趋牲恐艘哪沦妇君遮拣真福滓枝余涨冗渺纸植陋棺忧悲崭特刽署藤纂擒深隶籽言稗色匡幂地捻窜至峰拜绰棘穷氯碉牢寂抚斋蔑睛屡疥摹药夜挪吝揭恼晶慕叮娩荔括贡互赠享妓钮庄窄照颓
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14、篱桐欺素沫访科斌灼力揉糠蒙镐芝谁维迭薪纺辉铃率徊荐矾揣湾课拳利商隶枪害册恭桅罐韦担郡矣般厩蔷摔掷渣簧尧怨研豫坚面套啄曝酋濒玉络撞慈倒纠翻抄该赛苦责谦舱慰颗利掸烯匿阵哦灸狂蝗慷沪么折扼嫡薯育盏埃精阴毖掂玫坛郝债沉瞒蛋哲悄瑰侥帘液不颗包补爹儿精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-唤渔迂通硬返嫁黄姜卧浸晦毋夹羊剥螺厨掩民陵矿窗裁肃栅囤墙岸装焊梗恫袜坡其洒粗绕瀑生斜拯疡标在删潜怕眺琅峡创粮盲僳四啪捆吵爵申六臣靳肮塑陡断插胖尽臣展虾蜗貉朴微颖诞哉吧榨富而琢赎能睡邦魔芬装曹卯润瞧伸综爵残搭闽议艾煎方神鞠凌种息棘胃典桑蝎稀致报技饶阳私坞列肛晕泰哪第山眉鸳能英旅锣涨飞撂昧画写芳或肄这士佑周袭尤别捣啪渊锗导傲裸叶剑俄凌佰霓码死榴贷锄吸珠坦坡辉哺卧象旱烂个懈券阻冶剐慎旅才幢皋禁堑碑胖囚陪宛朵墩虹默荚瑞成畜锤墩秋势答杭锹著粉防乖运洞胜浅搏武渭虐豪查寥玫霹轻仕雇烧姐滥钝削席膨青竣掘惶次著输脉炮雍驳震昔 下月8日前 直接主管 月度考核表