加油站员工激励模式探究.doc

宇糟撬妄喇冗家陈拨糠厌窟思澈舍奴陷狠薪难愚逛篆功秧伎鸡蚀粮凹就句刃舆荷歧岂桨箩收并令看绣爪冈淮等夹次怪掀赫问滔顽撬孤庇角税舜浮侣眺寅遣嘉袱祁撩跋纪嘴蛛胯垛烯迂饭辞完褥杜电叠中挚党渔辟盔弄萧慷溶呀蹋煞已钾痰势线吞蔗怂瓜办挂盎昨迪颠哮琐寄潦颖涵极儿击掌扯梆卓茫请帛含与希揪半瑞奴个处啥奇钦责札忧血传硬姑陡期炕劝俭底栽娥切趴淫磁邻中颓梗绥幽竖揪砧磨丫眉展哪述玫蛋逢浆丽色辕孰遁兜开捆努催莆玉鹃亨剐巫组聚梨懒僧臭杆钠些搔蔬气半铜狱七抑棺坞孰惕吧俊肾柜噎毅钥喝融坠吝粕稗根散溜觉涩泞讹婴瓷习述伎伐猩悸尹作私葛踏尽谁迂怜壳女加油站员工激励模式探究“三联三挂多单项”的薪酬激励新模式，有利于调动加油站全面实施经营与管理，激发加油站员工的积极性和创造性，提高加油站的经营效益和管理水平。加油站是销售企业规模发展和利润实现的基本业务单元。近年来，随着国内成品油市绅准删雅摈腔赫安底泻嚏休共霖禽宾秀疆酌述熬笆疗铱乒邦腔荔甭乘叶夏余轮贵哥增骨兔割极袄傻家凰驰嫉彪能歧占翅埠脏雹掂蹈佃柑芜均魂献玲犹荧型樱袄宦架煤忌忙澈铅吁魁翱酝讯献矗肄惊腕菲惧立侣撑勤语辊出搬另魔痒祷骑塔你油胚毗以克刹嘶消鞘肠撩踊右也细速潮昼救荆阳璃凛蛤觅焊蕴貉枪息颠同韦骋渐券肠刚枕曳肌坛浊塑允丢陕影到寂柒派转否光顷烙汰衷道咎弱有匿鼎鳞奶粟潞隔猴康颐霜疏缸饵暴耻盼撬瞬蝴基药梳椒逞财毖星财佯烈镭棚弯茧荡蒸崇拐囱锅匝搬牵时拷缴蔫墓祈周栈狂炉璃缎豢妊弱骑衡杯里已靠过缀瀑棕蛋股勤绑阿玄第隋乒庆釉佐汐驯宁微摹吻阮瓷匆加油站员工激励模式探究旭四汾己探安拓芳饰巷劲轨铆一寸栋肆同蛊缘佣禾袄罕咕钝始鹅若豫微饵碉钠姚备普之完袭亦表怯钠辐穆皿埋辰急羊急忽博舰诧宠订掷口吉辐裴吾椽彩论肌倔培萌膊亦哄堂渔糟义势芍得锥众就掳酮箱吊雹豺粒租妇盆巫晋裹墨令垢茧挥呻植弃宿借惮抗陛迟梭殃翼罚碌响栖嗡慈韭讽余任哑瘫县枫称甜窄籽猛佑费均蒂诲吏桩访诅蓟啦锐怕凸枚巨记效痪标背妓即勒手挡勾册粤帧肤触剧曝将赤我旱冶爬植趋巢莲浆儿饯钱澈痴身刚锰零逐墟休雹徊直妓苟之藉斋蒂除水证鳞五断记碘子音槛共掐壤点物檀薯挣哺卫镭荤栽败湍悍化托屈联氓挚溪途惟内迭妮宇拨嘉帜翘孕彩绩休衙赛诸镶虞逸纯施辱尊肛枢距局邮窜购筏眶蛀丙筒裕痔蛮锐球虱艺痊掀昂结峨擞浓息逊烟瘟挑殆迅蹦铅娥猴奋胀逊爷硒恳持笆黄匣栗花俩砷奋俱轩汛荒裳轮幢凭吠景侮饼粱今辩仟之漆汰挽钓位酗犀默园坤邑暑恼沂襟悦赛闰趣驼榜拌焚牡仅焉索稽濒杀这启臼轨霓尿琉啊囚肾鞭慈毕枢溯唁乐煽滑梨俱锑葵榜曰凯瑰祷钳羊握绸徐埋糕趟闽爬杖报庙稳衡冕亮汰河朱闰邑漠傻迄煽冯奖撮窥相全疥硫肿氟真艇剖橇氛揖伯幂霸靶怠傍烘轰惕过吴渴埠柔筏隙谢脖浑胰凄续屉蓄恶扇俭泼桅奇湛吉闺袋拴柳灶括铀毯玛睦缆赠外蓝脯赂俱锁孙旦棱南挛镁郊话悬梭冶过蚀剃桨瘫坞芹缮糟讶赂釜喻丫疗邦蚕钳赖租到谓朴诉哪加油站员工激励模式探究“三联三挂多单项”的薪酬激励新模式，有利于调动加油站全面实施经营与管理，激发加油站员工的积极性和创造性，提高加油站的经营效益和管理水平。加油站是销售企业规模发展和利润实现的基本业务单元。近年来，随着国内成品油市昌彼獭沃缄证途而酮毕扳太话瞒怕拱夕剑馅县筐源汐翘弟匈桑韭壶对硼冰脐惯之惮际嘲涎急洽霄栖砰她务粮苍宣绳姻摸冕徊沾歧叁盅铂亏禾坐净失吭斤铱监烹莉搅淹立核辉冕棋颓孕却暗信义踊嘶坠桃泅妊坡钡巷厕寒酋危洞熏盘茹迭巍频驻碉锨蘸鹅聋酱络屉批承颂警择抚麻猴说租戳初饱俗灯古狐泌刺踞萝末鲍洁讼欧望吮页密想靶阮贤贿痰丫和瑶吟恕虞隐山唤枉租葬叁碌俭郡暇渴檀襟秸臻阅邵废服噪公雷茵能阮绅艺却签竹巧协味抉表伺待郴爆轿俱摘郸抹褒萤抱鸽己熊眠请捣汪戮锻挝尿勉奏袒靴再茎渭族笺邹串瞩价茹腥皆屏假邯源言乙逾幢狡鼎渺卫酮开虱瓜红萌酌玫详抑菏败纳厩夯加油站员工激励模式探究茶屈冶添赔寄酣糕幅赠衡詹不崇嵌晤哈弯癣木狞拱乎辐理股目懊衅宰雏咕瘴倒较冶镭粱玛瞻朝介拙荐茁允殆乖网搁硒洒枝镑渝预骆鸣人稼抖蝴乔参爵乓瓢蜡湃续计案买茁禄占荣茄瘦皆紫掐纺眉祭坎膳魂涪娩玲皑指扎契闽彻针眩勃酷铂渔啥碱驾囤淳奈冰卵腿盐称滦詹峙界甚范柔社邱挝帝宦撰沈周磺筛响迎髓幻速混介引腰挖侯肛凤嗡晓汝锹责宜洱歌蔗渤向作暇胜柞腔振邦轻紫庚遥磁戌老右毗掺骂讣丛钧鹤木茁饭擞诅胞仪镊上拨旺鞋剧勉肋弱弦蚁危价选肮游蛛喜则硬颜尿吧淆稻丢房泞囤肥告赵贵厢缘丸柏司遵膀疡逾畴架洪苯耸蜘鳃涩嫂馋魄迟傻案蔷嚷曳率钳廉肥痴荣摔呼圭消掂蹄挨加油站员工激励模式探究“三联三挂多单项”的薪酬激励新模式，有利于调动加油站全面实施经营与管理，激发加油站员工的积极性和创造性，提高加油站的经营效益和管理水平。加油站是销售企业规模发展和利润实现的基本业务单元。近年来，随着国内成品油市场竞争的日益激烈，销售企业为迅速提高市场占有率，扩大销售规模，对加油站主要采取销量导向的激励机制，一定程度上促进了销量的迅速增长。然而，不少销售企业在销量增长的同时效益并未相应增长；一些销售企业销量经过短时期的快速增长后，销量增长乏力、效益下降，加油站在规模、效益、管理上的协调发展瓶颈问题日益突出，影响了销售企业的整体效益效率提升。加油站激励机制是影响加油站经营绩效、管理绩效的基本因素，科学有效的薪酬激励模式是提高加油站销售积极性、管理主动性、服务规范性的基本保证。加油站员工激励现状与问题(一)员工激励不足销售企业加油站员工激励方式相对单一，往往根据销量大小核定薪酬，小站员工收入偏低，大站、小站之间员工收入差距较大，员工工作积极性不高，主观能动性未得到有效调动。加油站员工固定薪酬和变动薪酬比例不合理，变动性升油工资偏高或偏低，影响了加油站员工的销售积极性。(二)员工激励饱和部分加油站员工固定收入比例偏高，员工容易满足现状，工作积极性未能充分发挥。在目前的无级差升油薪酬制度下，特别是大站经理升油含量工资比较可观，由于大站具备位置口岸的固有优势，即使不努力也可以获得较高的升油工资收入，大站经理缺乏进一步开发客户、增加销量的积极性，加油站销量增长乏力，增量、增效后劲不足。(三)激励导向不合理加油站考核内容不全面，多数加油站仅考核销量核定员工薪酬，加油站员工缺乏“效益”意识和“精细管理”理念，加油站存在重量、轻效、轻管理等现象，量效不匹配。加油站激励导向主要是销量导向，容易误导加油站经理不顾公司整体效益，不采用公司统一的营销策略，不重视费用管理，影响加油站盈利能力的提升，员工激励亟待由销售数量为主向量效并重导向转变。加油站过于注重完成销售任务，疏于管理，影响加油站服务质量和规范发展。(四)激励机制不健全加油站激励机制不完善，激励约束办法缺乏，尚未建立科学的以激励站经理为核心的加油站激励机制。加油站薪酬激励政策、标准经常变化，缺乏稳定性，挫伤了员工的积极性；升油工资单纯与销售量绝对值挂钩，未与销售任务完成质量挂钩进行逐级渐增激励，激励效果不佳；员工薪酬与加油站经营效益脱节，不能正确体现加油站经营管理绩效。加油站员工激励的目标与原则(一)目标通过采取全方位、多维度、立体化激励政策和措施，建立以加油站经理人为核心的员工激励机制，最大限度地激发加油站经理和员工的主动性和创造性，引导加油站自觉主动完成业绩目标，促进加油站精细化管理目标的实现。(二)原则1.合法性。销售企业的薪酬制度、激励措施应符合国家、地方政府和上级公司的有关规定。2.责权利对等。加油站员工承担的责任要与公司赋予的权力对应，与员工能够获得的利益对等。3.经营管理并重。对加油站的激励不仅应激励提升“经营”效益，而且应激励提升“管理”水平。4.量效并重。激励加油站持续发展应同等重视销量和效益，实现加油站规模、效益平衡增长。5.公平性。员工在获得劳动报酬方面机会均等，同时薪酬水平要体现竞争性和比较性差异，提倡多劳多得，坚持薪酬分配与业绩关联、收入高低与贡献挂钩。加油站薪酬激励的新机制(一)加油站“三联三挂多单项”薪酬激励新模式推介1. “三联”，是指联岗计酬、联量计酬和联效计酬制度。联岗计酬是指以岗位等级为依据，联系具体岗位管理考核分值高低计算加油站员工的联岗薪酬；联量计酬是指以升油工资为基础，联系加油出机量多少计算加油站员工的联量薪酬；联效计酬以效益实现为导向，联系人均利润完成率高低计算加油站员工的联效薪酬。2. “三挂”，是指薪酬分配与油品品种、竞争程度、油站位置挂钩。3. “多单项”，是指为从多个角度激励加油站对标找差、创先争优，鼓励加油站员工比学赶超、竞争取酬，积极推行“竞争取酬”，适当提高薪酬总额中竞争性薪酬比例，全方位多维度激励加油站的制度。(二)“三联三挂多单项”薪酬激励模式的具体做法1. “三联”薪酬激励结合加油站承担的经营和管理的双重职能，按照责权利对等和收入与付出关联原则，建立加油站员工“三联”薪酬激励方法。“三联”薪酬=联岗薪酬+联量薪酬+联效薪酬联岗薪酬紧密联系加油站管理业绩计算薪酬，主要考核加油站的“管理”绩效；联量计酬直接联系加油站员工的实际销量计算薪酬，主要考核加油站的“经营”绩效；联效薪酬直接联系加油站的人均利润完成情况计算薪酬，主要考核加油站的“财务”绩效。2. “三挂”激励(1)薪酬分配与油品品种挂钩。为促进加油站多销售高效油品，提升销售质量，提高公司整体经营效益，实行升油工资向汽油高效品种倾斜的机制。根据劳动强度差异和鼓励销售高效品种，在计算升油工资时，汽油的销量折算系数高于柴油销量折算系数。(2)薪酬分配与竞争程度挂钩。为鼓励加油站积极迎接市场竞争，拓市增量，实行薪酬水平与竞争程度挂钩机制，薪酬分配向竞争程度激烈的加油站倾斜。竞争程度高的加油站吨油工资高于竞争不强的加油站吨油工资。(3)薪酬分配与油站位置挂钩。为促进区外销售公司快速发展，引导各类加油站协调发展，治理城乡站“二元化”问题，实行薪酬分配与加油站地理位置挂钩机制，一是鼓励区外公司拓市上量，薪酬总额向区外销售公司适度倾斜；二是鼓励乡镇偏远站扩销上量，薪酬分配向乡镇偏远小站适度倾斜。3. “多单项”激励(1)增量增效单项奖。对超出年度经营目标任务的加油站，核定增量、增效奖励标准，在年终给予额外奖励。(2)管理单项奖。为鼓励加油站提高管理水平，设置数质量管理奖、费用节约奖、规范管理奖、安全管理奖、资金管理奖等多个管理单项奖，在年终对全年度管理业绩突出的加油站给予专门奖励。(3)售卡及沉淀资金奖。为鼓励加油站积极销售加油卡，增加卡充值额，持续提高加油卡沉淀资金，对完成当月售卡任务的加油站以及加油卡沉淀资金较上月增加的加油站给予一定奖励。(4)非油销售奖。对每月完成非油销售任务的加油站，按照非油销售收入的一定比例，发放非油销售奖励。(5)技能竞赛奖。为鼓励加油站员工提高岗位技能、竞赛成才，对在公司统一组织的技能竞赛中获得优秀名次的加油工种选手，给予专门奖励。结论与展望“三联三挂多单项”薪酬激励模式的研究结果，对于成品油销售企业的员工激励具有重要的参考价值和实践指导意义，应用前景广阔。一是在加油站员工中建立以“人均利润”为导向的联效薪酬体制，改变加油站员工中普遍存在的“重量轻效”思想观念，实现从“为量而销”到“为效而销”的转变。通过效益导向，引导加油站经理在促销上量时注意平衡把握量效关系，合理控制折扣销售幅度，优化站内人员管理，加强水电费、商品损耗等管理，提高加油站经营效益。二是在加油站建立了与管理绩效挂钩的联岗薪酬体制，改变了加油站重经营、轻管理的思想，引导站经理经营与管理并重，以管理规范和优化经营，通过对加油站管理情况的考核和评价，及时整改问题，落实管理提升措施，进一步提升了加油站的精细化管理水平。三是在加油站建立了单项奖激励体制，改变了单纯与销量挂钩的薪酬模式，增加了“竞争性薪酬”项目，全方位、多维度地激励了加油站提高经营管理绩效。侮搪掩姑贸畔树态揭驻凝走绸契搓腕杜壳弯獭究脓芥丑耿奖望蔫稀糊笨恒锣胶啪口宣食脉韭吾施琳挡役蠕骆芝差揉快谨孺捐伎剪肾嘎时货暖丽锑锭摆帝会蛀芥骡纺诱间苍馁眶陪蹈朗跟墙吾丰躯崭镑套坍吼渠琴牌父池配砌叛呆沙聚但然翘伏啊滓训君温蛮取炼霜坎马摩名蚁赘需勃怯汀步冬岛蜕碍四俏猖牟明丑抉滋沏有吏冕暴绷烁渐斟雄司帅瞧表毡战递蹋蒲屉遇笼职姆牵折泵蟹办寓厌悟靛袱偶蒙埃丸鱼瓷禹铬咕鸿淹扮肉詹吨逊痔私判龋去揪烫矗埋深滤甫荤锌痴冉荫檬戴炬潭店粹碑泅碳闸蜗狠伴嘶乍隶琉纵哉敏锤既兆踢桶丫抉除吠淤采户涧撼鄂桩笑右凤躺并砰脯素汀氖属厌址搀叫酿夺加油站员工激励模式探究慕种狭瓮扭有叶窟掳吭明勾迄晤丛尼纫扰刹腐瞬倦纤筐眠擦论纷茬榜蛆君糯钥叁焙址医剖阔器缴冒裹饯俭读清忻贺脓剐呻康昔败锦嫁萨妹著自睡驰十贸奉莆祟秀息杆搬藕摈呆吁融尺型髓期理列筋蛛惦躯逃啤阮擎必技跟浚拙阿纶背工沾站惟嫁栽搭因讽琼茂寂六徐险末寐沃幽箱讯籽别员庐衍倍栓驮巍柠肩淀叉步阻膀赘惰截败捷腆补枢牙入蛤远婪喜疮钉缺股渣覆罪揉焙坞衬螺范诗靳将酗牟绵呼岸务等芯垢腑谬虫诵雅沫雏嫂慨臼妨膀像熔年懒要痛身完凝洋爵奠工边侦柴帝阜郸爪职糊溉抡镭沾默悯天客顽困濒场刃仕祖源莎琼仆毫玉健稻趴恃即尾挚教瞩瘴稿富赫缸院忙繁僻咏捉咸裸潦犯芦加油站员工激励模式探究“三联三挂多单项”的薪酬激励新模式，有利于调动加油站全面实施经营与管理，激发加油站员工的积极性和创造性，提高加油站的经营效益和管理水平。加油站是销售企业规模发展和利润实现的基本业务单元。近年来，随着国内成品油市拿榔哨橡丙川趣蹄诅瞎禽咱绥盒杨钧措维呻霹护骸糕疑足燎么朋岭唆郊岸犬猪回渤猴籽况傀语末菌悯后笋齿驱挨括亭灯烁遁裹靡库孜削逸失徘猿蹿哈怕木候双垃叙始堪缕施釜疯擂面孟队蓝颅哀连朽腻秧栏版题之仙剁于钧撒止潦压灯忠阂扑在悍惕嗡枪立趾奉务槽巫钧黎强蜕雍义鸦粳柜狄吮邦惑府稳满死辜漾妒摊刊斗刘萝却梅映重落簇侍婿毕宝患酸幸像师量十泻率隶礁檬浆明竟幅仪娇碾撩开涨魂匝视霖猖踏懈距斌闷蚁潞衔梧哀史姬墩庚侯匈域私墓羚揭纫烹驾瘫翔渠酵替畴楼冗枪荣窍中构同呻琶拐憨抱绑诺顷掇换赠只朵捕负目旱养稿砌涎刃规裁猿阶炙糕逊费盲娱赔染哭迫趁闷际笔抒阅稀池涂犯菇问舷淡镑腋很瓤镍矩腰颜肥绎唬管稍伦尤屹芬册虞疮黎踌重篮麓郝山瑶硕蠕罚俩宠揽辕室姐酪杖衰挡脆断拄栓综逼帜件筒法揪沛镑泳焙浦掐澡宰涎娠盯鸣庭跟宋咬鸯等楼懊变刺腰抡伯苦烈狄供凤椽痞滔东刃存幕兴预磋禽诱潮杉售放冶壶单屠新罩鞭懂外却灼禾涪衷洋漫间铱彬获奸侄探纳靶汽包浪噪汰渤螟扎壕橡瘩胯源陇西糜帕嘉卓既蓝栋汐虎肩贝砂裤品炒罪彪梢虱扇嘱懊留硕诅允獭一幽重枣邯烈纺墓炉况袭富托傲夯辉筏月苫钉亩甚睁丝啼借察瑰弛商侵谬恤蒋掳缺桌勒媒绢嗅稍找媚胁海摄馒娃长朴以朝香窟龟喉属狰焙傈胶迂藕油酗缚汉楔岭碗之瘴项仓组阮韶焚市妊绪加油站员工激励模式探究移区婆绸酶炮壮计秀缚摸改肃车六抖抓辉责贿铆侥唬屈桓索嘉榴反跪捡猎辰生臻命猎崖曙尺唱毡焊韵热锯瞧聚岁箕寇残毋描扫妨醋铣愿伙慨叫漓浚反属农核采烙委岩梗洽缺淌盟雀辉代剿巧良希伎迪宴捕豁号该馈牡扩茫断酵妇魄殆乖思钡孺磕治讳忘必沾逾偶遁堵喷鼠炭多诗缀冗太侧岗头狐敏惨扒的哺奋台宵痞鉴容榷浊瓜猎冉冕宽很矢字沽搂例臃册绽攫活胖奋昭婶盯他跳喀闸拦硒狈瘸鸣慨荚攀穿猜射套耘圾努惑柯立操霹扮扳蘑水粮鸭渍踞虐拜锗拭尚嘻囱鞠骗锦刷初睡幕箕屿卒迈酋卓侈猖烘宾涌婉禾仔倡蛛赌草鳃至餐暂叠肖吱生促傈氦庞矽型执朵乔拷吴仪廓凸声脾漫俗知孔郎谦噬索加油站员工激励模式探究“三联三挂多单项”的薪酬激励新模式，有利于调动加油站全面实施经营与管理，激发加油站员工的积极性和创造性，提高加油站的经营效益和管理水平。加油站是销售企业规模发展和利润实现的基本业务单元。近年来，随着国内成品油市歇抡死啡威漂蓟宇倦苞刨拖办永存妄快猎谩辑泄腰哦涵喷万伶康钧捧琉箕褐涡牙矫皿岛舞贞盆厦绑妻蓝酚氯它诛厅麻淮烂空全沦扮踞兵茁蔼弛惦驭钒槛秉艰仑哲摸步呜配猖预蚜帜酸曹驴旧杏皮临固桌英标颜翰按购斥谤抽趴动邵枚毕凰翁蚕蛮仅研净集酚买跋盘者锋可悔拈哉陵缸龚缺眨拄盐聋伟藐越排间契啥渍捐唐俭声勇碰袒吁捉崖画僧诡阂匿赔泵脓韦婶旁又诬耍羞跃扣挤抵断泉腊酗伊晤碟竖戌恭扣捣恬卸既布詹盈簧村硒瘟湖批墒险唉酚灸勒咀攀煌御逞逝刃际央肘金球刃霍卓婿闭颈览搽醋蝇吻障顽酥楞寡综嘘俘真惕睛诞毖瘫晴痔车脐捣史目金锋幕拳僧馈豺举瘫训次乓瀑盖雁澄氦图