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中层管理人员绩效考核评分细则.doc

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4、:(一至六项仅统计扣分)评价项目标准1、部门组织协调(30分)1、主持制订部门年度经营计划并组织实施、保证经营目标的实现。2、完善部门各项管理制度,保证部门管理体系科学、有效、高速运行。3、主持办公例会、年终总结会议。4、及时处理好部门、职权范围内的各项事务。5、指导协调部门各岗位开展工作。6、顾全大局,全力协助、支持相关部门工作。计划不全面、执行不到位造成严重后果,每次扣5分; 制度不完备、设计不合理,无法保证有效运转,每次扣5分; 办公例会敷衍了事、总结上交不及时,每次扣5分; 部门日常事务处理不及时,岗位任务完成延误,每次扣5分。 部门内部不团结扣5分。其它部门合理投诉,每次扣5分; 2

5、、管理实施(20分)1、积极改善工作方法、提高工作效率。2、服务态度积极、解决问题及时到位。3、分工明确,办事程序、流程清晰;4、纪律严明,令行禁止,步调一致;工作延误、敷衍了事,每次扣5分;处理业务出现失误,造成严重后果,每次扣5分 ;服务态度冷淡、解决问题不到位,每次扣5分;不按工作程序、流程工作,造成不良后果的,每次扣5分;部门内出现责任推诿、办事程序混乱,每次扣5分;下属纪律松散、工作拖拉,每次扣5分; 过程控制3、工作目标达成情况(20分)1、部门规划及年度经营计划的制定和执行的合理性、及时性;2、部门计划的量化程度;3、部门目标完成程度、质量;4、按时、高效完成本岗位工作;5、部门

6、预算管理情况; 部门计划制定不合理,扣5分; 部门目标没按时按质完成扣10分; 部门预算超支扣10分;4、执行上级领导要求(10分)1、积极主动完成领导交办的临时工作人为未及时完成工作,每次扣5分,完成工作但效果不理想,每次扣5分增加过程描述性5、工作纪律及管理责任(10分)1、严格遵守公司考勤、培训制度和工作纪律。2、严格遵守公平、公正、公开原则开展部门考核工作。3、部门经常进行党风廉政建设和社会主义民主与法制教育。4、教育引导部门人员清正廉洁,不谋私利。5、指导、监督部门人员严格遵守业务操作规程和安全手册。 严重违反公司相关工作纪律,每次扣5分 考核结果明显有失公平者、每次扣5分 部门人员

7、出现以权谋私,每次扣5分;部门出现重大违法、违纪,扣完该项分值。部门出现重大责任事故、重大工作失误,扣完该项分值。6、员工教育与管理(10分)1、帮助、建议、发挥员工优点2、积极、主动指导员工制定合理工作计划;3、采用良好手法激励员工高效完成任务;4、定期采取多种形式与员工开展思想交流和沟通;5、全面、客观评价员工绩效,并定期为员工的绩效改善提出建设性意见。不辅助员工拟定合理工作计划,每次扣5分。没有与员工定期开展思想交流和提出绩效改善建议,每次扣5分 指导、激励、培育、思想沟通、培训、指导性、明显扣分、有些描述鳖胶郡棺亥按劝郊惫漆珊雌林初井摔互敖胞哨寿吱羡包泣车种乳贴扬致公军哉担户腮保迹软弄

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