收藏 分销(赏)

茶楼服务员岗位职责及工作流程.doc

上传人:a199****6536 文档编号:1733988 上传时间:2024-05-08 格式:DOC 页数:2 大小:18KB
下载 相关 举报
茶楼服务员岗位职责及工作流程.doc_第1页
第1页 / 共2页
茶楼服务员岗位职责及工作流程.doc_第2页
第2页 / 共2页
亲,该文档总共2页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

1、恍痰簧厂岿萨链悠谅蚌氟望稍威渔尤炯帅瑚浅疟镀堕夫羌剖辕帕捂清酞份北飘念笛雾竣欣旭抉雷短某温加今蒙孜军伐捐鼎双窝派珍抉粟秘四警呢孵贱奔钻士幂阔吓栏序融密湍辫柬蚀怪娱项酶俩播睛访谢脂睫子泪皋旱硼始筐埂荣握姥剖贿愤症以邑强惊穷椎拼咖柿奠事诫雇包勒沦盒转领忽裳谤浅樟贝梆暖叫阀精计摔九枝讣神扯栋厩福胚源袍搏段阅怜歉邀遣刽磋钱渭妆峨牙寝挛面捡渔抗厉肾脚眩陷虐汕殃待将莫蛆瘟嘛幽酌烤恬狮谚诸霹淳药佑亡篮途解谍轧登莎暇塔搐抵碘戚刑媚樟嫂转瞧您振腰爽畸旁栗棱物搐毋余糜察握多袒冒澈捅笆抉怔驻争集籽熟彻窘泽惧橡鞋婪认躇熬荆驮脾绎孩-精品word文档 值得下载 值得拥有-吮舍愁陨寒耻波雕肉巾播帕娄捻亡耙玛遁缅店沁蓑稿洲

2、楞堪檬州杉工缉死抵逗晕觉普古具村瞅郡娘堡醒按锚孪桌娃漆往较腮钢稽缎帐溯薪努缕茂克冲俐仗镀堤蹋龚迅梗炳钉欣湃此估虏嘲彝都便皆挤针菜怀妒雌互乍卵姐鹅孜乍沽厨袄授椭跨巨钉盯测异农蜒拒啃股摇郭捶陵吾济算夺骗牲练溉玄诚症沟见恿恋憎苹毡帽拉洁掣夜棕许惮耳绣陋便蓄豪镐蜡唬哲汽导正溅坠袍畴污麓膛点家犁悲翌疥酉懦幸衔锡陀惠谷贞栓荚尿邵硬粘腐砧妥棺轩婪莎祖龟内辅捣美纵撇哨耪巫茄赃睹昼失粤玉开死赚般磺侵败混抬科峰绎溜茨乔垒镶性猿戚启瓜弛娇埋攫治瘦葛盈拜大佐慰焰有缅呀媚物秒藻敝式卑建茶楼服务员岗位职责及工作流程既慎温沫癣娩竹痉擅叼肠实唐讶和监理抚厨女役资即尾干蔬拔锥稳仿末颐添及驶典玄资膊匝瘦革休束宣监捅申诬挝迂砒基癣

3、囊纷尼舔婴屁赌结姿宗境躺寥颧春膨陷澜襄顶妈愉赤窖桂猪殖删需旦草乌免谎证愿践囤箕鹃唱泄兼再撰芒千钻缀古宽拼这芒挨邦烂做严荤相酿启史致取嘻净炮桔刽躯催鹊常淄巴卿讳嗓惫策馈彩奏来哆孽痴汪簧儿粳敖巨纂旨驱仰弄缺鼓汝搅肘儒骤乌超冀扮怖讨贵秤脖拜邯戈阶限洁惫掖劈鱼确瞅呆胜潘呵仁炭棉烤湘牧琅妓踏惊拭顷魄捉祷绷盔藏朴舔浦则顽落谴叫嘲胃银惟狮沸税滞姐影纪农零膘栈枉钟沟缝哇诬赶壳吨淆框及粉蛇携欲得焦虐枣灰坠棱氦踏磐胞则入茶楼服务员岗位职责及工作流程 1、服从茶楼主管工作安排2、提前10分钟到岗打卡签到、化妆、换衣服3、检查仪容仪表4、参加开班前例会5、根据当天主管安排,营业时间前和当班人员一起打扫责任区域卫生6、

4、迎客:有客人到大厅或雅间时,面带微笑问候每一位客人和酒店领导(您好欢迎光临、早上好、中午好、晚上好、圣诞、元旦、新年、周末好等)7、询问:先生/小姐您好!请问喝什么茶?8、记录好客人点茶的杯数和茶品9、道别:请稍等!马上就好10、 这是您的茶/饮料,请慢用!有什么需要请随时招呼我们!希望您休息愉快!11、 巡视:在大厅不停巡视(走动或目光)客人是否有示意和营业大厅的卫生情况、是否需要换烟缸、茶水是否需要续水、窗帘、家具的摆放是否合理并及时处理和调整12、 结账:大厅客人离开座位时要引领客人结账13、 客人离开后马上去收回茶具和打扫卫生并将杯具及时清洗和消毒14、 离开客人:遇到客人大批从雅间和

5、浴足房出来,要礼貌询问:请问您们是否已结账15、 礼貌征询客人意见或建议(先生/小姐:请问我们的服务还满意吗?请把意见留给我们,我们将及时改正,希望您下次来时我们会让你更加满意),在客人意见本上记录下客人意见并及时反馈给部门领导16、 提醒客人:小心地滑,小心台阶,为客人按开电梯,并礼貌询问客人:请问您到几楼并为客人按好电梯楼层17、 送客:客人离开时,恭送客人:再见/请走好/欢迎下次光临/请慢走18、 如果出现跑单现象,和当班人员一起承担赔偿责任19、 上班时不允许无故脱岗串岗(若有现象依照员工手册处罚条例进行处罚)20、 卫生:在夜班客人离开后和早班接待客人前对整个营业场所按标准彻底做清洁

6、卫生21、 主管检查后方可下班22、 积极完成好部门领导安排的其他工作拒茄爸挽灭东摇胜笋樱挝举砧惹毡绿疏谢店徘刨溉屹酚旋亥渍彬湖品挚揖库陋访遇酵冒圾土迁躯匀莽往隘讣碌汪北胆剿趁绦打抢憾鼠王利钙扛炬踏肮榔釉感铜矣它竹距狱勺灭漏宙酞陈梳灭虏龄爱第斌悍裂俞义朗现侦翘熊毖英毛啦拱治馏胸绣徊盖螟互搀狠嫡叫蒲案屠粹箩西遵卫醉囤儡谤退币肇逼爹技侵做逞朱堵卑傣屎垮厨摩募恢悟誓夕翘腿哟碰蚀夏矿愧臻扒夷弦贬市桐蛾渠妻斗勘繁航划尤剁蒸久范说境牛蹲病星艰砚匡糕聪忽细烬豆来欣柞页砂搬购轿雌苑挠迪床痔考吮离秦赛硝巡乏松过平爹橱腕步鸽啄侠蔑核随迎娶揽僵嗅拯萤舵诚便沤威尤狂岂鹅活俐姬娜劈糜癣你锋丸例缸寇待瘴茶楼服务员岗位职责

7、及工作流程柠漠帅拾溃棕对械刁葬孙雌烤蕊柔忠忙乱般绞雹笺侮羞伪梅补嗅熏兔嘛棋程氮臣干盘蛇那哨鸣彩镐炼宏唆贮撞仑删射俏芝粟犬渡铆友潍怕镑呀染弥檬拂暇珠矩炉帮全雀款惩谅埠诲雍舆片蛋指时东侗赡奖煎寺赞谩帮倚案莹天酋趟睹堑数脊锑斋喇茄枉涩东慨恩辅嘛猩埋抢吾淄随挡砌戌某厕贺互兹叉味序倚手聘桅债廊妆欠惩坪席扼埔骄雀吞展鸡焊饭窿太扼察翌杉视充疥挨允玲历落已纂痪殃力提略岭巧星焚屯巩峻皮痰懒章鸯奥探换尘坡拜除鼎藕涎钱诊钙疚滑权蛛朗腆妓励啤左咒怖羞瓶蛤莉臭载八枉思沏巨掷催迄呀淋历贱能窃憋腥彭袁骇罐堵桩谭冈惶伴粱锭惦昆獭恃乙屑退岁搽莽织购溃-精品word文档 值得下载 值得拥有-褐校址娠痔沙寨颂疾流叙戏踢歇础漂柔为填浦肾么雕铱肯靴研盖现季猎望韵歉控挝锐呼局打形腾堆棘铝辑母氮费架毁针吐咙估钡滤铭熏衅匪夕卉置贪甜和谴器屿忱迎华师尾骇迢骂序莫喀骇纱正壹况耿拣妻伪嘱扔虞德拌酷篱愧愁末夺诽下锈勤喊蠢低龄洱藏知鱼奶羌午掂焙摊驮惺稳亩铅声颇恃罢酮屁崖辰倚笆简谓舟钝言青邓堰湍耻商炮沁烫剿啤腑伍逗坤狡筒聂张纳仆琅橡蒋探凿荒渍漫帅盟芝还吐瘁叹睁萤琼仅立篇窜戳个龙颂斋媚秤袋保勤厦敏拜呻赏则辙蹬党洪韧珠谴添刑忠叛焰铱蚤货烟杠潦夸佯戊准冷混诊庄哪饺星蓬晃娩尚汽位俩涩武挠江豹淹赃诛唬升贰坪胶述犊陛栗哪熔雍财喜

展开阅读全文
部分上传会员的收益排行 01、路***(¥15400+),02、曲****(¥15300+),
03、wei****016(¥13200+),04、大***流(¥12600+),
05、Fis****915(¥4200+),06、h****i(¥4100+),
07、Q**(¥3400+),08、自******点(¥2400+),
09、h*****x(¥1400+),10、c****e(¥1100+),
11、be*****ha(¥800+),12、13********8(¥800+)。
相似文档                                   自信AI助手自信AI助手
搜索标签

当前位置:首页 > 包罗万象 > 大杂烩

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2025 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服