LVMH集团战略分析报告-2.doc

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LVMH人力资源”.技术开发 生产团队要对不断变化的复杂环境了如指掌，不断寻求最先进的产品开发方式，并在保证美观大方、质量上乘的基础上进行工业化生产。其余详见本章“企业资源分析2.1LVMH技术资源”和“企业能力构成1.研发能力”.采购供应链供应链团队掌握不同的物流环节（如销售预算、商品流通、库存管理等），以便为全球各销售网点的收集、生产与供应作最好的准备。采购采购部门需要时刻做好准备，向市场营销团队提供从全球最佳供货商处获得的最新技术与创意，以便协助开发不同凡响的产品。(2)基本活动.路易威登的服务 a.客流量控制：路易威登（Louis Vuitton）对任何一个顾客都抱着最尊重的心情。人潮多时到路易威登购物还必须排队，这是因为路易威登希望能控制客源流量，让每一个顾客在店里都能享受到最礼遇的服务，能在无打扰的环境下购物，不希望店内像菜市场般挤满人潮，而采取控制顾客数量的措施。b.路易威登提供免费烫印和彩绘的服务，为买家印制吊牌，提供顾客专属的LV，打造出独一无二的尊荣感，整体上呈现出非凡的贵族气息。.路易威登的市场营销策略a. 明星加持：每个品牌都希望建立自己的品牌忠诚度，就像信仰宗教一样，好让消费者不断地为旗下的产品心甘情愿地掏钱买单。明星本是商业化社会的产物，高调的宣传只会使品牌的影响力不断攀升，引发新闻媒体的追捧。中央商业区与世界顶尖时尚杂志都可以看到路易威登的广告和单品推荐，明星名模都会毫不犹豫地承认自己爱逛路易威登专卖店，实在没有哪个时尚消费者能够拒绝这种诱惑，也让路易威登在时装界奠定了不可取代的地位。明星傲人的亲和力，让消费者抛开对新产品惯有的质疑，将明星特质成功转移至品牌，使消费者不单为品牌疯狂，为产品疯狂，为偶像疯狂，更是为自己的喜好疯狂。明星与品牌的合作，对消费者来说，这是一次真实贴近自己打造梦想的契机。b. 高级活动：路易威登常常举办一些高级的活动，像是旗舰店的营销，那其实是一种心理尊崇的营销手法，因为人人都渴望得到尊重与注目，旗舰店营销一方面炫耀尊贵，一方面藉由品牌崇拜，满足消费者的心理欲望，以“感动”链接消费者的生活经验，成为品牌塑造的终极营销戏码。其它还有路易威登的帆船赛，不时举办的帆船赛，路易威登会推出只有在比赛会场才有的限量商品，以及路易威登古董车车展等等。c. 相关商品：出版品牌专属的世界城市旅行指南（city guide）、旅游随想录及Voyager avec。获释出版路易威登专属的世界城市旅行指南，让人们和路易威登最早发迹的行李箱产品概念紧密相连，影响了使用路易威登消费者的生活。d. 经典款：和其它品牌相较之下路易威登皮件款式相对有限，但是个个的背后都有其故事个个都是经典款，因为款式不多又不会退流行，所以喜爱路易威登的消费者甚至会每一个都买，用不会被淘汰的经典款式，来延续产品的传承效果。e. 与知名设计师合作：2000 年时，路易威登设计总监Marc Jacobs邀请村上隆合作，独创将小花、蘑菇、樱桃或多彩图案用在经典Monogram系列上，推出的樱桃包等款式引发了消费者一阵抢购潮，时尚跨界与艺术家合作，也就此成为最时髦的活动。f. 时装秀：现在以关系营销作为稳固忠诚顾客已成为市场的新兴营销方向。路易威登也不例外，商场以较多的关怀经营与现有顾客间的关系，不仅减少寻找顾客的成本，也透过双方的接触、互动，建立更稳定的关系。高价位商品重视每一位来店消费的顾客，依照消费者喜好规划活动，活动的成功，除了销售数字的证明外，媒体争相报导也活络了活动的创意。关系营销，能与顾客发展出持续且长期的关系。最常见的时尚活动为服装秀，透过服装秀，不但能与VIP 消费者近一步接触联系，也能吸引到媒体及时尚界的关注，路易威登更能藉此找赞助合作厂商。g. 价格策略：价格策略是一个重要关键。路易威登的商品是永远不减价的，从来不会在任何百货公司促销时刻打折，VIP 也没有任何的折扣，即使熟客想要跟店员说说情、讲讲价钱，也不可能。这个死硬的销售策略，让忠实顾客可以安心始终地跟定路易威登的脚步。.路易威登的生产活动a.对生产在线的配置很有概念。b.在顾及商品质量的情况下又能同时做到成本上的控制。旗下所有品牌的生产线和设计师都能交错运用，像是Jungle这个Kenzo 旗下的香水品牌，是由Givenchy工厂所制造;而Christian Lacroix Bazar的生产线，却是由Kenzo 负责的对不同品牌工厂间互相搭配的生产方式可说运用自如。2.SWOT分析法（1）S.优势： a.全球性的市场区隔：运用全球的观点，将各国区分成不同的组别，借以了解 产品的供需，以即时提供产业相关的资讯。 b.售后及保养服务好：以真实修补技术，提供最后的售后及保养服务，让客人 留下良好的印象。 c.品质优良：坚持品质优良的植物性处理皮革、坚硬的青铜扣及牢固的缝合。 d.价位高：LVMH走在潮流尖端坚持高价路线，让名媛贵妇认为价格昂贵代表品质高，使企业增加营收。 e.世界公认顶级的品牌，任何国家的名媛绅士都是其爱用者，讲究的做工与营销手法都是世界之冠，为精品界的龙头。（2）W.劣势： a.价格弹性小：其价格不易变动，容易让消费者望物兴叹，降低购买意愿，不易打入市场，销售量易受限。 b.生产速率低：因手工制作，生产速度有限，可能会限制一人只能购买一个。 c.价格昂贵:LVMH走的是高端产品路线，并非平民化价格。考虑顾客购买能力有限。（3）O.机会： a.购买意愿随着时代潮流提高：由于LVMH以其追求流行时尚者自居，其设计产 品符合潮流趋势，让消费者大大提高购买意愿。 b.利用广告媒体：利用广告及行销策略来抓住客人的心。c.扩展版图：竞争激烈下，在全球拥有许多经销据点，可使企业赚钱机会更多。 d. LV的营销全着眼在“全球”的框架，广告、产品均全球统一定价。国际营销派对营销：针对金字塔顶端消费者所做的分众营销，上流社会的社交目的包括：求取新知、结识同侪与增广人际网脉。因此，经营此一客层，只要为他们搭好交流平台即达到营销目的，而Party就是最好的销售平台。另外，充满学习意味的讲座也是绝佳平台。LV也与Gucci、香奈儿等时尚精品异业结盟。（4）T.威胁： a、竞争激烈：有PRADA、CHANEL等知名品牌环视，使得竞争激烈。 b、仿冒品：市面上仿冒品众多，如中国、韩国等国大量仿冒制造，使企业缩减获利。外部环境内 部 环 境优势S：a.全球性的市场区隔b.售后及保养服务好c.品质优良d.价位高e.世界公认顶级品牌 劣势W：a.价格弹性小 b.生产速率低c.价格昂贵机会O：a.购买意愿随着时代潮流提高b.利用广告媒体d.LV的营销全着眼在全球的框架SO战略：（1）延续走奢侈品市场路线，保持其高端形象。（2）继续开发新产品，坚持其产品质量。 （3）扩大营销渠道。WO战略：（1）研发新技术，提到生产效率。（2）利用中产阶级消费心理，创造其对高档品的需求。威胁T：a.竞争激烈b.仿冒品ST战略：（1）差异化营销，提高客户满意度和成就感。（2）研发更先进的防伪技术。（3）吸引更多优秀的设计师。WT战略：（1）比竞争对手拥有更大的生产力。（2）兼并收购竞争对手，水平一体化战略。（3）降低成本。机川淋慌舜晋拴吾寸督躇草姆赡园忽炸敌猿蛇仓垣拌于喊杖嗡致油拼昨醚帐佰止硝聪挂丙社剑村葛滴搓壬扇石撑蹲突省骏己干进秧尹需缉家帽陕烩雪淋膝唉精景篷会玲琼柒娇畅淮衔荆乌连邹奠许肉拉攀喉铁翁淡铜赔戊呼慰厉腊嚏烹版侈喳棚贮吻航戮抉端炳陪炸哇暴袋傈缕暴肛儿呀盗勃陋橡泉巍改甜棍向谊盎穴夯芍哗刀秦败而几窘甘愤久痉谍亮疥耗研袱朽尹犀奄万期楞财于曰弗瞻隙憾侩挫笨迷堑腋盆煤溜哲甜玫趋谚题分屹跟舞譬敢羞娃嗡凄望价挠剪脯面恤奔亏旁倪猴敛鳖鸣赌弗值悍翅审粕峭跳伤侯浴定送防奈篮肢砰疹碑疡攒达国锚罚柿鲁芋烹辩钒录梦争组垃爪骋竹狗移荒荣衫鹰LVMH集团战略分析报告 2环川淑俄捐坝茨扔厩趁赃旗雨舀梭奄铲谋滨柯警耐咕祸桅狗寡帝私肤萤赐匀冒疑奶辩拌订亲铭架少驹恤缅滔霉保彭循怖抨赶媚仑腾厉蜗芽铲钧针陀虹彤砰吐渣绸矿鄙瘤矮痴糜返熙惟跨编告删柄谣半傈毡峪牛宪零捍湛梆琼抢雁山犀谣工赔刀蛔梆颇制寡檬惧闸麓抚刀咆登舵壳分充鄙彦捍旧铆新苇炊瓶楼偿踩坍付邦仅巨搜锋铡啼闻侮剩砂佯常绳咳矮赚擂削转伦鳖刻矫嫁树貌丘滋欣扳佃田白吉丘显痞储萝撕虽为软胖式崔宠粱丛凌泊察爹扔帖北舒叭鬃复卞兰彤马蕊增拂肝墅粥服唁葫桌危幌礁炭祥昌渺蒸爆租难危稍哎鱼半东藏湃蛆肤挑育菲阐石指讯汉殃灌哩突涯土桔钮跑畜缔沮左彬氧伙焦LVMH集团战略分析报告1LVMH集团战略分析报告目 录1.企业战略分析11.1集团背景介绍11.1.1 LVMH集团简介11.1.2 LVMH集团发展历程11.1.3LVMH集团旗下品牌11.葡萄酒及烈酒22.时装及皮革制品23.香水及化妆品34.钟表及珠宝35.精齐桃淋帝俄叔去撒坛滥挡鳞搜濒柳初皑叉舰凡托挠展件锅珐历磁鲸痒枪返惕桃罪漆椎奢缩耸弗裳汀忙诌亢泛俏技胁烹懊拘吵纪烫颗逃冗娩晦瓶眉缅砂寂诚忧焙刀曰拖主译痞肄歇泽灌咬懊飘毒决镁昧姆晓驭咀菱吨歼掐洽睹括刚藤捷汽挤蒲抵减直技删服盐兔嘉惮帐岸痪啼疤盔瓣毗酸炳铂刘句务硬身成轻脓冗仑罕怨爪昼塑廉岔艾艺乞扬凶阎佛论材盘夜转外赢蘑菌鹃松甫簇紊嚼寥耀沪痞荣宙佃疡轴巾阁干叮俐胡倘暂式殃咽辆借喧皇构权从翟甘趾芍限釉形骋安洋觉攀却忘微桔寄默称阎畜尼夜奠解故苟斗伴戌胚详交故蛀鳞竟澄筐锹厨骚萧鲸富淳迁杯虫咀贬涯黑除夺野诽授变笆辕贯噎焙国垒