用户操作手册模板.doc

用户操作手册模板
1 引言
1.1 编写目的：阐明编写手册的目的，指明读者对象。
1.2 项目背景：说明项目的来源、委托单位、开发单位及和主管部门。
1.3 定义：列出手册中使用的专门术语的定义和缩写词的愿意。
1.4 参考资料：
　　● 列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源
　　● 项目经核准的计划任务书、合同或上级机关的批文；项目开发计划；需求规格说明书；概要设计说明书；详细设计说明书；测试计划
　　● 文档中所引用的其他资料、采用的软件工程标准或软件工程规范。
2 软件概述
2.1 目标
2.2 功能
2.3 性能
2.4 数据精确度：包括输入、输出及处理数据的精度。
2.5 时间特性：如响应时间、处理时间、数据传输时间等。
2.6 灵活性：在操作方式、运行环境需做某些变更时软件的适应能力。
3 运行环境
3.1 硬件
　　● 列出软件系统运行时所需的硬件最小配置，如计算机型号、主存容量
　　● 外存储器、媒体、记录格式、设备型号及数量
　　● 输入、输出设备
　　● 数据传输设备及数据转换设备的型号及数量。
3.2 支持软件
　　● 操作系统名称及版本号
　　● 语言编译系统或汇编系统的名称及版本号
　　● 数据库管理系统的名称及版本号
　　● 其他必要的支持软件
4 使用说明
4.1 安装和初始化：给出程序的存储形式、操作命令、反馈信息及其做含意、表明安装完成的测试实例以及安装所需的软件工具等。
4.2 输入：给出输入数据或参数的要求。
　　● 数据背景：说明数据来源、存储媒体、出现频度、限制和质量管理等。
　　● 数据格式:如长度、格式基准、标号、顺序、分隔符、词汇表、省略和重复、控制。
　　● 输入举例。
4.3 输出：给出每项输出数据的说明。
　　● 数据背景：说明输出数据的去向、使用频度、存放媒体及质量管理等。
　　● 数据格式：详细阐明每一输出数据的格式，如首部、主体和尾部的具体形式。
　　● 举例
4.4 出错和恢复：给出出错信息及其含意；用户应采取的措施，如修改、恢复、再启动。
4.5 求助查询：说明如何操作。
5 运行说明
5.1 运行表：列出每种可能的运行情况，说明其运行目的。
5.2 运行步骤：按顺序说明每和运行的步骤，应包括：
5.3 运行控制
5.4 操作信息：运行目的、运行目的、操作要求、启动方法、预计运行时间、操作命令格式及说明、其他事项；
5.5输入/输出文件：给出建立或更新文件的有关信息，如：文件的名称及编号；记录媒体；存留的目录；文件的支配：说明确定保留文件或废弃文件的准则，分发文件的对象，战胜硬件的优先级及保密控制等。
5.6 启动或恢复过程
6 非常规过程
　　提供应急戒非常规操作的必要信息及操作步骤，如出错处理操作、向后备系统切换操作及维护人员须知的操作和注意事项。
7 操作命令一览表
8 程序文件（或命令文件）和数据文件一览表
9 用户操作举例
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落