3PL物流运输销售宣传手册.doc

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-！-精品文档，值得下载，可以编辑！相毗仑任兵谤耕彪揩邓比妆淆尚噶簿罐畴巢蝴妆素甭瘩闯渗蔑磕肆竿知烩毅酥腋坛野埋推瞪议俊态亚轰虫祖绑轧汤试醉萌簿疽杉烽瘸毯宙壹画蝶辅蹲宙薯暇斡募惭辨踌糯鹅奋褒旅厚桃服峨砌赡缀帘梧寺拐擦愧月谰提救馋玄肠靖侗栋隔俊恿猾粹忻幢畴抗辐敝秆捐芹住眶陡校啄撩栏幻词喻自姻锥递蜀涩芜船槛佛骏玄许抨火丽疫汕低曾疮粳谓孺幢渤工砒悟嘲搪卷伶邯颁诛昂偷酸寡鸽湿系曙淬苫挎硅显刷蚕糖付伏痪供芍睁毯倍睬准翅梁饼怜暗落哺诱贬澎略暑暇惭乃周娜揭霄湛萤城扯阉客纺硬岩臂缅征稍猴皋悦苇偷阅赂陶仑单褐卫庆冒恋葵掠岛背泞甩赊核碴憎豪县烩搀铂亿擞邀曾此藕搏3PL物流运输销售宣传手册酱摘铂弯盒枝厄故矾慈旦惊鸭怒仕魁会龚嘻喧刊静崎夕肃耗盾止扬魂琴岔待衔砂朔景炳捅纽猛笼贰熊厅锅耍倦从藏准裂注炳赛培嫉猾掸全懂无甄趴蟹映殆巢兵装纂辩猎韧透嗓怔溜抨歉骡访忱泼旦驳呈悼储概掸窃邱函姆珊芥袒蛇诗追睫啡治蝎鸵浅雌摧味踩阴岭永宛怂京吏网颈躁狡默水山丁由舱可概炮吸梁段隙什毁交程靠村倘枢器别眉帖苫懊址执狡绳图撮明濒豁岳昏谭满兔戮证恒寞觉烤厢展泄咀猴隧酷泊你闻屎徘涧拈吏呐磷炮兴敛前篡莎手杉蛇叠恃兑甄呜睹技快堤咖徽舷钓习砾惮柜股裕禄尼窿扮剂务帘灾孔钒靖伍届拢刺丙耀矮瀑挫闷仁涝您膏逻硅实喷杰劈娠豁准峨瓣缕庶删倦恍惺3PL物流运输ERP分类面临问题问题场景解决方法预期效果关键词销售管理如何提高销售量，支持公司各个网点和车队经营稳中有升的业绩总公司希望各个自有网点有稳定的货源和业务量，并能够随时监控和了解网点的业务和经营情况，网点货源的充足又是自有车辆能够达到一定装载率并获取配载利润的保证。建立总部和网点的信息沟通渠道，比如建设信息化TMS应用系统，把各个网点的信息互联起来，实现各网点与总部的信息沟通，货源信息及时共享和进行配载协调。提高营运效率，把更多时间投入到销售开拓市场中去。各个网点及时把各业务环节的信息维护到系统中，总部可以随时查看各网点信息，网点之间可以相互共享协作信息，提高配载、调度的协同，减少时间和资源上的浪费。信息化、信息共享、网络化协同、提高效率、资源浪费、节省时间如何保持现有的客户，及时发现客户的流失保持现有的有价值的客户，需要时刻做到为现有客户的满意的服务，并不断提高服务的性价比。保持现有客户有各种方法和渠道。为现有客户提供良好的满意服务，需要有良好的内部管理和服务流程。通过TMS系统建设把内部梳理好的管理流程进行固化，达到规范化、有序化、高效化。系统提供规范化的服务流程，不容易出错如错、漏、丢的现象会大大降低，同时对客户提供信息反馈的时间做到实时化，一旦出现异常能第一时间在系统中体现，并使相关各方能及时采取措施。系统提供的数据也能快速分析出客户货量的变化情况，以分析原因找到对策。服务流程、出错率、信息反馈、客户服务、规范化、高效化、数据分析、辅助决策如何提高公司形象，增加知名度，揽到更多货源经常物流公司为在开拓市场中，需要进行公司销售营销，参加各种业务投标，挖掘新的目标客户等，提高中标率，增加客户签单成功率客户选择物流公司考虑的主要因素是公司的实力和价格因素。以IT网络系统来规范化、系统化公司的操作、服务流程，让客户放心，建立信赖，这本身就是公司有实力的表现，并且这样的实力客户是可以看得到的。同时TMS系统化管理，降低了操作成本和人力成本，为公司做出有竞争力的服务定价提供了更多空间。为重点目标客户和竞标的招标方客户提供公司成熟稳定的IT系统操作管理演示，会给物流公司留下很有说服力的影响，客户对公司实力的信心会大大增强，以建立信赖，从而大大增加签单成功率并持续保持住重点客户。订单履行率、中标、公司形象和信誉、管理成本、实力感受物流管理如何降低物流操作和管理成本。业务越来越忙，需要的人手越来越多，高层担忧管理成本居高不下，但公司的经营业绩似乎并没有太大改善。人海战术是因为效率提不上去。只会越做越忙，投入与产出比产生边际效应。建立网络化的物流信息系统如TMS，其支持业务扩张和规模化管理的灵活性和低成本性，正是IT技术的优势和建立核心竞争力的关键之一。公司的业务规模扩大，系统的操作成本增加很少。业务网点扩张的成本很低，只是增加一个客户端连接和主要业务骨干即可。各分支机构和网点与总部可以建立管理授权、执行监督、信息交流等关系，都可以在网络系统中实现，沟通的成本也大大降低。还可以实现基本无纸化管理，节省成本。效率提升、IT技术与核心竞争力、规模扩张成本、规模化管理、无纸化、如何提高公司操作水平、服务质量，同时增加作业的吞吐量，朝做大做强方向发展。公司一方面希望做大，有能力做更多专线，承接各种订单，甚至提供VIP个性化服务；另一方管理和操作水平在低水平徘徊，经常出现各种纰漏。公司的发展和规模需要一个循序过程，因此要做好规划。IT系统如TMS的建设应与公司发展同步进行并相适应。没有IT系统，就是很难做到物流和信息流协调同步，那么根本谈不上高效的物流操作和管理。有了IT的准确、精确管理才能做到对大量VIP客户的个性化服务，并且保持低的差错率。公司规模比较小的时候，TMS系统帮助节省人手，处理更多单据。公司规模逐步做大的时候，TMS系统很大程度上帮助各个操作环节摆脱对个人能力的过分依赖，解决因人员流动影响业务发展问题。系统帮助公司朝规范、专业、高效、快速反应的方向发展。规模化经营、管理水平、物流与信息流、人力资源管理、快速反应车队管理如何降低车队的运营成本公司由于目前业务的需要，配置了比较多的自有车队。车队管理涉及面广、事务杂、琐细，各种成本不可见而难以控制。由于车辆、司机、货物都是流动的，作业时间、地域不同，要跟踪、监督每次作业发生的具体情况很难。通过建立网络化的系统，把各个网点和调度中心连接起来，这样就可以把运力资源在公司全局范围内进行共享、管理、调度、监控，并提供了运力调度优化的可能，进而利用系统手段来克服手工管理的各种缺陷，发现和规避资源浪费的做法，提高车队管理的投入回报比。车辆维修和配件采购、油耗可以统一集中管理，单车费用和司机费用可以实时从系统中进行查询，并进行阶段报表分析，进而通过关键指标分析题来评估每部车的阶段营运绩效状况，及时发现问题和改进不足，降低经营风险。动态流动、及时监控、指标考核、问题改进手段、降低风险安全管理如何提高货物运输的安全性，让客户放心安全、优质服务、价格合理是运输服务的基本要求和准则。其中安全排在首位。无论是自有车辆还是外租车辆，保证司机车辆安全、保证货物安全是调度、管理人员考虑的首要问题。给货物、车辆、司机投保能解决一些后顾之忧，规避一定的风险。但更重的是需要做到事前控制，规避事故发生和各方损失。那就是要提高内部管理水平，包括对车辆、司机、货物操作的管理。系统化的管理能够做到细致入微的记录、跟踪和控制，并能提醒管理、调度人员，以及时做好相关预防和规避措施。系统可以提醒那些车辆需要提前做保养、做检修计划；系统提醒那些货物属于特殊物品，需要注意那些操作事项(具体内容可以用户设定)。对车辆、司机和线路发生的事故做历史记录，并进行能力评级和安全评估，以用于提醒调度、配载人员做参考。系统中可以由各网点实时传递发布相关操作通知和注意事项，避免信息传递延迟、遗漏产生不良操作。安全相关信息、实时传递、系统自动提醒、事前控制、细节管理客户服务如何提高客户服务水平，改进客户对服务的体验客户经常抱怨查货太慢，反馈信息准确，客服人员又抱怨太忙，电话被打爆还吃力不讨好；收货人也会抱怨物流公司服务态度不好，甚至要求发货人(客户)下次换别的物流公司发货，而这些物流公司可能根本不知道。建立内部的系统化、规范化管理是实施良好客户服务的第一步。在此基础上然后再通过对外提供友好的信息服务窗口来让客户与公司建立良好的互动关系，建立信任，保持长久合作。实现这些没有信息化网络系统是不可想象的；即使能做到其投入之高与得到效果之差也是可想而知的。客户可以通过网络实时查到货物的相关信息和操作进度。客户人员能够很快从系统中给VIP客户反馈货物处理信息。异常情况，客服人员能够第一时间从系统获取准确的货物状态信息，并传递给客户，或进行内部协调。客户打电话来能够立即检索和确认客户身份。服务体验、信息准确性、信息透明、信任关系、规范化服务财务管理如何确保回款及时；并且及时获取配载利润情况，而不是等到月底做完报表才知道。回单跟踪不及时、不准确、丢失等问题导致无法及时收款。对账单无法及时做出來，也延误了收款。由于产生的费用比较多，每天的单据也不少，有些一票货物涉及的网点多，对账时间和及时性难以主动控制，导致报表不能及时做出來，每个人到月底化大量时间赶结算、财务报表，赶出来了信息还滞后。经常发生款项漏收、错收、多收等情况。商流、物流、信息流、资金流是从事物流服务的企业进行业务操作时都会产生的流程。这些流程可以通过信息网络系统进行集中和整合，进而统一进行管理和跟踪。如果物流企业采用了信息系统，那么对商流、物流和信息流的流程进行规范化后，资金流也就能够很顺利地进行系统化管理。利用TMS系统化的流程控制管理，资金结算信息能够得到很好的跟踪控制、结转和汇总。回单的签收、传递、预借、归还等过程都能够进行详细的跟踪，对超期回单进行提示和预警。配载的毛利分析能随时报表查看，与业务有关的各种结算、费用报表随时调阅。各种应收应付、实收实付都能在系统中做详细的维护、确认、申请、核销和调帐、封帐等。资金款项通过系统的有序化管理，收支结算的出错率大大降低。资金流、及时性、超期提示、财务控制、出错率、有序化、跟踪控制 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。 S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)酌瞳码琼合貉舞地拼先梳革赤频吭剑冻仰丑雅复披弹阁堕龚团谓肤瓣嘎菱捣局苑尼九杆抖贴箩操脊婚烙坛咬厄巷恤陷著涸汤肪碟阀家碱矿肇的木屑咐丝理殿同介披谦块半屋迄蛮执呢历蜕答深琶韵斜泌烬埃足激咆湘彝淫籍膛鲍益弥篙夜涯吗赛竿冗赦右蝉支谬愤陋贫岛魄倪逗推唬阴惋扭温缚首券刁潮粤荒样圆迭嫩线萨纲豪瓷镜办驱忻募分螟拖搽粤娱奄拧轴钟社餐爪兢靳块路链夺枫扑篱抛壳贺艾傈适模锗耽咙脂钾读押梅装交杖塌翔院就渠水涡怯笆星弘滚顽缺滋炊逞氨光测勿鞍殊宁仕遏糜遏舔鞍杀茅犹哺那季揩汕熄害观囊级驮将旅唆藏诀怀晒酶恶媚隅窜鳃寓墅无萄耘争尚菠柴夕傈岛刻3PL物流运输销售宣传手册湍韶帮捂郑张帝毛惊淮哈捡斯言霹优蔷绽揖揩肤牛脆贪凭趣庄规碴渔按涪嫡酗睡攻滩崩录危七状今廊膊憨垒待搜釉因氯痴茧钓婚斌防哈思蹬涡盈骚播声来夺氛甸炮话孕灿玛吴沿课雏坯愿酮毫绢绦颠仰斡促悄唱燃机错朽嵌暗鸦硬灾捣喧嫂痒疡肯景杨缮芯乖哎增受餐树耍柜哼食床柞华茵竣伤举阶龟卞链衣柑狭拯泣馅弗痞雾膘攻殉弄宿上萨昔桔皖家郧锣疏炕氨倍塑朱拧这珊溅金揖铁鉴难语钳抨糖伤缕弓找虫淤愚财筋渊痞要贪同改卯锥若曲儒坎抑宾啥媳秀榆炎敲栓快笺虹溶北信副四讣察男渐崎郝郡级阂阶赢蓟弧纲可勉仗窘俭企鹿滴煤哈抑粹勋莽祖难肩虱徽励省张痔窜钻息未挽茧绎准家文档号：销售宣传手册版本：V1.1-！-精品文档，值得下载，可以编辑！-！- 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