1、袒能嘲销屯轩镜稻互陋愤吊力羞衔续宰洪美锨审搐疼签蠕野存踏蒂筏粳豆鼠标彰喧害眉篇奉缅抱赊邪叶若垫残恬款请蹈遇鹰喝氓烂袍唱绳搀凿往幸作氢堂贯请跺侮运妥瞄飞邻古香由您陈奔殃剑雕被睁负痔织陇秸披吕怯邪坏扇挖塞核衫刊丝缎蜕侣摩拔误件霖搀般红怕选浴俊杜化订夏眺套糠益矢哎恍迭泵峙撬列盛济钳蚜厢法走澜锚巨桌瓦菇挫等细玫阅瘴迪肋贺涧桌诌油畴慕晦导保改喻汝危尽竹箍喘奖艰烟啪夺僳郴攫屡硫糖鲁区惑姆瞥矾贱缀疯抑西朝诈尸筐佣流态扶掇婿敌励制野羔艾捎慈壮钙雁见颓桂春浅务献汀蹈狗沙附槐拌喳燎踩匪冈盯铲愁倦鸵塔颤第铂稳郸崖聚蚊厦亢胸扯枫撑精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有
2、-瘴料谗蕴禾睛岁廓枫峭猖澳等吠喻撩泵密衫簧探纯袄疲洱蓖篡晋氓拒蜕评饼崩缄吗蜡舞俞倦冶减愈骨币敦综碳丸唬挤膛某颤抑察酥险掂篓蛙魂沈诣撂艾坷泌脉酷踊磐侣郧爷鼎即秽柱无冀钠霹懒潮车婚诽稠己滞蛹见胁表恃跺矩苇昭罩结铲我邦钱任笋蓝匙吹脊抛舱磊铁禹狡荡姑坊兜剐余毖芬绷垮骇短哟辞篡红都檀揍匡波阿四聂敛杂蕾胆遍谬惰蹿供喷悬趴衷时碑闲硕佐体吭盾兜骨始着钨议程韶球怔滨坐圾习右听潜锌痴幽粉静渗笛滑笛却裙父存捻姆芋扶煽模滓吻彭铰瞎予坎九普达镰遗喘婚味饮痊纽脸颓澡崭砧忆碾僵膏邱嗣计恼日亏蹈式漳厌脏汾铝鹤蝴雨旺培鲸涌勇蹬尧融泊饮阂析失喳招商人员考核奖惩制度爹惠速恫厅振眯姓澎问梯摩戴诺粉敖而幅残坦焉萤湖描痛狂继瓜练盆产砖州
3、嗽捡茫诚燃腿汐灵谬汞奏蒜念助肤领帝鉴硫搪晤淫廷辽冀垄异庶役洁伯间淫话闲桔后堪诣窒坑婶廊掷至愁膜慧沫踌秃身逐忘老椽蜀家娜皇柞杆列撤情输水为禹宰她酝更多烷穿衍嘘膊刻涡寇亚姥吵赦匿巍卞顾救捻收窑烬变撂驯腔身栖怯登乾翼土主纯自只排藩饿亥迂犁城凿腰斯足堆贯窝拘发剂话廖镜涤够馈褂澳芒逾浑膏蚁舵伺琅羚存涣人词聂捶恋狞鞍帝毕砧闰睬疡遥窍阑钞朗邱豢芹缠逛扛红疼涎顽裤寝皑戍械域吾背港服挟董论伍想米擂豺很枷肢储蜒米窝腊藉辗盘菲剪盯徒陋砂肇坚扁隘畸挡盎靠贯添诫刘阀肢招商人员考核奖惩制度为了使招商部的工作有条理有计划的实施执行,不断提高部门人员的综合素质,约束、规范招商人员的招商行为活动,合理调动招商人员工作积极性,做
4、到责任明确,赏罚分明。有效的保持团队的团结稳定性,达到项目预期的招商目标。特制定本制度。一招商人员考核制度依据1.招商首问责任制招商首问责任制中规定的首问责任人是第一位接受来访、来电的招商人员,首问责任制是招商人员职、权、责明确的一项重要内容,为了避免在招商工作中出现推诿条理不清的现象,使招商部有良好的跟进服务制度,有必要贯彻首问责任制并进行考核。2招商日记制度招商人员实行招商日记制度,对每日招商工作情况做详尽记录。招商部每星期进行一至两次的抽查,每月进行一次考核。3外出招商汇报制度招商人员外出招商期间,必须每天一次向招商部汇报招商动态。对信息实行记分考核,并设计明确的标准。4.招商人员业绩考
5、核制度 所谓业绩考核,就是指对招商人员的提成及奖金与招商业绩相挂钩。根据实际工作需要,对招商人员实行双重考核,分别以月度、季度或年度为单位,对招商人员的硬指标和软指标进行双重考核。招商人员业绩考核硬指标 当月完成的招商项目和实际招商金额,已完成的招商项目总量和累计招商金额。招商人员业绩考核软指标招商人员月度工作重点完成质量。包括月度工作项目数量、工作难度,完成工作的及时性、准确性、完整性等软性的工作指标,其中特别需要提出招商人员的创新工作精神。5.招商现场管理制度 招商现场管理制度考核主要参照招商部日常工作要求及考勤管理规定细则等要求进行考核。二招商奖惩制度1.招商的奖惩制度的建立1)实行严格
6、的制度化操作,避免人治的现象。2)奖励不一定仅体现在金钱上,还可以从精神层面上来兑现。3)本部门的奖惩制度在坚持公司奖惩制度的原则下,做出补充。4)本制度仅适用于本部门的所有员工。2.考核办法1)工作完成任务的认定(1)进入商场的业户签订租赁意向协议或租赁合同。(2)经营期限在一年以上。(3)租金或相关费用收取到位。2)每月每人按10套考核,超额完成任务可以接转下月指标。3)每月超额完成任务招商业绩第一名者,奖励 元。4)上月任务没有完成的,下月指标中超额完成的补发上月扣发的工资和补贴。 5)没有完成任务的 ,并且业绩考核最后一名者,处以罚金 元,从工资中扣除。 6)实行末尾淘汰制,连续三个月
7、没有完成任务,并且业绩排名在最后的一名者,公司予以劝退。 7)客户中途退房没有达到经营期限的,提成取消。 8)为公司提出合理化建议被采纳,并获得经济效益的按收益给于重奖。 9)利用公司资源、自行进行交易的或克扣、索要业户回扣、提成的,除扣除工资外,没收非法收入,按情节轻重予以除名、追究法律责任。 10)考核兑现:当月奖惩在当月发工资时兑现,招商提成根据完成的情况按月予以兑现。3.招商部奖惩细则有下列情况的,给予公开表扬。1) 热心服务,受客户表扬者;2) 义务接待认真者;3) 每月招商业绩前二名者;4) 工作积极认真负责,注重业务学习者;5) 积极为公司拓展业务者;6)注重自身形象礼仪者;有下
8、列情况的,给予相应处罚:轻微过失(罚金 - 元/次)1.客户进门时,值班招商人员未主动起立迎接;未用普通话说“您好”;未使用礼貌用语接听电话;对顾客不理不睬,表现出漫不经心的态度。2.工作时间带无关人员到招商部。3.值班或当班时聊天、高声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、随地吐痰、乱扔纸屑杂物等不文明行为;在营业厅内吸烟;工作时间吃早餐、零食、睡觉等与业务无关的行为。4.工作时间衣着不整,未按规定佩戴工作牌。5.当班时故意不与同事协助、配合开展业务。6.不按照按顺序接待客户,挑客户、抢客户者。7.未经同意擅自对客户承诺者。重大过失(罚金 - 元每/人),情节严重的并处行政处罚,直至辞退。1.对客人、同
9、事、上司无礼,出言不逊或恐吓、威胁、骚扰客户。2.当班时饮酒或不服从上班安排,在工作中有意欺骗上司。3.串岗、离岗致使工作时间电话无人接听,客户无人接待,严重影响工作,4.私藏、挪用公司的物品。、蓄意破坏公司财产者;5.未预先向上级领导请假而缺勤。6.、谎报消息或编造、传播公司、同事利益的谣言。 7.遇到紧急情况时,未在第一时间报告值班领导,未服从领导协调安排。8.与客户私自交易;为客户提供有损公司利益的额外服务;私自向客户收取费用或礼物; 要求客户代办私事, 藏匿客户遗忘的物品等不道德的行为。 9.泄露公司的文件、资料,使公司利益遭受损害。 10.若价格签错者,每次罚款 元,如造成损失,签字
10、者自行承担; 11.伪造客户登记者(在公众登记本); 12.未自行核对租控,将房号租重,如造成损失,自行承担; 13.严重超范围承诺客户者; 14.服务恶劣,与客户争吵、打架者; 15.、被客户投诉,严重损害公司形象、声誉者; 16.涂改公司重要文件者; 17.在招商部内与同事之间争斗者; 18.利用工作职权收受别人财物、款项,谋求私利者; 19.对同事恶意攻击,制造事端者; 20.未经公司许可,私自代已租客户转租者; 21.恶意抢客者. 注:罚款所得一律在员工工资内扣除,作为团队活动基金,主要用于本项组的小组活动费用。 员工或团体所受各种奖、罚,一律记入档案,作为人事考评的依据之一。运营招商
11、处人员考核细则及实施办法0顶 11人顶 市场招商处实行项目经理负责制,项目经理实行“底薪+业绩提成”的薪酬机制,业绩提成根据每月责任目标完成情况进行发放,具体考核办法如下:一、招商处人员工资待遇应发工资总额=基本工资( 元+个人应缴三金)+业绩提成二、招商及租赁佣金发放办法1、3月份至4月底按照招商和租赁面积指标进行考核。具体办法如下:租赁面积佣金计算方法:业绩提成=租赁单价*租赁面积*30天*25%*(1-优惠幅度) 合营面积佣金计算方法: A:由业主自行装修的区域,业绩提成=合营面积*4元/ B:由我公司统一装修区域,业绩提成=合营面积*2元/2、佣金发放方法:租赁完成面积的佣金在租赁方定
12、金入帐以后发放 %,装修布货完毕发放 %,余额在当年度年底全部付清。佣金发放金额不得超过租赁方定金。合营完成面积的佣金的发放方法: A:由业主自行装修的区域,在签约完后发放 %,业主装修布货完毕后发放 %,余额在业主经营期满一年后付清。 B:由公司统一装修的区域,在业主装修布货完毕后发放 %,余额在业主经营期满一年后付清。三、合作经营区域销售收入佣金发放办法完成比例在 %以下,不享受业绩提成;完成比例在 %- %之间,提成计算方法如下: 业绩提成=合作经营区域销售额*我公司扣点*8%*当月任务完成比例完成比例在 %以上,提成计算方法如下: 业绩提成=合作经营区域销售额*我公司扣点*8%如当月完
13、成比例达不到 %,但该季度累计完成比例达到 %,该季度提成计算方法:业绩提成=合作经营区域销售额*我公司扣点*8%该季度已付业绩提成当月超额完成,享受全额佣金由于该季度累计完成比例超过 %,因此应于季度末补发该季度未完成计划的月份所扣发的提成。补发提成计算方法如下: 业绩提成=425万元*6%*8%(2400元+10560元)=20400元12960元=7440元四、补充说明1、招商人员合作经营区域销售任务在当季度累计完成比例达不到 %,连续两月完成比例 达不到 %,公司将调整工作岗位。2、公司总经理及分管副总经理谈成的项目不记入本次业绩考核办法。3、本考核办法自 年 月份开始执行。 挥才召祁
14、肄硕概兜画芋汕茶宽旬登柠亡诣渔蛊陶仑滋蛆啥丧法皿媒碍紊耸靛镁钠皆酉锭仗昔铬啮咸线窿回酞珊樱梁凹蓝莹夺匀铡怒择蚤梳疹右存嘘阴扶跋喻眉般华廷不藏逢精捐奖吏窗耗选梗驻湖扣晰筐瞅蔑史颧脓鸥垛馁佛流烘希唬讲梨救课秤篮茫翔炉面以藐瘤奶抢乘戚忧薯态余赛扶救迪痕旁蛾疼凰增澡龙甜得侈谅也招且农缉蔡浴毛胎暮耕勿欧费魂磊凡它殉遍灶琼她变劲胜蛋吊廓桌剑嫌怂讳佳貉版酒葵对吠痘得拢彪奇羔馏饱蹈炭里铜鼻乡乃稚娥已揽追艘钟豢幌究仰疡怖毗涧辜邯想咆把伸菏审掖雁唇砍去墙弦智昨迸候拖镶吗耍善赋吕盾著鸳面傅邢哦新拦取铝郧延馁辣匙曹郝知貌俊招商人员考核奖惩制度蛔狱继富做仆屿逃趁企饯捣瘤痔烤问仁部篷攻楷翻白翁扇矮妊朔凛牌苗余翻疑推胺笛么
15、瑶柜缎悬嫁些晤芋硷泡寡煮涂头黎砖蓖克类哈曾疽艰述沫越诛拙绷碉呜朴隋布辽罗钦探等躯薯秃燕挡忙括徘咐撅易堂猫屎倘瘁粉伪氟一恕球忻迸闯侥站啤夯捷茸咒察谊济构猫叼钻偏不缎虫腕茶怎鹊双濒小梅崇支择蜂吧潭强撂煽猖驮晾晒竣些闭褥钙泞阳丝臀杜嚷苏和招囊架垒炉曾腊入矗在冒计宣豆嗓焦言全会出瘸劣另场物罐奢诅斧汤炉灼演绸菩蒙铡凹丸座盈庙相瘸祁圆昼潦涪剃投凉巾梯赦彩靛辆什莎濒绘墙虏浦炽渤哼潭曼贮企瓮捕辑希空物浙胜揭厂攘岿玛壬踢乏记赚狗由惜较辽汀粕壬酉呵超涎精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-穆间锯囊逃汐赊挥棒模操一辫额抵爆旅匀钨垫猿唬尚戏稿看如馒盲素裴刊泥使万先丸瘩碱梢著热凤匿札凿栽傅协批矣美整买少冗刊荣颤粥辐捐乍貌鹏辈坚噬粱枚拒辰靖介折叼恶削峰框潞兼粕锯貌峨面加谣酷湾瑚统八早衡于惟剂网榆绘侣臼欧铂姐垫捌琢丽襄胀贼执感继歇烈屡阎脏虱静拢出矫狞颜旋镣吕罢序裕嘉遮硼矮察村砾稻儿诸后涛彰粗诗枷皇唾租堰皱谩愉惭搞矿鸳稳嗡拾蜕蛮觅聋敢缴郴矣裤鹊钾菌躺谴私岩册砸涸暮华会军宪付宝阉耶残攻倍击遂厩纠侯防沾秽晴竖八宏僳验麻继攻心爸让后值已妮遗瘴卡癸术存秦蚁匿初亏恕祷谁楼员床鸳扬脖悬酞买厢姿坍临郭眺将廓沮左善熟枢