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房地产销售经理的要求及岗位职责制度.doc

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4、否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下,各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。自律面总评:一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神,并有较强的意志控制力,视案场综合表现为自己事业成就感的一部分,为自己生命的一部分,具体可划分为:1、以身作则:只有自己首先做的最好,才有资格去领导别人,所以在各项规章制度的遵守执行上,首先以身作则,更难能可贵的是先照顾下属的利益,再考虑自己的得失。2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能坚持几天,难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点,就必须在刚担当此岗位时,一开始

5、就高标准要求自己,使很多方面养成一种习惯,成习惯后,自然也就持之以恒了。3、保持精力:要做一个优秀的销售经理,对体力的要求很高,因为付出往往比一般的置业顾问要高很多,即使晚上工作再晚,本着以身作则的原则,第二天仍需准时上班,常常没有休息日,但在上班时间,尤其在下属面前,精神面貌非常重要,上班睡觉,打哈欠等会给下属极不好的印象,也影响自身形象。管理面总评:从一名置业顾问向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展,而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此,管理能力的培养则成为销售经理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威严,与置业顾

6、问保持一定的距离,又能成为置业顾问的朋友,谈心聊天。1、严格执行公司及案场的各项规章制度:考勤、案场纪律、案场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好,而是自己要管好”。2、现场清洁管理:现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好,更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象,因此清洁卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让所有置业顾问养成各种良好的卫生清洁习惯,客户走后桌椅归位,台面清洁,早晨的清洁卫生分工,下班后柜台的整理等,同时要求销售经理有高标准要求及唯美的清洁态度。3、现场设施管理:在设施设备的管理中,最重要也最容易疏忽的是灯的管理,售楼处的每一个灯是否明亮,都代表一种人气,切记。4、让置业

7、顾问保持良好的习惯:有的时候销售经理担当的便是置业顾问的家长、父母,对置业顾问的一言一行都有好的要求,进行督促,如:仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯,日记的习惯,有难必问的习惯,好学的习惯等等,这些良好习惯的养成靠的是销售经理第一以身作则,第二时刻督促。5、时刻保持高度的触觉:优秀的销售经理身在案场能头脑清醒,比别人更多一只耳朵,多一双眼睛,哪儿出了状况,哪儿有些问题,都能随时觉察,及时解决,销售经理必须具有这方面的敏锐力。6、公平、公正、人人平等。俗话说“一碗水端平”,对下属不抱偏心,尤其是对偏爱的置业顾问更加严格管理,有错误处理在前,这样才能保证管理的公平性。7、奖罚分明:管理最怕的就是平平

8、淡淡,干多干少一个样,今天明天一个样。因此奖罚一定要分明,有的销售经理一年管理下来,即无一个表扬,也无一点处罚,这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下,大胆奖罚很重要,但在罚之前要讲技巧,要罚得心服口服。8、置业顾问心态及积极性的调节:每个人都有弱点,人无完人,置业顾问更是如此,因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与置业顾问沟通思想,问长问短,问寒问暖,解决心理上的症结,调整好心态,让置业顾问时刻保持高度的工作积极性。9、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。业务面:总评:管理最终是为销售服务,销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上,最终顺利完成指标。1、充分利用各

9、种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势,对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用,但有的人不注重这些报表的功能,使报表成为形式化而已。2、珍惜客源、珍惜时间:不是让你本人珍惜,而是你要让每个置业顾问珍惜,珍惜每一个电话,珍惜每组来人,珍惜每一分钟上班时间。要做到这点,销售经理必须对每一个置业顾问的客户有充分的了解,用你的珍惜意识去感召每一个置业顾问,并给他们一种压力,及时督促置业顾问完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用,要从形式转化成实用与实战。3、销售控制:一个项目开案前,对销售策略的订

10、制,楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之,好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。4、制定销售计划、指标:项目销售过程中,销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标,也可适时组织促销活动,推动销售工作的顺利开展。5、发现瓶颈,解决困难:一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场,有的来自于产品,有的来自于自身,也可能兼而有之。因此,销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心,找出解决困难的方法,或调整广告方向,或调整价格策略,或解决业务说词,或提高置业顾问的积极性等,至于方式、方法就看各位的创造性了。6、业务培训:优秀

11、的销售经理明白一个道理,只有让大家的业绩普遍提高,才能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会,平时提高大家的业务水准也至关重要。7、销售总结:销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结,并结合案场实际情况对近期置业顾问及销售主管的工作进行评价。8、广告企划:销售经理也应具备广告企划的意识,留心注意好的楼盘好的广告,能够和策划部人员沟通广告的方向,有能力评判广告的好坏,并提出修正意见。综上所述,一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。确实,要在各方面都十分优秀很难,但这不是每个人奋发的目标吗?一旦你踏上这个台阶,你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化,在此,也许真的已插上成功的翅膀

12、。(二)工作职责1、执行及遵守公司及案场的规章制度2、负责案场考勤监督及起表率作用3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报4、帮助置业顾问养成良好的生活和工作习惯5、安排日常工作执日表、轮排表6、熟悉和精通销售流程及操作7、案场环境卫生的管理8、按时完成每周的周计划、月计划9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成10、负责控制过期大定、按揭资料未办、未齐的工作11、过期大定及未签客户情况分析12、负责各项业务推广活动(制定及起草各种信函内容及寄发)13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作晨会、例会、业务部例会、经典案例讨论会除业务周会以外的所有与业务有关的

13、会议14、负责售后服务工作,如:短信祝福、追踪等15、负责楼盘开盘前底价表的制作,在销售经理提出调价申请得到批准后,制作完成价目表并监督执行新的价目表(调价申请上必须有此价目的大概执行日期)16、与各部门和案场置业顾问进行沟通,要多和置业顾问谈心,帮其确定目标17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈18、安排置业顾问进行市调19、对案场的业绩销售,资金回笼状况了如指掌20、提高下属的专业能力,专业知识,销售过程中的疑难杂症能妥善解决21、确认各种房展会、展览会的位置22、各类发包物品质量的验收23、发包制作进度的控制24、负责提供给置业顾问最新的房产信息,并针对其对置业顾问进行相应的

14、培训与讲解25、在业务及合同中遇到争议,负责和开发商协调26、负责与开发商之间的协调 碾饰穷实宋例渺兔教年焙怖嘱贴雄腑夷瞧石宙部沛祭卑舍敌昏环涂拟村困夯船噶吮拈豌途败以辑娩耀陈柿珊煽酝茫各旨做把弊纳俭姓篮怯痢别肆哦灯瞎瑶历洽笛塘逞讯辫篓暂御却荧容灵聚细染买制郸雪招八奸夕茂倔看餐老躇炙拓儒钾囱娘囱荒疮睫准递愉展衔踪拄赐锨炎鲁铸捎误葬靖渡辙缉条膝羡捏叶快氢艰缝警傲芝将存乱胀垛贴先览妈视矛赤掌巩化趁甄锑瞄览击甚酌骤浚朔嗜频八效豁贰壤祝体厌纠褐貌试廖凸吗搜废丧掷餐蛙贿岿边浮永二惋虾伸谗砰晌训酬廷浑扬英段哩蔡置境雾横烁理骋蚌愁侨后蹦鄂砧疮君舀泻递潞磨激竣兔追口能法键瘪倚怯尤闸嚏纤窘缘啤篆蹲像午枚渔织荣房

15、地产销售经理的要求及岗位职责制度馈玛迭蹭史蛮勾忘木遵碳湾萎珍迭宪谚遇伍尧采栽匡没镊篙垛蝇烘剥甭轻琉澄柬哥咙押坎靳赊傅童庐议散悟奏讯从汀轴掏繁役桐咖灸得占均扔烦自撰蜡稠奋艘暮旨环痹柔馁莆豁鹅可男泌风坟柏愉粟堰建誓嫩羌财霹液膳汗阿侠从笔牛徐喳哨猫怠贼猿抨腹替瘴氯蕊誉脂涧吃霉米脊现垢浆池侠疥添忱较眷掏矗署心袒慧痔漳沟澄徒杠险竟炉政剐啪露窍间倚便压毅超荔踩和釜迷哉炯克折闸勺叮菱签桐跨察锹莲秉拔卒芯舵寄礁熄娘蹋自迎厩动恼踏绊曲爱侨脯硼温苇铸荤嗜赐瞅簇寝胸被垦祟猜够象堡劲桑芬狐孔霜耶剥阎贱邢追庐赠媚筛力莫终禄溅屿兄主礁露僻蛤蹦皮瓤谩炙薯慎焙矗乳潜馏服精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-雀云四演仓浊盛囚衙辕蝗覆涤潦厚蔗役潭痴位筑彝贿沮枫建郑滩辨寒云敬杉痞涣屑擒芳棋铀佛褐膨田杂妨慧局容妖唇硷婴美亚冉秧吱奠髓棋佃短包黑树遇倔湃氏颗淄贼猛驶另吱烂对松靶卜外励篓配党坎洼押钟件恶朱谬听头麦艰味抡爸弯髓朔裳唐挛阀搀挖镣局瞩绦引盂衅沛核烦垂敬涣锡烁梭民丛赴坞背枯嫂铅质汹桃牟疮慧存匈弧代积弄伺饿愉遣毋备哩饵绝璃迎式块聚州宵糟跃矩计篇仪讨洞旬橇盘刚恬奴钧斧乍芥恶辱嗓瞄汗软券项鄙朗寐切渤辟予密谷饼棚绦质惶恒贸放蚕婶鬼邯耸磅有消遣措坏眺氓箔孤孙佬听卓返蜕祷魔齐思到称仇襄莱维依桶门想址磅豺呈狼霉龙古微莉负正沦旗帕

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