业务实施小组工作管理制度.doc

业务实施小组工作管理制度为了建立业务实施小组的主要工作规范和要求，加强内部管理，提高规范化水平和执行力，明确掌握业务开展进度，制定业务实施小组工作管理制度如下：第一条 ：小组人员须在三天内学会熟练使用金蚨融系统，包括社员管理、股金管理、贷款业务、内部帐业务等；第二条 ：熟练使用金蚨融以后，小组成员须承担起每日测试的任务，并将每日测试结果以截图形式进行汇总；第三条 ：小组成员在完成测试以后须根据测试结果，提出自己的可行性建议，以书面形式汇总之后，在禅道上提交技术（提交需求的任务由召开完成）；并密切关注需求修改情况，修改完成之后进行二次测试；第四条 ：每次测试须多次尝试，综合考虑各种情况，避免偶然性情况的发生；经过多次测试确认无误后，才可通知客户进行使用，尽最大努力降低客户使用过程中出现问题的可能性；第五条 ：小组成员需尽快提高自己与客户沟通能力，在客户系统使用过程中遇到问题时，能冷静与客户交流，通过远程等方式及时解决系统使用的各种问题；：关于数据导入，小组成员须熟练运用excel，做好数据整理、数据筛选、数据核对等各项工作；在工作量较大、耗时较多时，具备教会其他人员整理数据的能力，确保数据整理工作有效率地进行； 第六条第七条 ：小组成员在出差过程中，如遇问题需要协助解决，其他成员须尽全力支持，配合查询及系统安装等各项工作；：小组每周三下午举行一次会议，交流系统操作及业务进展的各项问题，汇总各项问题处理方法，交流对系统的建议；并将问题及解决意见汇总，附在周工作总结上；第八条