业务实施小组工作管理制度.doc

业务实施小组工作管理制度
为了建立业务实施小组的主要工作规范和要求，加强内部管理，提高规范化水平和执行力，明确掌握业务开展进度，制定业务实施小组工作管理制度如下：
第一条 ：小组人员须在三天内学会熟练使用金蚨融系统，包括社员管理、股金管理、贷款业务、内部帐业务等；
第二条 ：熟练使用金蚨融以后，小组成员须承担起每日测试的任务，并将每日测试结果以截图形式进行汇总；
第三条 ：小组成员在完成测试以后须根据测试结果，提出自己的可行性建议，以书面形式汇总之后，在禅道上提交技术（提交需求的任务由召开完成）；并密切关注需求修改情况，修改完成之后进行二次测试；
第四条 ：每次测试须多次尝试，综合考虑各种情况，避免偶然性情况的发生；经过多次测试确认无误后，才可通知客户进行使用，尽最大努力降低客户使用过程中出现问题的可能性；
第五条 ：小组成员需尽快提高自己与客户沟通能力，在客户系统使用过程中遇到问题时，能冷静与客户交流，通过远程等方式及时解决系统使用的各种问题；
：关于数据导入，小组成员须熟练运用excel，做好数据整理、数据筛选、数据核对等各项工作；在工作量较大、耗时较多时，具备教会其他人员整理数据的能力，确保数据整理工作有效率地进行；
第六条
第七条 ：小组成员在出差过程中，如遇问题需要协助解决，其他成员须尽全力支持，配合查询及系统安装等各项工作；
：小组每周三下午举行一次会议，交流系统操作及业务进展的各项问题，汇总各项问题处理方法，交流对系统的建议；并将问题及解决意见汇总，附在周工作总结上；
第八条