DB31∕T 1172—2019 电梯维护保养单位质量与信用评价规范(上海市).pdf

ICS 91.140.90 Q 78 BEE王1上?每市士也方标准DB31月1172-2019电梯维护保养单位质量与信用评价规范Quality and credit evaluation rules for elevator maintenance enterprises 、2019-06-27发布2019回1001实施地飞吨UYFEb咽飞V/it晴、尸/九h64旷欠飞J胃岛，RL甸上海市市场监督管理局发布DB31/T 11722019 目次前言I1 范围2 规范性引用文件3 评价内容4 计分规则. 5 评价形式与要求. . 6 信息来源. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 7 异议处理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 附录A(规范性附录)上海市电梯维护保养单位质量与信用评价表(基本分). 附录B(规范性附录上海市电梯维护保养单位质量与信用评价表(鼓励分)参考文献. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 前本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。本标准由上海市市场监督管理局提出并组织实施。本标准由上海市电梯标准化技术委员会归口。DB31月1172-2019本标准起草单位z上海市特种设备监督检验技术研究院、上海市电梯行业协会、上海市嘉定区市场监督管理局、上海市徐汇区市场监督管理局、上海市杨浦区市场监督管理局、上海市普陀区市场监督管理局桃浦市场监督管理所、日立电梯(中国)有限公司上海分公司、上海新时达电梯安装有限公司、上海物泰信息科技有限公司、上海平衡信息科技有限公司。本标准主要起草人E冯双昌、欧阳惠卿、侯少毅、秦炯、杨永芳、杨现、杨宏杰、李俊、刘大鸿、胡猛、李啸凌、龚朴、徐乐明、张锐军、刘中平。I DB31月1172-2019电梯维护保养单位质量与信用评价规范1 范围本标准规定了电梯维护保养单位质量与信用评价的内容、计分规则、评价形式与要求、信息来源、异议处理等内容。本标准适用于具有相应资质、且在上海市从事电梯维护保养作业的单位开展质量与信用评价。注=本标准所称的电梯是指动力驱动，利用沿刚性导轨运行的箱体或者沿固定线路运行的梯级(踏步)，进行升降或者平行运送人、货物的机电设备，包括载人(货电梯、自动扶梯、自动人行道等。非公共场所安装且仅供单一家庭使用的电梯除外.2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB 7588 电梯制造与安装安全规范GB 16899 自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范GB 21240 液压电梯制造与安装安全规范GB 25194 杂物电梯制造与安装安全规范TSG 07-2019 特种设备生产和充装单位许可规则TSG T5002-2017 电梯维护保养规则DB31/T 1125-2018 电梯企业应急处置服务平台通用要求3 评价内容电梯维护保养单位的质量与信用评价内容应包括以下八个方面内容za) 重要项目zb) 基本条件$0 日常监督检查Fd) 检验检测Fe) 应急管理Ff) 维保信息化Fg) 信用管理Fh)鼓励项目。4 计分规则4.1 计分规则采用基本分和鼓励分相结合。4.2 基本分采用扣分制，从重要项目、基本条件、日常监督检查、检验检测、应急管理、维保信息化和信用管理七个方面进行计分。总分为1000分，逐项扣分，扣完为止。基本分具体计分规则内容和要求见DB31月1172-2019附录Ao4.3 鼓励分采用加分制，总分为500分，逐项加分，具体计分规则内容和要求见附录B。4.4 总分为基本分和鼓励分的和，最终评价结果应根据总分值确定。5 评价形式与要求5.1 电梯维护保养单位的质量与信用评价应客观、公正、公开。5.2 电梯维护保养单位的质量与信用评价应采用客观打分为主，宜通过信息系统根据各项信息输入自动生成评价结果。5.3 电梯维护保养单位每年应按本标准对本单位原量与信用情况进行1次自我评价，自我评价结果与评价机构给出的评价结果严重不符的，将在评价机构给出的最初评分扣除100分作为最终得分。5.4 评价周期为12个月，一个评价周期届满，该评价周期内的计分不再转入下一个评价周期。6 信息来源6.1 电梯维护保养单位质量与信用评价所需信息的获取包括但不限于以下来源:a) 上海市特种设备安全监督管理部门在履行职责过程中获取的与电梯维护保养单位质量与信用有关的信息zb) 上海市特种设备检验检测机构提供的与电梯维护保养单位犀量与信用有关的信息30 电梯使用单位、生产单位、行业协会、第二方机掏、媒体、个人等提供的属实信息zd) 超过上海市智慧电梯平台相相关信息化系统所采集的信息，包括上海市电梯雄保管理系统(含备案)、特种设备移动监管系统、检验检测系统、行政处罚案件信息系统、企业信用信息公示系统、电梯应急处置公共服务平台、物联网监测系统等pe) 评价机掏在评价过程中采集的有效信息。6.2 评价机构所采集的信息应体现公平、公正原则，应能够真实反映电梯维护保养单位的客观情况。6.3 所采集的信息虚有相应的证据予以证明，且相关证明白得到妥善保存，以便电梯维护保养单位在异议申请时进行查询。6.4 不具备法律效力的证据或者正在处理的涉及电梯维护保养单位违法行为的相关情况不应采集。7 异议处理7.1 被评价的电梯维护保养单位认为自身的信用信息不准确、不完整、不相关或者已经过时的，可向评价机构提出书面异议，并应提供相关证明材料。7.2 评价机构应自受理之日起30个工作日内处理完毕，并将书面处理意见告知异议人。7.3 异议信息经核实确有必要更正的，应及时予以更正。2 附录(规范性附录上海市电梯维护保养单位质量与信用评价囊(基本分A 上海市电梯维护保养单位质量与信用评价表(基本分见表A.l.。臣之4=叫M|MO-上海市电梯维护保养单位质量与信用评价表(基本分)i评价类自评价项目评价内容分值评分标准见证材料扣分值备注A.1.1.l 应在特种设备生产许可证有效期内从事500 不符合的，扣500分电梯维护保养业务A.l.l 违法行为A.1.1.2 一年内违反同款法律法规规章被处罚扣1000分1000 3次以上(含或累计收到行政处罚5次以上含)A.l 重要A.1.2.1 因维保质址导致所维保的电梯发生特种扣1000分1000 项目设备一般事故的A.1.2 电梯事故每发生一起一般责任事故，扣500分sA.1.2.2电梯维护保养单位在安装、改造、修理、维1 000 发生较大或较大以上责任事故的，扣保过程中发生事故并负有主要责任的1000分A.1.3 应急平台应建立符合DB31/T1125-2018要求的电梯企业200 不符合的，扣200分应急处置服务平台A.2.1.l 特种设备生产许可证的单位名称、注册地30 不一致的，每项扣10分址、办公地址等信息应与实际一致A.2.1 资源条件A.2.1.2 电梯维护保养单位的技术人员数盐应满80 每少一人扣10分| 条件足TSG07-2009中附件G的要求A.2.1.3 电梯维护保养单位的作业人员数址应满200 每少一人扣5分足TSG07-2009中附件G的要求表A.1w 。国卢4-JMltNO-m田表A.l(续)评价类目评价项目评价内容分值评分标准见证材料扣分值备注A.2.1.4 人均维保台数应不超过30台(按:荷维保100 每超1台扣2分除外)儿2.1.5固定办公场地面积应符合TSG07-2009 中附件G要求，且设有存放所芮苓配件、仪器等的30 不符合的，扣30分仓库A.2.1 资源条件A.2.1.6 许可级别为A1级的，维保电梯数量主不应少于500含5许可级别为A2级的，维保电梯数量不20 不符合的.扣20分应少于200台s许可级别为B级灼，维保电梯数址不应少于120台A.2.1.7 电梯维护保养单位的检测设备和能力应每少一台设备，扣5分20 符合TSG07一2009中附件G的要求A.2 基本A.2.1.8 检测设备应在计结检定有效期内10 不符合的，每台设备扣2分条件人2.2.1电梯维护保养单位现衍组织机构应符合10 不符合的，扣10分质址手册的规定A.2.2.2 电梯维护保养单位应按规定对文件的编A.2.2 体系情况制、审批、发放、回收、更改等进行控制;及时收集并10 l不符合的，扣10分传达特种设备相关法规A.2.2.3 电梯维护保养单位应按规定开展内部审不符合的，却10分10 核和管理评审，并对发现的问题及时进行改进A.2.3.1 电梯维护保养单位应根据蔚维保设备的A.2.3 维保现场类别按GB7588、GB16899、GB21240、GB25194、10 不符合的，扣10分TSG T5002-2017以及使用维护保养说明的要求，制定安全管理制度、维保计划开展电梯维保工作 。因旦叶=叫MIND-辑A.l(续评价类目评价项目评价内容分值评分标准见证材料扣分值备注A.2.3.2 电梯维护保养单位直换的电梯坦荡部件应具有产品质结合格证明，更换的安全保护装咒应具10 不符合的，扣10分A.2 基本人2.3维保现场有型式试验证明条件A.2.3.3 电梯维护保养单位的维保记录和故障处10 不符合的，扣10分置记录，应按规定保存A.3.1.1 电梯使用标志应在检验有效期内A.3.1.2 电梯维护保养单位信息应标明本单位的名称、应急救援电话和投诉电话号码(现场检查规不符合的，发现一次扣5分则以外A.3.1 轿厢内A.3.1.3 在轿厢显著位置，应张!i电梯安全注意事不将舍的，发现一次扣5分10 标志项或警示标志A.3.1.4 住宅小区电梯应在电梯轿屈内或者出入口公示最近一次维护保养信息，信息至少应包括维30 不符合的，发现一次扣5分护保养人员、维护保养时间和内容等现场检查规A.3 日常则以外监督检查-一一一A. 3.2 报警电梯内报警装咒应可靠，并确温存放，且符合GB不符合的，发现一次扣5分30 装置7588的要求A. 3. 3 系统电梯呼层、楼层等信号系统应有效，且符合GB7588 |不符合的，发现一次扣2分10 控制的要求人3.4门防夹门防夹保护装置应有效，且符合GB7588的要求不符合的，发现一次扣5分50 保护装置A. 3.5 急停自动扶梯和自动人行道出人口处急停开关应有效，不符合的，发现一次扣5分50 开关且符合GB16899的要求CJ1 UW巳叶-4吨MlMO-表A.l(续)评价类目评价项目评价内容分值评分标准见证材料扣分值备注A.3.6 限速器限速辘校验报告应在有效期内50 不符合的，发现一次扣5分人3.7维保合同应签订有效的维保合同，维保资质和人员资质符合不符合的，发现一次扣5分要求50 监督检查A.3.8 维保记录维保记录和维保周期应符合要求，并有使用单位签50 不符合的，发现一次扣2分字确认电梯维护保养单位应真实、准确地填写日常维护保A.4.1 检验结论养的相关记录或者报告(包括年度自行检查记录或100 定期检验结论与自检结论不一致的，每者报告)，对日常维护保养质盐以及提供的相关文台扣5分件、资料的真实性及其与实物的一致性负责I A.4 检验检测每处扣50分。一个记分周期内，该电梯维护保养单位所检验的全部电梯扣A.4.2 检验项目定期检验中存在不合格项目200 分总值除以电梯总量所得台均分值，作为本项实际分值(台均分值采用四舍五人困整到整数A.5.1 应急预案电梯维护保养单位应制定应急措施和救援预案20 不符合的，扣20分A.5.2 应急演练电梯维护保养单位每半年至少针对本单位维保的40 不符合的，发现1类扣10分不同类别类型电梯进行一次应急演练不符合的，一级救援网点电梯签约维A.5 应急A.5.3 响应时间电梯维护保养单位应及时织极响应电梯困人报警100 护保养单位)一次扣10分F二级联动救管理信息提网点(电梯应急联动救援单位一次扣5分不符合的，一级救援网点(电梯签约维A.5.4 困人救援电梯维护保养单位接到电梯因人报警信息后，应在100 护保养单位一次扣20分z二级联动救规定时间内赶到困人现场及完成救援解困工作提网点(电梯应急联动救援单位一次扣10分0 。因f飞时a-u可NIIN04mw表A.1(续)评价内容分值评分标准见证材料扣分值备注评价类目评价项目A.6.1 维保倍电梯维护保养单位应在上海市电梯维保管理系统50 |未备案的，扣50息备案含备案进行备案人6.2维保信电梯维护保养单位备案的信息应准确无误50 不符合的，每次扣10分息准确A.6.3.1 单位名称、主要负商人、资质范围、办公地点等信息发生变更的，应在30日内通过上海市电50 未及时更新的，每次扣10分梯维保管理系统(含备案及时更新A.6.3 维保信怠及时更新A.6.3.2 作业人员、应急救援电话号码、班组信息、驻点信息、电梯维保业务、使用单位等信息交更的，50 来及时更新的，每次扣10分应在3日内通过上海市电梯维保管理系统(含备案及时更新A.6 维保信息化电梯维妒保养单位应通过信息化系统记录应急救未来用信息化方式记录相关数据和信A.6.4 动态信援处置、维保记录、故障统计分析等数据和信息，相t息的，扣100分s未接入市一体化智慧100 息接入关数据和信息应按要求接入市-体化智n电梯专电梯专业管理服务平台的，扣50分业管理服务平台接到电梯应急救援报警后，电梯维护保养单位应在A.6.5 因人救上海市电梯维保管理系统含备案)中全过程管理、100 漏报或漏楼困人救援的，每次扣20分援信息化记录电梯援过程一卡一一米通过信息化系统进行故障率统计和A.6.6 故障率电梯维护保养单位应采用信息化手段进行故障记100 分析的，扣100分z所维保电梯的故障统计录，并分析故障原因和故障率率超全市平均水平的100%.扣50分A.6.7 维保记电梯维护保养单位应采用信息化手段进行维保，并5-0 不符合的，扣50分录信息化记录相关维保信息句也自己2司MlMO-表A.l(续评价类目评价项目评价内容分值评分标准见证材料扣分值备注A.7.1 遵守法受到各类行政处罚律法规400 发生一次，扣100分A. 7.2 合同电梯维护保养单位不得签订虚假合同、阴阳合同、转包分包合同150 不符合的，发现一次，扣50分管理A. 7. 3 缴纳应按照国家有关规定，为员工缴纳各项社会保险少交1人，扣10分社保100 A. 7.4 提供电梯维护保养单位应按照相关规定及时、准确、如信息实向有关机构、部门、服务对象等提供真实有效的100 不符合的，发现一次，扣20分A.7 信用信息管理A. 7.5 依法应及时足额申报纳税，且无偷税、漏税等行为纳税100 不符合的，扣100分A. 7.6 诚信维保记录应真实、有效地反映维保过程，不得存在不符合的，发现一次，扣50分150 维保弄虚作假等行为A.7.7.1 电梯维护保养单位应开展服务质址公开不符合的，扣50分50 A. 7. 7 公开承诺承诺A工7.2电梯维护保养单位应按照服务质址承诺开展维保工作50 不符合的，扣50分注1:重要项目、基本条件、日常监督检查、检验检测、应急管理、维保信息化和信用管理采用扣分值，总分1000分，逐项扣分，扣完为止.注2:基本分得分等于1000分减去所有扣分累加值.。附录B规范性附录上海市电操维护保养单位Jji量与信用评价表(鼓励分上海市电梯维护保养单位质量与信用评价表鼓励分且表B.l.。84叶=叫阳|N04上海市电梯维护保养单位1l量与信用评价囊鼓励分评价类目评价项目评价内容分值评分标准见证材料实际分值备注B.1.1 物联网鼓励电梯装设运行远程监测系统(物联网)，并接入建设市应急处置公共服务平台和一体化智JJ电梯专业100 每增加10台，加5分管理服务平台B.1.2保险鼓励购买电梯责任保险50 每增加10台，加5分鼓励电梯维护保养单位积极组织单位、班组、个人获得省部级以上含省部级政府部门B.1.3 奖励50 或国家级行业协会奖励的，获奖一次加参加科技、劳动、知识等各种竞赛活动50分每增加一名五级工，加1分z每增加一B.1 鼓励鼓励电梯维护保养单位提高技术工人技术等级50 名四级工，加2分z每增加一名三级工，项目加5分E每增加一名二级工，加10分zB.1.4 人员每地加一名一级工，加20分鼓励电梯维护保养单位增加电梯检验员或者检验50 每增加一名检验员，加5分z每增加一师资格证人员名检验师，加10分鼓励电梯维护保养单位自届参加二级应急联动50 每参加一个驻点，加10分B.1.5 应急联救援动救援鼓励电梯维护保养单位积极响应二级应急联动救二级响应单位完成放援的，每次加50 援工作10分B. 1. 6 按w鼓励电梯维护保养单位积极参与按筒维保试点每增加10台，加5分100 维保工作注z该项得分为所有鼓励分累加值.囊B.1 DB31月1172-201910 参考文献1J 中华人民共和国特种设备安全法中华人民共和国主席令第4号2J 上海市电梯安全管理办法(上海市人民政府令第25号3J TSG T7001-2009 电梯监督检验和定期检验规则曳引与强制驱动电梯4J TSG T7004-2012 电梯监督检验和定期检验规则液压电梯5J TSG T7005一2012电梯监督检验和定期检验规则一自动扶梯与自动人行道6J TSG T7006-2012 电梯监督检验和定期检验规则一杂物电梯e 28-Nh二回FSa上海市地方标准电梯维护保养单位质量与信用评价规范DB31/T 1172-2019 铸中国标准出版社出版发行北京市朝阳区和平里西街甲z号(100029)北京市西城区三里河北街16号(10004日网址总编室，[phone]发行中心，[phone]读者服务部:[phone]中国标准出版社秦皇岛印刷厂印刷各地新华书店经销* 开本880X 1230 1/16 印张1字数22千字2019年10月第一版2019年10月第一次印刷 括号155066 5-1262 18.00元如有印装差错由本社发行中心调换版权专有侵权必究举报电话:[phone]定价打印H期2019年11月6l-:lF002