职场新人的“第一课”.doc

-范文最新推荐- 职场新人的“第一课” 对于毕业生来说，六月，是告别的时刻，同时也意味着新的开始。 再没有人要求你定时上课，交作业，但是并不意味着你不被追问。而且，进入职场，再没有老师在某处等待你去问问题，给你解答，你得去寻找老师，去自己领悟，最后找到答案。 而年轻面临的是一个崭新的开篇啊，谁都希望有一个美好的开始。 我们采访了一些朋友，他们工作了一两年，两三年，我们试图记录他们刻骨铭心的关于推开办公室大门、面对新生活上的最深刻的一课。 但愿这些记录是有用的。不敢说是秘籍攻略，但起码是他们以青春做过的一次试验，我们面前的lesson 1可能各各不同，但是他们的经历至少可以给我们一个提示，像“常用问题解答”，可以帮助我们迅速进入职场，找到职业人的感觉。 为什么埋头苦干行不通了？ 背景及问题出现：从小我就被父母教导，要埋头苦干不要夸夸其谈，这招儿在学校挺灵验，到大学毕业，我的成绩是班上最好的，去的单位也是最好的。 我刚到新单位的时候，依然不怎么跟人说话，我相信事业是干出来的。结果还闹了一个笑话，第一天中午大家都三三两两出去了，我一个人愣是没动，也不去问别人，结果我饿了一整天。我还以为中午吃饭会有一个通知什么的。 干了有半年，我提议了一个项目，部门经理觉得还行，就让我和另外一个同事作项目负责人。我们那里实行的是项目负责制，由项目负责人在40来号人里组建一个team小组，结果，大家都不认识我，不愿意来。我拿着策划案到处去跟人家讲，好几次都是人家打断我问：你是我们部门的吗？ 我都快疯了。 后来还是我的搭档召集了一帮人，我们的项目才按时开工的。 不过，我没太在意。至少，领导还很肯定我吧。 问题是这个项目快结束的时候，我有了一个更好的想法，我打赌是一个非常棒的主意，我雄心勃勃地提交了一个案子，不料，领导觉得这个案子“华而不实”，让我放弃。我觉得他根本没有看懂我的方案，当然我不能直接这么说，但是这会儿我跟他说什么呢？ 结果，我们上马了两个别的项目，在我看来，太蹩脚了。 转机：新的项目上马，我参加了其中的一个team（我们是平行管理，有项目你就是项目负责人，没有的话，你可能就是项目组的一个成员，或者连成员都不是），聊胜于无吧。 结果我在这个项目组认识了老李。说他老吧，他也就大我四五岁，不过在我们这个平均年龄25的部门，他算是前辈了。我以前一直以为，一个人干了这么多年还窝在这里，一定不怎么的，结果一接触，发现我低估了他。别看我平时不怎么说话，其实心里挺自负的，好多人我都不放在眼里，没想到部门还真有高人。 老李挺不得志的，我以前一直认为，部门经理就该是火眼金睛，求贤若渴，现在发现也不尽然。我把我的方案给老李看了，老李也说好。我就更不理解了，为什么领导不同意呢？ 老李毕竟老练一些，他说，你去递方案的时候，领导为了接下来上什么项目的事，已经焦头烂额好久了，他也需要给上面汇报，好不容易挑了两个还能做、上面也满意的，你才拿出你捂了半天的宝贝，领导怎么说才好？说之前的项目是为了凑数？当然只好毙掉你的项目。 老李拍了拍我肩膀说：年轻人，要跟领导多沟通啊，领导也是人；不要像我现在这样，领导都不想跟我说什么了。 不是结局：我不是看不起老李，但我真的不希望我的未来就是老李的现在。 我逼着自己去跟别人交流，一开始当面还开不了口，就通过邮件和领导、同事交流工作进程、对项目的一些想法、对市场的判断，反正也很方便，让别人知道我在做什么。渐渐的，有重要问题的时候，我也敢于去敲领导办公室的门，面对面地交流意见。 沟通真的很重要。领导现在也很关心我有什么新想法，还在部门会议上说，我是“金点子”，而且，现在再做项目负责人，起码振臂一呼，响应者众，弄得我自己感觉挺好的。 编辑人语：这个时代，我们当然欢迎真金白银，但是我们还需要“自我推销”，因为真金白银也很多了，会说话的自然首先被注意到。而且，不能要求别人都来了解你，不管是对你的领导还是你的同事，大大方方地站出来，没有人会笑话你不谦虚。相反，这个时代最不认同的，是白了发的美女在深闺暗自嗟叹。对于英雄，情同此理。我要不要加入小团体？ 背景及问题出现：我进公司不久，就知道我们办公室有两大门派，首脑分别是我们的第一副主任和第二副主任。我是一个嫌麻烦的人，不喜欢这些唧唧歪歪的事，下定决心，不入帮派，至于做事嘛，我的原则是就事论事。 刚开始还行，两边的人对我都还客气。但是到年终评奖的时候，问题来了，第一副主任手下的人暗示我投票给他的“老大”，这位主任也在办公室里说：小刘很不错嘛，又有学历，应该给他压压担子，我突然不知道该怎么应对。 结果投票那天，我请了病假。 转机：可是问题摆在那里，不可能每次都回避。 说实话，不是说我想加入哪派，而是两边的人都在拉拢我，我迟迟不表态，最后弄得两头都不待见我，我坚持了一年多，差不多快两年吧，实在是撑不住了。后来的小子，能力不如我，学历没我高，可是因为有人在后面托着，在办公室里的地位比我还高，相反，我每天干的全是些杂事、琐事，不是我不能干小事，但我不能总干小事吧？我一咬牙，干脆向第一副主任靠拢，一开始感觉很好，觉得自己也有了组织，干事情也有了人支持，事半功倍。 但是好景不长，“老大”在两派的纷争中败北，我又没有别的兄弟们掉头掉得快，“空降”来的新领导看我的眼光明显“有色”，我实在是太苦恼了。 不是结局：痛则思变，我反省了我这两年多，在人际关系上花了太多的时间，反倒把专业荒废了。我的目标是什么？做一个专业型的技术人才。专业人士也需要注意处世，但是不能陷在处世的圈子里，为了处世而处世，最后就变得没有原则了。我申请调到别的部门，重头开始，我把主要精力用在技术钻研上，对人对事，我凭良心说话，不怕一时一事得罪人，反而在部门受到好评。我的科研成果，一开始也有个别领导不让报，我心态很平和，我再弄一个更好的，外面影响不错，领导也松口了，认可了。至于入不入小团体，你说呢？ 编辑人语：有人的地方就会有团体，关键是这个团体的性质。如果是一帮意气相投的人，相互之间经常在一起交流，对自己的专业也有促进，未尝不可，须知我们现在和工作伙伴在一起的时间甚至超过了和亲人在一起的时间，但是，如果这个团体在一起是为了权利的交易，或者是为了办公室的政治斗争，往往会得不偿失，那就大可不必了。 我是不是有点儿缺心眼？ 背景及问题出现：我还记得我刚到公司，大家都觉得我很有想法，自我感觉也很好。 有一次，老板带我和另外三个同事和我们的供应商开会，双方谈得很投机，最后，对方问：对于这个杂志，你们还有什么建议吗？老板低头沉思，其他同事也都沉默不语，我一看冷场了，赶紧站出来发言，把我平时想到的一些问题有条不紊地提出来，很快，老板也来附和我的提议，会议结束的时候，对方的老总还使劲握我的手，看得出来，双方都很满意。可是回到办公室里，同事埋怨我把事情办砸了，我摸不着头脑，不是挺好的吗？老板招我进总经理办公室，我想他一定会表扬我的，结果他给我一顿臭骂：你怎么胳膊肘往外拐？对方一定会觉得我们明知道有不足还不改是工作不够敬业，或者是想变相加价。“你差点儿把客户弄丢了！”老板很生气。 转机：这件事发生后，大家都觉得我“缺心眼儿”，好多场合老板都不敢带我去了，实在免不过带我出去，还千叮万嘱，“只听不说，阿鹏，记住了！” 好像也没有什么特别明显的转机，我渐渐明白了，商场如战场，不是什么都能说的，内部开会讨论业务怎么说都行，和供应商谈，我们也称之为业务交流，但是这涉及到利益，就不能全盘托出了。 现在说起来是很简单的事，但是当时我自己琢磨了好久。 不是结局：明白道理了，我就开始想怎么改变我在大家心目中的不良印象。我在家里对着镜子假设和客户交谈，看自己的表情是不是有太夸张的地方，还录音，分析有没有破绽。别人不愿意教我，我就偷着学，还自己买书看。 当老板带我出去的时候，我很用心，哪怕是很小的客户。 大概一年多吧，终于没有人再叫我“缺心眼儿”了。 编辑人语：年轻有热情，有勇气，真的是再好不过，但是年轻有时也容易冲动，轻易就下结论。比如说，阿鹏觉得自己看到了问题，他觉得冷场是很不好的事，这没错，但是他没有想到自己拿去补冷场这个洞的是一个更可怕的问题，他损害了项目的利益，两者相比较，冷场其实就不是什么问题了。 不要一叶障目，说话之前，至少思考三秒钟。 当女孩儿遇到女人 背景及问题出现：我是充满激情地到新单位上班的，在正式报到之前，我已经断断续续地在这里上了两个月班了，觉得一切应该没有什么问题。 结果不到一个月就出问题了。 意想不到的问题，我的上司对我很有意见。 很奇怪不是？我是她亲手招进来的，而且我记得当时老总坚持不要女的，还是她为我力争，我才有了试用的机会。而且，我们工作上合作得也还不错，要不最后我怎么会被录用？ 现在回想起来都是一些小事。 我印象最深的一件事是，我有一次到办公室去买东西（我们公司允许员工以内部价格购买公司的产品），办公室的男同事很热情，坚持要帮我把货拿到我的办公室，陈姐就开了句玩笑：小王，我去你们那里买东西也能享受这种待遇吗？小王回答说：那要看是谁了，是小徐我才专程送过来的。 本来都是开玩笑，但是陈姐的脸色马上就有些不好，我心里连连叫苦，可是也说不出什么来，当然很快她就恢复常态，事情也就过去了。 想来当时这样的事还不少，表面上，陈姐不在意，但是我发现，一些重要的工作或者露脸的事，陈姐渐渐就不再交给我了，心里很窝火，还说不出什么来。 转机：我的一个师姐来看我，我向她诉苦。师姐说了一句话我印象特别深，她说，如果有一天，你30多岁，当了部门主管，手下也有刚毕业的20出头的小姑娘，你怎么办？ 后来我一想，我们公司女性很少，在我到公司之前，30出头的陈姐就算年轻的了，想来大家都宠着她，忽然来一个更年轻的女性，注意力被分散，甚至有时候出现褒贬，换成谁，心里都会有些不痛快。 师姐说，像有些场合，你就应该去圆场，让别人好过就是让自己好过。这还不是最主要的，陈姐30出头在你们单位就干到现在的位置，说明她是一个事业心很强的女性。她其实也很看好你的能力，不然她不会选择你。但是为什么现在她不派重要的活儿给你？说明她对你的信任度降低了，你应该分析分析问题出在哪里，而不是埋怨她小气或者保守。 我怎么就没有想到！ 不是结局：我后来找了个机会和陈姐交谈。我很坦诚地说了我的思想波动，陈姐其实是一个很理解人的上司，她也坦言，她觉得我正式到公司后不如以前勤奋了。我重申了我希望在公司干出一番事业的想法，并且顺带解释了我和其他部门人的交往也是为了工作的顺利开展（我只是想消除她的误会），她最后表示理解。 现在，我已经是部门的主力了。不过说实话，从那以后，我注意多了，女领导往往会比较敏感，我可不想因为某句话、某件漂亮衣服引发女性内心隐秘的比较，这对我的事业有什么建设性？在女领导手下，你千万不要去争奇斗艳。 现代管理工作，已逐渐重视“管理艺术”。因为环境变迁之下，对人的了解及尊重,需要极大的细心、信心、爱心及耐心，才能使管理工作在潜移默化中发挥作用。而另一方面，现代人由于强调个性化发展，导致个人主义下的自由会损害到他人的自由，甚至伤害到别人的自尊而不自知。直到有一天当我们自己受到伤害时，才会想到我们也曾这样伤害他人。 上班族身为组织一分子，面对这种“艺术化”管理时代的来临，更应该讲求人际艺术。这种艺术不但适用于员工个人在职业生涯上的不同阶段，更适用于未来你担任管理角色时的各种情况。你是否想在未来的职业生涯中一帆风顺，如鱼得水？下面这些要诀，不应该忽视。组织团体里，人个色彩过度浓厚，或个人过度放任，使人有“格格不入”的感觉，认为你浑身长刺，难以接近。因此，人际艺术的第一法则是“融”字。你要与组织团体的成员融为一体，融洽相处，和乐融融。更具体地说，你要成为团体中的一份子，也视他人为团体中的重要成员。根据心理学家安德鲁都布林的说法，成为团体中的一分子，有很多益处，其中重要的几项是：1、有助于解决问题我们常听到两个广泛而有意义的名词，其实就是指与团体成员融而为一的最高境界。其一，是综效，主要是指用团体的群策群力解决问题的能力及效果而言。其二是相乘效果，当然最适用于“一加一等于三”或是“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”的说法。个人的能力终究有限，因此切勿自以为是，惟我独尊。2、安全感生涯初期属于探索阶段，在探索中学习经验、知识与技能，当你感到资源不足时，团体能提供学习机会、犯错的包容、以及发展空间。直到生涯中期以后，你认为有足够经验、能力、与资源时，才可能自立门户或自行创业，即使如此，在团体中的安全感仍大于“单打独斗”。3、满足心理需求在团体中可以得到归属感、亲和力、自尊心以及自我实现等心理需求。归属感及亲和性，是由于工作场所已形成了一个小型的社交、联谊中心，你受到挫折时，会有人安慰你，甚至为你打抱不平；你得到奖赏时，很多人恭贺你、祝福你。这些心理上的需求满足，在团体中的喝采会更多且具有激励性。看来，“融”于团体是绝对需要的。怎样“融”呢？要看你在下列三件事上的处理方法及能力了！“融”与“合”可以合而为一，但它却是两回事。合是指与同事的合作与合群方面的技巧，是实际上的行为或做法。1、对同事的工作表示兴趣看看周围，“自扫门前前雪”的现象最为普遍，对同事的工作、问题、挫折等，毫不关心；下班铃声一响，立刻冲出办公室。其实，下列话题会受到同事的赞许：你的工作进行得还好吧？你在工作上好像很顺利，是否有得意的地方让我们分享一下？工作上有没有头疼的问题？是否需要协助？虽然这只是偶而的关心，但你所得到的回馈却是相当可观的。目前很多人都喜欢推、拖、拉，惟恐做得太多而吃亏，希望你与别人不同，将来你的发展自然也会跟别人不同了。2、做个好的听众我们常看到不少人随时都在高谈阔论，滔滔不绝，当别人提出话题时，便转头就走。工作中仔细听，代表我们专心、认真、细心、想把事做好；工作以外或休闲中多听，能吸收很多不同的资讯。我们最大的缺点，就是只选择我们爱听的、想听的，但却排斥或忽略了他人的宝贵经验。无论是同事或主管，他们表达意见或提出指示时，应该专心而诚恳地倾听，必要时点头示意。当然，除了收集资讯之外，好听众也是对他人的尊重。3、承认别人的价值成就他有什么了不起？（是否自己了不起呢？）那种小事，谁都可以做。（你为什么不做呢？）他是他，我不是他！（难道他的优点你不以为然吗？）这些想法，会妨碍自己进步，更会制造隔阂。相反地，我们应该随时让别人知道在你眼中他很有份量。 古人说得好：害人之心不可有，防人之心不可无。在当今的职场上，竞争越来越激烈，同事之间发生利益冲突在所难免，虽然绝大多数同事，都会乐于助人、勤于合作，但对待职场中的个别小人你必须瞪大眼睛、小心防范，识破他们的阴暗伎俩。 暗器一：表面帮你心里坑你 伤害指数： 安全处方：保持安全距离 发言人：周吉24岁客户部经理助理 玲是长我一届的师姐，进公司后一直很照顾我。平常有case她经常带我一起做，让我积累经验并教我许多应付难缠客人的技巧。有一次，我和玲共同筹办一个日本客户的新品发布会。因为事前对客户提供的新品资料做了详尽分析，我提出的方案最后得到客户的赞赏并被采纳。虽然隐隐感觉到玲的尴尬与不悦，但我仍安慰自己：“公平竞争，各凭本事，玲应该能够理解。”当晚，就计划书的细节问题我们又和客户谈了很久。在发现我手机没电四处找电话通知家里时，她又恢复了当初大姐姐的姿态，主动说：“快去吧，你家里我来搞定。”天真的我着实感动了一番，直到看见老婆黑着脸、气急败坏地冲进酒店将我大骂一通时，我才明白那笑容背后的含义。 共事策略：在我力所能及的范围内善待所有人，但不跟任何人过分亲昵，始终保持距离，不再轻信他人。因为最亲近的人给予的伤害，才是最深也是最难防的。 暗器二：不动声色窃你成果 伤害指数： 安全处方：让恶行曝光 发言人：赵强22岁房产公司策划 刚进这家房地产公司时，为了得到公司的认可，我几乎成了工作狂，并想出很多新颖实惠的点子。我的第一次策划便得到经理“有创意、很新颖”的表扬，经理的嘉奖让我更加自信大胆地工作。一次，我很满意地完成了一个策划交给经理。谁知第二天经理找到我：“小赵，我本来很看重你的才华和敬业精神，没有新点子也没什么，但你不该抄袭其他同事的创意。”经理看我一脸惊讶，递给我一份策划书。天哪，竟然和我那份惊人的相似，而策划人竟是丽丽。面对经理的不满和我好朋友的“心血”，我哑口无言，因为我没有任何证据证明我的清白。 共事策略：对于自己的工作内容要时时加以记录，包括自己当初提出的想法与做法，是怎样演变到今天这个令人欣喜的局面，作为书面证据留存，必要时可以提出供主管参考。 暗器三：厚此薄彼逢迎拍马 伤害指数： 安全处方：请君入瓮自掌其嘴 发言人：水灵儿23岁公司统计 张蝶是看人下菜碟的主儿，除了拍领导，还拍有背景的同事。由于我总是受到她的这种排挤，心里特别不忿，但又不想与之当面争执。我只是漫不经心地对一个爱传小道消息的同事说，小李是任贤齐的歌迷，又说她的男朋友长得高大英俊，另外小李唱歌最好听，音质极像王菲。这些话很快传到张蝶耳中。第二天，她就给小李送来一张任贤齐的cd，小李连连摆手说：“不听不听。我最讨厌任贤齐了，长得脏兮兮的。”张蝶一愣，赶快转舵道：“其实我也不喜欢他。对了，听说你男朋友是个高大帅气的白马王子，什么时候带来让我见见？”小李听了有些不悦：“我不喜欢谈私事。” 共事策略：要说马屁精也许算不上是你的“暗敌”，但如果拍马屁是建立在贬低你而取悦另一人的基础上，那自然也就对你造成了伤害。 暗器四：心存妒嫉造谣生事 伤害指数： 安全处方：清者自清，浊者自浊 发言人：伟枫24岁办公室主任 我和小吴差不多是同时进这个单位的，但我们并不怎么联络，大概是两人性格相差太大了。我特别开朗，每个同事和我关系都很好，而小吴比较内向，每天都看他皱着眉头，不知道在烦什么事情。因为我的工作表现和平时的为人处事，领导准备提升我。正好我们办公室主任准备退下来，领导找我谈话，让我接这个位子。但我们单位有这样的规定，就是要在单位里公布一段时间，征求大家的意见，一般只是走走形式而已。但过了一个星期，上级领导来找我谈话了，很严肃的样子。他说单位收到了匿名信，说我生活作风有问题，还煞有介事地写到“某年某月某日有某个女人进了我的家”。看了这样的罪状，我差点吐血，这一老掉牙的招现在居然还在使用，信的署名是“一个打抱不平的同事”。 共事策略：他之所以妒嫉，是因为他在意事情的发展。如果妒嫉的内容跟你负责的业务有关，最好能有立即的响应或改善；如果他妒嫉的是无关紧要的琐事，听听就算了，也不需要动气反驳。 19 / 19