电梯事故应急预案.doc

.公司电梯事故应预案一、一般注意事项：1、电梯在行使中突然停车，在未查清事故原因之前，要切断运行电源开关； （1）若轿厢处在厅门区域内，要在轿厢内将轿门打开或在厅门外用钥匙打开厅、轿门、放出乘客。（2）若轿厢处在楼层之间，乘客或司机应利用轿厢内警铃或应急电话设法与维修人员联系，盘车至平楼面。盘车过程中应听从维修人员指挥，严禁在未经允许的情况下，强行开门走出或由安全窗口爬出。2、若电梯运行中发生超速、撞顶或蹲底预选楼层不换速，异常声响，严重烧味，正常运行时安全钳摩擦导轨异常现象时；（1）立即按急停按钮并保持镇静，对企图跳出轿厢、强行打开轿门的乘客要进行严肃劝阻。（2）虽已按下急停按钮，仍无法制止时，应通过警铃、电话与有关人员联系静候解救。3、当电梯在停留过程中发生溜车现象时，在轿厢内工作的人员切勿从轿厢内跳出，以免发生剪切事故。二、电梯困人解救工作通常有以下几个步骤：1、盘车前，必须首先警告被困者，电梯将开始移动，乘客应静候解救。切勿试图强行走出轿厢，直至接到指示已经安全方可出来。解救人员未发出上述警告而工作，则属工作上的疏忽。2、盘车工作通常需由两位工作人员在机房进行。操作前，必须首先切断总电源开关，然后一个人打开制动器，另一个人盘车。特殊情况亦可例外，如小型服务梯，只要一人就可以，大型电梯则需三人或更多人进行。3、若能将轿厢盘往下方，则可盘至最近的楼面，但有时因实际距离，完成整个过程所需时间较长，或对重侧质量等因素，可将轿厢盘往上方。4、对无齿轮曳引机的高速电梯进行盘动时，要倍加小心，采用步进式松动制动器，缓慢进行，以防止因电梯轿厢或对重的重量较大所产生的重力加速，速度过大而失去控制。5、盘动轿厢站平楼后（一般误差600mm之内），制动器装置定要复原，然后应用电梯厅门专用钥匙打开厅、轿门或由轿厢内用手扒开轿门，放出被困的乘客。6、当盘动电梯下行时，如果遇到不能盘动的情况，可能是电梯轿厢底处的安全钳已动作，因此，进一步工作需要在专业工程技术人员指导下进行。在整个解救过程中，要保持与轿厢内乘客的联络，安慰乘客不要惊慌，以保证乘客的安全。在盘车前，应询问被困者下列内容：（1）被困于轿厢内的乘客人数；（2）有无伤，病人员和急事人员；（3）轿厢内有无照明；（4）轿厢停在井道内的位置；（5）被困时的情况及异常响声；轿厢顶安全窗，最好不要使用，特别是对老人、病人或小孩等，若必须使用，应在有关人员指导监护下运行，对于是共同井道的电梯，要加强安全保护措施，必要时应停止相邻电梯的运行，当乘客由轿厢内走出，要特别提醒乘客注意脚下安全，以免被地坎等绊倒或夹脚。三、火灾时的处理方法：发生火灾时，立即使电梯之停止运行，要绝对禁止使用电梯之逃生，平时应向使用者讲清楚。1、将电梯停在火势或烟未蔓延的地区或楼层，通常停在首层；2、应及时与消防人员联系；3、请指示乘客迅速离开轿厢，由楼梯逃生；4、使电梯处于停止运行状态，并用手将轿门、厅门关闭，及时切断总电源，禁止他人使用；5、严禁在火灾层打开电梯门，应考虑到困人等事故的发生，即使电梯能够运行，要向客人说明可能产生的危险性。在火灾层停梯开门是最危险的，根据统计，死亡事故的发生多半是这个原因引起的。因为火灾时，人们的逃生欲望极为强烈，但发生困人事故的可能性也大大增加（如停电、电梯设备损坏等），过多人员的拥挤及井道、楼层浓烟也会引起窒息等伤亡事故的发生，欲速则不达。为了避免这些不测事故的发生，应尽早地将电梯停至安全层（通常停至首层）断电；6、具有消防运行的功能的电梯，按动消防员专用按钮，使之处于消防运行状态，以备消防人员使用；7、如附近地方有火灾时，有时可能会引起停电发生困人等事故，所以亦应停止运行。四、停电时的注意事项：如果电梯在运行中停电，则乘客被困在停止运行的轿厢内即是困人，这时处理是非常重要的，先用对讲机向轿厢内的乘客说明困为停电，请暂时安静的等候。当电源恢复正常，电梯就会再次正常地运行，所以向乘客说明，不会有任何危险，停电时，要做好以下的应急处理：1、如果预测停电在短时间内就可以恢复正常或备有发电机，则用对讲机或电话向乘客交代清楚，让他们在轿厢内耐心地等待，不可强行走出轿厢；2、停电复原以后，应指示乘客再次按轿厢内的目的层按钮，这样就可以恢复电梯正常运行；如果是长时间停电或线路故障，应考虑盘车放人，盘车放人要遵照电梯困人解救方法执行：对电梯备有应急照明或应急处理运行电源，维修保养人员要定期检查其工作情况。五、发生水灾时的处理：当大厦发生水灾时，通常是固为生活水箱，暖气及消防设备等水管破裂引起，除及时关闭水阀门外，电梯还要做以下应急处理：1、在电梯井道未灌水或有少量水时，要及时地将电梯停在最高层（为方便进入轿厢顶，一般停在顶层端站的下一站）中止运行，断开总电源开关；2、若水已经灌满井道底坑或机房，要立即断掉总电源开关，防止短路及触电事故的发生；3、如果是楼层间跑水。水会由电梯厅门进入井道，损坏厅门锁机构或造成短路（门锁开关，候梯厅指层线路或按钮）。此时，要及时地将电梯开至二层，停梯断电；4、发生水灾，要注意保护好轿厢顶及轿厢内的电气设备不进水，如检修开关、操纵盘、开门电机、指层电路、风扇和照明等设备，必要时采取保护措施；5、恢复电梯运行时，尤其是微处理机控制的电梯，要仔细检查，以免过电压烧坏电子板。6、恢复电梯运行后，详细填写湿水检查报告。六、地震时的处理方法感到地震时，首先使电梯停止运行。地震时与发生火灾一样，不要利用电梯避难，请在平时向用户交待清楚。1、感到地震时请立即按最近目的层按钮或最近层停车关梯；2、让乘客离开轿厢，到候梯厅；3、停梯后，请乘客不要使用电梯；4、万一被困在电梯轿厢内，不允许一个人试图往外出；地震之后，要按下述方法进行检查，正常后方可恢复运行；发生三级以下地震时：1、以低速（检修速度）运行，下行至最底层端站；2、以低速（检修速度）运行，上行至最高层端站。若运行过程中，无异常声响、振动及冲击，即可恢复正常运行。在做几次全自动运行以后，确认正常，方能交给乘客使用来载货。若有异常现象，应立即停梯，向相反方向运行至最近的层站停梯，并与电梯专业公司联系检查修复。四级以上的地震，不能低速运行，要与电梯专业公司或制造厂家联系，进行全面检查修复后，方可投入运行。所有检查修复工作，都要填写详细的记录并存档。一、困人应急预案1. 公司任何一位员工接到有乘客被困在电梯内的报警时，应立即通知电梯管理员、保安，同时记录接报和发现时间。2. 电梯管理员、保安接报后，须及时赶到现场，首先通过电梯内的对讲系统了解电梯被困人员情况、被困人数、以及电梯所在楼层，设法进行解救，确保被困乘客的安全。若无法当场自救的，要及时联系电梯维保单位，派人电梯维修公司技工前来解救。3. 维修技工未到达前，电梯管理员须与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。并保证现场始终不离人，不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司上级领导汇报。4. 若电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（并说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前须征得公司相关领导的同意。5. 在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。6. 被困者救出后，电梯管理部门领导须向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时将了解到的情况记录下来存档备案。7. 被困者救出后，应立即请电梯维保公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。8. 电梯管理员或临时代替的电梯管理员须详细记录事件经过情况，包括接报时间、公司相关人员和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。9. 电梯管理员或临时代替的电梯管理员须详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。二、突发停电应急预案1. 在接到停电通知的情况下，电梯管理员须配合管理部门须事先将停电时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每位员工，并在停电前半小时关闭电梯。2. 在没有接到任何停电通知、突然发生停电的情况下，电梯管理员首先检查电梯内是否困人，同时切断电梯电源，防止突然来电引发事故。如有人员被困，应立即启动困人应急预案，解救被困人员。3、电梯管理员在完成本预案第二项工作后，须配合公司维修人员立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理部门。4. 详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。5. 突发停电的预防措施：1) 电梯管理员要经常检查电梯内应急照明和电话对讲系统，确保正常。2) 保安部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。三、水浸应急预案1.当出现水浸电梯事故时，电梯管理员和保安须立即赶到现场，用防水设施保护好受浸楼层电梯槽口，并将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损；若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。在支援人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。同时将进水地点、水势情况报告上级领导。2. 控制水势后，公司维修部须立即查明水浸原因，采取措施（包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等），切断水源，并关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。若水源来自供水总管或维修部无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。3. 在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备房、配电室。4. 组织力量采用各种手段，包括采用扫帚、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁。5. 召开会议，分析事故发生原因，总结经验教训，并采取措施，防止出现类似事故。6. 详细记录水浸事故发生经过和采取的措施，以及受损情况。10. 一些常见水浸事故的预防措施：1) 保安巡逻和设备巡检时，应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋，有否堵塞，并随时加以清理疏通；清洁工定时清扫天台、排水沟，防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。2) 加强对消防喷淋系统的巡视，防止碰撞、移动喷淋头或消火栓引起水浸。3) 灾害性天气（台风、暴雨、大雪）来临前，门卫、保安人员应对公司内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查，发现问题及时修复。4) 管道工在操作安装、维修时应严格按照操作规程操作，防止因操作不当引发水浸事故。5) 平时应备足沙包作为应急用。上海永达控股（集团）有限公司 二一四年六月精选范本