人力资源与企业文化.doc

-范文最新推荐- 人力资源与企业文化 人力资源与企业文化 现代社会中，我们经常听到企业文化一词，然而究竟什么是企业文化？企业文化对于公司又有着怎样的作用呢？人力资源与企业文化又有怎样的关系呢？ 企业文化是组织成员的共同的价值体系，在每个企业，会因企业的历史、领导者风格，企业的愿景和所提倡的共同价值观以及企业中员工个体的不同而不同。良好企业文化在企业中起着导向、凝聚和规范的作用，是企业发展的催化剂和纽带。 在当今社会中，每个企业都会为自己的发展制定共同的愿景和价值观，然而，这是不是就自然而然地成为了企业的文化呢，是否能够成为员工共同的行为价值标准呢？答案显然是否定的。 企业的愿景和价值观不能成为企业员工共同的行为价值标准，不能成为企业文化的原因很多，这其中可能是因为历史的原因，可能是公司行为规范的原因，也可能是公司中员工本身的原因，作为公司的人力资源部门，我们所可以做的又是什么呢？ 从传统的意义上说，人力资源工作主要在于薪资福利管理、工作分析、人员招聘匹配、绩效评估、员工职业生涯规划以及人事管理政策的制定和执行，那么，这些工作的目的又是什么呢？新经济激烈竞争的环境要求人力资源成为企业变革的推动者和战略合作伙伴，人力资源管理也更加注重人性化管理和员工个人的发展，那么，人力资源部应该怎样做才能适合这些变化的要求呢？现代人力资源工作的核心究竟又是什么呢？ 人力资源是企业与员工之间的桥梁，优秀的员工才是企业真正发展的动力所在，如何在组织内部建立与企业的愿景和价值观所一致的企业文化，使其成为员工行动的动力和共同的价值体系，才是当今人力资源工作的目的所在。良好的企业文化是管理制度的升华，它将外在的制度的约束变为内在的自觉的行为。而其它一切人力资源的管理事务，如良好的薪资福利、绩效评估和保留优秀人才体系都是为此目的服务的。 因此，在日常工作中，作为人力资源工作者，你现在所做的工作是不是符合这个目标，有关政策的出台是不是会影响到公司所提倡的价值观，如何才能使广大的员工更好的认识公司的价值观和愿景并使其成为共同的价值标准体系，如何从战略的角度设计公司的文化，帮助公司的成长，这是我们需要时时考虑的内容。 人力资源部是企业文化的建立者和倡导者，建立和改善企业文化，更好地发挥员工的主动性，帮助企业实现其战略目标，是当今人力资源的一大课题。 “天人合一”是长虹企业文化的基本哲学蕴含“天人合一”是长虹企业文化的基本哲学蕴含长虹自从1958年建业以来，开始形成自己的企业文化；改革开放以后，特别是从90年代起，长虹把培育和建设企业文化提到了议事日程，通过全体员工的不懈努力，逐步建成了长虹市场型企业文化，对长虹的发展和壮大起到了很好的促进作用。长虹的前身国营长虹机器厂是我国“一五”期间156项重点工程之一，是我国唯一的机载歼击火控雷达生产基地，至今仍承担着国家重要的军品生产任务。改革开放以后，长虹不仅完成了由单一的军品生产到军民品结合的战略转移，由生产型过渡到生产经营型，而且以创世界名牌为战略目标，通过技术开发、市场开拓、科学管理、股份制改造、资本营运，企业的经济指标每年均以50的速度递增。目前，公司总部占地面积168.1平方米，并先后在吉林、江苏建立彩电生产基地，形成“大三角”的合理布局。成为集设计开发、生产制造、经营管理为一体的紧密型电子企业集团。现有员工3万余人，拥有包括博士后、博士在内的专业技术人员3430余人，建立各类科研机构9个，拥有国家级的科技开发中心和博士后流动工作站，还与多家世界级的大公司建成了九大联合实验室，开展前沿科研工作，形成了强大的科技开发实力。长虹是国家首批一级企业、中国最大彩电基地，独家荣获“中国彩电大王”殊荣。“长虹”已成为中国驰名商标，长虹产品几乎囊括了国家颁发的各项荣誉，长虹被世界银行组织誉为“远东的明星”。长虹的成功不仅仅是经济的成功，更是企业文化的成功。长虹不占天时、地利之优，本身又是由国营军工企业转制而来，军工企业的传统习惯，内地经济文化的惯性运行，员工的思想观念，都存在着与市场经济要求的不相适应性。面对这方方面面的利益关系和传统文化背景，除了按照国际惯例管理企业和商品经济规律办事外，很重要的一条就是积极开展以企业文化建设为载体的思想政治工作，不断丰富企业文化建设内容，坚持“以人为中心”的管理思想，尊重人的价值，发挥人的潜力，在继续发扬军工企业优良传统的基础上，引进外国的先进科学技术，培植具有长虹特色的管理经验，用长虹精神教育感染广大员工，激发员工敬业、乐业、报效企业的责任感和创业精神，依靠全员的力量和智慧，推动企业快速健康地向前发展。长虹公司总裁倪润峰先生说：“所谓企业文化，简而言之，就是一个企业优良传统和良好工作、生活作风的具体体现。”长虹的企业文化，植根于军工文化，反应了长虹的成功经验，是历史经验、新时期经验和长虹成功之路的总结，是观念形态上的具体反映。我们在研究长虹企业文化的过程中，力图从哲学的高度进行探讨，概括出“天人合一是长虹企业文化基本哲学蕴含”这一观点。“天人合一”是中国传统哲学的基本思想之一，在宏大的宇宙背景下，人应是一切活动的主体。人要顺天，但也可以变天，最终还可胜天。根据这一哲学基本思想，在长虹企业文化中不仅提出了“以人为本”的基本原则，体现人的主观能动性，而且在它的独特发展观、决策文化、品牌战略等诸多方面，无不体现出对这一基本思想的发扬和光大。“以人为本”，加强员工队伍建设企业的竞争是人的竞争，人才的竞争，企业的发展要靠人。人是企业的主体，依靠人，充分发挥人的积极性和创造性，企业才能发展。长虹企业文化的总体目标，体现了“以人为本”的这一基本原则：“以决胜市场为条件，以振兴民族电子工业为目标，高举产业报国的旗帜，用长虹精神塑造员工，靠员工生产精品，用精品打出名牌，拿名牌参与竞争；面对国际竞争，以优异的业绩来报效祖国。”坚持创业育人，建设精干高效的领导班子和能打硬仗的员工队伍，成为长虹企业文化建设的中心工作。长虹“以人为本”的思想，具体体现在以“产业报国鼓舞人”、“长虹精神塑造人”、“规章制度规范人”、“文明环境改造人”、“文化活动感染人”、“典型示范教育人”、“柔性引导激励人”等几个方面，涵盖于政治文化、精神文化、主体文化、管理文化、环境文化、传播文化之中。其具体内容为：企业宗旨：以民族昌盛为己任、产业报国、振兴民族电子工业。爱岗、爱厂的最高理念就是产业报国。长虹公司总裁倪润峰曾说：“爱国不是空洞的，对于每一位普通员工来说，首先就是爱岗位，一个人只有恪尽职守，精益求精地工作，他才能爱国、报国。当把长虹产品做成艺术品，给人民生活增添物质的美、精神的美时，不也正是向世人宣告：长虹产品是优秀的，长虹人是优秀的，中华民族是优秀的吗！”企业精神：“创新、求实、拼搏、奉献”。“创新”：就是要善于学习，博采众长，在引进、吸收国内外一切先进的经营管理理论、体系和先进技术的基础上，勇于创新，创造出具有自我特色的一流管理，一流技术，一流产品，创造世界名牌。“求实”：就是一切从本公司利益出发，不好高骛远，又紧盯远大目标，扎扎实实，一步一个脚印，面向市场，研究市场。一切活动、决策都要符合市场规律，树立爱岗就是爱国的观念，在本职岗位上干出实实在在的事业。“拼搏”：就是要懂得从来就没有救世主，市场不相信眼泪，不等、不靠、不要，要创造长虹的辉煌，唯有长虹员工的艰辛努力，奋发图强，英勇奋斗。“奉献”：就是要有产业报国、民族昌盛为己任的崇高精神境界，以强烈的民族自尊心，自强不息办企业，出一流人才，为国家作一流贡献。在长虹的管理思想中，更是充分体现了“以人为本”观点，逐步形成“三大理论”：一曰“太极拳理论”，刚柔并举、进退有度。一种管理主张与制度，先要在干部中酝酿成熟才实施；对员工先有热情教育、柔情引导，再进行刚性管理；推行现代管理，从严格劳动纪律等基础性工作做起，注意宽严适度。二曰“投石子理论”，不断使池水激起浪花，鱼儿才有氧。企业只有经常向员工灌输新的思想观念，提出新的目标任务，保持积极的危机感，才会有生机与活力。三曰“外圆内方理论”，对外游刃有余、对内铁面无私。企业作为社会经济细胞，必须发生广泛联系，只有尽量减少棱角碰撞、矛盾磨擦，环境才会宽松；企业制度和工作原则又是不容违反的，任何人都不会例外。长虹公司严格科学的管理是出名的，这是社会化大生产对现代化大公司提出的客观要求。为提高竞争力，保证公司在市场上获得优势，从而从根本上保证国家和全体员工的利益，在基础管理、经营管理、技术管理、仪器仪表管理、设备能源管理、劳动人事管理、基本建设管理、安全卫生环保管理、行政总务后勤管理、思想政治工作的精神文明管理、审计法规管理等16个方面建立了严格科学的管理制度。经过十多年的实践，从宽到严，不断摸索经验。员工的承受能力、适应能力也有极大提高，基本形成了适应本公司的管理制度体系，使管理水平不断提高，年年上台阶。现仅以劳动人事制度为例，其现行制度主要体现为引入竞争机制，破除传统用工的“铁饭碗”模式，打破了四个界限：在用工制度上打破了所有制的界限。公司全民、集体、劳务工不分身份，全部实行择优上岗、优胜劣汰、能进能出。在内部岗位安排上打破了干部与工人的界限。对员工量才施用，在什么岗，干什么活，享受什么待遇，能上能下。在招收人员上打破地区、部门界限。广招各方人才，鼓励人才流动。接收技术人才面向全国；招收技校生，将解决员工子女就业的内招为主，改革为面向社会的公开招生，择优录取；面向全社会招收劳务工。长虹独特的发展战略荀子的哲学观认为，“天道有常”，人们“应之以治则吉，应之以乱则凶”。他所指的“天”，其实就是自然界，或者进一步拓展为人类社会的规律。人在自然界的活动中，他首先要顺应自然，遵循社会发展的规律。把这种观点引伸开来，在市场经济为主体的今天，市场和商品都有其特殊的规律，就是“有常道”的“天”。企业要求生存，求发展，必须顺应它，“应之以治”。长虹在发展过程中，始终遵循市场规律，实施了一系列的战略，形成了长虹独特的决策文化，体现了“天人合一”的哲学思想蕴含。在进入市场经济初期，长虹首先是“顺天”，顺应当时的市场的客观状况，根据企业的经济实力，制定了“根据地战略”和“优生优育战略”。根据地战略：“先王蜀，后王天下”。长虹处于内陆腹地，在进入市场之初，没有实力和能力到沿海一带去开窗口，到国外去办分厂。但它所在地的四川省是一个拥有上亿人口的大省，其市场潜力很大，足以超过一个中等国家。为此，长虹提出了“先王蜀，后王天下”的市场开拓战略，即以四川为根据地，占领西南，北出祁山，占领西北，辐射东南，挺进全国和国际市场。按照这一战略，长虹采取稳扎稳打，步步为营的营销战略，注重根据地建设，把产品的销售重点放在广大农村和中心城镇，开拓一片，巩固一片，不断推出高档产品，进占大城市市场，成功地实现了“先王蜀，后王天下”的市场目标，成为“中国彩电大王”。在制定国际战略目标方面，长虹依然采取这样的根据地战略。这就是对中国市场的垄断性占有之后，再以强劲的品牌优势和优良的产品质量竞争实力，进军国际市场，重拳出击，水到渠成。优生优育战略：集中优势发展拳头产品在主导产品开发上，长虹结合自己的实际，从80年代中期开始，集中有限资金，围绕彩电上规模。采取填平补齐、梯度推进的技改方式，从前端到终端，又从终端到前端，轮番推进，滚动发展。对此，公司总裁倪润峰先生有过一个风趣的比喻，他说：“一个家庭财力、精力有限，与其同时供养三个小孩，一个个营养不良，养得面黄肌瘦，不如先生一个，营养充分，养得白白胖胖的，重点培养他上大学，读完博士学位，再生老二，让老大挣钱帮助老二茁壮成长，然后再生老三这个家庭不就兴旺发达了吗？”为此，从80年代中期到90年代中期，长虹都没有分散资金和技术力量的投向，而是集中在彩电的技术、设备和生产能力上，持续加大投入。正是这一“优生优育”战略，使长虹创出了今天的名牌产品。长虹的发展战略并没有停滞不前，在取得了阶段性的成功之后，又向新的目标冲刺。开始制定新的战略，从适应市场、占领市场到逐步引导市场方向前进。航空母舰战略：全力以赴上规模要想在市场经济的海洋中永不沉没，就要使企业能成为四面出击的航空母舰。规模生产不仅降低了生产成本，更重要的是增添了企业在市场经济海洋中搏击风浪的能力。正是这种思想，使长虹能够抓住彩电这个拳头产品，全力以赴上规模。企业的“雪球”越滚越大，彩电产销量年年上新台阶，在国内同行中连续多年遥遥领先。长虹公司以电视机为龙头，充分挖掘军品配套的闲置能力，实现资源的优化配置，利用较少投入建起了20多个专业配套厂，其中平、许多厂在技术水平、生产能力和生产规模等方面成为国内同行中的佼佼者，有的甚至达到亚洲第一。这些配套厂不仅使各类配套产品的质量、数量、供货周期得到充分保证，降低成本，增强了公司产品的竞争力，而且还能成为独立的产业，其产品远销国内外市场。长虹加快企业的现代化步伐，走规模化、股份化、集团化、国际化的发展道路。在从生产型向生产经营型和经营开拓型、产量产值型向质量效益型、资产使用型向资本营运型的战略转移过程中，以全新的姿态向国际化大公司迈进。抢占制高点战略：走科技兴企之路长虹先后两次与日本松下进行技术合作，引进先进技术和生产线。通过“引进消化吸收创新”的技术引进创新之路，在日新月异的电子时代，其彩电生产技术和生产规模始终站在国内同行业的前头。公司坚持“高起点、高技术、高质量、大规模”的科技兴厂方针，对企业进行了大规模的技术改造。每年公司将销售收入的36用于科技开发和设备更新，使长虹产品做到了“四个一代”，即“生产一代，研制一代，储备一代，预研一代”，始终跟踪世界先进水平。人才，是长虹公司发展和实施科技兴企的“源头活水”。1992年长虹开始实施人才战备，采取两条腿走路的方针-一是积极引进，二是加速内部培养，建立了一支力量雄厚的技术开发队伍。人才和技术的优势，使长虹始终处于同行业的领导地位。精品战略：创世界名牌长虹将“精益求精”作为立厂之本，提出了“精品战略”工程，强调象日本松下、索尼那样“重视做工，出精品”。以精良的设备，先进的工艺，精细的做工，将产品做成工艺品，并通过技术创新，不断提高产品质量，赢得消费者的信赖，建立起对长虹的品牌偏爱和品牌忠诚度，以提高产品的竞争力。通过“精品战略”的实施，达到创世界名牌的战略目标。1994年，长虹明确提出了创世界名牌两步走的战略：第一步，到二十世纪末，产品的生产规模、主要技术指标和质量水平达到世界名牌企业的水准，不仅在国内市场继续保持领先地位，而且在世界市场上初具影响；第二步，20xx年至此20xx年，生产规模、技术水平、质量水平全面达到世界名牌企业水平，并在某些领域能够领先一步长虹在世界范围内的知名度极大提高，使长虹成为叫得响的世界名牌。“越是民族的，越是世界的”长虹从一个内地军工企业走出四川，走向全国，进而走向世界，需要一整套完整的形象战略。这个形象战略的切入点，就是它的民族性。“越是民族的，越是世界的”，把融入民族文化内涵放到首位，这也是长虹企业文化“天人合一”哲学思想的体现。为社会需求提供功能先进、质量上乘、性能价格比最优的产品是企业的天职。在创名牌、创效益、创利税的同时，企业也要生产精神产品。一个成功的企业的产品品牌，既要有物质属性，也要有文化属性。长虹产品从“红太阳一族”到“红双喜”系列，再到“金太阳”系列，无不涵盖民族文化的亲情，体现“天人合一”的哲学思想。“天上彩虹、人间长虹”是长虹步入市场经济后的第一个广告语，“天上彩虹”指的是长虹军品“宇虹牌”雷达，“人间长虹”则是指“长虹牌”电视机。军转民的成功，实现了长虹人“用汗水美化人民生活，用心血筑起蓝天长城”的心愿。在改革、开放的大好形势下，人民的生活水平日益提高，值得庆祝的事越来越多，比如乔迁新居、开张大吉、子女升学、双亲祝寿、男婚女嫁，都需要庆祝。为了顺应消费者的喜好，满足市场需求，长虹及时推出“红双喜”彩电。消费者买一台“红双喜”，可以时时体会到人生的美好，并对未来充满憧憬；独特的文化韵味，使喜庆喜得长久，喜得有品味。长虹产品不用洋名称、大头衔，诸如什么“王”、什么“霸”之类？正是因为要实现“越是民族的，越是世界的”的企业文化内涵。中华民族历来崇尚光辉灿烂的太阳，从淮南子记载的夸父逐日到把崇敬的领袖比作红太阳，无不体现出中华民族对太阳的崇尚和亲切。太阳每天都是新的，“太阳最红、长虹最新”，既满足了消费者的所爱，又充分表达了长虹人产业报国、在竞争中创造出中国人的世界名牌的意愿。“红双喜”更是中华民族文化亲合力的象征，它充分考虑到中国消费者喜欢红红火火、吉祥喜庆的民族心理。“红双喜”系列彩电，开机后屏幕上马上显示四个红灯笼，“福”、“禄”、“寿”、“喜”逐一展现：“福如东海”、“恭喜发财”、“寿比南山”、“恭贺新禧”，给人以开机见喜、处处见喜的全新感受。“福、禄、寿、喜”这四个字，可以说是一般中国人毕生的追求；而红色，火的颜色，象征热情奔放，象征着长虹把对国家、民族和消费者的爱洒遍人间。从顺应市场需求，到领导市场消费；从技术上的“引进、消化、吸收”，到不断“创新”。长虹在它的产品开发和形象战略的实施过程中，始终贯彻一条从“顺天”、“变天”到“胜天”的“天人合一”哲学原则，即从适应市场、掌握市场规律到驾驭市场；从学习国外先进的科学技术、为我所用到开发有自己知识产权的专利技术。如“世纪缘”彩电、“回放电视”、“金太阳”系列；液晶电视、PDP等，领导了国内彩电的新潮流，成为国人喜爱的展现其浓厚民族性的名牌产品。长虹企业文化还在于它能与时俱进，不断完善。1998年10月，在长虹建业四十周年庆典会上，长虹提出“树百年长虹”的口号，标志着长虹将在党的十五大精神财指引下，进行第二次创业，在下世纪初进入世界工业企业500强。深化国有企业改革，解决深层次问题，着力进行制度的进一步创新，进一步建立和完善现代化企业制度。随着长虹公司的改制，长虹的企业文化建设，在三个方面下功夫。一是创新文化。激烈多变的市场竞争和日新月异的科技创新，进一步提升长虹企业文化的内含，使之尽快与国际大公司接轨。长虹企业文化建设，在下面发展，要求每一个企业必须不断进行创新。只有创新，长虹才能在产品的品种、质量、品牌及工作效率、综合成本等方面取得优势，赢得时间，赢得信誉、赢得用户，赢得市场，取得良好的经济效益和社会效益。我们的创新既体现在经济、技术工作上，又体现在人们的思维、观念上。其主要表现为：知识创新。就是要善于学习，博采众长，不断学习新的知识，更新旧知识，在引进、吸收国内外一切先进知识、技术的基础上，勇于创造出具有长虹特色的知识体系。技术创新。在学习国内外先进技术的基础上，坚持走“引进消化吸收创新”产品开发之路，创造出具有长虹特色的一流技术、一流产品，进而创造出世界名牌。机制创新。建立适应新经济时代的企业机制，迎接中国加入WTO后将面临的严峻挑战，形成独具特色的员工激励机制。善于识人、用人、激励人，创造出独有的环境吸引人才、留住人才。观念创新。深刻认识创新是长虹发展的灵魂，是长虹科技进步的不懈动力。二是人本文化。“天时、地利、人和”的思想是中国传统文化精神的凝炼和提升，讲求“天时、地利”的决策环境，倡导“人和”的管理思想，达到“天、地、人”的协调统一。坚持“天人合一”是长虹企业文化的基本哲学蕴含，是长虹可持续发展的哲理之源。企业为满足人的需要而存在。一方面，长虹公司通过成功的生产经营，为社会提供质优价廉的产品，满足国家、团体和个人各个层面的人和人群的需求；一方面，长虹公司为员工提供获取报酬、施展才干和实现抱负的宽广舞台。用精诚所至感动人，升职重奖吸激励人，优厚的薪金和股权吸引人。以人尽其才的环境留住人。建立长虹与商家、供货商的利益共同体，一荣俱荣，一损俱损，同舟共济，实现“双赢”；建立企业与员工的利益共同体，“厂兴我荣，厂衰我耻”，员工与企业共同发展。三是速度文化。世界充满变化，现在的竞争更多地表现为时间的竞争。长虹公司的成败取决于其适应变化的能力，速度就是一切。速度的快慢是成功与否的标志。建立快速响应的企业机制，缩短产品研制周期和产品的寿命周期，加快技术研究和产品开发的进程，减少先期投入的人力、财力、物力以及技术等风险。 对付企业文化僵化症 如果把企业比喻成一个人的话，“企业文化”这出镜率颇高的四个字，就象一个人的思想精髓。在它外化的时候，这个人的价值观、行为观甚至是精神与风貌都显露无遗。 是思想，就可能牵涉到落后与境界的问题，在此问题的更前端呢？则可能是患上了僵化症。可见，企业文化是需要动态发展的。事实上，也只有与时、与市、与势俱进的企业文化，才能成为一个企业突破局限、攀上新台阶的精神催化器。这应了“流水不腐”的道理。现在，不妨回过头来检查一下，你的企业有否患上企业文化僵化症。企业文化僵化症的六种征兆 每个企业主都极力的为(或正在为，想为)自己的企业设计了颇为理想的企业文化，并都爱将之通过企业精神、企业理念、企业口号等等进行具化，把它们书写进员工手册或涂抹在办公室的墙上。 可当企业文化患上僵化症的时候，那些东西又有何用呢？充其量就是一件件附庸风雅、华而不实的摆设！从那些摆设上移开目光吧，来下面的选择题中打打“”或是划划“”.一、自己时常处在“更年期” 你的生活中没有烦心事，你的生意上也没有足够令你苦恼的事，可你就象一个时常处在更年期的中年妇女，一跨进办公室，就常常出现莫名其妙的烦恼和焦虑。 起因很复杂。不过，很大的一个可能就是：企业里的工作氛围潜移默化的影响了你。比如，员工们刚刚还在为工作谈论得风生水起，可一听见你的脚步声，就回归沉寂，闷得你甚至能听见心跳的声音。可在那些员工的脸上，兴奋明明还没有完全平息。他们有事瞒着你吗？经过你放轻脚步走进办公室的证实：没有。是怕你吗？正常的讨论工作，为何还要怕你？是某个人特别敬畏你吗？可大家为何都这样子？是的，你该到了检讨自己的时候了。二、同一问题多次出现 你前天刚刚就某个问题在会上进行点名批评，告戒大家不要再犯了，可今天又出现了。当你静下心来想想问题到底出在哪里的时候，你却发现，这个问题原来自己早已强调了多次。 是执行机制与执行力出问题了吗？可它们为什么会出问题？难道这和企业文化萎靡不振没有关系吗？这是说不过去的，因为企业文化是一张虚虚实实的网，它张罗在企业的每一个角落，当然也会有没有能够撑开或破败的部分，影响着员工的言行与企业的运做。三、企业缺乏创造力 你已经有一段时间没有睡过安稳觉了，因为你的对手在产品研制与市场上的出牌总是出人意料、难以应付，压得你就快有点喘不过气来。自己以前不也打过这样的漂亮仗吗？可现在为什么老是被动挨打？员工的创造力都到哪里去了呢？是自己的员工素质太差？不，他们当初可是若干应聘者中的佼佼者啊！ 可对手在进步，为什么自己没有进步呢？这些问题三言两语很难解释清楚。不过，倡导创新、务实的企业文化不是喊口号，它是需要一套利于（而不是磨灭甚至限制）员工发挥创造力的激励甚至是监管制度作为支撑的。比如：对学习型组织的建设；对创造性工作的激励；对创造性工作及其成果的推广等等。你的企业有这样的制度吗？它们的执行情况又是如何呢？四、企业文化构建行为逐失吸引力和其效力 你曾在企业中推广过聚餐、给员工过生日、有意安排某人与某人合作以增强团队协作精神等等许多举措。 可是，当你某天从觉中醒来的时候，你却发现：聚餐的时候，和自己讲话的人总是那么几个，许多员工是否想说什么可又什么都没说；给员工过生日开始还能坚持到场或者是委托人送上生日礼物代为祝贺，可是后来你再也没有吃到过员工的生日蛋糕，再后来，负责此事的部门甚至慢慢将这个活动给取消了；团队协作的工作作风与氛围，曾使你感到欣慰，可在部门与部门之间出现互相推委、扯皮的后来，你又慢慢发现，某部门内部到是够讲团队精神了，但跨部门之间的合作为何总叫人头疼。 可你又是否想过：企业文化是既要你热心，也要企业中的干部员工一起热心的文化，是需要长期坚持才能培育起某种习惯价值的文化。热心到底是如何冷却的呢？ 五、企业诚信问题暗流汹涌 企业的诚信问题可以分为对内和对外这两个互相有所联系的部分。 也许，你现在正准备清理那些说假话、办假事的员工。可在这个过程中，你又是否想过，员工对企业发生诚信问题的一些因素呢？ 比如，你将奖金与提成写进了公司制度中，可现实是，你常常对你的员工讲“不好意思，今晚加加班辛苦一下，公司不会亏待你们的”，可就是迟迟不见你按制度来发放当发奖励，甚至还没有一个对员工的明确交代。再比如，你安排你的销售部员工对经销商讲多少广告促销支持马上就要启动；退换货没问题等等，可当许多经销商正常运做你的产品就快绝望的时候，也没见你有什么实际的举措。 就这样你成了一个不讲诚信的老板，你的公司也是一个没有诚信的公司，你的员工呢，也成了无所谓诚信的员工。企业文化遇到了来自推行者、参与者、接受者的方方面面的阻力，还有什么不僵化的呢？六、企业文化在异地遭遇贯彻阻力 因为区域市场文化意识的不同，异地机构员工接触企业文化的时间和受影响程度的不同，你会发现你的外地机构，竟然会爆发出一些和当地文化环境格格不入的东西，如在管理上，在工作作风上，等等。 其中一个令人记忆犹新的实例就是曾经的郑州亚细亚的广州仟村，在推行强硬的军事化管理上所遇到的执行阻力和来自外部非难的遭遇。对付企业文化僵化症的7味药方 假如，你在上述的任何一个问题上打了“”，就说明你的公司存在企业文化僵化症。 你也肯定想改，也肯定想使自己由一只病猫变成一只下山的猛虎或者是一只翱翔在天的神鹰。如何改？想想你面对一潭污水、死水的处理办法，或许就能够找到一些有益的思路。一、检查症状、治理病源 在你面对一潭污水、死水的时候，你首先需要查明的就是：是水的源处本来就是污水、死水；还是源处无源、通处不通；抑或是有人往里面倒脏东西或垃圾，影响了水质甚或是截断了源头堵住了疏导之处。在天一贸易公司就有这样的不稳定因素。 天一公司市场部经理张君是个颇能侃，并在公司具有较高影响力的老员工。由于工作成效问题，自认为没有功劳也有苦劳的该君最近老被公司王总在会上、会下骂。为此，有些想不通的张君在公司到处散布消息，类似于什么“我的今天就是你们的明天”， “此处不留爷，自有留爷处”之类的东西，并表露出随时都可以辞职不干的意思。 “一粒老鼠屎坏了一锅粥”，张君的所作所为，影响了许多员工的正常工作情绪，并进一步的造成了一部分骨干员工的流动，使他成为了王总眼里的不稳定因素。最后，王总不得不下定决心辞退张君。 通过此例或许可以看出，在企业中似乎总有一些人在和你要倡导和塑造的企业文化玩角力、拔河的游戏。可这些人就仅仅是你的员工吗？二、别忘了检讨自己 这话说起来容易，做起来却很难。因为，出于出了事情总爱将责任往别人身上推的人的劣根、企业主身份的特殊性等等原因，不论你的企业在用人上是否由雇佣文化转变向了盟约文化，你都难免不会只检讨别人而不检讨自己。 现实中是没有“不会犯错的国王”的。在中国的企业中，在老板文化就是企业文化的现象非常普遍的情况下，你对自己企业文化构建的影响就更是深远。在上述天一公司例子王总的工作方式可能对企业文化产生不利影响之外，你严以待人、宽以律己，承诺多兑现少的的工作作风，也极可能影响到企业文化中的向心力、创新、务实、诚信等等要素。 我们常说“老板就是老板，员工就是员工”，这是没错的。可受“以身作则”般的历史文化影响，可这在极需榜样的华人企业中，是缺乏执行的基础的。对在机制和制度上往往都存在许多更大问题的广大中小企业而言，就更是缺少土壤。 现在不妨想想，你所要塑造的企业文化在你的身上能够找到相应的特征吗？倘若有，你该怎样坚持呢？如果找不到，你又该怎么做呢？ 三、引进来 有容乃大，这有点为活化企业文化进行开源的意思。实际上，通过研究国内外的许多企业可以发现，它们招聘具有不同地域与从业背景的员工进企业，并非仅仅是为了补充新鲜血液，还为了使企业文化在某个市场着陆本土化，还为了使自己的企业文化保持活力与朝气。 在一些跨国企业中，利用外部力量改善自己企业文化的现象相当普遍。例如三星，他们在发展数字媒体业务过程中，负责人陈大济感觉到三星的一些文化有些缺陷，于是大量聘请美籍韩裔或者有美国工作经验的人到三星。不同的工作作风为三星带来了新鲜的空气，企业文化由此得到一定程度的活化与完善。 由此亦可看出，企业文化是有其社会属性的，在塑造自己预期的企业文化时，必须考虑如何与当地社会中的健康、优秀的文化进行融合。也只有这样，你的企业文化才能更好的为企业的经营管理服务。四、走出去 企业文化如水，要避免它成为一潭死水，或引导它流向自己预期的方向甚至是海纳百川，就不得不用大禹治水的开渠疏导之法。 在解决企业文化的僵化症乃至构建过程中，除了象天一公司的王总在处理企业文化之毒瘤时，将不良的人事驱逐出境之外，有时候，你还得走出去加强自己与其它企业横向之间的企业文化交流。 这些企业可以是你的供应商，也可以是你的下游渠道商，还可以是与你没有直接业务关系的其它企业。如奥普浴霸就在和百安居等超级连锁的交往中，不停的与它们加强企业文化的交流，以从中吸取可以活化自己企业文化氛围及其运行机制的优秀的东西。五、制度与执行的保障 企业文化是离不开制度的保障的。比如，你要使你的企业文化充满创造力和团队协作力等优良元素，你就应该允许“百家争鸣”，就应该对创造性工作的员工进行奖励，乃至进一步的推广创造性工作的经验与方式；你就应该有意识的加强跨岗位、跨部门之间的合作，就应该为这种合作的进行，制定监管、考核和处理的相关办法，并长年累月的坚持执行。 说到执行，这一直是国内多数企业的一个软肋。或者还可以这样说，许多企业缺乏的并不是可行与完善的制度，以及各种各样的计划，最终定出优劣、分出胜负的而是集中的体现在执行力上。对此我有两个建议：其一，为企业文化保障制度的执行，专门设定与职位、薪酬相联系的监管与考核机制，并使其互相联系与牵制。 其二，在企业中专门设定负责执行和督导执行的机构，并加强对该机构工作成效的检查。六、建立一套有利企业文化活化的机制 这实际上说的是，不管你的企业文化之水有否在按自己的要求流动，你都不妨往里面投投石子，以打破平静激点水花出来。 比如，可以考虑设计建议奖、员工风貌奖、内部竞争奖等等各种奖项；比如，在承诺的兑现中，多增加一些超过预期的意外的成分；再比如作为工作狂的你将工作暂抛一边，和员工多谈谈生活与理想；还比如，将员工的职业生涯规划及建设，纳入企业文化系统中进行探讨、交流，在企业平台无法满足员工发展的情况下，甚至不妨帮助员工走出去以实现自己的梦想。七、不要拘泥形式，要尽量发乎自然 企业就象一个具有自组功能的生物体，企业文化亦然。既然如此，企业文化的一切构建行为、维护行为、活化行为，都应该遵循一些基本的取法自然的规律。比如，要与社会文化、人们的基本价值观乃至是不成文的约定俗成尽量交融，而不是刻意为之下的突兀乃至格格不入。 比如，在中国企业的管理文化中，“用人不疑”与“对事不对人” 一样具有粉饰管理者内心真实的难为人道之处。因为，事情是人做的，对事又怎能不对人？事在人为，用人做事又焉能不疑人？可你就能因此将它们拔高到“用人要疑，疑人要用”和“对事要对人”的高度吗？不能，因为你将会打破大家心照不宣的管理文化、用人文化秩序，你将可能因此遭遇来自员工的不信任、大规模人事变动及其来自外部的不利舆论。 倡导“每个人都有自己的舞台”的美特斯邦威，就因为其总裁周成建所坚持的“用人要疑，疑人要用”，及其在日常的经营管理中以人治取代法治和不加修饰的执行等等原因，而成为造成：在去年9月份左右的两个月时间内，继1997年管理层批量叛离之后再一次遭遇大规模人事变故的重要原因。 企业文化一向都是一个仁者见仁、智者见智的复杂话题，你在构建它、解决它出现僵化症后的难题之时，做好心理和相关方法上的准备了吗？但愿你能跨过这道难题。 23 / 24