QP-005-人力资源管理程序(新版).doc

怡 丰 锁 业 有 限 公 司文件名称：人力资源管理程序文件编号：QP-005正本印章:文件版本生效日期修订内容拟 制审 核批 准C2006-11-1程序文件修订后重新发行李家贵李家贵C02012-04-01依ISO:2008年版本要求补充修订汪 浪文件发放部门(份数) 1总经办 （ 1 ） 2市场部 （ 1 ） 3销售部（ 1 ）4财务部 （ 1 ） 5工程部 （ 1 ） 6开发部（ 1 ）7人事部 （ 1 ） 8资材部 （ 1 ） 9采购部（ 1 ）10仓库 （ 1 ） 11制一课（ 1 ） 12制二课（ 1 ）13制三课 （ 1 ） 14品管部（ 1 ） 15品检课（ 1 ） 16工模部 ( 1 ) 17品保课 ( 1 )怡丰锁业有限公司文件编号QP-005文件版本C0人力资源管理作业程序文件页码1/14生效日期2012-04-011、目的：确保执行品质管理系统相关业务之所有人员透过适当的培训，以达到其有效所担负任务之资格。2、适用范围：适用于本公司品质系统所有相关从业人员之培训。3、权责：3.1人事部:负责组织对该文件的起草、修订；并负责制定培训计划、监督培训实施,保留人员培训及资格鉴定之记录.3.2各部门:培训需求及人力资源增补需求的提出，实施专业资格需求的确定、专业资格符合与否的评估。 3.3经理级以上人员:核准人力资源增补,评审专业人员资格鉴定之合理性。4、定义：4.1内训:由公司内部选聘讲师或由外聘讲师，到公司内部实施教育训练，讲习。4.2外训:指派人员到厂外接受教育训练、讲习。5、作业内容:5.1 人力资源管理作业流程图見（附件一）；5.2人力资源配置需求: 当因公司规模扩大或部门人力资源不足而产生用人需求时,用人单位填写人员申请增补单(附件二)，经部门主管审核并经经理级或以上人员核准后交由人资课进行人员招聘。5.3 人员招募：5.3.1人资课接到部门人员申请增补单后，通过内聘或外聘之有效方式进行人员招聘。并进行人员的初步面试过滤，面试合格后再交申请单位课长级以上人员面试及技术测试，复试合格方能录用。经面试合格人员，填写员工入职登记表(附件三)交人资课进行资料登录和存档。5.3.2人员报到后分发厂证，安排住宿及进行宣导教育。5.3 投入职场：员工投入职场前一定要经过教育训练及检定能力后，方能执行工作任务。训练类别及方式如下： 5.3.1新进员工培训: 5.3.1.1一般性培训：新进人员在通过用人部门的审查合格后，由人资课按培训日程，课程内容包括：公司经营理念、公司简介、厂规厂纪、品质政策、品质目标、安全知识、7S知识等。5.3.1.2岗前培训：由用人部门要求新进人员正式投入工作岗位之前，施予岗前工作教导，并经作人部门主管审核合格后，方准其投入工作。如新进人员在入职前即从怡丰锁业有限公司文件编号QP-005文件版本C0人力资源管理程序文件页码2/14生效日期2012-04-01 事相同性质之岗位，部门主管审核后，可免除此项训练，并在人事资料上留下记录。5.3.2在职培训: 5.3.2.1人资课于每年12月份发出培训需求调查表(附件四)调查内部需求，各部门依各岗位人员之能力状况，据此填写调查表，经人资课汇总后，编定年度培训计划表(附件五)，呈部门经理审核，管理者代表复核，(副)总经理核准后，各部门依制订之年度培训计划进行实施。 5.3.2.2可分为内训与外训两种方式实施 5.3.2.3如有临时性需要，必须施以年度培训计划外之培训，不论外训或内训，须由需求单位提出培训申请单(附件六)，由经理级以上人员核准后实施。 5.3.2.4培训开始前,相关部门之人员应填写培训出席记录(附件七),并要求受训人员签到，交人资课存档。5.3.3培訓教材、资料之编订与管理：5.3.3.1内训：培训教材，资料由相关单位统一编订或外购，培训结束后视情况全部收回或提供影印本给受训人员使用。5.3.3.2外训：培训教材，资料由培训机构提供，培训人员结束后，应提供一份给公司保存。5.4 培训结果之考核： 5.4.1内部培训： A口试； B笔试； C实际操作； D心得报告。人资课于每一培训科目结束评估时，视必要发出研习心得报告表(附件八)或另一测验了解培训成效。 5.4.2外部培训：外部培训人员应于培训结束后，需提交研习心得报告表、结业证书或者其他考核結果，由人资课转（副）总经理级人员审阅。 5.4.3培训考核成绩如未合格，人资课将对其再作培训和考核，直至合格为止。5.5特定工作人员资格鉴定： 5.5.1公司对各岗位之能力要求，公司得另选适当教育程度和实际工作经验者，接受专业机构之培训并取得合格证书，该合格证书影印一份交人资课保存。 5.5.2特定工作人员之能力，经过专业培训须用以资格鉴定，记录于验证人员资格鉴怡丰锁业有限公司文件编号QP-005文件版本C0人力资源管理程序文件页码3/14生效日期2012-04-01定表(附件九)，验证人员鉴定条件如附页。5.6内部培训讲师之资格认定，由各单位指派有能力之人员提任，经人资课整理成合格讲师名册(附件十)，经管理者代表审核后，方可有资格担任内部课程之讲师。5.7培训记录之管理: 5.7.1培训之相关资料，如：培训计划、教材、心得报告、资格证书等，应由人资课负责保存至该员工辞职后半年。 5.7.2人资课将员工之培训资料予以记录，作为日后调任、晋升或工作安排之参考。6、参考资料： QP-002质量记录管理程序7、使用表单： 人力资源管理作业流程图(附件一) 培训出席记录 (附件七) 人员申请增补单 (附件二) 研习心得报告表 (附件八) 员工入职登记表 (附件三) 验证人员资格鉴定表(附件九)培训需求调查表 (附件四) 合格讲师名册 (附件十)年度培训计划表 (附件五) 培训申请单 (附件六)8、文件记录： 有关质量记录资料管理请参阅QP-002质量记录管理程序9、文件管理： 有关制定、审核、核准办法及管理办法请参阅QP-001文件与资料控制程序。 怡丰锁业有限公司文件编号QP-005文件版本C0人力资源管理程序文件页码4/14生效日期2012-04-01附页： 验证人员资格鉴定条件：验证项目资格认定条件必备知识或学历必备经历或经验鉴定判定凭证质量管制人员品质观念受过相关训练课程或具备相同经验受训研习必得报告或测试成绩或主管认可特定工作人员具有相关操作原理概念受过相关训练课程或具备相同经验受训研习必得报告或测试成绩或主管认可量测仪器校验人员具有仪器操作原理概念受过相关课程受训结业或持有资格证书或考试合格内部品质稽核人员了解ISO9001基本条文受过内部品质稽核培训课程内外训结业或持有资格证书或受训研习心得报告怡丰锁业有限公司文件编号QP-005文件版本C0人力资源管理程序文件页码5/14生效日期2012-04-01（附件二）东莞市怡丰锁业有限公司人员增补申请单填表日期： 年 月 日申请部门：编制： 人现有： 人增（补）： 人需补（男）： 人需补（女）： 人需求到职日期：申请原因、职位条件及要求：部门经理（副理）课长（班）组长人力资源部（副）总经理QP46-01-02怡丰锁业有限公司文件编号QP-005文件版本C0人力资源管理程序文件页码6/14生效日期2012-04-01（附件三）东莞市怡丰锁业有限公司员工入职登记表应聘职位： 期望待遇： 填表日期： 年 月 日姓名性 别年 龄身 高照片体重婚姻状况学 历专业外语水平粤语水平家庭住址现在所在地身份证号码联系方式紧急联络方式紧急联络人（关系/地址）（一）教 育 背 景学习时间毕业学校专 业学 制证明人年 月 日- 年 月 日年 月 日- 年 月 日年 月 日- 年 月 日（二）工 作 经 历工作时间单位名称担任职务薪资离职原因年 月 日- 年 月 日年 月 日- 年 月 日年 月 日- 年 月 日（三）个 人 评 价本人申明 本人自愿加入本公司工作，没有受到任何的强迫。 如本人工作未达到厂方要求或违犯厂规，本人愿接受厂方处理。 上述所填资料和申报绝对属实，没有虚假，若有虚假，自愿承担责任，自愿接受厂方处理。 申请人签名：_人力资源部批准部门批准公司领导批准签名： 时间：签名： 时间：签名： 时间： QP46-01-03怡丰锁业有限公司文件编号QP-005文件版本C0人力资源管理程序文件页码7/14生效日期2012-04-01(附件四）培训需求调查表（内训 外训）申请提出部门： 年 度： 填单日期： 年 月 日项 次需求培训内容时 数受训对象备 注1234567891011（副）总经理： 人力资源部： 部门经理： 制 表：QP46-01-04怡丰锁业有限公司文件编号QP-005文件版本C0人力资源管理程序文件页码8/14生效日期2012-04-01(附件五）_ 年度培训计划表培训计划编号培训方式课程名称时数（H）受训对象预定实施月份实际实施日期授课讲师（副）总经理 管理代表： 人力资源部：QP46-01-05怡丰锁业有限公司文件编号QP-005文件版本C0人力资源管理程序文件页码9/14生效日期2012-04-01(附件六）培训申请单编号：申请部门申请人申请培训时间申请培训人数申请培训理由申请培训内容参加培训人员名单申请部门负责人人力资源部管理代表（副）总经理年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日QP46-01-06怡丰锁业有限公司文件编号QP-005文件版本C0人力资源管理程序文件页码10/14生效日期2012-04-01(附件七）培训出席记录课程名称培训地点培训日期自_年_月_日_时至_年_月_日_时共计：_H培训方式 内训 外训培训对象讲师：课 程内 容大 纲考核成绩汇总表序号部门姓名签名考核成绩得分序号部门姓名签名考核成绩得分笔试口试笔试口试QP46-01-07怡丰锁业有限公司文件编号QP-005文件版本C0人力资源管理程序文件页码11/14生效日期2012-04-01(附件八）研习心得报告部门姓名培训日期自 年 月 日 时至 年 月 日 时共计： （H）培训计划编号课程名称训练机构一本次课程，我学习到哪些？（重要之观念、方法、技巧、图形）二主管意见：（副）总经理人力资源部部门主管QP46-01-08怡丰锁业有限公司文件编号QP-005文件版本C0人力资源管理程序文件页码12/14生效日期2012-04-01(附件九）验证人员资格鉴定表部门： 鉴定日期： 年 月 日验证项目担当人员工作项目资格鉴定合格否必备知识或学历CK必备经历或经验CK鉴定判定凭证CK备 注 CK（CHECK）请填入以下符号： 表示已具备 表示已具备但不熟练X 表示不具备鉴定判定凭证请详列核准确认主办QP46-01-09怡丰锁业有限公司文件编号QP-005文件版本C0人力资源管理程序文件页码13/14生效日期2012-04-01(附件十）合格讲师名册序号讲师姓名职务学历经历授课课程登录日期管理代表审核备注：核准： 审核： 制表：QP46-01-10怡丰锁业有限公司文件编号QP-005文件版本C人力资源管理程序文件页码14/14生效日期2012-04-01（附件一）:人力资源管理作业流程图 权责单位內部招聘人力需求提出审核核擬定招聘方案核准外部招聘初步筛选复试 审核岗前培训确定专业岗位建立专业人员要求在职培训鉴定专业人员上岗考核 需求单位 经理级以上人员 人资课 经理级以上人员 NG OK 人资课 NG OK NG OK 经理级以上人员 相关部门OK OKNGQP46-01-0115 / 15