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1、 怡 丰 锁 业 有 限 公 司 文件名称：人力资源管理程序 文件编号：QP-005 正本印章: 文件 版本 生效日期 修订内容 拟 制 审 核 批 准 C 2006-11-1 程序文件修订后重新发行 李家贵 李家贵 C0 2012-04-01 依ISO:2008年版本要求补充修订 汪 浪 文 件 发 放 部
2、 门 (份数) 1总经办 （ 1 ） 2市场部 （ 1 ） 3销售部（ 1 ） 4财务部 （ 1 ） 5工程部 （ 1 ） 6开发部（ 1 ） 7人事部 （ 1 ） 8资材部 （ 1 ） 9采购部（ 1 ） 10仓库 （ 1 ） 11制一课（ 1 ） 12制二课（ 1 ） 13制三课 （ 1 ） 14品管部（ 1 ） 15品检课（ 1 ） 16工模部 ( 1 ) 17品保课 ( 1 ) 怡丰锁业有限公司 文件编号 QP-005 文件版本 C0 人力资源管理作
3、业程序 文件页码 1/14 生效日期 2012-04-01 1、目的： 确保执行品质管理系统相关业务之所有人员透过适当的培训，以达到其有效所担负任务之资格。 2、适用范围： 适用于本公司品质系统所有相关从业人员之培训。 3、权责： 3.1人事部:负责组织对该文件的起草、修订；并负责制定培训计划、监督培训实施,保留人员培训及资格鉴定之记录. 3.2各部门:培训需求及人力资源增补需求的提出，实施专业资格需求的确定、专业资格符合与否的评估。 3.3经理级以上人员:核准人力资源增补,评审专业人员资格鉴定之合理性。 4、定义： 4.1内训:由公司内部选聘讲师或由
4、外聘讲师，到公司内部实施教育训练，讲习。 4.2外训:指派人员到厂外接受教育训练、讲习。 5、作业内容: 5.1 人力资源管理作业流程图見（附件一）； 5.2人力资源配置需求: 当因公司规模扩大或部门人力资源不足而产生用人需求时,用人单位填写〖人员申请增补单〗(附件二)，经部门主管审核并经经理级或以上人员核准后交由人资课进行人员招聘。 5.3 人员招募： 5.3.1人资课接到部门人员申请增补单后，通过内聘或外聘之有效方式进行人员招聘。并进行人员的初步面试过滤，面试合格后再交申请单位课长级以上人员面试及技术测试，复试合格方能录用。经面试合格人员，填写〖员工入职登记表〗(
5、附件三)交人资课进行资料登录和存档。 5.3.2人员报到后分发厂证，安排住宿及进行宣导教育。 5.3 投入职场：员工投入职场前一定要经过教育训练及检定能力后，方能执行工作任务。训练类别及方式如下： 5.3.1新进员工培训: 5.3.1.1一般性培训：新进人员在通过用人部门的审查合格后，由人资课按培训日程，课程内容包括：公司经营理念、公司简介、厂规厂纪、品质政策、品质目标、安全知识、7S知识等。 5.3.1.2岗前培训：由用人部门要求新进人员正式投入工作岗位之前，施予岗前工作教导，并经作人部门主管审核合格后，方准其投入工作。如新进人员在入职前即从 怡丰锁
6、业有限公司 文件编号 QP-005 文件版本 C0 人力资源管理程序 文件页码 2/14 生效日期 2012-04-01 事相同性质之岗位，部门主管审核后，可免除此项训练，并在人事资料上留下记录。 5.3.2在职培训: 5.3.2.1人资课于每年12月份发出〖培训需求调查表〗(附件四)调查内部需求，各部门依各岗位人员之能力状况，据此填写调查表，经人资课汇总后，编定〖年度培训计划表〗(附件五)，呈部门经理审核，管理者代表复核，(副)总经理核准后，各部门依制订之年度培训计划进行实施。 5.3.2.2可分为内训与外训两种方式实施 5
7、3.2.3如有临时性需要，必须施以年度培训计划外之培训，不论外训或内训，须由需求单位提出〖培训申请单〗(附件六)，由经理级以上人员核准后实施。 5.3.2.4培训开始前,相关部门之人员应填写〖培训出席记录〗(附件七),并要求受训人员签到，交人资课存档。 5.3.3培訓教材、资料之编订与管理： 5.3.3.1内训：培训教材，资料由相关单位统一编订或外购，培训结束后视情况全部收回或提供影印本给受训人员使用。 5.3.3.2外训：培训教材，资料由培训机构提供，培训人员结束后，应提供一份给公司保存。 5.4 培训结果之考核： 5.4.1内部培训：
8、 A．口试； B．笔试； C．实际操作； D．心得报告。 人资课于每一培训科目结束评估时，视必要发出〖研习心得报告表〗(附件八)或另一测验了解培训成效。 5.4.2外部培训：外部培训人员应于培训结束后，需提交〖研习心得报告表〗、结业证书或者其他考核結果，由人资课转（副）总经理级人员审阅。 5.4.3培训考核成绩如未合格，人资课将对其再作培训和考核，直至合格为止。 5.5特定工作人员资格鉴定： 5.5.1公司对各岗位之能力要求，公司得另选适当教育程度和实际工作经验者，接受专业机构
9、之培训并取得合格证书，该合格证书影印一份交人资课保存。 5.5.2特定工作人员之能力，经过专业培训须用以资格鉴定，记录于〖验证人员资格鉴 怡丰锁业有限公司 文件编号 QP-005 文件版本 C0 人力资源管理程序 文件页码 3/14 生效日期 2012-04-01 定表〗(附件九)，验证人员鉴定条件如附页。 5.6内部培训讲师之资格认定，由各单位指派有能力之人员提任，经人资课整理成〖合格讲 师名册〗(附件十)，经管理者代表审核后，方可有资格担任内部课程之讲师。 5.7培训记录之管理: 5.7.1培训之相关资料，如：培训计划、教材、心得报告、
10、资格证书等，应由人资课负责保存至该员工辞职后半年。 5.7.2人资课将员工之培训资料予以记录，作为日后调任、晋升或工作安排之参考。 6、参考资料： 〖QP-002质量记录管理程序〗 7、使用表单： 〖人力资源管理作业流程图〗(附件一) 〖培训出席记录〗 (附件七) 〖人员申请增补单〗 (附件二) 〖研习心得报告表〗 (附件八) 〖员工入职登记表〗 (附件三) 〖验证人员资格鉴定表〗(附件九) 〖培训需求调查表〗 (附件
11、四) 〖合格讲师名册〗 (附件十) 〖年度培训计划表〗 (附件五) 〖培训申请单〗 (附件六) 8、文件记录： 有关质量记录资料管理请参阅〖QP-002质量记录管理程序〗 9、文件管理： 有关制定、审核、核准办法及管理办法请参阅〖QP-001文件与资料控制程序〗。 怡丰锁业有限公司 文件编号 QP-005 文件版本 C0 人力资源管理程序 文件页码 4/14 生效日期 2012-04
12、01 附页： 验证人员资格鉴定条件： 验证项目 资格认定条件 必备知识或学历 必备经历或经验 鉴定判定凭证 质量管制人员 品质观念 受过相关训练课程 或具备相同经验 受训研习必得报告 或测试成绩或主管认可 特定工作人员 具有相关操作原理概念 受过相关训练课程 或具备相同经验 受训研习必得报告 或测试成绩或主管认可 量测仪器 校验人员 具有仪器操作原理概念 受过相关课程 受训结业或持有资格证书 或考试合格 内部品质 稽核人员 了解ISO9001基本条文 受过内部品质稽核培训课程 内外训结业或持有资格证书或受训研习心得报告
13、 怡丰锁业有限公司 文件编号 QP-005 文件版本 C0 人力资源管理程序 文件页码 5/14 生效日期 2012-04-01 （附件二） 东莞市怡丰锁业有限公司 人员增补申请单 填表日期： 年 月 日 申请部门： 编制： 人 现有： 人 增（补）： 人 需补（男）： 人 需补（女）： 人 需求到职日期： 申请原因、职位条件及要求： 部门经理 （副理）课长 （班）组长 人力资源部
14、 （副）总经理 QP46-01-02 怡丰锁业有限公司 文件编号 QP-005 文件版本 C0 人力资源管理程序 文件页码 6/14 生效日期 2012-04-01 （附件三） 东莞市怡丰锁业有限公司 员工入职登记表 应聘职位： 期望待遇： 填表日期： 年 月 日 姓名 性 别 年 龄 身 高 照 片 体重 婚姻状况 学 历 专业 外语水平 粤语水平 家
15、庭住址 现在所在地 身份证号码 联系方式 紧急联 络方式 紧急联络人 （关系/地址） （一）教 育 背 景 学习时间 毕业学校 专 业 学 制 证明人 年 月 日- 年 月 日 年 月 日- 年 月 日 年 月 日- 年 月 日 （二）工 作 经 历 工作时间 单位名称 担任职务 薪资 离职原因 年 月 日- 年 月 日 年 月 日- 年 月 日 年 月 日- 年 月 日
16、三）个 人 评 价 本 人 申 明 ① 本人自愿加入本公司工作，没有受到任何的强迫。 ② 如本人工作未达到厂方要求或违犯厂规，本人愿接受厂方处理。 ③ 上述所填资料和申报绝对属实，没有虚假，若有虚假，自愿承担责任，自愿接受厂方处理。 申请人签名：_________________________ 人力资源部批准 部门批准 公司领导批准 签名： 时间： 签名： 时间： 签名： 时间： QP46-01-03 怡丰锁业有限公司 文件编
17、号 QP-005 文件版本 C0 人力资源管理程序 文件页码 7/14 生效日期 2012-04-01 (附件四） 培训需求调查表（□内训 □外训） 申请提出部门： 年 度： 填单日期： 年 月 日 项 次 需求培训内容 时 数 受训对象 备 注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
18、 （副）总经理： 人力资源部： 部门经理： 制 表： QP46-01-04 怡丰锁业有限公司 文件编号 QP-005 文件版本 C0 人力资源管理程序 文件页码 8/14 生效日期 2012-04-01 (附件五） _____ 年度培训计划表 培训计 划编号 培训方式 课程名称 时数 （H） 受训对象 预定实 施月份 实际实 施日期 授课讲师
19、 （副）总经理 管理代表： 人力资源部
20、 QP46-01-05 怡丰锁业有限公司 文件编号 QP-005 文件版本 C0 人力资源管理程序 文件页码 9/14 生效日期 2012-04-01 (附件六） 培训申请单 编号： 申请部门 申请人 申请培训时间 申请培训人数 申 请 培 训 理 由 申 请 培 训 内 容 参 加 培 训 人 员 名 单 申请部门负责人 人力资源部 管理代表 （副）总经理 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日
21、 QP46-01-06 怡丰锁业有限公司 文件编号 QP-005 文件版本 C0 人力资源管理程序 文件页码 10/14 生效日期 2012-04-01 (附件七） 培训出席记录 课程 名称 培训地点 培训 日期 自____年____月____日____时 至____年____月____日____时 共计：_____H 培训方式 □ 内训 □ 外训 培训 对象 讲师： 课 程 内 容 大 纲 考核成绩汇总表 序 号 部 门 姓 名 签名 考核成绩 得 分 序 号 部 门
22、 姓名 签 名 考核成绩 得 分 笔 试 口 试 笔 试 口 试
23、 QP46-01-07 怡丰锁业有限公司 文件编号 QP-005 文件版本 C0 人力资源管理程序 文件页码 11/14 生效日期 2012-04-01 (附件八） 研习心得报告 部 门 姓 名 培训 日期 自 年 月 日 时 至 年 月 日 时 共计： （H） 培训 计划 编号 课程 名称 训练 机构 一．本次课程，我学习到哪些？（重要之观念、方法、技巧、图
24、形） 二．主管意见： （副）总经理 人力资源部 部门主管 QP46-01-08 怡丰锁业有限公司 文件编号 QP-005 文件版本 C0 人力资源管理程序 文件页码 12/14 生效日期 2012-04-01 (附件九） 验证人员资格鉴定表 部门： 鉴定日期： 年 月 日 验证 项目 担当 人员 工作 项目 资格鉴定 合格否 必
25、备知识或学历 CK 必备经历或经验 CK 鉴定判定凭证 CK
26、 备 注 ● CK（CHECK）请填入以下符号： √ 表示已具备 △ 表示已具备但不熟练 X 表示不具备 ●鉴定判定凭证请详列 核准 确认 主办 QP46-01-09 怡丰锁业有限公司 文件编号 QP-005 文件版本 C0 人力资源管理程序 文件页码 13/14 生效日期 2012-04-01 (附件十） 合格讲师名册 序号 讲师姓名 职务 学历 经历 授课课程 登录日期 管理代表审核
27、 备注： 核准
28、 审核： 制表： QP46-01-10 怡丰锁业有限公司 文件编号 QP-005 文件版本 C 人力资源管理程序 文件页码 14/14 生效日期 2012-04-01 （附件一）:人力资源管理作业流程图 权责单位 內部招聘 人力需求提出 审核核 擬定招聘方案 核准 外部招聘 初步筛选 复试 审核 岗前培训 确定专业岗位 建立专业人员要求 在职培训 鉴定专业人员 上岗 考核
29、 需求单位 经理级以上人员 人资课
30、 经理级以上人员 NG OK 人资课 NG OK NG
31、 OK 经理级以上人员 相关部门 OK OK NG QP46-01-01 15 / 15
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