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浅谈当前教育背景下如何有效地进行师生沟通【摘 要】如今的学生独生子女较多，他们自尊心强、情感脆弱，成熟较早，有着所谓“90后”一代独特的思维。然而有效师生沟通不足的话，容易导致学生出现问题，甚至出现师生关系紧张，因此，我们要充分重视沟通，并将如何有效地进行师生沟通，作为当前教育的一大重点。本文例举了有效地进行师生沟通的几种方法以及相应的教育案例。【关键词】 师生沟通 有效沟通 一、问题的提出教师时常发出这样的感慨：“现在的学生太难沟通，说重了不行，说轻了也不行！”确实，如今的学生独生子女较多，他们自尊心强、情感脆弱，成熟较早，有着所谓“90后”一代独特的思维。当一个孩子感到情绪压抑，又没有一个与他沟通的管道，他内心世界的压力越来越大，迟早会爆发，严重的甚至形成了自闭症，而有的则形成了忧郁症。每天在学校中受到课程本身的压力，同学的压力，老师的压力。心理学上把它叫做同差压力。他们是未成年人，他们经验不足，他们对人生有各种各样的奇怪的看法和无法解开的谜。与此同时，如果教师不能与孩子沟通，接不通这个沟通的管道，这个孩子的压力越来越大，就变得顽劣，容易导致学生出现问题，甚至出现师生关系紧张。教育孩子是沟通，是指导。因此我们要充分重视沟通，并将如何有效地进行师生沟通，作为当前教育的一大重点。二、名词解释沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括口头和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。即时通讯的沟通、论坛里的沟通主要是一种书面沟通。 沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说，沟通的内容占7%，影响最小；沟通的动作占55%，影响最大；沟通的方法占38%，居于两者之间。有了良好的沟通，办起事来就畅行无阻。沟通涉及到获取信息或提供信息，在这种或那种之间，或对他人施以影响以理解您的旨意并愿意根据您的愿望行事。三、如何有效地沟通（一）语言沟通艺术论语中说：“学而不厌，诲人不倦。”在当下的中小学教学中，很多教师对教书育人有着“诲人不倦”的热情，但很多却没有让学生达到“学而不厌”的效果。从学生的角度来说，也许受到不良学习环境的影响，也许没有端正学习态度，也许没有培养良好的学习习惯。 因此，沟通细节要注意语言艺术：1严而有度。伟大的教育家陶行知堪称是这方面的典范。一天，陶行知在校园看到一个叫王友的学生用泥块砸自己班上的男同学，当即制止了他，并令他放学后到校长室去一下。放学后，陶行知来到校长室，王友已经等在门口准备挨训了，可一见面，陶行知却掏出一块糖果送给他，并说：“这是奖给你的，因为你按时来到这里，而我却迟到了。”王友惊疑地接过糖果，随之，陶行知又掏出一块糖果放到他手里，说：“这块糖果也是奖给你的，因为当我不让你再打人时，你立即就放手了，这说明你很尊重我，我应该奖你。”王友更惊疑了，他眼睁得大大的。陶行知又掏出第三块糖果塞到王友手里，说：“我调查过了，你用泥块砸那些男生，是因为他们不守游戏规则，欺负女生，你砸他们，说明你很正直善良，有跟坏人作斗争的勇气，应该奖励你啊！”王友感动极了，他流着眼泪后悔地说道：“陶陶校长，你你打我两下吧！我错了，我砸的不是坏人，而是自己的同学呀！”陶行知满意地笑了，他随即掏出第四块糖果递过去说：“为你正确地认识错误，我再给你一块糖果，可惜我只有这一块糖了，我的糖完了，我看我们的谈话也该完了！”说完，就走出了校长室。通过陶行知先生与学生的谈话，我们可以深切地体会出先生宽大的胸襟和高超的人性化教育艺术，虽然没有训斥和说教，但给当事者和后人留下的教育意义是极其深刻的。因此，它也就成了人性化教育的成功典范，为我们提供了极其宝贵的精神财富。2. 幽默用语钱仁康说过：“幽默是一切智慧的光芒，照耀在古今哲人的灵性中间。”幽默在我们的生活中就像调味品，适时的幽默可以使人放松心情、得到启迪。教师如果把幽默带进课堂，也就把快乐带进了课堂。生物学家门捷列夫为也是幽默教学，有一次他在上课时突然发现一个学生在下面学鸡叫，课堂顿时一篇哄笑。遇到这种情况，我们很多教师可能会狠狠地斥责这位学鸡叫的学生，再看看我们的前辈是怎么做的：门捷列夫镇定自若地看了看自己的挂表，不紧不慢地说：“我这块表误事了，没想到现在是凌晨。不过请同学们相信我的话，公鸡报晓是低等动物的一种本能。”他没有生气愤怒，而是用幽默的批评对学生起了警告作用。恩格斯认为幽默是“具有智慧、教养和道德上的优越的表现”。有时老师会有情绪，难免会冲动，说出一些过激的话，可以运用幽默的语言来化解师生间的对立情绪。记得有一次我去上课，因为前一节是上体育课，课堂上有的学生似乎“累”得没什么精神，其中一个男生一直拿着书本扇风，还故意扇起的汗水弄到同桌身上。我就借机利用所学的“would you mind doing ?”句型问他：“Would you minding helping your deskmate ? A fly is biting her !”(注解：你是否介意帮助你的同桌，一直苍蝇正在叮咬她？) 全班同学都笑了，我也笑眯眯看他什么反应。他立刻收好“扇子”，不好意思地站起来回答：“Im sorry , I wont do it again .”( 注解：对不起，我不会这么做了) 。我又问了他前排的刚才也扇了几下“扇子” 的同学：“Would you mind closing the window to stop another fly coming in ? ”(注解：你是否介意关窗不要让另一直苍蝇飞进来？) 他的回答又让大家精神振奋起来：“Of course not . I wont be another fly ! ”(注解：当然不介意，我不会成为另一只苍蝇的)。我这一招既复习了英语句型，也让扇扇子的调皮男生停手了，还把无精打采的课堂变精神了，大家在轻松愉快中开始了新课。由此可见，幽默不带有腐儒的酸味，是亲切的；不粗俗，是善意的；有时是辛辣的，但不刻薄。绝不是一般的插科打诨，也不是一般的俏语乖话。这样的幽默，诙谐中有深意，情理中有哲理。适时适势，恰到火候。这样的幽默不是为了逗乐而逗乐，即使“逗乐”，这也只是“外壳”，外壳里面，不是虚无，而是“生之力”的种子。这是幽默与一般玩笑有着本质上的区别。幽默可以化解很多对立，很多尴尬，可以活跃课堂，协调师生关系，让学生在笑声中很乐意得接受指导、教育，在轻松愉快的学习氛围中，自觉改变了不少不良习惯，效果还是很显然的。3朋友式的沟通。近年来，教育上一再提到“人文管理”，提倡在教育的过程中要体现教师的人文关怀，要尊重学生，给学生最大限度的自由，才能创造真正和谐的朋友式的师生关系。许多人有感于教师的爱，说教师的爱是深沉的，是博大的，但教师的爱更是艺术的。“尊重学生”不只是口头说说就可以的，“与孩子们做朋友”也不能只是体现在和孩子们拉拉手做游戏.良好和谐的师生关系需要沟通，需要耐心地聆听，需要快乐的回应当老师几年来，我一直在努力营造一种零距离的沟通环境,用心倾听,用爱感动,努力去做孩子们心灵上的朋友。以下的几个镜头正是无限沟通中的几片花絮：他，一个学习不理想，其实有点艺术方面的天赋，但又有点自卑的一个小男孩。一开始总是用一种特殊的眼神看着你，也许在思考什么，甚至有点反判，我说什么，他偏不去做。下面是一些QQ聊天记录：（对话中“幸福ing”是我本人，其他的都是我的学生。）他很高兴地将我跟他聊天的事情写在周记本上，并说很高兴又多了一个朋友。现在看到我会主动地朝我笑笑，有时候轻轻走到你身边叫一声：吴老师好！她，一个学习不错，家境不错，各方面都不错，但有时又很敏感、想法很多的一个小丫头。教师要真正地学会尊重学生，学会用心地聆听，学会耐心地解答，才能营造出一种和谐的零距离的沟通氛围，才能真正地成为孩子们的好朋友。（二）行为沟通艺术国学大师启功对“师范”二字作了精确的解释：“学为人师，行为师范。”意思是说，教师不仅要用自己渊博的学时教育学生，而且要有高尚的品行，光明磊落，成为社会中的楷模。新一轮课程改革强调关注学生终身发展，全面提高学生素质，从这方面而言，教师的“身教”比“言传”更为重要。沟通中教师的行为应从讲多听少向适当倾听转变，在人际沟通中，彼此双方的行为大致有三种：讲多听少；听多讲少；讲听结合，适当倾听。在中小学师生教学沟通中，教师因自感年龄大，地位高，闻道在先，术有专攻，所以，一般都是讲多听少，不愿倾听学生的意见和心曲。如要使师生之间的沟通彻底、顺畅、真实，并建立与维持良好的师生教学关系，教师的沟通行为就要从讲多听少向讲听结合、适当倾听转变。1.身体力行 学校为提高学生的身体素质，天冷时的课间操都是采用集体跑步的方式，往往学生又是很不喜欢，甚至是讨厌跑步的。平时都是班主任，值周教师，体育老师等在操场上监督、指挥。翌日，班主任外出，身为副班主任的我，肩负“重任”，亲自下操场去做好本职工作。学生见班主任不在，一个个凑上来，想假借身体不好的原因请假不跑，都被我一一回绝。一个学生说，跑步很累的，不信您跑跑看！当时穿着高跟鞋，但冲着他这句话，加上长跑能力还不错，想当年我在学生时代800米跑步拿满分是常事，在现在的学校女教师长跑比赛中我还是亚军（仅次于一位女体育老师），我很轻松地跑完全程，并且很好地监督了那些不自觉的学生。而那些想偷懒的男生看着我穿着高跟鞋也能跑，不免不好意思地加快步伐。学生在倒垃圾时候经常会有人把部分垃圾落在半路上，这种现象屡见不鲜，但多数学生会继续往前走，而不会回过头把飘出去的垃圾捡会自己的垃圾筒中，他们觉得是纸屑、塑料袋自己飘出去的，又不是我故意扔的，与我无关。一次吃完午饭上楼回办公室，迎面冲过来一个准备去倒垃圾的学生，他脸红红地，见我笑了笑才似乎才松了口气从我身边慢慢走过，经过他刚才的一个“急刹车”，几张纸屑飘到了地上，我俯身去捡垃圾，身旁一只垃圾筒递了过来：老师，这垃圾是从我的筒里飘出来的我想捡垃圾这么一个小小的举动，已经能让他领悟到了什么，比起大声斥责要他捡回垃圾效果要好得多。2.微笑示人微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。它产生在一刹那间，却给人留下了永久的记忆。捷克教育家夸美纽斯曾经说过：“孩子们求学的欲望是由教师激发出来的。假如他们是温和的，是循循善诱的，不用粗鲁的方法去使学生疏远他们，而用仁慈的情感与语言去吸引他们；假如他们和善地对待他们的学生，他们就容易得到学生的好感，学生就宁愿进校而不愿意停留在家里了。英语教学中，我们尤其强调微笑教学，学生犯错误了，我们应该鼓励地说： “never mind ! ”回答对了应该给予精神鼓舞：“Thank you ! You did a good job ! ”班里有一位因为车祸而导致智力水平低于其他学生的同学，平时看到老师有点躲躲闪闪，叫他一下也会跑得老远。一次在超市他看见了我，很紧张地看着我，我本能地冲他一笑，以为他又会跑开，没想到居然也开心地朝我笑起来，尽管他并不懂得很多，但很明显，他喜欢老师对他笑。真诚的微笑，在教学中价值千金。课堂上教师的微笑，意味着教师热爱学生，关心学生，尊重学生高兴上课，有信心上好这节课，希望得到学生的支持和配合等等。微笑洋溢在教师脸上，会给学生以安全感、轻松感、愉悦感、享受感。教师面带微笑进课堂，面带微笑传授知识和训练能力，面带微笑启发提问。在学生回答问题时，教师的微笑是鼓励、是点拨，特别是学生答错问题时，教师的微笑更是一种神气的安慰和鼓励，是缓和学生紧张情绪的调节剂，是启迪学生产生重新思考问题的勇气的最具诱惑力的无声的语言。正如美国笑学权威富瑞博士所说；“笑可以在人和人之间建立起信任和和谐的气氛。”卡耐基有关微笑的诗句：一笑的价值是什么？ 它不费什么， 但产生许多。 它使得者受益， 给者不损。 它产生于一瞬间， 而对它的记忆有时永存。 没有人富得不需要它。 没有人不因它的好处穷而致富。 它在家中产生快乐， 在生意中产生好感。 它是疲倦者的休息， 失望者的希望， 悲哀者的阳光， 又是大自然解除患难的良剂。 它不能买、不能求、不能借、不能偷， 因为在弃却以前， 他是对谁都无用的东西！ 所以如果你要人喜欢微笑！3.尊重学生英国教育家洛克曾说过：如果教师使学生过分地无地自容，他们便会失望，而制裁他们的工具就没有了。他们越是觉得自己名誉已经受到打击，则他们设法维持别人好评的思想就越加淡薄。因此教师与学生沟通需注意保护学生的自尊心，注意场合和时机，顾其颜面，尊重学生的人格。尽量不当众批评学生可以点事不点名，表明批评是对事不对人，这样既顾及了被批评学生的面子，也起到教育起本人同时教育大家的作用。 2009年下半年我接了初二的两个班，其中一个班的有几位男生有些调皮，一开始我听从其他老师的建议，同时班主任也说他们班学生要“看眼色行事”，我就学着新官上任三把火的样，想想应该先把那几个调皮鬼“高压解决”。一星期下来，女同学似乎还比较接受我这位接班的“后妈”，但是对于男同学，尤其是那几个被我“查处”过的调皮鬼觉得我要求太严。细细想来应该调整方式，班级之间有差别，不能一味地赶鸭子上架，不能以我从前教过班级的标准去衡量他们。我需要的是他们的进步，尽管他们也许很长时间都达不到老师们眼中所谓的“优秀”。有一天课堂上，一位好动的男生又开始“行动”了：先是在本子上画了一副“画”，似乎觉得没意思，接着开始东拉西扯地弄自己的衣服。我朝他看了看，使了使眼色，用眼神告诉他不该这么做，他也很“配合”，迅速地低下头沉默。但是过了一会儿他却去拉扯同桌的衣服了，我于是干脆就走到他跟前，轻轻地摸了摸他的头，用动作告诉他又犯错了，然后若无其事得往前走继续讲我的课。接下来的时间他没有再犯。下课后他主动到我办公室跟我说他从小到大都是这样，大家说他有多动症，他也不知道为什么就控制不住。最后我们约定只要我看看他，他就把双手放背后去，以免再“手痒”。他还冲我笑笑说以往被批评太多了，讨厌老师的批评，他喜欢这种“眼神批评”。通过这件事，我想当学生犯错误的时侯学会宽容，掌握批评艺术，运用教育睿智，让我们的教育方式方法，符合学生身心发展的特点，设法让他们易于接受、乐于接受，这样，我们的教育之舟也便驶入了成功的港湾。当学生做错事时，他需要的是教师的宽容，是教师的尊重和帮助，而决不是一通疾言厉色的语言轰炸。表面上他们也许会服从，而在内心深处产生强烈的逆反心理和对抗情绪，造成学生已开启的心扉随之关闭，未开启的心扉更加封闭。反之如果严而有度，恰当对待学生，他们会体会到老师对他的尊重和帮助，可以激活犯错误学生的进取心，就会使学生充满自信，使他勇于面对自己的错误，改正错误，会收到意想不到的教育效果。 总之，师生的相处是一种艺术，沟通的艺术,爱的艺术，相信通过有效的进行沟通，师生关系会更加融洽。