江西省某4S店机电维修员工考核指标.doc

第一章 构建该软件的绩效评价指标图江西省某4S店机电维修员工考核指标公共素质类品德修养职业道德家庭美德社会公德员工素质人员形象团队协作能力服务态度服务灵活性车间业务类专业能力技术支持技术掌握零差错服务项目创新服务改进硬件设备设备水平零部件质量车间服务环境维修看板使用维修网点设置服务效率反应的及时性顾客等候时间对故障的诊断速度交车合格率准时交车率返修率设备完好率耗材控制率故障诊断准确率事故定损准确率服务产值服务收入完成率工时份额占有率工作小组产值客户反馈客户满意度客户投诉率可靠因素企业声誉信息反馈客户承诺组织管理类团体总分4S店总平均分4S店全国排名制度规范日常事务及相关专项工作缺编人员到岗率和及时性全年的工作评估团队管理评估日常行为规范车间监管维修毛利润达成率维修毛利率达成率废件使用率安全事故发生率派工及时率员工提升岗位级别员工团队管理员工培训指导第二章 开发可行性研究2.1 经济可行性2.2 技术可行性2.3 法律可行性第三章 软件需求分析设计3.1 软件设计的目标与准则3.2 软件设计工程的任务3.3 软件设计中遵循的原则3.4 功能模块设计 3.4.1 总体功能模块设计员工绩效考核系统用户信息管理部门信息管理业务信息管理考核信息管理出勤信息管理 3.4.2考勤信息管理模块数据流图设计 3.4.2员工请假数据流图设计3.2 数据库设计 3.2.1 数据建模（ER图设计）员工编号员工姓名出生日期E-mail电话 性别员工部门编号名称职能领导人数部门用户编号用户姓名E-mail电话 性别用户部门 属于用户 作业领导员工 管理作业 属于3.2.1 数据表结构设计员工信息表列名数据类型描述主键否外键为空否empNochar（7）员工编号empNamevarchar(5)员工姓名passwordvarchar(16)登陆密码E_mailvarchar(24)E-mailphonevarchar(11)电话部门表列名数据类型描述主键否外键为空否empNochar（7）部门编号empNamevarchar(5)部门名passwordvarchar(16)登陆密码E_mailvarchar(24)E-mailphonevarchar(1)电话departmentinteger部门第四章 代码和软件界面设计4.1 功能模块1主功能界面（放部分代码）4.2 功能模块2主功能界面（放部分代码）第五章 网络设计B/S、C/S第六章 软件应用平台配置6.1 软件平台配置6.2 硬件平台配置