经典商业故事集锦.doc

经典故事-爹，转弯啦！ 父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！”有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！”牛应声而动。牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习惯积累多了，自然会有一个好的人生 经典故事-食指与拇指！ 韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。你看，就这么一句简简单单的话，就使这个员工受到了感动和鼓舞。这也正合了中国的一句老话“士为知己者死”。美国著名女企业家玛丽.凯经理曾说过：“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需认可与赞美。”金钱在调动下属积极性方面不是万能的，而赞美却恰好可以弥补它的不足。因为生活中的每一个人，都有较强的自尊心和荣誉感。你对他们真诚的表扬与赞同，就是对他价值的最好承认和重视。而能真诚赞美下属的领导，能使员工们的心灵需求得到满足，并能激发他们潜在的才能。打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。切记：少用食指，多用拇指。 经典故事-盲人与灯！ 有一个僧人走在漆黑的路上，因为路太黑，僧人被行人撞了好几下。他继续向前走，看见有人提着灯笼向他走过来，这时候旁边有人说：这个瞎子真奇怪，明明看不见，却每天晚上打着灯笼！僧人被那个人的话吸引了，等那个打灯笼的人走过来的时候，他便上前问道：你真的是盲人吗？那个人说：是的，我从生下来就没有见到过一丝光亮，对我来说白天和黑夜是一样的。我甚至不知道灯光是什么样的！僧人更迷惑了，问道：既然这样你为什么还要打灯笼呢？是为了迷惑别人，不让别人说你是盲人吗？盲人说：不是的，我听别人说，每到晚上，人们都变成了和我一样的盲人，因为夜晚没有灯光，所以我就晚上打着灯笼出来。僧人感叹道：你的心地多好呀！原来你是为了别人！盲人回答说：不是，我为的是自己！僧人更迷惑了，问道：为什么呢？盲人答道：你刚才过来有没有被人碰撞过？僧人说有呀，就在刚才，我被两个人不留心碰到了。盲人说：我是盲人，什么也看不见，但我从来没有被人碰到过。因为我的灯笼既为别人照了亮，也让别人看到了我，这样他们就不会因为看不见而碰我了。僧人顿悟，感到道：我辛苦奔波就是为了找佛，其实佛就在我身边啊！生活禅理：点灯照亮别人更照亮自己。 经典故事-零合？还是正合？ 农田的旁边有三丛灌木，每丛灌木中都居住着一群蜜蜂。农夫觉得，这些矮矮的灌木没有多大的用处，心想，还不如砍掉了当柴烧。当农夫动手砍第一丛灌木时候，住在里面的蜜蜂苦苦地哀求他：“善良的主人，您就是把灌木砍掉了也没有多少柴火啊！看在我们每天为您的农田传播花粉的情分上，求求您放过我们的家吧。”农夫看看这些无用的灌木，摇了摇头：“没有你们，别的蜜蜂也会传播花粉。”很快，农夫就毁掉了第一群蜜蜂的小家。没过几天，农夫又来砍第二丛灌木。这时候冲出来一大群蜜蜂，对农夫嗡嗡大叫：“残暴的地主,你要敢毁坏我们的家园，我们绝对不会善罢甘休！”农夫的脸上被蛰了好几下，他一怒之下，一把火把整从灌木烧的干干净净。当农夫把目标定在第三丛灌木的时候，蜂窝里的蜂王飞了出来，对农夫柔声说到：“睿智的投资者啊，请您看看这丛灌木给您带来的好处吧！您看这丛黄杨树的木质细腻，成材以后准能卖个好价钱！您再看看我们的蜂窝，每年我们都能生产出很多蜂蜜，还有最有营养价值的蜂王浆，这可都能给您带来很多经济效益呢！”听了蜂王的介绍，农夫忍不住吞了一口口水。他心甘情愿地放下斧头，与蜂王合作，做起了经营蜂蜜的生意。述评：面对强大的对手，三群蜜蜂做出了三种选择：恳求、对抗、与对手共赢，而只有第三群蜜蜂达到了最终的目的。 启示：商业竞争就是利益之争，如果把商业看作一场“零和博弈”，对手得益就意味着自己受损，那么结果往往是两败俱伤。为了生存，企业必须学会与对手共赢，把商业竞争变成是一场双方得益的“正和博弈”。与对手共赢，就是以较小的代价换取更大的利益，这种策略类似于棋局中的弃卒保车，它应该成为经营者的必备技巧。 经典故事 - 苹果的意义！ 斯坦利库尼茨是个对沙漠探险情有独钟的瑞典医生，年轻的时候，他曾试图穿越非洲撒哈拉沙漠。进入腹地的当天晚上，一场铺天盖地的风暴使他变得一无所有：向导不见了，满载着水和食物的驼群消失得无影无踪，连那瓶已经开启的准备为自己庆祝36岁生日的香槟也洒得一干二净。死亡的恐惧从四面八方涌来，斯坦利的手神经质地伸进自己的口袋：“苹果！”斯坦利从绝望中清醒过来：“我还有一个苹果！”几天后，奄奄一息的斯坦利被当地土著救起。令他们大惑不解的是，昏迷不醒的斯坦利手中攥着一个虽然完整但已干瘪得不像样子的苹果。它被攥得如此紧，以至于谁也无法从他手中取出。 上个世纪初，这个一生中不乏传奇色彩的老人去世了。弥留之际，他为自己拟写了这样一句墓志铭：我还有一个苹果。我不知道别人是如何看待这只苹果的，毋庸置疑，它可以被看成是信念的化身，但我更一厢情愿地倾向于这种理解：上帝在把你置于绝境的同时，一定会塞给你一只救命的苹果，它就藏在你身上某一个口袋里。因此，人没有必要抱怨自己一无所长，你应该把叹息的时间用在寻找这只苹果上。只要你能找到它，你就一定能轻松地走出生活的沙漠。那只苹果，其实就是你的长处。只有想不到：八个经典商业启示故事一 被誉为日本绳索大王的岛村宁次以五角钱的单价大量购进麻绳，然后以原价卖给东京一带的纸袋工厂，从而赢得了岛村宁次的绳索真便宜的好名声。于是订单源源不断，岛村便拿着购货单对订户道：“这是我一年来购买绳索的收据，这一年我一分钱也没有赚你们的，长次下去，我只好破产了。”订户为岛村的诚信折服，情愿岛村单价增加五分钱。岛村又拿着顾客购货单据找到供应商道：“一年来，我是一分钱也没有赚到，只是给您做了义务推销员，再干下去，我是受不了了。”供应商翻阅着原价卖出去的单据，感动不已，于是每根绳索降低五分钱供货。如此一来，每根绳索就赚一角钱，利润已经相当可观。没过几年，岛村成为腰缠万贯的富商。岛村宁次后来深有感触地认为，只有那些胆识谋略过人的企业家才敢对开始时吃亏，而后便占大便宜的原价销售法敢于为之。二 美国某兄弟俩经营不太起眼的货铺，为增加销售，兄长一般在里屋不露面目，弟弟在外照看货物。当顾客挑选货物询价，弟弟都装作不知货物价格大声向里屋发问，A型男士皮鞋多少钱一双？十八英镑。弟弟装作听错对顾客说：十五英镑。听到里屋报价但贪占便宜的顾客见有便宜可占，立刻付钱拿货走人，顾客那里知道A型号皮鞋价格就是十五英镑。三 法国未来海报广告公司创业之初，策划在大街醒目处张贴一幅巨大的一位高挑靓丽、身着三点式泳装的美女海报，美女身边写道：九月二日，我将脱去上面的。行人议论纷纷，奔走相告。这日清晨，好奇的行人果然发现脱去上面的美女坦胸露乳，美女身边写到：九月四日，我将脱去下面的。如同首次，仍然没有注明落款张贴者。四日凌晨，许多猎奇者早早出门去看究竟-美女一丝不挂背向行人。美女身边的一行字迹格外醒目：未来海报公司，说的到，做的到。该公司因此而名扬千里，家喻户晓。四 二十世纪五十年代，美国黑人化妆品市场被佛雷化妆品公司垄断。有一家三名员工五百美元资产的约翰逊黑人化妆品公司生产一种粉质化装膏，并刊登广告-当您用过佛雷公司的化妆品之后，再搽上约翰逊粉质化妆膏，您将会收到意想不到的效果。同事都反对约翰逊为佛雷公司吹捧，约翰逊却说：他们的名气大，我需要这么做。打比方说，现在很少有人知道我叫约翰逊，但是，如果我站在美国总统的身边，别人就会留意我，我的名字就会家喻户晓，推销产品也是同样的道理。佛雷公司享有盛名，我们的产品与他的名字出现，明捧佛雷，实属彰显自己。次举果然收到奇效，后来约翰逊公司居然打败佛雷公司而独霸美国黑人化妆品市场。五甲借给乙两千元，不慎遗失了借据。甲心想乙知道了一定不会还钱，于是心慌意乱的请教朋友。朋友思忖后道：“你催乙还两千五百元钱。”甲茫然，“我只借给乙两千元！”朋友道：“你催促乙还两千五百元，乙必定立刻申明只借你两千元钱，这样你手上不是有证据了嘛。”六糖果售货员艾丽莎出身低微，但善于研究顾客心理，无论男女老幼顾客，都宁愿耐心等待忙得不亦乐乎的艾丽莎，也不愿去找空闲的售货员，因此老板和其他售货员怀疑艾丽莎是否多给顾客糖果而进行了暗中观察。后来大家才注意到艾丽莎是先装不多的糖果，然后几块几块的往袋子里添加，从而很受顾客欢迎和信任；其他售货员却在称糖果时总是先装上一大袋，然后几块几块的往下拿！艾丽莎后来被拥有三十亿美元资产的美国好乐公司看中，聘为营销副总裁。七美国重拾贸易保护主义，对进口高级皮毛手套课以重税。一进口商就把一万双手套按左手、右手手套分别包装前后海运回国，海关要收取高额关税，进口商据理力争，指明一万只左手手套实属他用，而非作为手套使用，海关只好以一般货物收税。但海关人员明白一万只右手手套不久也将到港，据此可以重罚。果然时隔数日，到港的右手手套眼看超过保管期限却不见进口商提货，海关人员认为进口商不愿意遭重罚受到更大损失而情愿放弃，只好将右手手套拍卖。没有配套的右手手套在没有竞争的情况下被某小商人获得，而小商人仍进口商所遣，左右手手套“破镜重圆”。八日本的藤田先生与美国油炸食品公司签定购销三百万把刀叉的合同。藤田因故无法按交期交货，而美国油炸食品公司主管是视信用为至宝的犹太人，不能到期交货，藤田将会信用扫地，经过反复思考，藤田包租一架波音707飞机将三百万刀叉空运芝加哥。虽然亏损了，但藤田保住了声誉。次年，美国油炸食品公司再次订购六百万把刀叉的合同，由于意外事故的发生，藤田重蹈不能如期交货的覆辙，藤田依然决然再次租用波音707飞机空运。两次交易，两次亏本，但是藤田因良好信誉得到商界的褒奖。次后，藤田因良好声誉获得了美国麦当劳汉堡包在日本的总销售权而发迹。（吃亏是福，信用事大）活用商业游戏规则犹太商人巴拉尼走进一家银行的贷款部，大大咧咧地坐下来。 “请问，有什么需要帮忙的吗？”贷款部经理一边问，一边打量着一身名牌穿戴的巴拉尼。 “我想贷款。” “好啊，您要贷多少？” “l美元。” “啊？只需要1美元？” “不错，只贷1美元。可以吗？” “当然可以。只要有担保，再多点也无妨。” “好吧，这些担保可以吗？”巴拉尼说着，从豪华的皮包里取出一堆股票、国债等等，放在经理的写字台上。说：“这些东西的总价值大概有50多万美元，够了吧？” “当然，当然！不过先生，您真的只要贷1美元吗？” “是的。”说着，巴拉尼接过了1美元。 “年息为6。只要您付出6的利息，一年后归还，我们就可以把这些股票还给您。” “谢谢！”说完，犹太人就准备离开银行。 这家银行的行长一直在旁边冷眼观看，他怎么也弄不明白，一个拥有50万美元的有钱人，怎么会来银行贷1美元。他匆匆忙忙地赶上前去，对巴拉尼说：“啊，这位先生请留步！” “有什么事情吗？”巴拉尼问。 “我实在搞不明白，您拥有50万美元，为什么只贷1美元呢？要是您想贷个三四十万美元，我们也会很乐意的”银行行长说。 “谢谢你的好意。看在你这么热情的份儿上，我不妨将实情告诉你。”巴拉尼微笑着说，“我是来贵地做生意的，感觉随身携带这么多的钱很碍事，就想找个地方存放起来。在来贵行之前，我问过好几家金库，他们保险箱的租金都很昂贵。所以嘛，我就准备在贵行寄存这些股票。租金实在太便宜了，一年只需花6美分” 这位聪明的犹太商人给我们的最大启示就是犹太商人是守规矩的商人，但他们总能在不改变规则形式的前提下，灵活地变通规则为其所用。商业小故事1、商务人之人格 一个冬夜，有一个人经过热闹的火车站前，看到一个双腿残障的人摆设铅笔小摊，他漫不经心的丢下了十元，当做施舍。但当他快要离开时,那个摆摊的人用虚弱的声音说”先生，请等一等，这是您的笔!”随后就递上了自己的笔给他,他抱歉的对这残障者说：“真不好意思，这扎笔我只需要一支，其它的送给你！”过了几年时间，他无意中再次经过火车站，一个店家的老板在门口微笑喊住他，说“我一直期待你的出现，”那个残障的人说，“你是我很久以前的一个冬夜的第一个客户，没有你的那十元钱，我可能捱不过那个夜晚，同时也谢谢你当时收了我那支笔，把我当成了个商人，我现在是一个真正的生意人了。” 合法的交易活动不是卑贱的事情，交易，人格第一。 2、商务人士之欲望 一个沿街流浪的乞丐每天总在想，假如我手头要有两万元钱就好了。一天，这个乞丐无意中发觉了一只跑丢的很可爱的小狗，乞丐发现四周没人，便把狗抱回了他住的窑洞里，拴了起来。 这只狗的主人是本市有名的大富翁。这位富翁丢狗后十分着急，因为这是一只纯正的进口名犬。于是，就在当地电视台发了一则寻狗启事：如有拾到者请速还，付酬金两万元。 第二天，乞丐沿街行乞时，看到这则启事，便迫不急待地抱着小狗准备去领那两万元酬金，可当他匆匆忙忙抱着狗又路过贴启示处时，发现启事上的酬金已变成了3万元。原来，大富翁寻狗不着，又xx通知电视台把酬金提高到了3万元。 乞丐似乎不相信自己的眼睛，向前走的脚步突然间停了下来，想了想又转身将狗抱回了窑洞，重新拴了起来。第三天，酬金果然又涨了，第四天又涨了，直到第七天，酬金涨到了让市民都感到惊讶时，乞丐这才跑回窑洞去抱狗。可想不到的是那只可爱的小狗已被饿死了，乞丐还是乞丐。 欲望是无法满足，保持合理利润即可，投机不可取。 3、 商务人士对（自身）价值的理解。 有一天，一位禅师为了启发他的门徒，给他的徒弟一块石头，叫他去蔬菜市场，并且试着卖掉它，这块石头很大，很美丽。但是师父说：“不要卖掉它，只是试着卖掉它。注意观察，多问一些人，然后只要告诉我在蔬菜市场它能卖多少。”这个人去了。在菜市场，许多人看着石头想：它可作很好的小摆件，我们的孩子可以玩，或者我们可以把它当作称菜用的秤砣。于是他们出了价，但只不过几个小硬币。那个人回来。他说：“它最多只能卖几个硬币。” 师父说：“现在你去黄金市场，问问那儿的人。但是不要卖掉它，光问问价。”从黄金市场回来，这个门徒很高兴，说：“这些人太棒了。他们乐意出到1000块钱。” 师父说：“现在你去珠宝商那儿，但不要卖掉它。”他去了珠宝商那儿。他简直不敢相信，他们竟然乐意出5万块钱，他不愿意卖，他们继续抬高价格他们出到10万。但是这个人说：“我不打算卖掉它。”他们说：“我们出20万、30万，或者你要多少就多少，只要你卖！”这个人说：“我不能卖，我只是问问价。”他不能相信：“这些人疯了！”他自己觉得蔬菜市场的价已经足够了。 他回来，师父拿回石头说：“我们不打算卖掉它，不过现在你明白了，这个要看你，看你是不是有试金石、理解力。如果你是生活在蔬菜市场，那么你只有那个市场的理解力，你就永远不会认识更高的价值。” 每个东西都是有价值的，对价值的理解每个人都不一样。 4、原则上，什么东西都可以卖出去，只要减去交易成本有一定收益。特别提示：不是有钱能买到所有的东西的。 这个故事，我以前早说过，在一次坐火车，有几个人中途在长沙下车，有个人竞能把他留下的位置给卖了，他让我知道，这个世界上任何东西都可以卖出去。那批人其实是在长沙弄白沙的烟到武汉来卖，湖北和湖南这么近，长沙人听都没听过这世上还有红金龙的烟，这个位置的烟市场确实是封闭的。 5、相信奇迹。 以前听过一个故事，说在很早以前的美国，有一个肥皂厂的业务员，想把他们厂给转过来，结果在最后一个晚上，他再也筹不到余下的1万美元了，一个人独自走在灯火阑珊的街道，几乎绝望，最后他看到一个城里的一个较好的办公楼里面有一层的灯还亮着，最后，他鼓齐最后的勇气跑上去向那个还在办公室的律师，向他陈述了他的遭遇，并向他借1万美元，那个律师被他的行业所动，借了他钱，并协助他把工厂过户。我觉得这不是奇迹，这是不舍的勇气。商务世界中，没钱，就得有朋友，朋友过后，再得有勇气，相信奇迹，去试一下！ 6、钉子精神。 记得我们以前学习过钉子精神，不知道是学习哪位的，这个钉子精神，就是挤出时间学习，现在我讲的这个钉子精神有点不一样，我曾经看过一个朋友要在墙上挂一个比较重的牌子，牌子有挂耳，需要用钉子在墙上钉，但钉子只要钉一点就遇到砖了，挂不住东西，为了找砖隙，他隔1.5公分钉一下，结果钉了四五下一排眼，墙隙终于被他钉出来，当时我也不可思议他这种思维方式，这就是我说的钉子精神，显然跟墙过不去。 7、不要太聪明 以前听过一个故事，说在美国的一个小镇，别人都以为一个小孩子是个傻子，因为，别人总丢十美分硬币和五美分硬币（具体不详），他总捡五美分，所以看稀奇的就很多了，都想试试，看他有“多傻”,其实收益最高的就是他。人都很精明，不要试图一味追求高利润，客户心理也知道，听说黄光裕以前卖电器就是薄利多销来攻城略地的。 8、要会点营销与广告 一个暴风雨的日子，有一个穷人到富人家讨饭。 滚开！仆人说，不要来打搅我们。 穷人说，只要让我进去，在你们的火炉上烤干衣服就行了。 仆人以为这不需要花费什么，就让他进去了。这个可怜人，这时请求厨娘给他一个小锅，以便他煮石头汤喝。 石头汤?厨娘说：我想看看你怎样用石头做成汤。于是她就答应了。 穷人于是到路上拣了块石头洗净后放在锅里煮。 可是，你总得放点盐吧。厨娘说，她得给他一些盐，后来又给了豌豆，薄荷，香菜。最后，又把能收拾到的碎肉末都放在汤里。 当然，你也许能猜到，这个可怜人后来把石头捞出来扔回路上。美美地喝了一锅肉汤. 营销于无形，广告创意不离开其衷！ 9、关注顾客的需求，和客户交流 有一个故事，一个小百货的老板问店员，怎么可以卖一台游艇给一个客户，问他那个客户是不是来买钓鱼杆的，那个店员说，不是的，客户是为老婆买女性用品的，他就对顾客说，先生，这个周末算是毁了，顾客也说是啊！店员就向顾客推荐，这个周末天气不错，还不如去钓鱼，顾客说对啊，再看看渔具，看完渔具，买了太阳伞等，后来店员说，是不是好长时间一大家子没好好的玩了，一个人玩也没什么意思，不如一家人一边钓鱼，一边游一下海，租也太贵了，不如买个，不用时可以转租，还有些收益，顾客说对啊，就这样这个店员做了一笔大生意。 这个故事有些夸张，但了解顾客的需求，真的太重要的，其实每个人的需求是多方面的，人们的消费欲望也未满足的需求太多了，看你能不能帮上这个忙，每天每个人都在消费、供给、消费、供给，这个世界每天都在产生消费需求，公司个人组织，如果你善于发现、发掘，你就是在为社会和组织创造价值和财富。 10、合作 曾经听过关于一个名叫沙都。逊达。辛格的人的故事。有一天，辛格和一个旅伴穿越高高的喜马拉雅山脉的某个山口，他们看到一个躺在雪地上的人。辛格想停下来帮助那个人，但他的同伴说:如果我们带上他这个累赘，我们就会丢掉自己的命。但辛格不能想象丢下这个人，让他死在冰天雪地之中。当他的旅伴跟他告别时，辛格把那个人抱起来，放在自己背上。他使尽力气背着这个人往前走。渐渐地辛格的体温使这个冻僵的身躯温暖起来，那人活过来了。过了不久，两个人并户前进。当他们赶上那个旅伴时，却发现他死了-是冻死的。 在这个例子中，辛格心甘情愿时把自己的一切-包括生命-给予了另一个人，使他保存了生命。而他那无情的旅伴只顾自己，最后却丢了性命。 11、做事，或观察事务得沉下去，并有主人翁的精神。 曾经有一个故事是这么说的，两个女孩子她们是同学，同时进入一家公司，结果干了一段时间，结果把其中一个女孩子升为管理层了，另一个女孩子不服气，说我们基本上什么都是一样的，一起进公司的，做一样的事，一样的学历，怎么要升她的职呢，我不服务，结果经理分别叫她们两个到市场上问一下螃蟹是什么的价格，先问不服气的那个女孩子的答案，她就说了多少钱一斤，经理叫升了职的女孩子告诉他答案，结果她说现在价格是怎么样的价格，大的小的是什么价格，那家便宜一点，有几家在买，前几天的价格大概是怎么样子的，如果是吃的话，买什么价位的，如果是送人送什么类型与价位的，一天中什么时间买可能更宜点（生活常识），如果达到什么量，还可以讲点价等，你说经理希望谁做重要的事？ 做人、做事，不看表现现象，要沉下去，没有什么事是简单的，细节决定成败，生活中我经常问一些在工作中的朋友什么什么价位，他们一无所知，我表示深深的遗憾，为人太本分的，殊不知我们生活在一个实实在在的商务社会之中，你的劳务也有定价，这个不会不知道吧！ 12、交流 我曾经以为交流效果好坏在表达，如口齿清晰、声音洪亮、普通话标准，其实我错了。 交流好坏在穿着，穿得高档整洁，就无言中表达出了你的实力与习惯无须多言，如小人物大人物一样，有个包装就不一样，穿着普通无言中表达你是次要人物，当然有时候你就得当当次要人物，也许你不觉得自己不是次要人物。 曾经有个故事，说三国时期，有个外国大使去造访曹操，曹操觉得自己又丑又老（电视里肯定是在忽悠）觉得这形象有点有失强国形象，就找了个威武的帅哥来代替他上朝，他穿成士兵在旁边站着，结果被来访的人一下看出来了，大家很可能以为，来访的人从气度上看出来了，当然有一定这方面的因素，因我觉得，更有可能是，这个丑这么老还在大官边当士卫，不可能，两个因素一加，肯定能猜出来啊。 以貌取人，虽不好，但基本上人人都这样做的，经常在书上看到某某富豪穿得朴素、节俭，其实那是别人早过了需要求人的年代了或用穿着来表达实力的年代了，我们大家到了吗？ 13、水至清而无鱼 这种思想虽上不了台面，但现实生活中确实存在，人是最好打交道的也是最难打交道的。做好自己最好，但心中也应有一个天平。做事总能以上策行事当然好，但，也得了解一下什么叫下策，什么叫下下策，绝对不能没辙，关键学会以大局为重,抓主要矛盾。 一家银行招聘会计主任，面试时只有一道十分简单的考题：一加一等于几？所有抢着回答的人均不被录用。只有一个默不作声的应聘者入选了。原来，他等众人散去之后，关上房间的门窗，把嘴凑到经理的耳边问道： “您看应该是多少？” 至少这是一种谨慎的态度。 求生反应与速度竞争：有两个人在树林里过夜。早上树林里突然跑出一头熊来，两个人中一个忙着穿球鞋；另一个对他说：”你把球鞋穿上有什么用？我们反正跑不过熊啊！”忙着穿球鞋的人说：”我是要跑过你。”这说明我们面对的世界是一个充满充数且竞争非常激烈的世界，跑得快不快，很可能是成功与失败的关键，在管理中快速反应也能形成竞争优势。南风和北风：北风和南风比威力，看谁能让行人把身上的大衣脱掉。北风首先来了个寒风刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人春意上身，纷纷解开纽扣，继而脱掉大衣，于是南风获得了胜利。这个故事也称为南风法则，它说明了一个道理：温暖胜于严寒。领导者在管理中运用南风法则，就是要尊重和关心下属，多点人情味，从而使下属丢掉包袱，激发他们的积极性。适者生存：沙漠中的狐狸养了一窝小狐狸，小狐狸长到能独自捕食的时候，母狐狸把它们统统赶了出去。小狐狸恋家，不走。母狐狸就又咬又追，毫不留情。小狐狸中有一只瞎眼的，但是妈妈也没有给它特殊的照顾，照样把它赶得远远的。因为妈妈知道，没有谁能养它一辈子，小狐狸们从这一天起便长大了，那只瞎眼的小狐狸也终于学会靠嗅觉来觅食。企业在培养业务骨干时也应在适当的培训后及时放手。独立承担责任是人才成长的必由之路，因为商界同自然界一样：物竞天择，适者生存。智猪博弈：典故告诉我们在小企业经营中，学会如何“搭便车”是一个精明的职业经理人最为基本的素质。在某些时候，如果能够注意等待，让其他大的企业首先开发市场，是一种明智的选择。这时候有所不为才能有所为，因为“寄生”也是一种生活方式。高明的管理者善于利用各种有利的条件来为自己服务。“搭便车”实际上是提供给职业经理人面对每一项花费的另一种选择，对它的留意和研究可以给企业节省很多不必要的费用，从而使企业的管理和发展走上一个新的台阶。这种现象在经济生活中十分常见，却很少为小企业的经理人所熟识。龟兔重赛：兔子与乌龟赛跑输了以后，总结经验教训，提出与乌龟重赛一次。赛跑开始后，乌龟按照规定线跑拼命往前爬，心想：这次我输定了。可它到终点后却不见兔子。正在纳闷之时，只见兔子气喘吁吁地跑了过来，原来兔子求胜心切，一上路就埋头狂奔，估计快到终点了，它抬头一看，发觉竟跑错了方向，不得不返回重新奔跑，因而还是落在乌龟之后。这说明了在管理中战略、路线正确与否至关重要。从一定意义上说，现代企业之间的竞争是企业战略定位的竞争。刺猬法则：两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。刺猬法则就是人际交往中的“心理距离效应”。领导者要搞好工作，应该与下属保持一个合理的距离，避免在工作中丧失原则。“热炉”法则：法则形象地阐述了惩处原则：（1）热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育，以警告或劝戒不要触犯规章制度，否则会受到惩处。（2）每当你碰到热炉，肯定会被灼伤。也就是说只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处。（3）当你碰到热炉时，立即就被灼伤即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差，以便达到及时改正错误行为的目的。（4）不管谁碰到热炉，都会被灼伤公平性原则。成功取决于你的态度：一个青年来到绿洲碰到一位老先生，年轻人便问：”这里如何？”老人家反问说：”你的家乡如何？”年轻人回答：”糟透了！我很讨厌。”老人家接着说：”那你快走，这里同你的家乡一样糟。”后来又来了另一青年问同样的问题，老人家也同样反问，年轻人回答说：”我的家乡很好，我很想念家乡的人、花、事物”老人家便说：”这里也是同样的好。”旁听者觉得诧异，问老人家为何前后说法不一致呢？老者说：”你要寻找什么？你就会找到什么！”在管理实际中，心态很重要，当你以欣赏的态度去看一件事，你便会看到许多优点，以批评的态度，你便会看到无数缺点。“谁动了我的奶酪”：提示了你在今天变革时代笑对变化、取得成功的方法。运用这种方法，你就可以获得生命中最想得到的东西，也就是书中的”奶酪”，无论它是一份工作、健康、人际关系，还是爱情、金钱。在故事中，你会发现，当面对变化时两只老鼠做得比两个小矮人要好，因为他们总是把事情简单化；而两个小矮人所具有的复杂的脑筋和人类的情感，却总是把事情充得复杂化。这并不是说老鼠比人更聪明，我们都知道人类的情感，却总是把事情变得复杂化。这并不是智慧。但换个角度想，人类那些过于复杂的智慧和情感有时又何尝不是前进道路上的阻碍呢？“木桶”法则：“木桶”法则的意思是：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。要想使木同多盛水提高水桶的整体效应，不是去增加最长的那块木板长度，而是下工夫依次补齐木桶上最短的那块木板。“木桶”法则告诉领导者：在管理过程中要下工夫狠抓单位的薄弱环节，否则，单位的整体工作就会受到影响，人们常说“取长补短”，即取长的目的是为了补短，只取长而不补短，就很难提高工作的整体效应。此外，人能否做成事取决于最短的能力或资源。“鱼缸”法则：鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度观察，里面的情况都一清二楚。“鱼缸”法则运用到管理中，就是要求领导者增加各项工作的透明度。各项工作有了透明度，领导者的行为就会置于全体下属的监督之下，就会有效地防止领导者滥用权力，从而强化领导者的自我约束机制。青蛙实验：说明了生于忧患，死于安乐。在人力资源管理中，每一个都有创造一种舒适环境的辉煌经历，并在这种环境下逐渐形成了熟悉的工作和生活模式，一个单位也训固定形成了一种管理模式，个人失去了竞争，缺乏必要的刺激，在一个安逸的工作氛围中无所忧虑地工作，那么，这个部门和单位就会失去工作活力，工作效率必然会越来越低。缺乏对环境的敏感度，最后只有被市场淘汰。所以，我们有以下几点启示：大环境的改变能决定你的成功与失败。大环境的改变有时是看不到的，我们必须时时注意，多学习，多警醒，并欢迎改变，才不至于太迟。太舒适的环境就是最危险的时刻。很习惯的生活方式，也许就是你最危险的生活方式，不断创新，打破旧有的模式，而且相信任何事都有再改善的地方。要能觉察到趋势的小改变，就必须”停下来”，从不同的角度来思考，而学习，是能发现改变的最佳途径。发现”不拉马的士兵”从管理的角度看，此举大大提高了管理的效率（用最少的投入获得最大的产出），军队因此可以节省要当的人力在另外的岗位上工作，又可以获得额外的收益。从组织的角度来进行分析，这实际上是一个组织工作系统的优化过程。”人得其事，事得其人，人尽其才，事尽其功。”在每一个企业组织中，完善的组织设计和合理的运作目标就是许多企业的组织结构，”不拉马的士兵”随处可见，我们的企业又如何能够高效发展呢？“冰山法则”： 说明了在管理信息沟通工作中，90的被隐含，表象的只有10。“鲶鱼效应”：就是要激起组织的活力“杠杆原理”：是要求管理者从战略上着眼大局，抓住机遇“石眼理论”：是从战术上说的，把有限的精力集中在一块，用来解决最急需和重要的问题。 求生反应与速度竞争：有两个人在树林里过夜。早上树林里突然跑出一头熊来，两个人中一个忙着穿球鞋；另一个对他说：”你把球鞋穿上有什么用？我们反正跑不过熊啊！”忙着穿球鞋的人说：”我是要跑过你。”这说明我们面对的世界是一个充满充数且竞争非常激烈的世界，跑得快不快，很可能是成功与失败的关键，在管理中快速反应也能形成竞争优势。南风和北风：北风和南风比威力，看谁能让行人把身上的大衣脱掉。北风首先来了个寒风刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人春意上身，纷纷解开纽扣，继而脱掉大衣，于是南风获得了胜利。这个故事也称为南风法则，它说明了一个道理：温暖胜于严寒。领导者在管理中运用南风法则，就是要尊重和关心下属，多点人情味，从而使下属丢掉包袱，激发他们的积极性。适者生存：沙漠中的狐狸养了一窝小狐狸，小狐狸长到能独自捕食的时候，母狐狸把它们统统赶了出去。小狐狸恋家，不走。母狐狸就又咬又追，毫不留情。小狐狸中有一只瞎眼的，但是妈妈也没有给它特殊的照顾，照样把它赶得远远的。因为妈妈知道，没有谁能养它一辈子，小狐狸们从这一天起便长大了，那只瞎眼的小狐狸也终于学会靠嗅觉来觅食。企业在培养业务骨干时也应在适当的培训后及时放手。独立承担责任是人才成长的必由之路，因为商界同自然界一样：物竞天择，适者生存。智猪博弈：典故告诉我们在小企业经营中，学会如何“搭便车”是一个精明的职业经理人最为基本的素质。在某些时候，如果能够注意等待，让其他大的企业首先开发市场，是一种明智的选择。这时候有所不为才能有所为，因为“寄生”也是一种生活方式。高明的管理者善于利用各种有利的条件来为自己服务。“搭便车”实际上是提供给职业经理人面对每一项花费的另一种选择，对它的留意和研究可以给企业节省很多不必要的费用，从而使企业的管理和发展走上一个新的台阶。这种现象在经济生活中十分常见，却很少为小企业的经理人所熟识。龟兔重赛：兔子与乌龟赛跑输了以后，总结经验教训，提出与乌龟重赛一次。赛跑开始后，乌龟按照规定线跑拼命往前爬，心想：这次我输定了。可它到终点后却不见兔子。正在纳闷之时，只见兔子气喘吁吁地跑了过来，原来兔子求胜心切，一上路就埋头狂奔，估计快到终点了，它抬头一看，发觉竟跑错了方向，不得不返回重新奔跑，因而还是落在乌龟之后。这说明了在管理中战略、路线正确与否至关重要。从一定意义上说，现代企业之间的竞争是企业战略定位的竞争。刺猬法则：两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。刺猬法则就是人际交往中的“心理距离效应”。领导者要搞好工作，应该与下属保持一个合理的距离，避免在工作中丧失原则。“热炉”法则：法则形象地阐述了惩处原则：（1）热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育，以警告或劝戒不要触犯规章制度，否则会受到惩处。（2）每当你碰到热炉，肯定会被灼伤。也就是说只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处。（3）当你碰到热炉时，立即就被灼伤即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差，以便达到及时改正错误行为的目的。（4）不管谁碰到热炉，都会被灼伤公平性原则。成功取决于你的态度：一个青年来到绿洲碰到一位老先生，年轻人便问：”这里如何？”老人家反问说：”你的家乡如何？”年轻人回答：”糟透了！我很讨厌。”老人家接着说：”那你快走，这里同你的家乡一样糟。”后来又来了另一青年问同样的问题，老人家也同样反问，年轻人回答说：”我的家乡很好，我很想念家乡的人、花、事物”老人家便说：”这里也是同样的好。”旁听者觉得诧异，问老人家为何前后说法不一致呢？老者说：”你要寻找什么？你就会找到什么！”在管理实际中，心态很重要，当你以欣赏的态度去看一件事，你便会看到许多优点，以批评的态度，你便会看到无数缺点。商圈圆圈本是一个中空的环，首尾相连，有始有终。处在其中内心要坚硬如金刚石，刚直不阿，外部与整个商圈对接时要圆润如鹅卵石，天衣无缝。在流转的商圈里与上家下家整体联动、你中有我我中有你，融合对方也让自己被融合进去，供应商与客户共同发展、实业与销售共同发展、主体企业与配套企业共同发展。 猫吃辣椒如何让猫自愿吃辣椒呢？很简单：可以把辣椒擦在猫的屁股上，当它感到火辣辣的时候，它就会自己去舔掉辣椒并为能这样做而感到高兴不已。就像企业产品营销一样：没有需求就没