移动公司员工2019年度工作总结.doc

-精品合同推荐- 移动公司员工2019年度工作总结这篇关于移动公司员工2019年度工作总结的文章，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！一、2019年年终工作总结 1.KPI完成情况今年全年网络优化工作立足确保2G优势，同步改善TD深度覆盖，提高资源利用率，对KPI指标进行重点优化，各项 KPI网络指标都已达到挑战值（最差小区XXX、XXX开启干扰器影响，会有一定的波动），具体的 KPI指标完成情况如下：考核指标 挑战值 测试值网络质量现场测试 GSM 全程呼叫完好率98.50% 100%FTP应用层下载速率125K 127.35 MOS大于2.8比率90% 90.73% TD 全程呼叫完好率98.50% 100% FTP应用层下载速率1024kbps 1064.71TD资源利用率 14%-20% 22.36%最差小区占比 GSM 0.50% 0.35%TD 0.90% 0.39% 2.多种手段优化2G网络。1. 最差小区处理：每天提取告警信息，及时通知基站代维上站处理，每天梳理现网出现2次以上的最差小区，进行重点处理。经过不断的优化最差小区指标（新标准）已稳定达到挑战值0.50%的要求，后续将继续加大处理力度，继续保持最差小区指标稳定达到挑战值。2. 进行三高小区、室分质差小区整治、数据下载速率提升:完成17个高配、8个高站小区天线机械下倾调整，调整后覆盖控制明显。通过载频调配、扩容、PDCH复用度专题、调整初始接入编码方式等手段将数据下载速率从108.17kpbs提升至127.35kbps，通过优化频率、修改参数方式使得TBF建立成功率明显提升。3. 开展QC-MOS课题，MOS从年初的86.88%稳定在90%以上，并该课题以市公司第二名获得去省公司发表机会。4. 对标电信、联通进行无线网络测试，精确规划建设：整个区域的三网对的对比测试，总体下来我们的覆盖率高出联通9%左右，略高于电信。同时通过分析比较，发现覆盖的薄弱区域，共规划了13个基站，提升网络质量。5. 进行无线资源优化，每日对TCH可用率、无线利用率进行实时监控，及时发现处理载频故障、传输故障，及时的进行载频的扩容和减容，周期性的进行半速率及AMR资源的分配，避免出现SDCCH拥塞、TCH有拥塞等问题。6. 通过周期性的进行近距离同频同码检查，避免随机接入差现象，无线接入性始终保持在99.5%以上。7. 通过及时的优化8个直放站的上下行增益、优化18个小区频率配置、处置电信共站的CDMA干扰。8. 由于自动路测D网占比已超过90%，今年下半年重点对D网频率进行了集中优化，优化后D网同邻频干扰现象明显改善，对MOS值的提升起到了十分积极重要的作用。9. 于XX与XX等多个地市交界，局间切换成功率时常受到其他地市改频、建站、割接等因素的影响，今年每月进行局间切换成功率的检查，及时发现并处理了边界切换的问题，月均局间切换成功率使用保持在98.5%以上。10. 今年XX有91个小区入网，及时的进行了开通测试、指标优化，并完成了开通验证报告，对发现的诸如天线接反、经纬度错误、邻区定义不全、频率干扰等问题进行了认真的跟进处理。11. 无线投诉处理及跟进:截止目前，金坛区域共受理投诉183起，已解决145起，投诉解决率为79.23%，投诉解决率全区，明年将继续以点抓面，进一步提高用户感知。12. 无线测试：城区 GSM每月完成两轮语音DT测试，两轮数据业务DT测试；干线每月完成两轮XX高速GSM语音DT测试。XX所有乡镇的GSM语音DT测试两轮，28个弱覆盖点测试，49个酒店、政府机关和商场等热点测试。共发现问题及隐患点61个，已解决55个，1个待代维天线调整，3个需新建室分工程，2个需新建宏站。13. 各乡镇集会保障：完成29次乡镇集会通信保障，共计扩容71块载频，116个频点。乡镇集会期间，在话务增长2倍的情况下，区域内投诉未有明显增长情况，保障效果明显。3. 提升TD网络质量及无线资源利用率通过TD升平台工程，室分拆闲补忙工程，功率提升，23G互操作参数调整，上行BE业务初始接入速率、4A/4B上行升降速门限、金银铜牌用户BE业务下行DCH可调速率等参数调整，DPG策略调整，空闲R4载波改成H载频，延长全局参数PS永久在线定时器，载频资源合理调配（扩减容），HSUPA控制信道数据配置，合理规