网络购物服务协议书.docx

网络购物服务协议书本协议书是由以下双方就网络购物服务事宜达成的协议，双方同意遵守本协议的约定。一、甲方与乙方的身份信息甲方:姓名/名称：身份证号码/注册号：联系地址：联系电话：电子邮箱：乙方:姓名/名称：身份证号码/注册号：联系地址：联系电话：电子邮箱：二、协议主要内容1. 网络购物平台的服务内容：甲方经营的网络购物平台提供以下服务：- 商品展示与介绍- 订单管理与确认- 物流运输服务- 售后服务支持2. 乙方的权利与义务：乙方享有以下权利：- 在甲方的网络购物平台上浏览、搜索、选择商品- 下单购买并支付相应款项- 获得售后服务支持乙方需履行以下义务：- 提供真实有效的个人信息- 遵守甲方的规定和购物流程- 按时支付购买商品的款项- 对接收到的商品进行合理使用和保管3. 甲方的权利与义务：甲方享有以下权利：- 自主经营网络购物平台，决定商品的销售、定价和促销活动- 根据乙方的订单情况提供物流运输服务- 根据乙方的需求提供售后服务支持甲方需履行以下义务：- 真实展示商品的相关信息，包括但不限于价格、规格、产地、质量等- 提供安全可靠的在线支付渠道- 在合理时期内将乙方下单购买的商品发货- 提供售后服务支持并解决乙方的售后问题三、价格与支付方式1. 商品价格：乙方购买商品时需按照甲方平台上标注的价格支付，包括商品价格、运输费用等。2. 支付方式：乙方可采用甲方提供的在线支付渠道支付购买商品的款项，也可根据甲方提供的其他支付方式进行付款。四、配送与交付1. 配送：甲方将根据乙方的订单信息安排商品的配送，包括选择适当的物流服务商、寄送地址、配送速度等。2. 交付：乙方应在收到商品后进行验收，若商品有质量问题或损坏，应及时联系甲方售后服务进行解决。五、售后服务1. 售后问题解决：乙方在收到商品后发现质量问题或非人为损坏，应在指定的时间内联系甲方售后服务，并提供有关证据和说明。甲方将根据具体情况给予合理的解决方案。2. 售后服务时限：甲方将为乙方提供一定的售后服务时限，具体以甲方公示的售后服务政策为准。六、协议的生效与终止1. 协议生效：本协议自甲、乙双方签署之日起生效。2. 协议终止：双方协商一致或根据法律法规规定的情况下，本协议可提前终止。双方终止协议的决定应提前通知对方，并依据协商结果进行履行、退款等事宜。七、争议的解决方式本协议的履行与解释均适用中华人民共和国法律。双方因履行本协议产生的争议，应通过友好协商解决；若协商不能解决，双方同意将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。八、协议的补充与变更本协议的补充与变更应采取书面形式，并经甲、乙双方签字确认后生效。九、协议的其他事项1. 本协议为双方对网络购物服务的约定，除非另有写作，本协议包含了双方在此项事宜上的所有约定，无论是口头、书面还是其他方式。2. 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等的法律效力。甲方（签字/单位盖章）： 日期：乙方（签字/单位盖章）： 日期：