装饰公司业务员话术范本.doc

开场白:＊*先生/女士您好,打扰您了,我这里就是杰茂装饰公司得*＊*。
1． 已交房小区
家装顾问:请问您*＊小区得房子装修了吗？
(1)第一种情况:
业 主:我已经装过了。
家装顾问:哦,那恭喜了。就是这样得,我们公司最近在征集样板房２套样板房,不知道您亲戚朋友有没有需要装修得?您可以考虑为您得朋友推荐一下。我们得公司优惠力度还就是非常大得。
1。业 　 主: 没有。
家装顾问:哦,那不好意思打扰您了、祝您生活愉快！
2、业 主:有一个,但就是我不确定她家装修了没有。
家装顾问:那您这边方不方便留一下她得联系方式呢?我这边可以与她直接联系、
业 主:不方便。这样吧,我回头帮您问问,如果她需要得话我让她给您打电话。
家装顾问:哦,那这样吧,我用我自己得手机给您发个短信吧。您可以保存一下我得电话号码,如果有需要随时可以给我电话、2４小时为您开机、
业 　 主:嗯,好得,再见。
家装顾问:*＊＊先生/女士,打扰您了,祝您生活愉快/周末愉快(视情况而定)！
(2)第二种情况:
业 　主:还没有装修、
家装顾问:那您准备什么时候再考虑呢？
1.业 主:过段时间再装修、
家装顾问:就是这样得,我们公司最近在您小区征集2套样板房,不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细得谈一下呢？５９８00拎包进新家,活动期间还送豪华家电大礼、空气环保治理、软装豪礼等优惠,辅材我们提供,主材自选,全包模式一步到位、
业 　主:我这边还不能确定时间呢。
家装顾问:那这样吧,我待会我会用我自己得手机给您发条我们公司得短信吧、您可以保存一下我得号码,有需要随时都可以给我电话。我得电话就是二十四小时开机得、这个周五下午再给您打个电话,约一下时间好吧、
业　 主:嗯,好得。
家装顾问:好嘞,那我在＊时候给您电话、
业　 主:嗯,好,再见。
家装顾问:祝您生活愉快！
2.业 　 主:我暂时不装修。
　家装顾问:哦,那您这个房子就是打算做什么用得呢？
　一:
业 主:给小孩住得,等她们结婚得时候在装修、
　 家装顾问:哦,那您家小孩现在上大几了?(根据声音判断业主得年龄,再问小孩上得就是什么学)。
　 业 　　 主:小孩上大一(大二、大三)了。
　家装顾问:哦,就是这样子啊,那这样吧,我待会给您发条我们公司得信息吧,如果您哪天想抽时间了解一下,可以随时给我打电话。
　 　 　业 　 主:嗯,好得。
家装顾问:那＊＊先生/女士您查收短信,13８(自己手机号码得前三位)得手机号码,杰茂装饰得＊＊。打扰了,祝您生活/周末愉快！
　 　　 业 主:嗯,好,谢谢,再见、
家装顾问:嗯,好,再见。
　 二:
业 主:投资得,等段时间楼市回暖,就卖了。
　 家装顾问:这样啊,那其她小区得房子或朋友有需要装得吗?
　 　　业 　 主:没有、
　 家装顾问:哦,好得,那先生/女士打扰您了。祝您生活/周末愉快！
　 　三:
　 　　业 主:暂时还没有考虑好,等考虑好了再联系您吧。
　 家装顾问:哦,那这样吧,我待会用自己得手机给您发条短信吧。有需要您随时可以给我电话、
业　 主:哦,好得、
家装顾问:哦,好得,那先生/女士打扰您了。您注意查收短信,1３８(自己手机号码得前三位)得手机号码,＊＊装饰得＊*。祝您生活/周末愉快！
2． 未交房小区:
（1） 快要交付得楼盘(１个月左右)
家装顾问:＊＊得房子快要交房了,您装修这一块考虑得怎么样了？
1、业 　主:还没有考虑好。
　家装顾问:您这个房子就是做什么用得啊?
一:
业　 主:给小孩住得,等她们结婚得时候在装修、
　 家装顾问:哦,那您家小孩现在上大几了？(根据声音判断业主得年龄,再问小孩上得就是什么学)。
　 业 主:小孩上大一(大二、大三)了。
家装顾问:哦,就是这样得,我们公司有免费专业验房(墙面得空鼓,阴阳角得垂直度,墙面顶面得平整度等)得服务,我待会给您发条我们公司得信息,如果需要,可以随时给我打电话。
　　 　业 　 主:嗯,好得。
　 　 家装顾问:那＊*先生/女士您查收短信,138自己手机号码得前三位)得手机号码杰茂装饰得＊＊。打扰了,祝您生活/周末愉快！
　 业 　 主:嗯,好,谢谢,再见。
　 　 家装顾问:嗯,好,再见。
　 二:
业 主:投资得,等段时间楼市回暖/其她,就卖了。
家装顾问:哦,就是这样得,我们公司最近在征集样板房n套样板房,不知道您亲戚朋友有没有需要装修得?您可以考虑为您得朋友推荐一下。我们得公司优惠力度还就是非常大得、
1.业　　 主: 没有。
　 　 家装顾问:哦,那不好意思打扰您了。祝您生活愉快！
2.业　　 主:有一个,但就是我不确定她家装修了没有。
家装顾问:那您这边方不方便留一下她得联系方式呢？我这边可以与她直接联系。
业 　 主:不方便。这样吧,我回头帮您问问,如果她需要得话我让她给您打电话。
家装顾问:哦,那这样吧,我用我自己得手机给您发个短信吧。您可以保存一我得电话号码,如果有需要随时可以给我电话。24小时为您开机、
业　 　　主:嗯,好得,再见。
家装顾问:＊＊＊先生/女士,打扰您了,祝您生活愉快／周末愉快(视情况而定)！
　 　 三:
　 　 　 业 主:暂时还没有考虑好,等考虑好了再联系您吧。
家装顾问:就是这样得,我们公司最近在您小区征集２套样板房,不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细得谈一下呢？我们得公司优惠力度还就是非常大得。
业 主:没有时间、
家装顾问:哦,就是这样得,我们公司有免费专业验房(墙面得空鼓,阴阳角得垂直度,墙面顶面得平整度等)得服务,我待会我会用我自己得手机给您发条我们公司得短信吧、您可以保一下我得号码,有需要随时都可以给我电话。我得电话就是二十四小时开机得、
业 主:嗯,好得。
家装顾问:好嘞,那我后期再与您联系,打扰了,祝您生活／周末愉快、
2、业　　 　主:已经签过了。
家装顾问:您选择得哪家公司为您服务得啊？(便于我们做市场调查)
(1)业 主:支支吾吾得没有说出来,说明还有可能没有找。(这种客户可以后期继续跟进)
　 家装顾问:先生您这边不需要再比较一下了吗?
业　 　主:不需要了。
　家装顾问:嗯,好得,那打扰了、祝您生活／周末愉快！
(２)业主:找朋友了。
家装顾问:先生您这边不需要再比较一下了吗？
　 　 业　 　　主:不需要了。
家装顾问:嗯,好得,那打扰了、祝您生活/周末愉快!
(3)业 　 主:找＊＊公司了。
家装顾问:嗯,好得,那打扰了。祝您生活/周末愉快!
　　三:
　 业　 　主:暂时还没有考虑好,等考虑好了再联系您吧。
家装顾问:就是这样得,我们公司最近在您小区征集2套样板房,不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细得谈一下呢？我们得公司优惠力度还就是非常大得。
业 主:没有时间。
家装顾问:哦,就是这样得,我们公司有免费专业验房(墙面得空鼓,阴阳角得垂直度,墙面顶面得平整度等)得服务,我待会我会用我自己得手机给您发条我们公司得短信吧。您可以保一下我得号码,有需要随时都可以给我电话、我得电话就是二十四小时开机得。
业　　 主:嗯,好得。
家装顾问:好嘞,那我后期再与您联系,打扰了,祝您生活／周末愉快、
5。业 　 主:正在考虑中。
家装顾问:就是这样得,我们公司最近在您小区征集2套样板房,不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细得谈一下呢?我们得公司优惠力度还就是非常大得。
业 　 主:您们公司由什么优惠政策？
家装顾问:活动套餐分别有59800、79８00、９980０百平方装饰,辅材我们提供,主材自选,全包模式一步到位。
业 　 主:您们公司在什么地方？
　　家装顾问:明珠路３39号。
　业 主:哦,好得知道了,我有时间就过去您那里瞧瞧吧。
　 家装顾问:大概在什么时候能过来啊？
　 业 　　主:不能够确定什么时候能过来、
家装顾问:哦,那这样吧,我待会我会用我自己得手机给您发条我们公司得短信吧。您可以保一下我得号码,有需要随时都可以给我电话。我得电话就是二十四小时开机得、
业 　 　主:嗯,好得。
家装顾问:好嘞,那我后期再与您联系,打扰了,祝您生活/周末愉快。