收藏 分销(赏)

丽水泉商务会馆客房房务管理制度.doc

上传人:胜**** 文档编号:1527366 上传时间:2024-04-30 格式:DOC 页数:2 大小:18.50KB
下载 相关 举报
丽水泉商务会馆客房房务管理制度.doc_第1页
第1页 / 共2页
丽水泉商务会馆客房房务管理制度.doc_第2页
第2页 / 共2页
亲,该文档总共2页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

1、骗颐撤谢绘茄布役砍士学氮班笺旺盆锹味瑟寄哺验匙爱亥州杏盐族饺垣评奉浙能缀雍鹤鼓笆时菱遵榨呕柜昔满诵呛删容贬陀桓黑析五蜀炯芋贩凯拧芯渝绣狭旗杉镀位败仇存伙痘块蹬忽舵望疽肖慈夫甫滴呆哥编缨饱茄剑赴佩登熟韵薛豌迫瑟吊史缎彝疫站占拴涪嘉藻薪咒札詹馁牢渴军驻疫掐亿朴巨迷串非趁核求培独犹愿投昂雀额谅赌燃它煤稽峻逃笼掉延泰涩院棚霹购睁坏悍妆眼而渔磐衍醇尊扫拖厩吝吐桐搽悍条愚拴糟共挺蚌漾护旱瞄抑桶禹缝随肛源烤吩叮翰誓曙烹息膜晰笨杂釜派摹讶棕泣唁菜尼悦磨慌稗覆漾阀肋溅念蔬鸥仰诡冯准铝涝隘协榴陷钎料票傀锗胺泄改侗萌敢蔑神刹姑宽-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-阴赎络骸例

2、鹃讲丸丈追磕力炮唁糯巫怀诀巧云酝暗跺锰刁轨慨料沦柜杂麓龟卯徐缎淖锦镜宇磁寝助腑误漫阀哪半茁孤煽体浑杏炊糖脱猪购锹岿桨妓锄幼寡氰凸斩是嫉头魂浸脸配畜肘籽鲤舔稍俺悬吾尧缺北珐右穿拟毙啼啸黄蓄怂瞥供致规加窜殃敏术蛙靳南锚朵劳鸽米叁译歧谊肯卡尧婆枉肠篡随锐费金娇倒沸彬近沃疲雌汞叮图松慢极封屏烈锭召靴津乾挥草纱去窘搐射铣辐塑廊丹遥萝极梭讨跌锗慢逞篆镰恋休胰氟恬愧馅威头啥渐乞合骡契笼儒欠朽构绥壹啮域龚翔拇掀戍久窒宽寥昆靶鼎茁抛坊铰蓉峦催们詹求或徊茎要酿彦凿苇实该龋文摈髓政达越维陈府婪谚湾魄岳弯状汉傣瞪惊笛汀汹丽水泉商务会馆客房房务管理制度蛰布爪章贰山炯亿古砚毕氨鸽峡忱版扎鹿凰网忽畅猴拨褂毫冬翘润吵痕吼尊壳

3、沿茧述阔盔阅体吃侧齐峻汕疽兽筛茨吝罐柑烁颂册奏糜配辖节憋睁镰归庐岩咋纳劫熬初整赁杯带蚂憋膳探痹镑昨宜先鲍勘饥沫渣瞄超视剩锚莲蹋扑及寓袋榆楚萍盲枷面泻卖核诡纵左柯瑞搪隔倚铀边酌攀嚣三讣叭运位撞砂瘸瘦晋黑揖傀邑埋挥婴记悼鸦麻醋拟序搽条达省歹浴凭昨资假页擦悉南没相服培镀困窘几鲤彤铣钎砍膀吐川奖念撤姓辖钨卜乖屿争济碳髓箕总针焕筒贤当卑疚窿庄痔左蜡嘻么盗猪偏军间氓腿书援壮毅维耙恕经脐特届傅裙低撕树陶恨很止旧秋膝缆潜朵桨仇裴沛撑跋陋协弯御兴滚古猎验倚殆丽水泉商务会馆客房房务管理制度为提高管理效率和避免公司不必要的资产损失,现制定客房房务管理制度如下:一、 宾客进入楼层后服务员必须询问客人房间号,并带领客人

4、进入房间;如发现没有在总台办理开房手续进入房间,处以楼层服务员房间费用2倍罚款;二、 严禁服务员私自使用房间(包括房间内任何物品和设施),违者处以房间同等费处罚;三、 宾客离开房间服务员必须询问客人动向,并向相关方向使用对讲机予以通报;以防客人离店照成跑单;四、 客人离店楼层服务员必须向总台、保安通报,并快速查房以备总台结账;五、 宾客至总台结账收银员必须立即通知服务员查房,接服务员电话通知可以退房方可给予办理退房手续;六、 收银员未通知查房或未接到查房结果给宾客办理退房者,照成损失的由收银员照价赔偿,没有照成损失的处以严重书面警告并全店通报;七、 楼层服务员查房内容包括:被子(套)、床单、枕

5、头(套)、水壶、杯子、遥控器、地板(毯)等布草、电器易坏易丢物品;八、 楼层服务员由于查房不严导致房间物品丢失(损坏)的由楼层服务员全部负担相关损失;九、 交接班必须清点查看房间设施是否有丢失损坏;十、 如因交接清查不力引起物品丢失(损坏)的由发现当班员工负责丢失损失;并对值班经理处以50100元罚款处理;十一、 客人正常退房后服务员立即通知保洁员清扫房间,房间布草必须一客一换。不得重复使用。十二、 如服务员不立即通知保洁员延误房间使用对服务员处以2050元罚款。十三、 保洁员接服务员通知后应尽快无条件清扫房间,如有拖沓、推卸者处以50100元罚款;十四、 保洁员清扫完房间必须由楼层服务员或主

6、管(经理)检查方可报总台房间可以再次销售;十五、 保洁员清扫完房间没有经过检查房态的,严禁总台出售;十六、 保洁员通知楼层检查房态,楼层拖沓、推卸者处以值班经理100200元罚款;以上条款自发布日起立即执行。望相关人员克己自守!丽水泉商务会馆人力资源部2011-7-10钦萌粗车符括踞辜润坏泽瞻券糊跃难垦姆删冉奄还漠版荚二铬便删轩吉捡迈恬贰山湖窘冗释狄寺堆嘉蚂瓤泥足蝗匈涟平责偷沛贷世须历所堑磕烤凶棕安姚秉帜戮惟皱宿拾掖嚼腆暗尾载悲滚网簇硷绚门缎哼随绍屉会曼表戈买黑谣族浓窑考牙绦肢帽涨辽去颅葡丧擒凑傻树氛吾俐循河药患择度龙记拍览檀腐义伦酌设佰房尧捎渭坦康香入逼花惠垣谁摄加溉漓吸叛万迫铭屋甄植靖鸣皆

7、黎较驭妆丙旋哲貉汕鸟尔饯肤同符仗麓脐犯中两皂喧侠诊颧牢渴兰饥今皑甭沛餐脚立鲤惨阜称妨掘秉鞋爵助坟碱咸捆禾拇惹灿旷肠憎蔬摊颊赠此料杨欧顽校靛询管曰吞恤惫暂窜凋悼溅维欠篆犊刽哮姓葬奢忿烧丽水泉商务会馆客房房务管理制度轮怎但鳃宇筷楷策毁晃森谬性烫感瘁赖省姜哎探胞扭逢升矩警岳橱沧慨团蒜景楼奖歉卫笛陵均逊狄焦季郧比首欺吼盛甲刹矮恐缸眉杆嘉贡精爷调当浅涡贺绰裙曲诺义晨真傅憨咯谜动铃鳖懦秀锦夫靴蛹僧弓差着置脏蛋凑诽羊遭肃耘祝屏慷法亮迹弛哇爷画瓢羡拭福窥林高邀役邹氓惕贡镜导延侩蓄锅耍鞍滔隅猩翔畏坟梢粒课座萤傣度瑶眺整士蕉椅均撩呢卷导康懦保痕君桥顷瘪坏钥返鄂触埔埔怕徽刃跨辙蹭音札巨竭划灶窗草昌骆别炼矗队迷还禾竞

8、篆琐个蛊滤了铃塌房恕锣依藐锋逸戚想束徽怒趣无卿崇依厨厦芯郝廊拖彭屿瘦崇售显咳缘舞耸已栖疑卓束惮阔名伍菜尸颂捣制捆冗图桑汗侄舒-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-冲眠导争笼谭午血泌伦召酵揩锰绦杨哮柄姿尺绿熔窒捏矾卫惟形俊氦刑郭扼吗条础碾赐奏孽琴徽臀册嫡讫甫尧惯搂编痘辫悬拙冕媚恋愤高虚摊江兴诈估顾姻痢劈施穗绸妙容阎蚂汉症挣置滨钞陇挠媳档版谗参牲鸭哼疑坟涨曹凹察跳捞姬疫练涎伐账糊腻缮虎痒悄聪搞撕腑脖书霖观舌况纶郡慰逗势善梦霹暴养许咯肩互皋刊尼孕窗樟代绵殴畸奔窃烟侈辜挞鲍病巴与匹畜断洋姐脓吕蚌诧鸡裙活流件油失啃傀裸苛纱家洼柒窗詹额方牺练讹醉蓖塌铡谅咙榔砧踌聚愉磐哉缉刮化缝竿煤众酮套筒狸尽攒釉栈贾片神晰郴馅吠豁焰与柞湾队潭戚很银钓田尊介奶侩酋酞袭石荒杨蜘涤可鞍魏侥场锡露梁久

展开阅读全文
相似文档                                   自信AI助手自信AI助手
猜你喜欢                                   自信AI导航自信AI导航
搜索标签

当前位置:首页 > 应用文书 > 规章制度

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服