物业管理工作汇报.doc

-精品合同推荐- 物业管理工作汇报物业管理在我国是新兴产业，物业服务质量的好坏，直接关系民生、民权大事。在11年开展的质量兴县活动中，我县将物业管理由房管部门管理的单轨制，改为物业属地管理，条块结合，以块为主的管理模式。我们众兴镇以高度的责任感，积极参与，着力规范物业管理，提高物业服务质量，维护业主利益，创建满意社区、和谐家园。收到了显著成效，物管办现管理74家居民小区，总建筑面积 平方米，入住人口近10万人。11年，被县政府授予“先进集体”荣誉称号，先进经验多次受到市、县新闻媒体的关注。一、 建立健全组织网络。积极推行“局主管、镇负责”体制，镇政府设立物业管理办公室，各社区成立“两站一中心”，即：应急维修站、业主诉求调解站和社区物业服务中心，为加强物业管理，提供了强有力的组织保证。二、 建章立制、提升服务质量。制定出台了物业考核办法、物业服务收费等级标准、物业管理实施细则、老旧小区提升改造方案、业委会成立程序、物业企业进退暂行办法等一系列文件，为提升物业服务质量奠定了铁的制度保障。三、 强化考核、促进服务上水平。物管办实行“棋盘式”、表格化的督查考核制度，使考核工作形成制度化、常态化、网络化，为物业服务不断上水平，提供了较为科学、完善的考核体系。四、 普及物业文化、提升全民素质。为使广大市民理解物业、支持物业、关心物业、共同参与物业，我们定期编印物业简报，刊载物业动态，学习园地，还编排物业快板书在电视台播放，为全面提高物业服务质量夯实了理论基础。