高校图书馆开放式电子阅览服务体系构建的思考.pdf

收稿日期:2 0 2 3-0 2-0 9作者简介:揣青阳(1 9 7 6),女,河南郑州人,馆员,大学本科,就职于河南工程学院图书馆。高校图书馆开放式电子阅览服务体系构建的思考揣青阳(河南工程学院 图书馆,河南 郑州 4 5 1 1 9 1)摘 要:电子阅览在不断发展和完善的过程中发挥出了巨大的优势,电子阅览以其方便快捷、资源共享的特性使人们对阅读资源利用更加高效。基于这一发展现状,许多高校纷纷构建了图书馆开放式电子阅览服务体系。文章针对高校图书馆开放式电子阅览服务体系模式的构建进行了研究与分析,讨论了这一模式构建的现状并提出了对策。关键词:高校图书馆;电子阅览;开放式;服务体系 中图分类号:G 2 5 8.6 文献标识码:A 文章编号:1 0 0 76 9 2 1(2 0 2 3)1 40 1 3 20 3 我国现今高校图书馆建设中,电子资源阅览方式占据着越来越重要的地位,许多高校都致力于建设更加完善的电子资源阅览服务体系,而图书馆的开放式电子阅览服务体系则是最受欢迎的模式之一。这种模式不仅为读者的查阅带来更多的便利,而且还能有效提高电子阅读的服务水平。然而,尽管影响越来越大,这种高校图书馆的开放式电子阅览服务体系模式的建设仍然处在发展阶段,因此,难免存在这样那样的问题。在高校图书馆开放式电子阅览服务体系的设计过程中,要注意体现学校的学科特点,注重对电子阅览的宣传和提高馆员的服务水平。同时注意加入读者评价渠道,加强与读者之间对于使用体验的沟通和交流。笔者针对开放式电子阅览服务体系模式的建设现状,先对其整体进行概括论述和介绍,再分析这一模式在现今发展过程中遇到一些有待解决的问题,最后提出几点在建设中的有效措施。1 开放电子阅览服务体系概述1.1 开放电子阅览服务的概念开放电子阅览服务是一种全新形式的图书文献检索和阅读模式,旨在为读者提供更加系统完善、更加方便快捷的阅读体验。开放电子阅览服务体系主要是在互联网技术的基础之上建立起来的,主要是将纸质文字内容数字化、信息化,将图书阅读资源转化成以网络为载体的可以随时进行存储与传输的信息资源,从而方便读者随时随地通过互联网进行查阅。在高校图书馆的建设中,若要大力推广和应用这一开放的电子阅览服务模式,除了最基础资源到位的建设之外,还应该注意一些辅助性的建设也要加以完善和健全,例如,阅览设备、复制途径、网络渠道、电子纸质转化设备等等都应予以提供,这样才能真正为学生和教师的阅览起到实质性的帮助作用。1.2 开放电子阅览服务的特点开放式电子阅览服务体系最大的特点也是它相比于纸质阅读模式来说最大的优势所在,总体可以概括为3个方面:纸质资源电子化、操作管理数字化、服务范围扩大化。纸质资源电子化最主要的体现是开放式电子阅览服务体系最明显的功能,即实现了纸质图书信息向数字信息资源的转化,增强了资源共享的力度,扩大了同一容量图书资源的使用范围;操作管理数字化指的是对于转化为电子信息图书资源的整理和发布工作变得更加方便和快捷,运用互联网电子信息技术对图书资源进行分类管理,实施相应的查阅制度,对于操作人员来说,这项工作可以明显减轻工作强度,同时也要求更高的技术水平;服务范围扩大化是指同样容量的阅读资源,在由纸质向开放式电子阅览服务体系的模式进行转变之后,就可以扩大受众范围,只要与这一电子阅览体系建立起网络上的联系,就可以随时随地对这一部分的图书资源进行检索和查阅,这一特点使开放式电子阅览服务体系真正具备了开放性和社会性。2 开放式电子阅览服务体系构建基础及根本目标2.1 构建基础开放式电子阅览服务体系在高校校内的建设过程要注意建设基础,全面的兼容性、全方位的开放2312 0 2 3年7月内 蒙 古 科 技 与 经 济J u l y 2 0 2 3第1 4期 总第5 2 8期I n n e r M o n g o l i a S c i e n c e T e c h n o l o g y&E c o n o m yN o.1 4 T o t a l N o.5 2 8性、全领域的共享性和全系统的安全性。系统内部包含的数字信息应该具有协调性和包容性,方便多种渠道的资源获取,这也有利于高校开放式电子阅览服务体系的长久和可持续的发展。全方位的开放性是指该体系应该面向读者提供全面的、能够提供最大程度资源信息量的服务,突破现实生活中物质层面的一些限制,体现电子阅览服务体系的自由性、包容性和开放性。全领域的共享性,是对高校开放式电子阅览服务体系建设成果资源共享完成度的一点基本要求,借助高水平的信息技术手段,使读者在有限的领域内能够获取符合自身的需求不受时空和领域限制的信息资源,真正实现无界限的资源共享。建立完善的高校图书馆开放式电子阅览服务体系,安全问题是关键问题,信息渠道的高度安全是这一体系建设成功的重要保障,也是其正常运行的重要前提。在体系建立之前,要设定严格的规章制度和信息安全标准,并在建设过程当中严格遵守条例、必须达到安全标准,才能对数据资料进行存储与输出工作。除此之外,相关责任人员也要做好充分的安全保障和运行维护管理工作,使高校图书馆开放式的电子阅览服务体系能够物尽其用、更加完善的对使用者提供更高水平的服务。2.2 根本目标高校图书馆开放式电子阅览体系建设,是有一个根本的出发点和最终目的追求的。这一根本的目标就是能力范围之内最高的效益。高效益不仅仅代表着经济效益的收入,还包括了推广效益、社会影响、用户反馈等等多种方面正面价值的获得。要想得到高效益,就要发挥好最基础的服务职能,让电子信息资源的利用效率得到提高,让数据资源的涵盖面更加广阔、配置更加高水平,宣传工作也要到位,满足使用者的使用需求,得到社会的正面反应,自然能够收到好的效益。3 目前高校图书馆开放式电子阅览服务体系构建存在的问题3.1 搜索引擎程序建设不够完善许多高校开放式电子阅览服务体系的建设过程时间比较短,用时少也带来了建设不完善的问题。电子阅览系统的建设中,发挥最主要功能的应该是搜索引擎和导航系统,这一部分承担着电子阅览体系最关键的任务和职能。因此,搜索引擎和导航系统的不完备建设,会为使用者带来很多方面的不便之处。例如,由于系统录入缺失,读者在检索过程中找不到文献库中本来已经存在的图书资料;由于导航系统不够完备,在搜索过程中导入速度慢、操作步骤繁琐等等。这些问题都会降低使用者对于整个开放式电子阅览服务体系的评价,也违背了电子阅览服务体系建设的初衷 让读者更加方便快捷地使用图书馆的各种电子资源。3.2 对电子阅览的整体认知水平和利用程度有待提高虽然很多高校的开放式电子阅览服务体系都在着力建设的过程中,或是已经具备基本完善的建设成果并投入使用了,但仍然存在着少部分人群对电子阅览这一模式缺乏相应的认知和了解,从而造成了电子阅览服务体系虽然存在却没能充分发挥出它本能发挥的作用和职能的问题。其中,最明显存在也是最需要尽快解决的问题就是,在高校内电子阅览中心的存在对许多同学来说与网吧无异,学生进入学校的开放式电子阅览服务中心之后,借助互联网的开放模式进行网上活动,而不去利用仅有这一服务体系才能提供的电子图书资源。这就是电子阅览整体认知水平和利用程度低的问题。3.3 电子资源浪费现象严重电子资源的浪费现象主要是由电子资源没有受到学生重视引起的。对于很多学生来说,学校的开放式电子阅览服务体系最初出现时是一种新的事物,具有很强的吸引力。而如今这种借助网络提供资源服务的阅览模式已经不再是一件新鲜事,因此很多同学对此失去了兴趣。学生更习惯于在实体图书馆内对纸质资料进行自行检索和查阅,而不去利用更高效便捷的网络检索方式。这种现象使得读者检索的效率大大降低,同时也对耗费了不少财力和精力建立起来的高校开放式电子阅览服务体系的资源造成了不小的浪费。这一问题说明人们还是不愿意摆脱固有的低效率习惯模式和行为模式,宁愿浪费时间去做自己熟悉的事也不愿意提高效率尝试新方法。3.4 管理人员的素质水平整体不高在高校开放式电子阅览服务体系的建设工作完成之后,许多高校的人力资源建设并不能跟上体系建设的步伐,相关的专业技术人员和操作管理人员较为短缺。高水平的资源体系与低水平的人员配备不相对等,这就容易导致电子阅览资源利用不到位的问题发生。高校的开放式电子阅览服务体系是开放性的、普众性的,应用范围的广泛难免会带来各种各样的系统故障之类的问题,这种问题一旦发生就应该在最快的时间之内得到解决,而如果高校电子阅览服务体系内没有足够的具有相应技术水平的工作人员,就会导致服务系统的宕机,影响读者的阅览331揣青阳 高校图书馆开放式电子阅览服务体系构建的思考2 0 2 3年第1 4期和操作。4 高校图书馆开放式电子阅览服务体系基本模式4.1 构建网络系统网络系统的构建是高校校园图书馆开放式电子阅览服务体系建设的基础,图书馆电子阅览系统是面向大众的基础阅读平台,因此合理可靠的网络系统基础必不可少。基础电子阅览系统访客量、使用量大的特点,在构建基础网络系统时要注意3个方面:确保网络系统的构建符合开放性的特点和标准。要注意遵守标准体系建设协议的要求,建立合格的网络平台系统;另外还要达到设备的兼容性,保证该网络系统能够与其他设备或系统建立起有效连接,让读者享受到无障碍使用的服务。网络系统建设程度要相对成熟,并具有一定的扩展空间。图书资源不是一成不变的,因此在网络系统构建过程中应该确保一定空间的保留。还有就是网络系统的成熟性,因为高校图书馆的电子阅览系统是面向师生的服务系统,所以在建设过程中要尽量应用发展相对完善、成熟的技术作为基础支撑,成熟的技术往往具有较高的安全性,因此同时也可以为网络系统基础平台的构建提供安全保障。注意经济效益和遵守可管理性的原则。高校图书馆开放式电子阅览体系的建立肯定要投入大量的物力与财力,但要保证系统发展的可持续性,经济投入是有限度的。在这种情况下,还要尽量获得一定的经济效益。同时,要使建设完成的网络系统具有实际操作上的可管理性,从而保证网络系统的安全和正常的运行。4.2 构建图书资源导航系统电子阅览体系的建设中,导航系统的设计与应用是十分重要的。导航系统主要是图书资源电子阅览系统的电子主页面,是使用者进入系统时首先看到的界面。因此,图书资源导航页面的建设也是一个重要的形象建设工作。在导航主页面的设计过程中,要注意体现学校的学科特点,注重对宣传电子阅览体系和提高馆员的服务水平。同时,增加读者交流通道和评价渠道,加强与读者之间使用体验的沟通和交流,以更好的改进系统的性能。另外,十分关键也是非常重要的一点是,导航页面检索入口的使用快捷性,一定要方便读者的查询和检索。4.3 合理有效管理电子阅览室高校开放式电子阅览服务体系建立的载体是互联网电子信息技术,其呈现形式则是校园内的电子阅览室。高校电子阅览室要想真正地做到开放式的服务功能,就应该拥有完备的软件设施和硬件设备,只有这样才能完成度更高的实现高校实体图书馆无法完成的拓展性功能。而对电子阅览室合理有效的管理是解决电子阅览服务过程中一些常见问题的有效措施。具体表现在管理软件的开发应用和实际管理操作团队的建设两个方面。对于管理软件的开发和应用,应该将侧重点放在对电子阅览服务系统读者的使用过程的约束和管理上,正确的引导读者完成数据检索和资料图书的阅读过程,同时还要避免读者不正确途径的使用,例如,利用网络访问与图书数据库无关的页面等。在实际管理操作团队的建设上,要注意技术人员和组织管理人员的合理安排、分工明确,确保高校图书馆电子阅览服务系统的有序运行。5 结束语当前我国高校图书馆建设中,电子图书阅读方式占据着越来越重要的地位,电子阅读在不断发展和完善的过程中发挥出了巨大的潜在优势,电子阅读以其方便快捷、资源共享的特性使人们对阅读资源利用起来更加高效。因此,许多高校都致力于建设更加完善的电子阅读服务体系,而图书馆的全开放式电子阅读服务体系则是最受欢迎的一种模式。这种模式不仅为读者的查阅带来更多的便利,还能有效提高电子阅读的服务水平。与此同时,一些问题也在体系建设和投入使用的过程中逐渐显现出来,因此,找出问题、分析问题并采取合理方法解决这些问题是需要我们进行讨论和研究的重点课题。网络系统的构建是高校校园图书馆开放式电子阅览服务体系建设的基础,要使建设完成的网络系统具有实际操作上的可管理性,从而保证网络系统的安全和正常的运行。参考文献1 陈超,王军.集电子阅览、视频、声频于一体的高校图书馆立体信息服务模式的构建J.图书馆建设,2 0 0 7(3):9 1-9 2.2 郑国梁.试论高校图书馆开放式电子阅览服务体系的有 效构建 J.河南 图书馆学刊,2 0 1 2(2):6 6-6 7.3 黎英蓉.高校图书馆阅览服务质量提升探讨J.琼州学院学报,2 0 1 5(6):1 2 5-1 2 8.4 姜宇欧.终身学习视域下的高校图书馆服务模式研究D.长春:吉林大学,2 0 1 3.5 张志.高校图书馆社会服务模式研究述略J.广州大学学报(社会科学版),2 0 1 5(5):6 8-7 2.6 唐容.论高校图书馆动态式开放服务体系的构建J.江西图书馆学刊,2 0 0 9(2):4 9-5 0.431总第5 2 8期内 蒙 古 科 技 与 经 济