供应链上下游企业合作中道德风险管理研究.pdf

中国储运网H t t p:/www.c h i n a c h u y u n.c o m定具体的营销方向，对物流运输的任务，进行营销路线的归纳和划定。考虑到物流企业发展过程中的不稳定因素，需要进行附加营销方案的设计。可以综合智能化、信息化技术，构建具有多面性的营销程序，与物流企业的控制系统及运输监督系统相关联，在任务执行的过程中，可以及时对影响的状况以及市场的变化现状进行分析，便于及时进行处理方案的调整。另外，多层级营销结构的设计还需要考虑现代化物流链的融入，为推进物流信息化建设，可以将物流链导入智能化营销体系之中，最大程度整合企业现有的资源，将物流运输与营销形式关联在一起，实现营销连接，再加上提供的物流增值附加服务，进一步完善营销框架。2.5创新营销发展合作方式。市场营销的合作方式多种多样，最为常用的便是目标性的合作方式。同类型的物流企业如果存在一致的发展方向与目标，便会进行长期或者短期的合作，针对营销目标、营销形式、营销过渡等作出讨论，同时确定对应的合作分层，形成一个循环性的合作结构。不仅如此，在复杂的营销环境下，利用营销目标的转换，还可以营造更加可靠、灵活的营销氛围，针对物流运输的特点及发展需求，逐步创新对应的合作形式，例如：新媒体物流营销、运维营销、组合营销等，进一步增加实际的营销效果，一旦市场发生变化，还可以及时作出调整及完善，避免出现合作不相通的问题，阻碍后续的营销合作。2.6关联智能化营销平台。营销平台是一种新型的营销载体，对于日常的营销任务存在较强的针对性，可以在合理的环境下，将相关的营销任务进行合并处理，并确保最终的营销结果真实可靠。这种形式进一步推动了我国物流行的升级和转型，采用多元化的营销目标及形式，打开市场，将企业与市场更为紧密地关联在一起，便于物流企业日常的调整及创新。另外，智能化营销平台对于企业内部营销目标的分析与执行也更加及时，可以迅速采集相应的营销数据及信息，为后续的营销工作的执行提供参考依据。其实，近几年，我国大部分的物流企业均已实现了营销平台的建立与关联，部分区域更是实现了营销网络的建设，一定程度上不仅拉动了地方经济以及物流行业的发展，同时也扩大了营销的范围，构建出更加灵活、多变的营销路径，为物流行业未来的进步和创新营造现代化的发展环境。3.结束语以上便是对物流公司市场营销 S WO T分析及发展策略的分析和研究。本次以真实的物流企业作为分析目标，提取发展过程中企业内部与外部存在的问题及缺陷，采用 S WO T分析法，进行关联因素的整合与汇总，进行多方向营销解析。在此基础之上，对存在的问题，设计更具针对性的营发展策略，迎合实际的发展创新需求标准，进一步建立更具灵活性的发展结构，为后续的营销处理奠定基础环境。C（作者单位：江苏省宿豫中等专业学校）引用出处 1 云乐鑫,陈青青,范雅楠.数字化转型背景下新创高新技术企业营销体系构建研究基于山东天瑞重工的 S WOT分析 J .市场周刊,2 0 2 1,3 4(1 0):7 2-7 5.2 邱伟,叶金珠.小微企业营销 S WOT分析及基于 4 P理论的营销策略研究以西安 S G公司为例 J .现代商业,2 0 2 1(1 3):3-5.3 赵静.中小物流企业市场营销策略分析以某国际货运代理有限公司为例 J .现代营销(经营版),2 0 2 1(0 2):8 2-8 3.4 李春侠,贾妍.新媒体背景下零售快递物流企业营销能力优化策略研究 J .大陆桥视野,2 0 2 0(1 2):7 0-7 1.5 杨俐.“互联网+”背景下中小物流企业市场营销策略 J .现代营销(下旬刊),2 0 2 0(0 9):1 3 4-1 3 5.1.供应链上下游企业合作中道德风险管理现状分析供应链上下游合作是当前社会较为常用的一种企业发展形式，可以帮助企业协同管控，有效规避存在的风险，具有较强的稳定性与可控性。但是过程中仍然存在不同程度的问题与缺陷，导致管理现状堪忧。供应链管理的核心是关联性的核心业务，并且过程中对其他企业进行兼容，逐步形成稳定、循环的合作方式 1。但是现如今，由于合作形式的不断更改及调整，初始的合作形式也发生了变化，部分企业虽然同意合作融合，但是实施垄断政策，导致下游企业发展受到阻碍，影响市场的创新，进而导致经济发展缓慢 2。不仅如此，部分企业在实际运营的过程中，对于道德风险的监管也存在较大的问题，这在一定程度上会促使供应链上下游合作企业所执行的相关项目各项风险的提升，导致供应链的增值能力和影响能力快速下降 3。其实，对于供应链上下游合作企业的道德风险管控是一件十分关键且重要的任务，但是部分企业并不重视，这也间接导致风险的管控出现漏洞，与之关联的企业、工程自身的风险也随之增加，更加难以实现利益最大化的目的，致使发展现状堪忧。2.供应链中企业道德风险及其管理存在问题企业合作的道德风险主要指的是在从事经济活动的过程中，管理者为最大程度提升自身的权益，并获取对应的利益，做出不利于他人的行为，营造非关联性的发展环境，导致另一方发生经济损失，不愿意作出赔偿的情况，实际上是一种自私的垄断发展行为。其实，每一个企业在发展的过程中均存在或多或少的道德风险问题，但是通过特定的方式进行管理及控制，可以有效避免出现关联问题及缺陷，形成良好的风险管控结构。但是由于外部环境的催动，再加上另行发展目标的设定，也会促使道德风险加剧，形成对应的发展问题，因此，结合真实的企业发展情况，对存在的问题做出探索。2.1管控方式单一。通常情况下，部分企业对于道德风险的管控较为不重视，也并未建立合理的管理控制形式，促使合作过程中，项目的执行风险增加，常常会出现了不可控的问题，由于相关制度的不完善以及管控方式的单一，导致风险管控的效果十分有限，企业发展环境较差。不仅如此，与其他风险不同的是，道德风险的覆盖面积相对较为广泛，且所设定的管理控制措施获得的效果也是极为有限的，甚至存在不稳管控形式处理不当会形成逆向的效果，影响企业的日常发展状态。2.2落实不到位。一些企业在供应链模式的辅助之下，虽然建立了相对应的道德风险管控措施，但是仅仅是形式上的，并未供应链上下游企业合作中道德风险管理研究文/郑倪明WO R KR E S E A R C H 工作研究1 6 1C h i n as t o r a g e&t r a n s p o r tma g a z i n e2 0 2 3.0 8进行高效的落实，与关联企业之间设定的执行项目也不会产生预期的效果。在此基础之上，企业为了增加供应链的引导效果，会采用多目标分离的形式，有针对性地对有可能出现的风险进行标定与识别，形成动态化的风险报告，而道德风险一般是无法通过数据、信息等资料进行识别的，具有较强的突发性，而企业在落实管控措施的过程中，既有可能有处置不当，导致风险漏记，埋下了一定的风险隐患，给后续的工资执行营造问题。2.3 管理机制搭建不紧密。风险管理机制实际上是风险管控的先行措施，一般被应用在企业年工程项目执行的前期，以其他风险识别结果作为依据和基础，再加上企业发展的现状，进行多方向风险管理机制的搭接。但是存在一部分的企业，在供应链上下游辅助执行背景之下，并未设定具体的风险管理搭接形式，反而采用单向管控的模型执行，虽然可以完成车改预期风险管理任务，但是整体的管控效果无法达到预期的效果，相关管理机制也较难形成良好的搭接执行，造成供应链上下游企业发展缓慢，单方向道德风险加剧，对未来的升级和转型造成消极影响。3.道德风险管理对策制定3.1构建供应链多层级管理目标。通常情况下，供应链对于企业合作风险的控制效果是较好的，同时能够进一步增强实际的合作紧密度，促使合作发展覆盖范围扩大。在这样的背景之下，需要根据实际的需求及标准，进行多层级管理目标的设定。首先，对供应链上下游企业的类型、属性、发展目标、企业关联程度进行调研，形成一个全面、系统的合作报告。随后，对上述数据、信息资料进行分析，设定每一个阶段的风险管理目标，尤其是道德风险，更是需要将各个阶段的目标划分为 3个层级，分别为基础定位层级、过渡层级以及实践层级等，依据上述顺序，对各个阶段的管控目标进行执行，同时利用供应链进行外部监控及关联，确保最终风险的管理效果。另外，为进一步提升整体的风险控制效果，还可以在此目标建立结构内部设定一个定向化管控模型，在复杂的环境下，可以依据实际的情况作出分化管控处理，有针对性地对不同区域的道德风险作出处理、解决、营造更好的管理环境，同时也进一步优化了整体的管理模式和方法，完善各个层级的管理目标，更加快速、高效地促进多层级道德风险管理目标的应用和升级。3.2设定管控激励措施。与传统道德风险管理方式不同的是，本次在供应链模式的辅助之下，上下游企业在合作进行的过程中，可以将设定的项目目标作为引导，逐步营造更为稳定、多元的发展环境，并针对发展的区域，进行相关风险的识别和标定。通常可以划定为整合风险、营销风险以及道德风险，而在这之中，要属于道德风险的影响范围相对较大。可以在道德风险管理机制中增设惩罚制度或者激励制度，形成稳定的管控结构。管控过程中，随着目标的变动，相应的惩罚、激励措施也应该随之进行调整，时刻确保供应链及道德风险管理工作的执行。在此基础之上，还需要构建关联性的管控内置形式，有针对性地对道德风险可能会出现的位置以及情况作出标记处理，进一步扩大实际的风险管控措施，同时缩短对应的管理时间，加强对风道德风险管理误差的控制，进一步完善管控激励措施的完善，并确保对应的道德风险管理效果。3.3 构建长期风险管控机制。风险管控机制的设定具有较强的自由性与可调整性。相关管理者可以先对供应链上下游的企业实际情况作出调研，依据得到的数据、信息，先进行初始风险的标记、解析。确保道德风险在合理的范围标准之内，随后，对供应链上下游企业的发展范围进行扩展，在合理的范围之内提升发展合作的标准，促使经济效益最大化。但是为保证项目实际执行的安全稳定，还需要将道德风险的管控机制与供应链控制模式相关联，同时建立对应的辅助机制，根据执行项目的应用属性，划分道德风险管理机制为短期机制、长期机制。其实长期道德风险管理机制和短期道德风险管理机制的不同在于，对于供应链上下游企业合作的时间、效果等因素的限制效果并不相同，一定程度上可以进一步提升道德风险的规避速度及效果，在供应链覆盖式可控的背景之下，完善道德风险的管理体系。3.4 加强供应链外部法律约束。其实，供应链模型的合作，一定程度上可以进一步扩大整体的风险管控范围，强化对应的道德风险管理措施，确保上下游企业日常的发展情况。但是，内部的风险管理实际上的约束效果是有限的，针对性并不强，为进一步提升风险管理质量，需要采用外部法律作出基础性约束和限制。市场经济的本质是法制经济。所以，在通过供应链进行区域性企业的合作过程中，项目执行时，可以与相关区域的经济法进行比照，保证投资者的利益的同时，也更为有效地进行了道德风险的规避。在此基础之上，合格企业之间以供应链作为合作的过渡，建立协同发展的组织，与经济法律监管部门形成关联，进行关联约束，降低道德风险的隐蔽性，稳定落实风险责任人。但是这部分需要注意的是，外部法律虽然具有较强的效力，但是在监督过程中，可以根据供应链上下游企业的实际合作情况进行比照监督，提升道德风险管控的灵活性。3.5建立内部+外部监督管控。对比于传统的风险监管形式，内部+外部的监管形式有效覆盖的范围会相对更加广泛，且在供应链上下游企业合作形式的变动情况下，可以随时进行风险管理目标的调整。内部+外部的风险监督管理形式需要先对范围之内的风险属性及类型作出分辨识别，定位之后，针对风险的发生特征，指定相对应的解决方案，最大程度缩短风险的定位管理时间。与此同时，利用内部监督进行初始的风险识别，这部分主要是进行供应链上下游企业内部风险的查询及定位，作出风险的模糊审核，尽早处理。而外部监督则包括法律风险榆树管控、第三方风险管控等，管控的效果以及手段通常为强制性的，对于风险的控制效果更好一些，一定程度上更好地确保道德风险的管理效率及质量，具有实际的应用价值。3.6增强供应链紧密度。供应链模式背景之下，上下游企业的合作多为目标式发展合作，企业之间的紧密型相对较薄弱，极容易出现关联性的发展问题。所以，综合企业的发展实况，采用多层级、多目标的形式与供应链进行关联，构建更为灵活的风险控制结构，以设定的阶段式道德风险管理目标进行引导，搭配供应链合作的发展形式，提取过程中存在的风险管理问题，还能够进一步对其他类型的风险进行定位，分析道德风险以及其与风险的占比，并制定更具有针对性的解决措施，最大程度降低合作，项目执行的问题及风险，建立完整、多元化的道德风险管理模式，推动企业不断创新及发展。4.结束语本文主要是针对供应链上下游企业合作中道德风险管理的验证与研究。其实，在供应链形式的作用之下，对于合作企业的发展及风险约束效果是较好的，尤其是道德风险的约束，更是帮助企业逐渐形成更加稳定、多元化的发展结构，从整体上增加企业相互合作的针对性，有效规避存在的道德风险，对供应链上下游企业合作过程中存在的问题集中治理。不仅如此，所建立的循工作研究WO R KR E S E A R C H1 6 2中国储运网H t t p:/www.c h i n a c h u y u n.c o m环式管控结构，也逐渐形成了一种动态化的合作契约制度，上下游企业通过特定的形式实现利益最大化，同时也进一步满足外部企业的参与，促使上游企业与下游企业形成道德风险的正比，以此来激励区域范围内企业的转型和升级。C（作者单位：西安欧亚学院）引用出处 1 王睿旸.试论商业银行供应链金融风险管理相关问题 J .现代商业,2 0 2 1(2 4):1 0 7-1 0 9.2 刘学文,谭学想.高质量发展引领下的农业供应链金融信用风险管理研究 J .农业经济,2 0 2 2(0 9):1 0 4-1 0 5.3 高德扬.物联网下供应链金融信用风险管理浅谈 J .中国市场,2 0 2 2(1 6):5 6-5 8.我国政府为中小学生减负减压推出“双减”政策，众多教培企业转型迫在眉睫。本文围绕兴趣电商路径，分析“东方甄选”成功因素探讨进一步发展路径，为其他企业进行兴趣电商转型提供经验。引言兴趣电商是传统电商在互联网平台上的进一步创新，与以往的专业电商平台不同，兴趣电商指的是在兴趣平台的基础上，借助算法和社交账号的影响力，将电子商务与用户感兴趣的社交媒体资源相结合，深刻发掘大量的用户潜在需求，促使用户在娱乐中购物，在兴趣中消费 1。作为电子商务领域的新世界、新风口，一经提出，众多企业纷纷加入，其中就不乏一些类似于在线中小学教培的衰落行业的尝试。“新东方”从其建立以来就一直是中国教培行业的标杆，几乎独占整个行业的半壁江山，市值顶峰高达 3 0 0 0 亿美元。但随着教育改革深入和“双减”政策在我国各地的相继实施，其市值极大缩水。为了缓解这一困境，“新东方”不断探索和尝试，进而推出“东方甄选”正式加盟抖音电商直播平台，主要涉及农产品、生活百货等领域，顺势借助兴趣电商实现了华丽转身，销售额在半月之内突破 6 0 0 0万大关，实现了“新东方”自“双减”政策以来的第一次高潮。一、兴趣电商助力老企业延续品牌价值流量是一切生意的本质，无论是传统营销还是电子商务，流量始终是企业成功过程中最重要的一环，数字经济时代更进一步提高了流量的地位。兴趣电商平台借助“宅经济”迎来流量春天，将平台流量与大数据算法相结合，开启了短视频精准营销时代。颠覆了以往“人找货”的购物模式，开启了“货找人”的新模式。“东方甄选”将优质的农产品与高价值的主播和作品相结合，邀请各界“大咖”嘉宾坐镇，吸引众多“兴趣流量”，成功为“货”找“人”，为复苏夯实了流量基础。根据情感迁移理论，消费者对于企业新型产品的看法很大程度上依赖于其前身产品在人们心中的印象，相似地，品牌也是如此。在“双减”政策下“新东方”做出了无条件按比例退费的承诺，体现了企业的责任与担当；同时，“新东方”在可以变卖部分资产弥补损失的情况下向乡村捐赠 8万套课桌椅，树立了不忘初心的榜样，这些讯息在微博和短视频平台霸榜多日，为其后继推出的“东方甄选”提供了优良的企业声誉 2。以其为原型打造的电影 中国合伙人 也随着短视频平台的火热一次又一次重新展现在用户面前，“新东方”创始人俞敏洪的励志故事也成为中国几乎尽人皆知的榜样。这些蕴含在企业品牌里的价值被兴趣电商平台进一步放大，成为“东方甄选”继承“新东方”企业价值最好的背书。二、兴趣电商模式下企业进一步发展路径分析（一）完善产品供应链。在兴趣电商平台机制下，除了拥有传统电商的评价标准之外，增加在线人数、直播间评论数量等直播指标，平台会依此分配流量，鉴别优质直播间，因此对企业产品从出厂到直播销售的全过程都提出了很高的要求。这就意味着对于“东方甄选”等类似主打助农产品销售的企业更要减少中间商，连接产品源，为产品品质保驾护航。同时，农产品物流配送环节尤为重要，产品包装和物流服务的设计和选择对于消费者最终购物体验都有着极大的影响。（二）多品类矩阵式发展。随着直播电商门槛下降和密度的快速增加，企业在平台大数据技术的基础上开展精细化个性产品更能挖掘用户需求，扩大“长尾”效应，加深用户心中品牌记忆点。以主要产品为核心，开展多品类矩阵式共同发展，挖掘各个领域用户潜在需求，是兴趣电商平台长久发展的关键一环。“东方甄选”借助爆火余温，快速进入生活百货各个领域，开启“东方甄选看世界”“东方甄选将进酒”等多个 I P账号，满足兴趣电商用户多领域需求，捕捉更多的用户类型，提供针对性的服务，对稳固其市场地位有着关键作用。（三）提高社会临场感。直播电商包含了营销的所有必要元素，其中互动要素格外重要，是提高用户信任度、购买欲望的重要手段。互动要素决定着用户停留时间长短、社会临场感的高低，代表着用户足够的兴趣。用户通过对主播的评论、点赞、礼物等来体现对直播过程中互动机制的认可，平台也会因此分配更多的流量，形成“高流量+长停留”的直播气氛，促进直播销量增长。“东方甄选”通过“商品引入故事”，形成轻松的直播环境，在用户进入直播间时用高质量故事迅速抓住用户兴趣，用户为了听完故事选择停留直播间，无形中加深了对商品和“东方甄选”品牌的理解。三、结语随着直播经济的迅速发展，兴趣电商的发展改变了人们以往的购物习惯，必然成为众多企业所选择的转型路径，这就要求转型企业产品驱动和内容驱动并行，构建出完善、独特的兴趣电商运营体系。C（作者单位：河南财经政法大学）引用出处 1 纪琳.兴趣电商的发展逻辑、实现路径与未来挑战 J .商业经济研究，2 0 2 2(0 4)：1 0 0-1 0 2.2 时光.3 个月涨粉 2 0 0 0 万：新东方转型启示录 J .中国石油企业，2 0 2 2(1 0)：1 2 0-1 2 2.兴趣电商助力企业转型文/盛达以“东方甄选”为例WO R KR E S E A R C H 工作研究1 6 3