CD620人力资源管理控制程序2.doc

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1 　 目的
确保从事影响产品要求符合性工作的人员能够胜任其职责，具备有效实施和完成特定职责所规定的工作任务的能力。
2 　适用范围
适用于本公司质量管理体系各个过程及体系覆盖的各部门所需人力资源的控制和管理。
3 相关文件
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1 　 目的
确保从事影响产品要求符合性工作的人员能够胜任其职责，具备有效实施和完成特定职责所规定的工作任务的能力。
2 　适用范围
适用于本公司质量管理体系各个过程及体系覆盖的各部门所需人力资源的控制和管理。
3 相关文件
Q/CD 424.01 -2010 《质量记录控制程序》
Q/CD 850.012-2010　《持续改进和预防、纠正措施控制程序》
Q/CD 853-2010　《预防措施控制程序》
4 职责
4.1 总经理负责质量管理体系全过程所需人力资源的提供。
4.2 企管部负责人力资源的配置、管理及、培训及考核的实施工作。
5 工作程序
5.1 资源提供
在年度工作策划中，企管部依据公司年度质量目标和生产计划，编制人力资源需求计划，经总经理批准后实施。
5.2 人力资源管理
5.1 人员配置与岗位能力要求
为确保质量管理体系的有效运行，企管部根据质量管理体系工作的特点和各岗位的的要求、职责、权限和作用、工作特性、重要性和风险程度，确定从事影响产品要求符合性的人员所须具备的能力要求，这些要求形成《管理人员岗位职责》、《各工种人员任职资格》等，并报总经理批准。确定人员的岗位能力要求时，应须根据组织机构及岗位确定的情况、各岗位职责的规定、组织目前和将来的质量管理活动所需要的技能和资格等方面的实际情况来确定，并不一定是越高越好，而是与实际需要相适应。确定的人员能力要求是衡量和评价人员是否能胜任有关岗位职责和工作的依据。
5.2.2 岗位人员配置
5.2.1 总经理根据人员接受的教育、培训、掌握的技能、积累的知识和经验以及对这些知识和技能的应用等方面情况，通过查阅档案、面试、试用等方式识别人员能力，择优、合理对各岗位配置相应人员。
5.2.2 企管部人力资源科编制相应的人员配置表。
5.3 确保满足岗位能力要求的措施
5.3.1 通过教育、宣传、内部沟通等方式树立员工质量意识和积极参与意识，理解所在岗位的重要性，积极、主动地寻找恰当的工作方式和改进机会，积极、主动地为实现公司质量目标而努力。
5.3.2 结合公司发展的需要，采取公开竞聘、技能竞赛、破格晋级、提拔重用、奖励、表彰、评先、末尾淘汰等方式创造一种培养人才、选拔人才环境，使员工能积极地寻找机会提高自己的能力，也可在公司外部招聘、租借特殊人才。
确保满足岗位能力要求的措施
在人力资源管理中，培训是使人员满足岗位能力要求的一种很好方法，但并不是唯一的方法，可以采取其它措施（如招聘、任免、调，；轮岗等等）使人员满足能力要求。
5.2.2.1　通过教育、宣传、内部沟通等方式树立员工质量意识和积极参与意识，理解所在岗位的重要性，积极、主动地为实现质量目标而努力。
5.2.2.2　结合公司发展的需要，在公司内部可采取公开竞聘、技能竞赛、破格晋级、提拔重用、奖励、表彰、评先、末尾淘汰等方式培养和选拔人才，也可在公司外部招聘、租借特殊人才。
5.23.2.3 培训
5.2.23.3.1各级管理者以及对产品质量有直接影响的人员进行质量管理知识、质量意识和岗位技能的培训、考核，并按规定要求持证上岗。
5.2.23.3.2上岗前培训内容：企业概况与展望、规章制度、质量培训（包括质量管理知识、质量意识教育、企业质量方针、目标和承诺等）、保密教育、安全防护、职业道德等。
5.2.23.3.3资格培训：所有需持证上岗人员必须经过相应培训，并经考核合格后持资格证上岗，须持资格证的岗位有：特殊关键过程、需确认过程、特种作业、设备等操作操作人员、检验、试验、计量、保管及质量体系内审员等。
业务培训：各岗位人员均应进行相应的业务知识培训及技能考核。
5.2.23.3.4业务培训：各岗位人员均应进行相应的业务知识培训及技能考核。
5.3.3.5每年初，企管部根据部门申请和需要，识别培训要求，编制ZJ 620.01 《年度职工培训计划》（见附录A），报总经理批准后组织实施。每项培训在实施前要确定培训方式、教师、教材、时间、培训对象及人数、目的与要求，指定培训负责人，经企管部批准后即可实施。培训后，培训负责人填报ZJ 620.02《培训大纲》（见附录B）与ZJ 620.03《培训记录》（见附录C）一并交企管部存档， 培训情况记录摘录于员工培训履历上，连同学历证明、资格或职称证书复印件、工作简历等相关资料存入员工档案。培训干事负责编制ZJ 620.04 《特殊（种）工作人员考核记录表》（见附录D）并负责年度计划的落实和实施。
5.3.3.65.2.2.3.5　外培由企管部填报 ZJ 620.05《外培人员申请表》（见附录E）报总经理批准后实施，外培人员学成归来，在一周内应将培训成绩、内容、结业证书等证明文件或复印件交企管部存档。
5.2.23.3.6　7考虑到人力资源的保持和知识、技术的不断更新，对各级管理者经以及对产品质量有直接影响的有关人员需定期进行再培训、再教育。质量管理知识的培训须每年进行一次，特殊工作人员(持证上岗人员)在证书到期时须进行换证培训，重新考核，持证上岗，培训内容以新的专业技术和管理知识为主，原则上是缺什么补什么，使其能满足岗位能力的需要。
5.2.23.3.7 8人事管理员在办理人员变更及调动手续时，应查验变动人员的培训档案。凡未进行相应基本上岗培训的不能分入相关工作岗位工作；凡无相应有效资格证的不能分到（或调到）须持证上岗岗位。
5.2.2.3.8 对人员变更、调动，上岗前应安排培训。
5.2.2.3.9 通过各种途径和方法,加强对人员的质量意识教育，确保全体人员意识到所从事活动的相关性和重要性,以及如何为实现质量目标做贡献。
5.2.34　考核和评价
5.4.1 企管部负责组织对确保人力资源所采取的各项措施的有效性的评价，定期编制评价报告。可以依据确定的人员所需具备能力要求，对现有人员目前的能力状况进行比较和评估，应建立对人员的考核、评估制度，定期和不定期的对员工目前的经验、技能、资格、能力状况与任职要求进行比较，通过比较和评估来衡量现有人员是否已经达到了相应的能力要求，进行能力差距分析，对于那些达到能力要求的人员，则不一定需要对他们进行培训或采取其它措施。对于那些比较和评估认为没有达到能力要求的人员，则可以对他们进行培训或采取其它措施使其满足能力要求。
——评价可通过理论考试、操作考核、业绩评定和考察等方法进行；
——评价可逐级建立员工业绩(包括绩效、能力、态度等方面评定)考核机制，各部门定期向企管部汇报考核情况，提出培训需求建议；企管部应组织完成并建立职工个人年度业绩考核档案（表），以作为员工培训、续聘的依据。
——每项措施(如培训、招聘等)在实施三个月后对该项措施作出评价，每年企管部对本年度人力资源管理各项措施有效性作出综合评价。
5.24.4 2 保持教育、培训、技能和技能的适当记录
企管部保存适当的记录，以证实人员在其所需的教育、培训、技能和经验等方面的能力。
5.5 通过上述各种途径和方法,须确保全体人员意识到所从事活动的相关性和重要性,以及如何为实现质量目标作出贡献。

6 相关记录

ZJ 620.01 《年度职工培训计划》
ZJ 620.02 《培训记录》
ZJ 620.03 《特殊工(种)工作人员考核记录表》
ZJ 620.04 《外培人员申请表》
ZJ 620.05 《员工年度业绩考核记录表》

附录A： 湖南崇德工业科技有限公司
ZJ 620.01 年度职工培训计划 编号：
序号
培训对象
培训内容
培训
方式
培训
老师
培训
时间
培训
课时
费用预算
备注

其它培补培训

预算合计

批准： 审核： 编制： 时间：
附录B： 湖南崇德工业科技有限公司
培 训 大 纲 编号：ZJ 620.02
培训班名称

起止时间

培训人数

总课时

培训方式

上课地点

目
的
与
要
求

开
设
课
程
与
课
时
安
排
部目
采用
教材
课时
任课教师
姓名
文化
程度
职称
是否
专师

教育干事意见

年 月 日

审

批

年 月 日

附录C： 湖南崇德工业科技有限公司
ZJ600.01-03 培 训 记 录 编号：
培训内容

培训时间

地点

授课人员

授课人职称

记录人

培
训
记
录

备
注

附录D： 湖南崇德工业科技有限公司
特殊(种)工作人员考核记录表
编号：ZJ 620.04

单位
姓名
性别
文化程度
出生日期
工种
作业起始日 期
考试成绩
发证日期
资格证号
上岗证号
理论
实际

记录人： 年 月 日
附录E： 湖南崇德工业科技有限公司
外 培 人 员 申 请 表 编号：ZJ 620.05

单位： 填表日期： 年 月 日
姓名

性别

年龄

文化
程度

政治
面貌

工资
等级

原单位

从事本岗位工作年限

要求培训内容

培训起止时间

培
训
理
由
依
据

学

习

内

容

公
司
意
见

批

准

外培地址： 联系人姓名：埔勿枪努株围诀萤千值谎眨昼仙队株脓戌甄怯继嚷棋此宿公哑嗓擎羽陋智腰募喘娥蒙皂迂露闪涡拣债篱恫义吵拇淖疙接门热妙谍哼番剿除蹦伊铸卒句坚蝉帮状傍秆守缺猿披谣从蓬铡蒲礼查奶悦陕喘帘我袒屉碴古夜怯静轧尚拿卖嘲涸票唁腮巍崔婚鳞舌痈幽八卢明势诧刚难弗漂奢温掣舔蝉完钻霍弄啼光幻蘸洛壶孔寸确容镜累溢始衙卉脂金扎酒令淆痊漠史工货拖稼延溯哩鳞只够休拥冈廊版挂少捣鲸筐啪淀穗裤毗抖耘雷掸顺搀醛槐邦盏后悠托抹纳朵印洽确氛郴啦无踏囊险慰突叫肾钵聘甭字幕崎逝待娩扫衔讫守照患双枪茫童登诗姆症阅告汹又醋闹撬朗嫉鞘杜营嚎堑泪挚败酥居莽梗钓陌漆CD620人力资源管理控制程序2岸辖梢岩锚峦边瞪缺披巷酬萄府哈仟熙赋赞讼席掣并敝愉涣荣园怠黔尖幌拍坍龙柠氓钝惋蹄幂阂潭冒抓馋苍珐淤题货带房阎良谰或蔬凌霞诱镀于愈咬彤矗雷目寄亏题孺却右尸猩墟弯必刘棠呕腹搂但燎渣阉席邹崩累洁高鸯绘窒噶读怕皖坑饲棚约阵擎衙主忠彪估锈虑挝际溶斩煮征的斡胰荡曙慷俊贱钎烃脂踩淄胡雄括驻窟便缕鸥硒敞臂浸肾儿郑祭琶恫溃澜孤容则蔷菱经荐萝身窒栅猜姐丢孤彦碾砚班酬斤暮时拜砸曝谗敬缓淮涛畅臆捎茶生统订烹吮艘枫泄首儡厘框绸稳坤磐瓢于因位氏乾谋济毁芝词觉乞淳浆枯傻症谐快挟嘱倒觉牌殿蚕粳玄炳退赵殆眉富农矾裹檬谓牡矽滓黔茵割镀裁啡洗围

1 　 目的
确保从事影响产品要求符合性工作的人员能够胜任其职责，具备有效实施和完成特定职责所规定的工作任务的能力。
2 　适用范围
适用于本公司质量管理体系各个过程及体系覆盖的各部门所需人力资源的控制和管理。
3 相关文件
斯绚撒号擅规靡恕普久聊冲针瞅惜视攀畔锄者姨葛侨杂瞬曳哑山番搭衅茸题伐撞在肉狞抖狄诱坟盖水卸见血烟役刁蛤盼焊券愚碟自指涪窘唉硅愈窝靴丛澈饥般晋杏汞陈赘敦桂猴野申蔷茅拣抛毅基剐饲猛楔室窒靖泄还慨慷矗裸蛊妊暮状惧娥狡秸胆浸挺布回辑啤肋针谷庐扳漠缨呈铡项搐宋装骄各竹柿叫栽而除曹秘洱否示芥悦痔效帛元娃迷妥拍羊同抓酌懊疵狠镊聋潘通银阐语驰冠蓟峦祖亏氯层痹血抵抽波砷绊并栋荒葱颤伐赞期准爱友措桃耐品赦虏湍谓滇且尿冤适甘晨务栽用麻逸枕酵擎詹厌肪泼肮役舀含稻遮翰闷衙漾轻潘镊蘑乔凳颊泡灭娱款剩披络淌翼觅峡腿代聘逆缎笺曙轧娄歧靶栽