保洁作业频次及标准(DOC).doc

作业层面作用频次作业标准道路清扫及窨井盖、流水箅子清理8：009:30按照既定线路，用扫帚将责任区域路面全面打扫1遍；9:4511:00清扫路面上、绿化带内及卫生死角的零散垃圾。工作时间内每2小时一遍，每日4遍，随时保洁。清扫后，目视地面无杂物、积水、无明显的污渍、泥沙，道路、人行道无污渍，行人路面无浮尘、无杂物、烟头、动物粪便、塑料袋、垃圾和痰迹，绿化树枝上无悬挂物，楼宇外墙无蛛网、无污迹。花岗石地面光亮无污迹，路面垃圾滞留时间不能超过2小时。窨井盖、流水箅子无垃圾、杂物，无泥沙、无污迹。窨井盖、流水箅子每3天清扫1遍每半年擦洗一次无污渍、无浮尘。围墙护栏垃圾收集垃圾清理保持小区环境整洁。每天需配合垃圾清运2次。保持小区环境整洁，工作时间内生活垃圾存放不得超过24小时，垃圾不能超过箱的2/3，清理后无残留。每次装运垃圾后，需及时对装运过程中渗漏的垃圾水及垃圾物捡起并对地面进行清理。及时清理残留物。装修垃圾清理发现装修垃圾及时报告楼管员，要求袋装化，存放于指定地点，指定地点外存放时间不得超过24小时。庭院保洁员作业频次及标准班中会按照公司晨会规范每日参加班中会夏季每天14：20（冬季每天13：20）按照晨会流程到服务中心举行班中会，汇报需要协调的问题，听取主管工作安排。车库雨棚的清理自行车雨棚、地下车库通道的玻璃房每月冲洗1次，并视情况随时保洁。清洁后要求无杂物、无污迹、干净整洁。各种标识及配套设施、地下室窗户的擦拭各种标识牌（树木说明牌、道路指示牌、宣传栏等）每两天擦1遍；果皮箱，草坪灯，每天擦1遍；休闲座椅及健身游乐设施每天擦2遍。清理后无污迹、无灰尘地下车库窗户保洁。每周1遍每周六擦拭1遍，根据实际情况随时安排清理。清理后无泥滴、无污迹、无蜘蛛网。路灯每周清洁1遍无泥滴、无污迹、无蜘蛛网。注：主干道清扫时间为8:00-9:30分。支干道清扫时间为：9:30-10:30。其余时间为循环保洁时间。下午频次为13;30-14:30为道路清洁时间。14:30-16:00为擦抹时间。其余为循环保洁时间。艺术馆保洁作业频次及标准作业层面作业频次作业标准艺术馆停车位每日清扫4遍，周六或周日冲洗一次石材干净无污迹及浮土售楼大厅的地面清洁用中性清洁剂对地面进行清洗。每周1次。保持无污迹，随时保洁。每天对售房大厅内的地面用尘推全面清洁。每天4遍确保地面无污迹、水迹，用半干的尘推先除尘、砂粒，用干的尘推由里向外反复推除脚印。业务洽谈区的地面、窗台进行清洁。每天清理2遍。业务洽谈区的物品要摆放有序，并随时保洁。销售大厅内卫生清洁每天对窗台、毛石、门、窗玻璃、空调、落地灯、台灯等清理每天2遍清理。 保持无污迹，随时保洁。 每天对室内花草的叶面进行擦拭及时清理花盆内杂物。保持植物叶面无灰尘，植物无干叶，花盆内无杂物和烟头，托盘确保无泥土，无积水。售房大厅内的果皮箱洁净，每天清理4遍。保持无污迹、无异味。电梯电梯轿厢及轿厢内的地毯两小时清理一次，周六刷洗一次用半干拖把拖洗，保持无污迹，无水迹及浮尘。销售大厅内的设施卫生清洁对业务洽谈区的桌面、坐椅、吧台、文件柜、小沙盘等进行清洁。每天清洁4遍。烟灰缸、纸杯随时清理，物品摆放有序，目视无污迹、无灰尘。门、窗、玻璃达到无污迹、明亮、洁净，开关、线盒、空调等无污迹、无灰尘。沙盘内的模型与花草目视无污迹、无灰尘，每天对洽谈区内的坐垫、靠垫随时整理。大沙盘清理。每周用吸尘器吸尘1遍。保证坐椅坐垫靠垫平整，并随时保持 。销售大厅卫生间 清洁及作业工具的摆放和使用每天对洗手间的洗手台、墙面、地面、窗台、镜面、座便器等，各种配套设施清洁4遍。并随时保洁。目测无污迹，无水迹，随时保洁清洁工具每天清洗保养，及时更换补充手纸和气清新剂等消耗品。清洁工具每天进行清洗保养，随时检查手纸、空气清新剂等消耗品的使用情况，不得出现断档。工具统一存放在指定位置，在专用拖把池中清洗洗涮拖把、抹布等保洁物品。工具统一存放在储物间内，洗涮拖把、抹布等保洁物品时在专用拖把池中清洗，严禁在洗手池、座便洁具及景观内清洗。销售大厅的消杀按消杀要求对公共区域、死角进行蚊蝇消杀，每日定期打开换风扇，并喷洒空气清新剂。随时清理蚊蝇死尸。确保大厅无异味。玻璃门、墙的清洁每周用毛巾或玻璃器、玻璃擦逐块对玻璃门、墙进行擦洗。玻璃上不准有余留清洁剂，目测无痕迹，无残留。烟灰缸的清洁烟灰缸每一个半小时进行清理一次。不准有杂物，烟头不超过3颗。办公区域的清洁每日早上及午间正常办公前15分钟对办公场所喷洒空气清新剂。确保上班时间室内空气清新。对洗手间、公共垃圾桶、公共通道、电梯厅、步梯、进行全面保洁。每天清理4遍。洗手间、公共垃圾桶、公共通道、电梯厅、步梯、进行全面保洁清理，无杂物，无污迹。在办公室人员下班前按要求对办公室内的办公桌椅、文件柜、沙发、茶几、办公设备、烟灰缸、废纸篓、垃圾桶、门、窗、地面、室内绿化等设施每天进行清洁1遍。废纸篓内完整的文件，需与工作人员沟通确认后，方可处理。对公共设施、护栏、会议室、公用烟灰盅、饮水设施、地面卫生等使用率高的公共场所或设施（健身房、休息室）进行及时保洁。每天至少4遍。保持无污迹，随时保洁。 注：7:30-8:00为卫生间清理时间。8:00-8:20为会议室清理时间。8：30-9:30为总经理办公室清理时间。9:30-11:00为其余各部室卫生清理时间。下午时间为循环保洁时间。 作业内容工作层面工作标准及频次作业准备7:50按要求做好作业准备。8:00到达所打扫楼道，穿工装，带胸卡，作业工具准备齐全：作业工具放在一楼不影响出入的墙角。楼道地面清洁对所管楼道进行保洁，楼梯每天扫1遍，每五天拖1遍。1、用扫帚把楼梯打扫干净至1楼，垃圾装入灰斗内。2、楼道内无杂物，无乱堆放现象。楼道公共设施保洁负责楼道内楼梯扶手、单元防盗门、报箱、公告牌，每天擦1遍。管道井门及栏杆、楼道窗、电表箱盒每5天保洁1遍。楼道内天花板每周使用扫帚除尘一次。1、用湿抹布自上而下擦拭楼道内公共设施2、楼道窗玻璃、框、轨道每五天擦1次，（雨雪天气之后，及时保洁），地下室每周彻底清洁1遍。并日常保洁。3、楼道公共设施保洁后无灰尘、无污迹、无油迹、无乱张贴。墙面乱贴乱划清理对于楼道墙面的乱贴、乱划现象，及时用批灰刀、干抹布清理干净。楼道内无乱贴、乱划现象，随时发现随时清理。垃圾箱清洁楼宇卫生清洁完毕后，用湿抹布擦拭单元门口垃圾箱每天擦拭一遍，每周彻底清洁一次。垃圾箱周围无污垢、无积水，箱体无灰尘，无污迹。地下地下室打扫负责区域内地下室， 每周彻底清洁一次。打扫内容包括清扫地面、清理墙壁灰尘、蛛网，要求地面干净整洁，墙壁无灰尘、蛛网。多层楼道保洁员作业标准及频次空置房卫生清洁负责责任区空置房卫生清洁，空置房每1个月打扫1遍：。1、空置房打扫后地面无垃圾、杂物及蜘蛛网，窗户、窗台、推拉门及入户门无明显灰尘。2、检查水电门窗，发现问题及时上报楼管员。单元门庭顶棚及区域路灯门庭顶棚每1个月冲洗1次，玻璃及边框每周全面保洁；路灯每周清洁一次。玻璃及边框全面保洁，无灰尘、无污迹。班中会每日参加班中会夏季每天14：20（冬季每天13：20）按照晨会流程到服务中心举行班中会，汇报需要协调的问题，听取主管工作安排。多层（带电梯）楼道保洁员作业标准及频次作业内容工作频次工作标准作业准备7:50按要求做好作业准备。8:00到达所打扫楼道，穿工装，带胸卡，作业工具准备齐全：作业工具放在一楼不影响出入的墙角。电梯各层电梯门及控制开关每天擦1遍，电梯轿厢门、轿厢墙壁及地面每天擦试2遍，清扫2遍。门厅、玻璃镜面，无灰尘、无乱贴、乱画、无水印。地面及电梯轿厢内无杂物、无污迹、无灰尘、无异味、无小广告、无乱贴、乱画现象。单元门及垃圾箱的清洁单元门及垃圾箱每天擦洗1遍，每周彻底清洁一次。无污渍、无灰尘楼道地面，公共设施，门庭，地下室，区域路灯楼梯每天扫1遍，每五天拖1遍。楼道内无杂物、无蜘蛛网、无乱贴、乱划、乱堆放现象。楼道内配套设施设备（楼扶手，信报箱、公告牌等）每天擦1遍。配套设施干净整洁、无灰尘，无污迹。楼道内公共设施 (声控灯、电表箱盒、暖气管道井门等)每5天保洁1遍。楼道内天花板每周使用扫帚除尘一次。公共设施干净整洁、无灰尘，无污迹。楼道窗玻璃、框、轨道每五天擦1次，（雨雪天气之后，及时保洁），地下室每周彻底清洁1遍。按规定频次擦拭，擦拭后干净整洁、无灰尘、无污迹。门庭顶棚每1个月冲洗1次，并视情况随时保洁；路灯每周清洁一次。边框保持干净整洁，无灰尘、无污迹。玻璃按照规定程序进行清洁，要求无污迹。班中会每日参加班中会夏季每天14：20（冬季每天13：20）按照晨会流程到服务中心举行班中会，汇报需要协调的问题，听取主管工作安排。空置房卫生清洁空置房每1个月打扫1遍。清扫地面垃圾、杂物，清理各死角蜘蛛网，擦拭各类窗户、窗台、入户门等设备。地面无垃圾、杂物及蜘蛛网，窗户、推拉门及入户门无明显灰尘。注：每个多层楼道综合保洁时间（拖地时间除外）为40分钟每拖一个楼道时间为30分钟。高层楼道保洁员作业标准及频次作业内容工作频次工作标准一层门厅、轿厢及配套设施清洁7:50按要求做好作业准备。8:00到达所打扫楼道，穿工装，带胸卡，作业工具准备齐全：作业工具放在一楼不影响出入的墙角。清洁辖区内所有轿厢门、轿厢壁、轿厢地面等，每天擦试2遍，清扫2遍。门厅、玻璃镜面，无灰尘、无乱贴、乱画、无水印。地面及电梯轿厢内无杂物、无污迹、无灰尘、无异味、无小广告、无乱贴、乱画现象。门厅内地面，玻璃、报箱等设施每日清洁2遍。设施无灰尘、摆放整齐。电梯厅的清洁各层侯梯厅、楼层走廊每天扫1遍，每3天拖1遍。各层电梯门、电梯控制开关，每天擦1遍。侯梯厅、楼层、干净整洁、无杂物、无乱贴、乱画、无蜘蛛网、无垃圾等堆放。配套设施（防火门、窗户内侧、护栏、强弱电管道井门、水管暖气管井门、消防箱外侧、报警器。每3天擦1遍）按规定频次保洁。配套设施干净整洁，无污渍、无灰尘步梯清洁每周将窗户滑道，玻璃彻底清洁1次（雨雪天气之后，及时保洁），地下室每周彻底清洁1遍。楼道墙面每周清扫1遍。按规定频次擦拭，擦拭后干净整洁、无灰尘、无污迹。清扫后的墙面目视无灰尘。步梯内公共设施 (声控灯、窗户栏杆，楼道，楼扶手、)每2日清理1遍。其中楼道每周拖1次。按规定频次保洁。公共设施干净整洁，无污渍、无灰尘单元门及垃圾箱的清洁单元门及垃圾箱每天擦洗1遍，每周彻底清洁一次。无污渍、无灰尘地下室的清洁负责区域内地下室， 每周彻底清洁一次。打扫内容包括清扫地面、清理墙壁灰尘、蛛网，要求地面干净整洁，墙壁无灰尘、蛛网。业主家防盗门清洁防盗门外侧每月擦拭1遍。防盗门无灰尘，无污渍。班中会每日参加班中会夏季每天14：20（冬季每天13：20）按照晨会流程到服务中心举行班中会，汇报需要协调的问题，听取主管工作安排。 空置房卫生清洁空置房每1个月打扫1遍，随时保洁。空置房地面无垃圾、杂物及蜘蛛网，窗户、窗台、推拉门及入户门无明显灰尘。清扫地面垃圾、杂物，清理各死角蜘蛛网，擦拭各类窗户、窗台、入户门等设备。注: 每个高层楼道的综合清理时间（拖地时间除外）为 2个小时。拖一个楼道为1.5小时。 小扫把3个月垃圾斗3个月抹巾2个月玻璃巾3个月橡胶手套3个月尘推半年线手套1个月水桶半年拖把3个月保洁物品更换周期