论家具行业管理顾问操作实务.pptx

论家具行业管理顾问操作实务,目录,重装赢家程序,成功模式解析,咨询产业大势,扫瞄当代管理,企业诊断指标,营造持续优势,构建独享优势,企业兴亡揭秘,破解关键问题,优势再造流程,企业诊断路径,企业分析雷达,企业成长模型,企业经营境界,高效整合法则,系统竞争优势,博弈竞争原理,策略失灵症结,企业快速抢救,结构优势重组,用人机制设计,管理模式选择,多元,经营,概观,战略多元,透视,竞争优势整合,企业发展过程,认识管理咨询,创业期,成长期,成熟期,策划,衰退期,管理,市场游戏之迷,性质上，科学与艺术。,产品上，点子与系统。,功效，治本与治标。,抛弃与扬弃。,运作，个人与团队。,产业大势研判,咨询业发展,思想观念,产业结构,产业政策,企业管理,行业管理,人力资源,咨询业，沃土还是瘠地？,产业发展的瓶颈,信息咨询,技术咨询,管理咨询,战略咨询,产业结构解析,咨询业圈层产业结构,组织,财务,人力,生产,营销,酒店,物业,教育,物流,Consultant,Consult,一般,管理咨询,特殊,管理咨询,塔层结构,管理咨询定义,针对有关的管理问题提供独立的建议和帮助。一般包括确定和考察相关的问题或机会，推荐合适的行动方案，并且为所提出的建议提供帮助。,美国管理咨询协会（MCA),咨询人员或组织受用户委托，通过调查研究，运用专门的知识、技能和经验，依靠科学方法和手段，以协助客户解决专业问题的活动。,刷新管理程序,参与,竞争,赢得竞争,超越,竞争,习武-枪炮、坦克-飞机,生产-销售、产品-品牌,经验-学习、学习-超越,4P产地促价-整合营销,OMBA-摹拟训练目标,超越学习,S-,over,C,之演示版,重装程序,云顶之赌,怎样才能保证竞争优势？,成功模式解剖,7年，2个人,万多元起家,年营业额已达,万，2001,年计,划达2亿元。现在顾问,年薪最高达万。,年底，从香港,上市公司亚洲物流融资,万元。总部迁,至香港，,拥有,全国十几,家分公司,国家开发银行开价,万，请它,进行全方位管理改,造。老总说,“,以后,万以下的案,子少接，忙不过来！,”,取胜诀窍,：,将现代IT技术与经典管理,咨询相结合，通过业务流,程重组，使企业每个业务,在一条流水线上自动高效,地运行。,聚焦当代管理,竞争能力,2、商业道德,10、MBA微型课程,6、金融,8、经济学,9、战 略,4、组织 行为,5、数量分析,1、营销,7、经营,3、会计,MBA教程模块,silbiger,PETRR SENGE系统思考,更换赢家标准,综合国力,国家,竞争能力,企业,竞争能力,国家竞争能力,1980年开始持两套权威体系：,WEF（世界经济论坛）,IMD（瑞士洛桑国际管理学院）,1990年，美国（CKPrahalad）,和英国学者（GHamel）公司,核心能力、竞争未来。,1996年开始，中国企业联合会、首,钢、宝钢、中石化、海尔的研究。,企业竞争能力：,企业超越竞争对手，获得,长期利润的内部资源系统,。,可控性,市场性,前瞻性,系统性,相对性,构建系统优势,系统竞争能力,基本,能力,核心,能力,+,=,炮,进攻,车,防守&,支持进攻,坦克,攻守全能,基本,能力,核心能力,核心竞争能力与系统竞争能力,企业竞争能力是一个系统。是多种要素、互补资源的有机融合。,核心竞争能力(Core,Competence)是指企业赖以建立竞争优势、奠定市场地位的关键能力。,基本竞争能力则是相对核心能力而言，具有保障性、基础性的能力。,丢东西与想不到,弊端分析体系,企业竞争能力指标体系,经济效益,财务状况,管理水平,科技进步,职工素质,开放程度,社会效益,竞争力诊断图,资产,质量,管理,模式,组织,架构,企业,文化,发展,战略,品牌,商誉,信息,系统,业务,流程,营销,能力,技术,创新,财务,管理,人力,资源,核心,领导,采购,能力,产品,结构,产品,质量,企业竞争能力,企业超越竞争对手，获得长期利润的内部资源系统。,营造独享优势,创新优势,做永远的先行者，,始终先行一步。,先入优势,独特的发展历程,和经验曲线。,白沟。日销售,2000多万元，,年销售60亿,细节优势,无数的,小决策,Mail-box,组织优势,社会性质复杂的资源和能力,如声誉、信用、友谊、,团队工作和文化等组织现象,企业管理的20%在哪里？,企业管理透析,负态法则,/,Pareto 定律,/二八法则/犹太人宇宙根本大法：,的功能决定的效应,的人做的事,的人拥有的财富,20%的事获取80%的收益。,成功者重要的是,知道这20%是什么，在哪里。,顾问的角色,医生？教练？,训练：管理顾问自身的设计,位于武汉的江汉公司是一个刚刚组建的小型物业管理公司。准备在深圳请一名物业管理顾问为他们提供专业咨询，咨询委员会向他们推荐了三名物业管理顾问。,请顾问们分别介绍一下自己的情况。,品牌？,经验？,能力？,品格？,结论,咨询需求探究#,原因,类别,遇到了难题,成功案例影响,寻求更大发展,咨询营销影响,防患于未然,其它原因,咨询客户,%,33,13,41,4,4,5,咨询客户调查,客户类型分析表,低知识,高意愿,中知识,高意愿,高知识,高意愿,低知识,中意愿,中知识,中意愿,高知识,中意愿,低知识,低意愿,中知识,低意愿,高知识,低意愿,知识向度,意愿向度,客户价值分析,支付能力,技术难度,客户需求,协同性,客户价值五角图,赢利水平,附加值,顾客就是上帝？,不等式。,管理顾问工作流程,急救,治理,固化,优化,信息,诊断,合约,方案,组织,预儆,事实,假设,预备,正式,专业OVER聪明,企业诊断路八步,焦点检测,确认症状,客户访谈,明确目的,诊断,系统扫瞄,发现疑点,问题归类,判定性质,因果分析,查找病因,综合整理,诊断综述,效益速生点位图,服务,节约,规模,配置,网络,管理创造,价值,企业诊断处方,问题,原因,对策,性量概述,逻辑分析,性量概述,扩张与管理,曲线,生命与生存曲线,思辨两类管理,创业管理,一般管理,管理趋势,打破均衡。,正是由于有了这些不平衡，才会形成强烈的势能和动能。而一旦创业成功，组织本身就会产生归于平衡的要求。,维持均衡。,管理手段,人缔造制度。,企业从人治到法治，机动性让,位于规律性，,人遵从制度。,管理特性,企业家精神。,创业期遇到的多是不确定性、非常规问题，贵在眼力和勇气。那种洞烛先机的远见，大刀阔斧的风格，当机立断的胆识，明显地体现为企业家精神。在相当多的情况下，在跨过一道道沟堑，稍一迟疑就会掉下深渊。过分追求精细和稳妥，反而会精而不确，稳而无当；,经理人素质。,则要讲究慢功细活，贵在耐心与精细，这个时候，棋到中盘，细腻方显出功力，方经理人的素质上升为成功的要素，许多能能征惯战的企业家会越来越感到不适应，主动或被动让位给经理人。,兴兵之策,安邦之略,企业形成一个完整的价值循环为标准。也就是供产销流转大体正常，收入支出基本平衡,。,企业家警示标,超,速,行,驶,专,业,迷,失,浅,薄,管,理,广,告,战,略,随,机,多,元,角,色,混,淆,机会衍生,市场领导,咨询公司战略图,咨询市场,客户优化,优势独享,资源共享,兼职顾问,差异市场,快速起步与,顾问水准,借船出海、义工投资,资源共享。做一个合作者,大咨询战略：大手笔整合优势资源。:整合国际优质资源。依托行业，做大企业。专业协会可充当.营销人,资信保证者与仲裁者、信息资源拥有者、教练员、经纪人、急诊部、项目监理等多种角色。,优势独享战略。开发自己独特的产品、技术，,有独立的知识产权。难以模仿性的竞争能力。,机会衍生战略。危机自会扩散，良机自会衍生战略。,切入点要找到。培训，认证为全面管理先导。,客户优化战略。集中于最佳客户和赢利项目。市场营销是一种吸引和保持优质顾客的艺术。你不要企图满足所有顾客，你只能保持优质顾客。即使是大公司，也不能大小通吃。,领导者战略。行业领路人形象。不做最大，要做最强；不做第一，要做唯一。,行业发展前提论适度垄断与适度规范。保驾护航论。说是政府保驾护航，实在是一个错误的说法。,咨询公司架构图,决策指挥中心,项目组,其它职能部门,战略职能部门,财务职能部门,项目组,项目组,子公司,子公司,子公司,项目组,项目组,生产部,营销部,财务部,人力部,工程部,研发部,采购部,董事(合伙人),辅助部门,外部顾问,辅助部门,项目组,项目组,项目组,外部顾问,辅助部门,外部顾问,目标市场,组织架构矩阵,管理顾问的五个平衡,适度,先进,实操,理论,价值,价格,尊重,客观,现实,期许,