企业管理领导.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/7/19 Sunday,#,2026/11/10,企业管理领导,什么是领导？,明确组织目标，,实现组织的目标。,西点军校,并教导和激励下属,职责,做什么,教导和激励,方法,目标的直接实现者,员工和团队,目标的实现,依赖于领导和被领导的,共同努力,出主意,用干部,领导者的,责任,通用电气公司,成功之道,在克劳顿村建立,GE领导力发展中心,领导人是最重要的产品,培养企业领导人,是GE一把手的主要工作,通用电气,GE公司,对企业领导人,的 4E 要求,第二是能“激发活力”，就是要有能力使机构兴奋起来，能激励鼓动人们去采取行动；,Energizer,第一是要有对付急剧变化节奏的、充沛的“精力”；,Energy,第四就是要“实施”，即永远都要兑现承诺，不断将远见变为实绩的能力,，,决不让人失望。,Execute,第三要有“锋芒”，要有自信去面对棘手的问题，敢于说“是”或“不是”而不要说“也许”；,Edge,学习GE再加以整合,4 E+1 E,的领导力模型,Edge,魄力（果断）,Energizer,魅力（热情）,Execute,能力（执行）,Ethics,约束力（道德）,Envision,眼力（展望）,魄 力,魅 力,执行和创新,约束力,眼 力,没有预见力的领导,是盲目的,没有执行力的领导,只是空谈家,没有魄力的领导,会坐失良机,没有魅力的领导,缺乏向心力,Envision,展望、眼力,预见能力,广博的科学文化知识,精湛的专业知识,娴熟的管理知识,远见卓识的预见能力,多谋善断的决策能力,统筹全局的运筹能力,对市场未来发展的,科学分析,对顾客潜在需求,敏锐把握,美国和日本,汽车发展的简单回顾,中国汽车工业,的元年2002,2002年世界生产汽车前十名,产品名称,单,位,绝对数,汽车,万辆,444.39,轿车,万辆,202.01,2003年中国汽车产量,十年前，有没有人会想到：,外语培训会形成一个巨大的产业？,北京新东方学校成功了，2001 年学生25 万人，2002 年达到 35 万人。,二十年前，有谁会想到把奥运会、把足球办成一个产业？并且让整个世界为之疯狂？,Energize,热情、魅力,激励能力,满足需求,尊重员工,沟通激励,合理授权,非凡的,沟通能力,和,激励能力,诚信为本,操守为重,坚持准则,不作假账,以人为本,尊重员工,激励就是满足需要,激励就是在适当的,时刻,满足合理层次的需要,马斯洛的层次需要理论,生理的需要,安全的需要,社交的需要,尊重的需要,自我实现的需要,摩托罗拉,中国电子公司,的人才观,尊重人才去留的选择，给人才以流动的机会。,承认每个人的价值；,尊重每个人的权利；,把合适的人放到合适的岗位上,（位得其人、人得其位）；,满足人们提升的愿望；,为人才发挥才能创造有序的宽松,的环境；,尊重个人也好、肯定个人尊严也好，首先是必须相信每一个人，要创造一种没有歧视的环境和氛围。,问题,我们对自己的部下、对员工，有没有认真、细致的了解？,沟 通,为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。,沟通是,传递者 过滤,接受者 反馈的环回,过程。,沟通,的,要素,内容第一,态度重要,及时反馈,内容,是什么,为什么,怎么样,态度,专心、专注,倾听、聆听,反馈,强调重点,提出问题,归纳总结,授 权,领导者将一定的权力，授予自己直接领导的下属，使他在自己的领导和监督下，自主地对本职范围内的工作，进行决断和处理。,。,授权以后，领导者才能集中精力,议大事、抓协调、管全局,授权是领导者智慧和能力的,延伸和拓展；,授权是最大的信任，给下属,提供了建功立业的舞,台，因而能够极大地,调动下属的积极性；,企业前途命运的最后决策权,直接下级和关键岗位的人事任免权,下级部门相互关系的调控权,以下权力不授,用人之长，容人之短,容人之长,容言、容错、容怨,要从根本上解决尊重个人的问题，还必须端正一些观念和认识：,下君，尽己之能；,中君，尽人之力；,上君，尽人之智。,韩非,Edge,魄力、果敢,敢为,人之所不敢为,敢想,人之所不敢想,企业,必须,把握变化,抓住机遇,春兰和海尔,李.艾科卡,挽救,克莱斯勒,他一说话,全美国都洗耳恭听,审计,是国家财产的看门狗,不断后路,就当不了审计长,领导者的魄力,从何而来？,如何正确地决断？,1962年,古巴导弹的危机,正确决策的范例,Execute,执行、创新,有了好的战略,重要的是执行,有了好的理念,关键也是执行,言行一致,兑现承诺,执行也是一种文化,科学的质量标准,严格的操作程序,完善的监控体系,在具体问题的处理过程中，要学会“拧螺丝”。就象使用四颗螺丝钉来固定一个平面一样，不能先拧紧一个螺钉再去拧其它三个，而是要循序渐进，每一个螺钉拧几环，轮番来固定，在不断平衡的过程中，最终将全部螺钉拧紧。,柳传志,MOTOROLA公司的个人尊严,IDE,谈话,有一份对公司发展有意义的工作,了解完成工作任务的业绩考核要求,必需的培训得到安排,个人生涯发展计划得到落实,经常得到及时的意见反馈,没有歧视（性别、民族、宗教等）,细节,保证成功,严格执行,规定的标准和程序,麦当劳、肯德基,给我们的启示,分粥的方法与结果,7 个人分一锅粥，没有计量工具，平均分配刚够喝,以下几种分法会导致什么结果：,1、指定一个人分,2、轮流分，每周轮一次,3、成立一个分粥委员会负责分粥,4、谁分谁最后挑,企业管理需要觉悟更需要制度,伯乐和千里马的关系,伯乐相马的局限性,海尔集团：赛马不相马,人才的问题。企业的成败靠的是人。谁有高素质的人才，谁就可以在竞中取胜。但作为一个企业领导者，你的任务不是今天看看去培养一下张三，明天考虑一下李四。如果这样，你就根本本末倒置了。你的职责应该是建立一个可以出人才的机制。这个人才机制自身就能够源源不断地产生出人才。,日本人的,敬业意识,服务意识,质量意识,自律意识,未来意识,管理，知道不难；想到不难；而坚持天天做，十几年几十年如一日地做下去则难上加难。,天下难事，必做于易；,天下大事，必作于细。,管理的本质不在于知，而在于行。,什麽叫做不简单？,能够把简单的事情天天做好就是不简单。,什麽叫不容易？,大家公认的非常容易的事情认真地做好它，就是不容易。,Ethics,道德,诚实、守信,最受爱戴的领导者的10 个特点,1、诚实 87%,2、高瞻远瞩 71%,3、鼓动性强 68%,4、精明能干 58%,5、公正 49%,最受爱戴的领导者的10 个特点,6、善于提供支持 46%,7、襟怀宽广 41%,8、才智过人 38%,9、直率 34%,10、勇敢 33%,让首席代表,龙永图,终身难忘的,事情,硬权力,和,非权力影响力,柳传志,领导干部靠什么来领导？,一靠真理,二靠组织,三靠个人魅力,北京建筑设计研究院,吴德绳院长,做事,必须公道,力求周到,原则前提下的厚道,北京建筑设计研究院,吴德绳院长,忠诚和投入,是,我们立足的根本,奥利拉,海信,海纳百川,信诚无限,海尔,真诚到永远,通用电气公司杰克.韦尔奇,在诚信上绝对不可有任何的松懈。,绝对不要在公司内有任何人对你在诚信方面有任何疑问。,诚信讲再多也不够。诚信不仅仅是法律,术语而且是更广泛的原则，它是指导我们,自己的一套价值观。,公司文化鼓励坚持诚信，对诚信问题上,的任何过失决不宽容坚定的遵纪守法。,南京冠生园,陈馅月饼事件的启示,毒米,毁了金牌米市,山西毒酒事件,浙江火腿,重庆火锅底料,土光敏夫,的,故事,美国商业周刊2003年度,全球慈善家捐款,比尔.盖茨 229.06 亿美元,戈登.穆尔夫妇（因特尔公司）70.16 亿美元,乔治.索罗斯（投资家）24.31 亿美元,麦当劳夫人 15 亿美元,香港邵逸夫先生,建设大、中、小学项目 4186 项,遍及内地 31 个省市自治区,28.3 亿+2 亿港元,魄 力,魅 力,执行和创新,约束力,眼 力,创 新,锐意变革,勇于创新,福特公司,创新,的,故事,I B M,沃 森,在发展的颠峰时刻,否定自我,年度,产量（万台）,1992,试产,1993,1,1994,10,1995,25,1996,65,1997,198,1998,450,1999,600,2000,1200,格兰士,在1992年的重新创业,创新,就必须大胆地,打破框框,突破原有的思维定式,创新,开发智力,游戏,既得利益,恐惧与失落,习惯和传统,干扰信息,变革的阻力,诺基亚,的,崛起,1984,落杉矶奥运会,的,创新,创新,首先是观念的创新,伽利略的思想实验,源自对权威观念的质疑,伟哥,给中国人,留下的思考,他山之石,可以攻玉,美国小学教育,的启发,让顾客,完全满意,面向市场,主动服务,让顾客完全满意,第一,顾客永远是对的,第二,如果有疑问，请参照第一条,沃尔玛的信条,即使顾客有错误，那也是上帝的错误。,小天鹅集团副总裁徐源,我们所做的每一件事，目的要么是想争取顾客，要么是要维系住顾客。,杰克,.韦尔奇,你不能爱上技术本身,这是我在王安公司,得来的教训,钱伯斯,耗资 50 亿美元,的铱星计划破产,给我们的启示,新东方学校领导,向学生鞠躬,而且是三鞠躬！,坚持学习,提高悟性,吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲、不逾矩。,学习,经济学、管理学,法学,社会学、心理学,囚徒困境,建立,法治观念,从中发现规律,提高悟性,善于总结规律,学习中最重要的,不是简单找出问题的答案,而是,领导行为,和,管理行为,不要只是管理,要学会领导,杰克.韦尔奇,以价值观为基础的领导,以事实为基础的管理,领导是靠影响力,管理则是靠权力,非常强调怎么去影响别人,而不是靠权力来管理人,诺基亚领导企业的准则,自测问卷,领导行为和管理行为的对比,传统的管理 现代的领导重在约束控制 重在激励鼓舞 秩序的维持 革新和突破效率的提高 效果的追求把已经决定的事做好 决定做正确的事情依赖硬权力的运用 非权力影响力的运用规则的运用 领导艺术的运用强调制度和组织 强调人,领导不足，管理过度，导致文牍主义、形式主义和官僚主义的泛滥；,管理不足，领导过度，企业的正常秩序得不到保证，改革创新成果难以巩固和发展。,提高,领导艺术,初级管理人员,中级管理人员,高级经理与官员,管理 目前 执行项目目标 具体工作的重点 管理工作的环境,领导艺术 未来 规划与发展方向 全球重点 创造工作氛围,随管理职责加重而发生的重点转移,领导艺术是处理模糊性、随机性问题的领导方法，是非程序化的决策。这是一种特殊的方法，是一种软方法，软技术，是技巧，而不是按章操作，需要的是想象、直觉和创造力。,西蒙,非规范性的,创造性的,激发他人潜能的,技巧和影响,领导艺术：领导者在领导活动,中，为实现组织目标，运用自己的知识、智慧、才能、经验等等带有浓重个人色彩，而表现出来的非规范性的、具有创造性的激发他人潜能的技巧和影响。,领导科学：模式化的、规范化的领导艺术；,领导艺术：领导科学非模式化的、创造性,的、具有个性色彩的应用。,领导科学是领导实践与领导活动的,规律性的概括和总结领导艺术是领导科学的创造性的,富有个性色彩的应用。,帅才,与,将才,企业家,应该具有的,哲学思考,斜坡球体定律：企业如同一个小球置于,斜坡上，由于自身的惰,性和外部压力，随时可,能下滑。为了防止下滑，,需要一个制动力，这就,是基础管理。为了让小,球上升，需要一个提升,力，这就是企业创新。,赛马不相马,吃休克鱼；,三只眼；,老子三件宝：一曰慈，,二曰俭，,三曰不敢为天下先。,“慈”是以人为本；,“俭”是勤俭奋斗；,“不敢为天下先”是要老,老实实学习，,把企业办成学习型的团队，,最终才能为天下先。,管理，知道不难；,想到不难；,而坚持天天做，,十几年几十年如一日地,做下去则难上加难。,天下难事，必做于易；,天下大事，必作于细。,管理的本质不在于知，而在于行。,什麽叫做不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单。什麽叫不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好它，就是不容易。,兵随将转，无不可用之才。作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。,领导的过程，就是争取追随者的过程。,这个世界不是有权人的世界，也不是有钱人的世界，,而是有心人的世界！,牛根生,小胜凭智，,大胜靠德！,牛根生,领导是有情的,管理是无情的,制度是绝情的,我们的一个核心理念就是：,社会的财富是企业创造的，,国力的较量在于企业；,只有造就强大的企业，才能使我们的祖国富裕、强盛，傲然屹立在世界的东方。,